Remarque : Tous les prix indiqués sont mensuels dans le cadre du plan de facturation mensuelle de RemotePC. La facturation annuelle réduit le coût de 25%, et un engagement de 2 ans permet d’économiser jusqu’à 50%, bien que ces remises ne s’appliquent qu’à la première année - les renouvellements sont facturés aux tarifs standard. L’ajout d’utilisateurs au-delà de la limite de votre forfait entraîne des frais supplémentaires par utilisateur, et le dépassement de la limite d’ordinateurs coûte $20/computer par an. Le connecteur RDP est une option payante à $20/computer par an. Page officielle des tarifs.
Alternative gratuite et plus simple à RemotePC
HelpWire offre les mêmes fonctionnalités de base que RemotePC pour une assistance à distance rapide, mais totalement gratuitement.
- Accès complet sans frais cachés
- Expérience de bureau à distance fluide
- Interface conviviale
HelpWire vs. RemotePC : comparaison rapide
Voici un aperçu rapide des fonctionnalités détaillées et de la comparaison des plans tarifaires entre RemotePC et HelpWire.
| Fonctionnalités |
HelpWire
|
RemotePC
Solo
Pro
Équipe
Entreprise
| |||
|---|---|---|---|---|---|
| Prix par an | |||||
| Prix par an | Gratuit | $2.95/mois | $9.95/mois | $29.95/mois | $59.95/mois |
| Conditions | |||||
| Conditions | Sans limites | 1 utilisateur, 1 ordinateur | 1 utilisateur, 10 ordinateurs | Utilisateurs illimités, 50 ordinateurs | Utilisateurs illimités, 100 ordinateurs |
| Prise en charge multiplateforme | |||||
| Prise en charge multiplateforme | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux |
| Transfert de fichiers | |||||
| Transfert de fichiers | |||||
| Performances optimisées | |||||
| Performances optimisées | |||||
| Vue multi-écrans | |||||
| Vue multi-écrans | |||||
| Chat intégré | |||||
| Chat intégré | |||||
| Sécurité robuste | |||||
| Sécurité robuste | |||||
| Redémarrage à distance | |||||
| Redémarrage à distance | |||||
| Appareils mobiles | |||||
| Appareils mobiles |
Fonctionnalités de HelpWire
Comparé à RemotePC, les utilisateurs ont un accès illimité à toutes les fonctionnalités de HelpWire, garantissant un service de bureau à distance fiable sans frais supplémentaires. Les principales fonctionnalités incluent une connectivité rapide et stable, des performances de bureau à distance améliorées et des protocoles de sécurité de premier ordre.
En savoir plus
En savoir plus
Démarrage rapide de la session
Partagez un lien de connexion de bureau à distance pour démarrer des sessions d’assistance instantanément et sans tracas, sans identifiants ni mots de passe encombrants. Aucune configuration de pare-feu ou de VPN n’est requise.
Transfert de fichiers
Transférez des fichiers vers le bureau à distance de votre client simplement en les copiant et en les collant dans une fenêtre de session à distance, éliminant ainsi le besoin de stockage intermédiaire ou de plateformes d’hébergement de fichiers.
Gestion des clients
HelpWire facilite la gestion des clients en vous permettant de conserver une liste organisée de clients, d’accéder aux informations de base sur les appareils et de prendre des notes à leur sujet directement depuis votre navigateur.
Chat intégré
Améliorez l'efficacité et la satisfaction des clients grâce au chat d'assistance instantané de HelpWire. Les interactions directes avec les clients accélèrent la résolution des problèmes.
Sécurité robuste
Avec les mesures de sécurité HelpWire
telles qu'une authentification Auth0 fiable, un chiffrement AES-256 de bout en bout, des centres de données AWS sécurisés et des connexions compatibles avec les pare-feu, les opérateurs et les clients peuvent se sentir en sécurité pendant les sessions de bureau à distance.
Solution d’assistance à distance adaptée à des exigences variées
HelpWire s’adresse à un éventail de secteurs, d’exigences et de services, renforçant l’efficacité des entreprises tout en minimisant les dépenses.
Fournisseurs de services gérés
Les fournisseurs de services gérés peuvent compter sur HelpWire, un logiciel d'accès à distance MSP, pour une assistance rapide et sécurisée aux infrastructures informatiques et aux systèmes utilisateurs de leurs clients.
Vente au détail
Améliorez la productivité et réduisez les coûts de votre service d’assistance client grâce à un service de bureau à distance pour les systèmes de point de vente qui optimise vos processus d’assistance à distance.
Fabrication
HelpWire fournit une assistance à distance pour l'industrie manufacturière, améliorant la qualité du service grâce à des capacités avancées d'accès à distance pour le secteur.
Ce que disent nos utilisateurs
4.6
Établi sur 209 avis de clients
Version
2.2, le 4 Fév, 2026
Compatibilité
macOS, Windows, Linux
Prix
Gratuitement
Vous trouverez ici quelques avis publics de clients sur HelpWire provenant de diverses sources. Tous les avis sont affichés dans leur langue d'origine.
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away.
Fast, effective and doesn't drain my computer's resources.
It works really well props to the devs.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email Review
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email Review
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
FAQ
RemotePC n’est pas entièrement gratuit. Ils proposent un essai gratuit de 7 jours, mais un abonnement ou une licence est obligatoire pour une utilisation continue.
En effet, HelpWire offre un service gratuit de bureau à distance sans aucun frais caché.
RemotePC dispose d’un système de sécurité robuste. Il intègre plusieurs couches de protection, telles que le chiffrement TLS v1.2 et AES 256 bits conforme aux normes de l’industrie, des clés personnalisables définies par l’utilisateur, l’authentification à deux facteurs, les appareils de confiance, ainsi qu’une option permettant de masquer l’écran de l’hôte, garantissant que vos activités sur un appareil accessible à distance restent privées. Le logiciel est également conforme à des réglementations telles que HIPAA, GDPR, PCI, SOC 2 Type et FIPS.