Electronic Team, web sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Bu web sitesini kullanmaya devam ederek Çerez Politikamızı kabul etmiş olursunuz. Daha fazla bilgi burada.

Teknoloji Danışmanları için Uzaktan Destek Yazılımı

Teknoloji danışmanlığı uygulamanızı HelpWire ile donatın. Müşterilere ve son kullanıcılara uzaktan teknik destek sunun, iş istasyonlarında sorun giderin ve yazılım sorunlarını her yerden çözün.

Hemen katıl – tam erişim
Basit uzaktan destek hizmeti

Sezgisel ve Kullanıcı Dostu

HelpWire, karmaşık kurulumlar olmadan hızlı oturum başlatma sunar—yalnızca istemcinizle bir uzak bağlantı bağlantısı paylaşın.

Ücretsiz uzaktan destek çözümü

Gizli Ücret Yok

HelpWire, üst düzey uzaktan teknik destek için gerekli özellikleri sunarak teknoloji danışmanlarının bütçe içinde kalmasını sağlar.

Güvenlik

HelpWire, AES-256 şifreleme, TLS/SSL protokolleri ve onaya dayalı erişim sistemi ile güçlü veri korumasını garanti eder. Kimlik doğrulama için Auth0 kullanır ve güvenli veri depolama için AWS’den yararlanarak hassas bilgileri korur ve müşteri gizliliğini sağlar.

Güvenlik

HelpWire’ın Öne Çıkan Özellikleri

Hızlı bağlantının, gelişmiş uzak masaüstü işlevlerinin ve kurumsal düzeyde güvenliğin keyfini tek bir eksiksiz pakette çıkarın.

Uzak destek oturumu başlat

Zahmetsiz Oturum Başlatma

Oturum kimliklerine veya parolalara ihtiyaç duymadan, benzersiz şekilde oluşturulmuş istemci bağlantılarıyla hızlı oturumlar başlatın.

Uzaktan destek için kolay istemci yönetimi

İstemci Yönetimi

Müşterileri etkili bir şekilde yönetin ve oturum geçmişi takibi ile müşteri listesi organizasyonu gibi özelliklerle hizmet kalitesini artırın.

Ekip Yönetimi

Ekip Yönetimi

HelpWire, ekip koordinasyonundaki karmaşıklığı ortadan kaldırır. Ekip arkadaşlarınızı davet edin, izinleri ayarlayın ve tek bir uyarlanabilir platform üzerinden ekipler arası iş birliğini kolaylaştırın.

Eşzamanlı Erişim

Eşzamanlı Erişim

Aynı anda birden fazla iş istasyonundaki sorunları teşhis edin—müşteri genelindeki sorunları rekor sürede çözmek için idealdir.

Birden Fazla İş İstasyonunu Kontrol Edin

Birden Fazla İş İstasyonunu Kontrol Edin

HelpWire, teknoloji danışmanlarına rol atamaları, ekip arkadaşı davetleri ve ekipler arası erişim gibi araçlarla yardımcı olarak aynı anda birden fazla sorunu gidermelerine olanak tanır.

Çoklu Monitör Görünümü

Çoklu Monitör Görünümü

Çoklu monitör erişimi, ekran değiştirme veya iki ekranı aynı anda görüntüleme ile verimliliği artırın.

Yerleşik Destek Sohbeti

Yerleşik Destek Sohbeti

Müşterilerle yerleşik destek sohbetini kullanarak anında iletişim kurun, konuşmaları gelecekte başvurmak üzere elinizin altında tutun.

Kolay Dosya Aktarımı

Kolay Dosya Aktarımı

HelpWire, dosya barındırma hizmetlerine veya ara depolamaya olan ihtiyacı ortadan kaldırarak dosyaları doğrudan uzak bir oturuma kopyalayıp yapıştırmanıza olanak tanıyan bir uzaktan teknik destek aracıdır.

Platformlar Arası Destek

Platformlar Arası Destek

HelpWire, teknoloji danışmanlarının Linux, Windows ve macOS sistemlerine sorunsuz şekilde destek vermesini sağlayarak, çeşitli BT ortamlarında hızlı çözümler sunar.

Tüm Özellikleri Keşfedin

HelpWire: Teknoloji Danışmanları için Uzaktan Desteği Kolaylaştırma

Uzaktan destek yazılımı, teknoloji danışmanlığı için gereklidir. Müşteri desteğini kolaylaştırmak için iş birliği, kullanım kolaylığı, ölçeklenebilirlik ve güvenlik gibi güvenli, esnek özellikler sunar.

