Basitleştirilmiş oturum başlatma ve kullanıcı dostu bir arayüz, uzak bilgisayarlara erişmek ve destek oturumunu başlatmak için gereken süreyi en aza indirir. Aynı zamanda, sağlık çalışanlarının HelpWire'ı kullanmak için herhangi bir özel bilgiye ihtiyacı yoktur.
Sağlık Hizmetleri için Uzaktan Erişim Yazılımı
HelpWire, Windows, Linux ve Mac üzerindeki sağlık sistemlerine hızlı ve güvenli uzaktan erişim sağlayarak ekiplerin teknik sorunları hızla gidermesine ve tıbbi cihazlarda bakım yapmasına olanak tanır.
Sezgisel ve Kullanımı Kolay
Maliyet Etkin Çözüm
HelpWire, destek uzmanlarını sağlık profesyonellerinin bilgisayarlarına uzaktan erişim sağlamak için ücretsiz optimize edilmiş özellikler setiyle donatır. Ek ücret olmadan herhangi bir sayıda operatör kullanılabilir.
Platformlar Arası Uyumluluk
HelpWire, Windows, Linux ve Mac sistemlerini destekleyen çok yönlü ve esnek bir yazılım çözümüdür. Platformlar arası yetenekler, farklı kuruluşların aynı çözümü kullanmasına olanak tanıyarak gereksiz BT karmaşıklığını ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
Esneklik için Gözetimsiz Erişim
HelpWire, BT personelinin ve sağlık hizmeti sağlayıcılarının kritik sistemlere hızla bağlanabilmesi için gözetimsiz erişim sağlar. Gözetimsiz erişim, operasyonları etkilemeden sorun gidermeyi, yazılım güncellemeleri yapmayı ve ortaya çıkan sorunlara yanıt vermeyi kolaylaştırır.
Güçlü Güvenlik
Sağlık sektöründe hasta verilerini korumak hayati derecede önemlidir. HelpWire, güvenli uzak bağlantılar kurmak için güçlü güvenlik önlemleri uygular.
HelpWire Güvenliğini KeşfedinGüvenilir Kimlik Doğrulama
HelpWire, güvenilir bir küresel kimlik doğrulama platformu olan Auth0 ile entegre olur ve kimlik bilgilerinin güvenliğini sağlar.
Uçtan uca şifreleme
Veri aktarımlarının gizliliği, güvenli HTTPS ve WSS bağlantıları üzerinden güçlü uçtan uca AES-256-bit şifreleme kullanılarak TLS/SSL ile korunur.
İstemci tarafında güvenlik duvarı yapılandırması yok
Sağlık profesyonellerine güvenli bağlantı sağlarken istemci makinelerde güvenlik duvarı ayarlarını değiştirmeye gerek yoktur.
Güvenli veri merkezleri
HelpWire, birçok büyük şirket ve devlet kurumu tarafından güvenilen sektör lideri AWS tarafından sağlanan güvenli bir bulut altyapısında verileri depolar.
HelpWire’ın Gelişmiş Özellikleri
HelpWire, kullanıcılara hızlı ve istikrarlı bağlantılar, güvenli veri aktarımı ve mükemmel uzak masaüstü performansı sağlayan temel özellikler sunar.
Birden fazla iş istasyonu kontrolü
Bir teknisyenin daha iyi verimlilik ve müşteri memnuniyeti için tek bir kullanıcının birden fazla masaüstüne aynı anda erişmesini sağlayarak sorun çözümünü hızlandıran çoklu iş istasyonu desteği.
Basit oturum başlatma
HelpWire, destek ekibinin modül kurulum bağlantısıyla uzak oturumlar başlatmasına olanak tanır. Bu yaklaşım, oturum kimliklerini ve parolaları takip etme gerekliliğini ortadan kaldırır.
Çoklu monitör görünümü
HelpWire, sağlık teknolojisi destek temsilcilerine, sorunları daha verimli çözmek için birden fazla uzak monitör arasında geçiş yapma veya bunlardan ikisini aynı anda görüntüleme olanağı sağlar.
Kolay dosya paylaşımı
Basit bir sürükle ve bırak özelliğiyle HelpWire, yerel dosyaları uzak bir masaüstüne aktarmanın sorunsuz bir yöntemini sunarak teknik desteği basitleştirir.
Gerçek zamanlı sohbet
HelpWire'ın yerleşik sohbet işlevi, teknoloji ekibi üyelerinin desteklediği sağlık profesyonelleriyle doğrudan iletişim kurmasına ve sorunları hızlıca ele almasına olanak tanır.
Ekip yönetimi
HelpWire, destek ekibinizin kapasitesine zahmetsizce uyum sağlar ve size istediğiniz zaman ekip üyeleri ekleme veya çıkarma esnekliği tanır.
İstemci yönetimi
HelpWire'ın istemci yönetim araçları, kullanıcıların ekip verimliliğini artırmak için doğrudan tarayıcıdan her bir belirli istemciye not eklemesine olanak tanıyarak müşteri sorunlarını takip etmeyi basitleştirir.