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Logiciel d'accès à distance pour les soins de santé

HelpWire permet un accès à distance rapide et sécurisé aux systèmes de santé sur Windows, Linux et Mac, permettant aux équipes de résoudre rapidement les problèmes techniques et d’effectuer la maintenance des dispositifs médicaux.

Rejoignez-nous – accès complet
Service simple d’assistance à distance

Intuitif et facile à utiliser

Le démarrage simplifié des sessions et une interface conviviale réduisent au minimum le temps nécessaire pour accéder aux ordinateurs distants et commencer la session d’assistance. En même temps, les professionnels de santé n’ont besoin d’aucune connaissance particulière pour utiliser HelpWire.

Gratuit à utiliser

Solution rentable

HelpWire équipe les spécialistes du support d’un ensemble de fonctionnalités gratuites et optimisées pour fournir un accès à distance aux ordinateurs des professionnels de santé. N’importe quel nombre d’opérateurs est disponible sans coût supplémentaire.

Compatibilité multiplateforme pour les soins de santé

Compatibilité multiplateforme

HelpWire est une solution logicielle polyvalente et flexible qui prend en charge les systèmes Windows, Linux et Mac. Les capacités multiplateformes aident à éliminer la complexité informatique inutile en permettant à différentes organisations d’utiliser la même solution.

Accès sans surveillance pour plus de flexibilité

Accès sans surveillance pour plus de flexibilité

HelpWire fournit un accès sans surveillance afin que le personnel informatique et les prestataires de soins de santé puissent se connecter rapidement aux systèmes critiques. L’accès sans surveillance simplifie le dépannage, l’exécution des mises à jour logicielles et la réponse aux problèmes émergents sans perturber les opérations.

Sécurité robuste

Il est d’une importance vitale de protéger les données des patients dans le secteur de la santé. HelpWire met en œuvre de solides mesures de sécurité pour établir des connexions à distance sûres.

En savoir plus sur la sécurité de HelpWire 
Authentification fiable

Authentification fiable

HelpWire s’intègre à Auth0, une plateforme mondiale d’authentification de confiance, garantissant la sécurité des identifiants.

Chiffrement de bout en bout robuste

Chiffrement de bout en bout

La confidentialité des transferts de données est protégée par TLS/SSL à l’aide d’un chiffrement fort AES-256 bits de bout en bout sur des connexions HTTPS et WSS sécurisées.

Modifier les configurations du pare-feu

Aucune configuration de pare-feu côté client

Il n’est pas nécessaire de modifier les paramètres du pare-feu sur les machines clientes lors de l’établissement d’une connectivité sécurisée pour assister les professionnels de santé.

Infrastructure cloud sécurisée

Centres de données sécurisés

HelpWire stocke les données dans une infrastructure cloud sécurisée fournie par le leader du secteur AWS, auquel font confiance de nombreuses grandes entreprises et agences gouvernementales.

Fonctionnalités avancées de HelpWire

HelpWire fournit aux utilisateurs des fonctionnalités clés qui offrent des connexions rapides et stables, un transfert de données sécurisé et d’excellentes performances de bureau à distance.

Contrôle de plusieurs postes de travail

Plusieurs postes de travail contrôlent

La prise en charge de plusieurs postes de travail accélère la résolution des problèmes en permettant à un technicien d’accéder simultanément à plusieurs bureaux d’un même utilisateur pour une meilleure productivité et une plus grande satisfaction client.

Initialisation simple de session

Initiation simple de session

HelpWire permet à l’équipe d’assistance d’établir des sessions à distance avec le lien d’installation du module. Cette approche évite la nécessité de suivre les identifiants de session et les mots de passe.

Vue multi-écrans

Vue multi-écran

HelpWire permet aux représentants de l’assistance technique en santé de basculer entre plusieurs moniteurs distants ou d’en afficher deux simultanément pour une résolution des problèmes plus efficace.

Échange de fichiers facile

Échange de fichiers facile

Grâce à une fonctionnalité simple de glisser-déposer, HelpWire simplifie l’assistance technique en offrant une méthode fluide pour transférer des fichiers locaux vers un bureau à distance.

Chat en temps réel

Chat en temps réel

La fonctionnalité de chat intégrée de HelpWire permet une communication directe avec les professionnels de santé que les membres de l’équipe technique assistent afin de résoudre rapidement les problèmes.

Gestion d’équipe

Gestion d’équipe

HelpWire s’adapte sans effort à la capacité de votre équipe d’assistance, vous offrant la flexibilité d’ajouter ou de supprimer des membres de l’équipe à tout moment.