  • Kullanım Kolaylığı: Sezgisel, kullanıcı dostu bir arayüz, ekiplerin müşteri sorunlarını hızla ele almasına yardımcı olmanın anahtarıdır. Kolay gezinme ve sadeleştirilmiş iş akışları üretkenliği artırır ve uzun eğitim ihtiyacını azaltır.
  • Gerçek Zamanlı İş Birliği: Etkili destek, sorunsuz sorun giderme için ekran paylaşımı, canlı sohbet ve çok kullanıcılı erişim gibi özelliklere ihtiyaç duyar. Gerçek zamanlı yazılım danışmanlığı araçları, ekiplerin koordinasyonuna ve yanıt sürelerine yardımcı olarak müşteri memnuniyetinin artmasına yol açar.
  • Ölçeklenebilirlik: Teknoloji danışmanlığı, değişen müşteri tabanına uyum sağlayan esnek yazılımlar gerektirir. İsteğe bağlı özellik ayarlamaları ve sözleşmesiz fiyatlandırma ile, ek maliyetler olmadan uyum sağlamayı kolaylaştırır.
  • Güvenlik: Güçlü veri koruması ve şifrelemeye sahiptir; bunlar müşteri ve şirket bilgilerinin korunmasında önemlidir. Sektör standartlarına uyumluluk, müşteri güvenini artırmaya yardımcı olur ve veri ihlallerine karşı savunma sağlar.
  • Müşteri Desteği: Güçlü müşteri desteği, sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve kesinti süresini önlemek için gereklidir.
HelpWire, iş birliği özelliklerini, kullanılabilirliği ve güçlü güvenliği bir araya getirerek uzaktan teknik desteğe dengeli bir yaklaşım sunarak temel ihtiyaçları karşılar. Tasarımı, yazılım danışmanlığının pratik gereksinimlerini karşılayarak onu verimli uzaktan teknik destek araçları için güvenilir bir seçenek haline getirir.

Kullanıcılar HelpWire Deneyimini Anlatıyor title icon

5.0 209 müşterinin deneyimine göre
version icon
Sürüm
2.2, 04/02/2026
compatibility icon
Uyumluluk
macOS, Windows, Linux
price icon
Fiyat
Ücretsiz
İşte müşterilerimizin farklı kaynaklardan paylaştığı bazı halka açık HelpWire yorumları:
Thea M.
Office admin
G2 İnceleme
Thea M.
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away. Fast, effective and doesn't drain my computer's resources. It works really well props to the devs.
Molly
Production worker
Product Hunt İnceleme
Molly
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
Daniel Domingues
Founder, Lusha
G2 İnceleme
Daniel Domingues
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
Rabeea Sarfraz
Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH
G2 İnceleme
Rabeea Sarfraz
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
Mark V.
Remote Technical Support
G2 İnceleme
Mark V.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
Kyle Paterson
CEO, Enspire
G2 İnceleme
Kyle Paterson
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Yaroslav H.
Owner
G2 İnceleme
Yaroslav H.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
Muhammad Ammar Z.
Senior Lecturer at Shifa College of Pharmaceutical Sciences
G2 İnceleme
Muhammad Ammar Z.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Jonathan B.
IT Director
Capterra İnceleme
Jonathan B.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
Nilay N.
Senior Education Management, Self-employed
Capterra İnceleme
Nilay N.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Darko V.
SEO specialist
Capterra İnceleme
Darko V.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
Samit B.
Senior Communication Executive, Dairy
Capterra İnceleme
Samit B.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
Ben T
Admin Assistant
Capterra İnceleme
Ben T
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Jean K.
Engineer
Capterra İnceleme
Jean K.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
Govind P.
Content Writer, Marketing and Advertising
Capterra İnceleme
Govind P.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
Richard O.
SoftwareReviews İnceleme
Richard O.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
Adyrosan B.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews İnceleme
Adyrosan B.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
Anna K.
Sales Marketing
SoftwareReviews İnceleme
Anna K.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
EJ S.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews İnceleme
EJ S.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
DaveRoj
AlternativeTo İnceleme
DaveRoj
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
Stefan
AlternativeTo İnceleme
Stefan
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email İnceleme
Martin Lentz
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email İnceleme
Luca Albanese
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email İnceleme
Wilkin Miguel Julio Mercado
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email İnceleme
Michael Guggenbichler
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Sıkça Sorulan Sorular