HelpWire, bir devlet kurumunun BT bütçesine saygı duyan, bu tür kurumlarda uzaktan BT desteğini geliştirmek için temel özellikler sunan, uygun maliyetli bir uzak masaüstü çözümüdür.
Kamu Kuruluşları için Uzaktan Destek
HelpWire, bir devlet kuruluşunun BT operasyonlarında minimum kesinti sağlayarak sorunları hızla bağlanıp çözmek için tasarlanmış, güvenli ve kullanıcı dostu bir uzak masaüstü aracı sunar.
Uygun Maliyetli Çözüm
Platformlar Arası Destek
Devlet kurumları genellikle çeşitli işletim sistemleri kullanarak çalışır. HelpWire, Windows, Linux ve macOS için sorunsuz platformlar arası bağlantı sağlayarak teknik destek ekiplerinin verimliliğini artırır.
HelpWire’ın En Önemli Özellikleri
Hızlı bağlantılar, güçlü güvenlik ve sorunsuz bir uzak masaüstü deneyimiyle HelpWire, teknik destek ekiplerini uzaktan sorun giderme için ihtiyaç duydukları her şeyle donatır.
Anında Uzak Bağlantılar
Uzak bir oturum başlatmak zahmetsizdir — kimlikler veya parolalar yoktur. Teknisyenlerin, uzak bağlantıyı başlatmak ve sorunu çözmek için müşteriye yalnızca benzersiz URL'lerini göndermeleri gerekir.
Yerleşik Sohbet
HelpWire'ın destek sohbeti özelliği, müşterilerle anında iletişim kurulmasını sağlayarak üretkenliği artırır ve sorun çözümüne kadar geçen süreyi azaltır.
Çoklu İş İstasyonu Kontrolü
Tek bir istemcinin birden fazla uzak makinesini aynı anda verimli bir şekilde kontrol edin ve aralarında kolaylıkla geçiş yapın.
Çoklu Monitör Desteği
Teknisyenler uzak masaüstü görünümleri arasında geçiş yapabilir veya aynı anda yan yana görüntüleme yapabilir.
Ayarlanabilir Görüntü Ayarları
Uzak istemcinin ekranını ihtiyaçlarınıza göre ayarlayın. Genişliği veya yüksekliği değiştirmeyi seçin, orijinal ayarları koruyun ya da en iyi uyumu seçin.
Dosya Aktarımı
Dosyaları doğrudan uzak oturum penceresine kopyalayıp yapıştırın, ara depolama gereksinimini ortadan kaldırın ve sorun çözümünü hızlandırın.
İstemci Yönetimi
HelpWire kullanarak, BT destek ekipleri, tarayıcılarından doğrudan müşteri sorunları hakkında notlar eklemek de dahil olmak üzere, müşteri yönetimi özellikleri aracılığıyla kamu kurumlarından oluşan müşteri tabanlarını verimli bir şekilde yönetebilir.
Güçlü Güvenlik
HelpWire güvenliği ön plandadır; devlet veri kaynaklarını korumak için sıkı güvenlik önlemleri uygular ve sektör standardı koruyucu önlemlere bağlı kalır.
Güvenlik Duvarı Uyumluluğu
Güvenlik duvarı bağlantı noktalarını veya yapılandırmalarını ayarlamadan uzaktan bağlanın, istemci sistem güvenliğinin tehlikeye atılmamasını sağlayın.
Kurumsal Düzeyde Şifreleme
HelpWire, trafiği WSS ve HTTPS güvenli bağlantı protokolleri kullanarak korur. Veriler TLS/SSL ve endüstri standardı AES-256 şifrelemesi ile şifrelenir.
Güvenilir Kimlik Doğrulama
HelpWire, dünya çapında tanınan bir kimlik doğrulama platformu olan Auth0 ile entegre olur ve teknik destek ekipleri için kimlik bilgilerinin güvenliğini sağlar.
Güvenli Veri Barındırma
AWS'nin güvenilir sunucuları üzerine kurulu olan HelpWire, Disney, Netflix ve Samsung gibi küresel devlerin güvendiği bir platform olarak veri güvenliğini garanti eder.
Kullanıcılarımız ne diyor
4.6
209 müşterinin deneyimine göre
Sürüm
2.2, 04/02/2026
Uyumluluk
macOS, Windows, Linux
Fiyat
Ücretsiz
Burada HelpWire hakkında çeşitli kaynaklardan gelen bazı kamuya açık müşteri değerlendirmelerini bulabilirsiniz. Tüm değerlendirmeler orijinal dillerinde gösterilmektedir.
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away.
Fast, effective and doesn't drain my computer's resources.
It works really well props to the devs.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email İnceleme
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email İnceleme
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email İnceleme
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email İnceleme
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.