Gestion des clients

Gestion des clients

Les outils de gestion des clients de HelpWire simplifient le suivi des problèmes des clients en permettant aux utilisateurs d’ajouter des notes sur chaque client spécifique directement depuis le navigateur afin d’améliorer la productivité de l’équipe.

Explorer toutes les fonctionnalités

Solution d’accès à distance pour les professionnels de santé

HelpWire fournit aux professionnels de santé un accès distant sécurisé aux systèmes de santé depuis n’importe quel endroit. Le logiciel favorise des soins aux patients cohérents et efficaces en facilitant l’accès aux données diagnostiques et aux informations des patients. La prise en charge de Windows, Linux et Mac fait de HelpWire un outil polyvalent pour tout environnement de santé.

Support technique simplifié

HelpWire simplifie l’assistance technique pour les systèmes liés aux soins de santé. C’est un outil flexible qui offre un accès à la demande et sans surveillance aux spécialistes de l’assistance à distance. HelpWire élimine la nécessité d’être sur site pour effectuer des activités telles que la résolution de problèmes ou l’installation et la mise à jour de logiciels. Les problèmes liés aux systèmes de santé peuvent être rapidement traités afin que les prestataires puissent se concentrer sur des soins efficaces aux patients.

Accès à distance pour les prestataires de soins de santé

HelpWire permet aux prestataires tels que les médecins et les infirmiers d’accéder aux systèmes de santé en toute sécurité depuis n’importe quel endroit. La possibilité de consulter à distance les antécédents médicaux d’un patient accélère le processus de diagnostic. Les médecins peuvent prescrire des médicaments et fournir des soins efficaces sans avoir à se rendre physiquement auprès d’un patient.

Accès à distance pour les techniciens de laboratoire

HelpWire permet aux techniciens de laboratoire d’établir des sessions à distance sécurisées avec des systèmes de santé contenant des résultats de tests et des informations diagnostiques critiques. Le logiciel permet aux techniciens de transférer des fichiers en toute sécurité avec les prestataires de soins de santé pour des soins aux patients plus efficaces et plus rapides.

Administration hospitalière

L’accès sans surveillance de HelpWire permet aux administrateurs d’hôpitaux de gérer les flux de travail et les plannings ou de consulter les données de conformité depuis n’importe quel endroit. L’accès à distance offre aux administrateurs une flexibilité accrue qui facilite la gestion tout en garantissant la conformité réglementaire dans des environnements multi-sites.

Ce que disent nos utilisateurs title icon

4.6 Établi sur 209 avis de clients
version icon
Version
2.2, le 4 Fév, 2026
compatibility icon
Compatibilité
macOS, Windows, Linux
price icon
Prix
Gratuitement
Vous trouverez ici quelques avis publics de clients sur HelpWire provenant de diverses sources. Tous les avis sont affichés dans leur langue d'origine.
Thea M.
Office admin
G2 Review
Thea M.
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away. Fast, effective and doesn't drain my computer's resources. It works really well props to the devs.
Molly
Production worker
Product Hunt Review
Molly
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
Daniel Domingues
Founder, Lusha
G2 Review
Daniel Domingues
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
Rabeea Sarfraz
Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH
G2 Review
Rabeea Sarfraz
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
Mark V.
Remote Technical Support
G2 Review
Mark V.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
Kyle Paterson
CEO, Enspire
G2 Review
Kyle Paterson
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Yaroslav H.
Owner
G2 Review
Yaroslav H.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
Muhammad Ammar Z.
Senior Lecturer at Shifa College of Pharmaceutical Sciences
G2 Review
Muhammad Ammar Z.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Jonathan B.
IT Director
Capterra Review
Jonathan B.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
Nilay N.
Senior Education Management, Self-employed
Capterra Review
Nilay N.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Darko V.
SEO specialist
Capterra Review
Darko V.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
Samit B.
Senior Communication Executive, Dairy
Capterra Review
Samit B.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
Ben T
Admin Assistant
Capterra Review
Ben T
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Jean K.
Engineer
Capterra Review
Jean K.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
Govind P.
Content Writer, Marketing and Advertising
Capterra Review
Govind P.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
Richard O.
SoftwareReviews Review
Richard O.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
Adyrosan B.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
Adyrosan B.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
Anna K.
Sales Marketing
SoftwareReviews Review
Anna K.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
EJ S.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
EJ S.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
DaveRoj
AlternativeTo Review
DaveRoj
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
Stefan
AlternativeTo Review
Stefan
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email Review
Martin Lentz
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email Review
Luca Albanese
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
Wilkin Miguel Julio Mercado
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Michael Guggenbichler
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.