Alternative gratuite à ConnectWise ScreenConnect
Vous en avez assez des outils d’accès à distance hors de prix ? Découvrez HelpWire, une alternative puissante mais gratuite à ConnectWise ScreenConnect. Accès à distance illimité à la demande et sans surveillance, connexions instantanées, performances constantes – le choix plus intelligent et plus simple.
- Gratuit à utiliser
- Simple à parcourir
- Performances constantes du bureau à distance
HelpWire vs. ConnectWise ScreenConnect : comparaison rapide
Comparez les fonctionnalités de ConnectWise ScreenConnect entièrement payant et de HelpWire gratuit pour guider votre décision
| Fonctionnalités |
HelpWire
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ConnectWise ScreenConnect
ScreenConnect One
ScreenConnect Standard
ScreenConnect Premium
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|---|---|---|---|---|
| Prix par mois | ||||
| Prix par mois | Gratuit | 30 $ | 45 $ | 55 $ |
| Prise en charge multiplateforme | ||||
| Prise en charge multiplateforme | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Chrome OS, Android et Linux | Windows, Mac, Chrome OS, Android et Linux | Windows, Mac, Chrome OS, Android et Linux |
| Vue multi-écrans | ||||
| Vue multi-écrans | ||||
| Chat et collaboration | ||||
| Chat et collaboration | Chat | Chat, VoIP | Chat, VoIP | |
| Transfert de fichiers | ||||
| Transfert de fichiers | ||||
| Sécurité robuste | ||||
| Sécurité robuste | ||||
| Nombre de sessions de bureau à distance simultanées | ||||
| Nombre de sessions de bureau à distance simultanées | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Restrictions utilisateur | ||||
| Restrictions utilisateur | Aucune limite | 1 | Illimité | Illimité |
| Personnalisation | ||||
| Personnalisation | ||||
| Prise en charge mobile | ||||
| Prise en charge mobile | Client technicien iOS, Android uniquement | Technicien iOS, Android et client invité | Technicien iOS, Android et client invité | |
| Intégration du service d'assistance (autres logiciels, API) | ||||
| Intégration du service d'assistance (autres logiciels, API) | Extensions uniquement | Extensions uniquement | Extensions uniquement | |
| Accès sans surveillance | ||||
| Accès sans surveillance | Illimité | 10 agents | Illimité | Illimité |
Fonctionnalités de HelpWire
HelpWire se distingue parmi les alternatives de support à distance à ConnectWise ScreenConnect, en particulier pour les experts indépendants, les petites et moyennes entreprises. Toutes les fonctionnalités sont disponibles gratuitement dès le départ, garantissant un contrôle fiable du bureau à distance.
En savoir plus
En savoir plus
Chat en temps réel
Interagissez avec les clients en toute fluidité grâce à la fonctionnalité de chat d’assistance client instantanée, facilitant une meilleure compréhension des problèmes et des solutions rapides.
Démarrage facile de la session
Lancez facilement des sessions d’assistance en partageant un lien de connexion de bureau à distance, éliminant ainsi le besoin de mots de passe ou d’identifiants encombrants. Aucune configuration de pare-feu ou de VPN n’est requise.
Prise en charge de plusieurs moniteurs
HelpWire prend en charge les connexions aux ordinateurs à plusieurs écrans, vous permettant de basculer facilement entre les moniteurs distants ou de les afficher côte à côte.
Transfert de fichiers
Transférez des fichiers vers le bureau à distance de votre client simplement en les copiant et en les collant dans la fenêtre de la session à distance, éliminant ainsi le besoin de stockage intermédiaire ou de services d’hébergement.
Sécurité robuste
HelpWire est-il sûr ? Oui ! Grâce à l’authentification Auth0, à des connexions compatibles avec les pare-feu, au chiffrement AES-256 et à des centres de données AWS sécurisés, HelpWire garantit la sécurité et la confidentialité de vos données.
Assistance à distance pour divers besoins et services
HelpWire propose des solutions d’assistance à distance adaptées à des besoins variés, ce qui en fait l’alternative idéale à ConnectWise ScreenConnect pour les petites entreprises, les centres d’assistance ou les professionnels de l’informatique indépendants.
Créatifs média
HelpWire offre un accès à distance sécurisé, à la demande et sans surveillance pour les professionnels des médias, permettant un montage, une collaboration et une production fluides partout.
Vente au détail
Une alternative gratuite à ConnectWise ScreenConnect, HelpWire offre une assistance à distance pour les systèmes de point de vente, rationalisant l’assistance à distance pour aider les entreprises à réduire leurs coûts et à améliorer leur niveau de service client
Soins de santé
Assurez le fonctionnement ininterrompu des équipements médicaux en assurant à distance la maintenance et la mise à jour des logiciels sur l’ensemble du réseau, en offrant un support informatique pour le secteur de la santé.
Ce que disent nos utilisateurs
4.6
Établi sur 209 avis de clients
Version
2.2, le 4 Fév, 2026
Compatibilité
macOS, Windows, Linux
Prix
Gratuitement
Vous trouverez ici quelques avis publics de clients sur HelpWire provenant de diverses sources. Tous les avis sont affichés dans leur langue d'origine.
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away.
Fast, effective and doesn't drain my computer's resources.
It works really well props to the devs.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email Review
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email Review
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
FAQ
Pendant plus de huit ans, ConnectWise ScreenConnect a proposé des licences gratuites pour un usage personnel. Cependant, à compter du 2 octobre 2025, l’entreprise a cessé de proposer des licences gratuites. Il a été demandé aux utilisateurs actuels de choisir l’un des forfaits payants disponibles pour la suite, et l’outil lui-même est devenu entièrement payant.
Oui, HelpWire est une alternative à ConnectWise ScreenConnect que vous pouvez utiliser gratuitement, sans frais cachés.
Pour les entreprises à la recherche d’une solution complète de bureau à distance, HelpWire est un excellent choix. Cette alternative gratuite à ConnectWise ScreenConnect offre des outils conviviaux pour l’assistance à distance sur divers appareils.
Bien que HelpWire et ConnectWise ScreenConnect partagent des fonctionnalités fondamentales, HelpWire offre une assistance à distance gratuite pour les PC, Mac et ordinateurs Linux, ce qui en fait une excellente alternative à ConnectWise ScreenConnect. Parmi les autres solutions notables figurent AnyDesk, TeamViewer, GoToAssist, LogMeIn et Splashtop, chacune répondant à des besoins spécifiques.