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Fernzugriffssoftware für das Gesundheitswesen

HelpWire ermöglicht schnellen und sicheren Fernzugriff auf Gesundheitssysteme unter Windows, Linux und Mac, sodass Teams technische Probleme schnell beheben und Wartungsarbeiten an medizinischen Geräten durchführen können.

Jetzt beitreten – voller Zugriff
Einfacher Remote-Support-Service

Intuitiv und einfach zu bedienen

Die vereinfachte Sitzungsinitiierung und eine benutzerfreundliche Oberfläche minimieren die Zeit, die benötigt wird, um auf entfernte Computer zuzugreifen und die Support-Sitzung zu beginnen. Gleichzeitig benötigen medizinische Fachkräfte keine besonderen Kenntnisse, um HelpWire zu verwenden.

Kostenlos nutzbar

Kostengünstige Lösung

HelpWire stattet Support-Spezialisten mit dem kostenlosen optimierten Funktionsumfang aus, um Fernzugriff auf die Computer von medizinischem Fachpersonal bereitzustellen. Eine beliebige Anzahl von Operatoren ist ohne zusätzliche Kosten verfügbar.

Plattformübergreifende Kompatibilität für das Gesundheitswesen

Plattformübergreifende Kompatibilität

HelpWire ist eine vielseitige und flexible Softwarelösung, die Windows-, Linux- und Mac-Systeme unterstützt. Die plattformübergreifenden Funktionen helfen dabei, unnötige IT-Komplexität zu beseitigen, indem sie verschiedenen Organisationen ermöglichen, dieselbe Lösung zu verwenden.

Unbeaufsichtigter Zugriff für Flexibilität

Unbeaufsichtigter Zugriff für Flexibilität

HelpWire bietet unbeaufsichtigten Zugriff, damit IT-Mitarbeiter und Gesundheitsdienstleister schnell eine Verbindung zu kritischen Systemen herstellen können. Der unbeaufsichtigte Zugriff optimiert die Fehlerbehebung, die Durchführung von Software-Updates und die Reaktion auf auftretende Probleme, ohne den Betrieb zu beeinträchtigen.

Robuste Sicherheit

Es ist von entscheidender Bedeutung, Patientendaten im Gesundheitswesen zu schützen. HelpWire setzt starke Sicherheitsmaßnahmen ein, um sichere Remote-Verbindungen herzustellen.

Erfahren Sie mehr über HelpWire-Sicherheit 
Zuverlässige Authentifizierung

Zuverlässige Authentifizierung

HelpWire integriert sich mit Auth0, einer vertrauenswürdigen globalen Authentifizierungsplattform, und gewährleistet die Sicherheit der Anmeldedaten.

Robuste Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Die Privatsphäre von Datenübertragungen wird mit TLS/SSL unter Verwendung einer starken Ende-zu-Ende-AES-256-Bit-Verschlüsselung über sichere HTTPS- und WSS-Verbindungen geschützt.

Firewall-Konfigurationen ändern

Keine clientseitige Firewall-Konfiguration

Es ist nicht erforderlich, die Firewall-Einstellungen auf Client-Rechnern zu ändern, wenn eine sichere Verbindung zur Unterstützung von medizinischem Fachpersonal hergestellt wird.

Sichere Cloud-Infrastruktur

Sichere Rechenzentren

HelpWire speichert Daten in einer sicheren Cloud-Infrastruktur, die vom Branchenführer AWS bereitgestellt wird und der von vielen großen Unternehmen und Regierungsbehörden vertraut wird.

Die erweiterten Funktionen von HelpWire

HelpWire bietet Benutzern wichtige Funktionen, die schnelle und stabile Verbindungen, sichere Datenübertragung und eine hervorragende Remote-Desktop-Leistung ermöglichen.

Mehrere Arbeitsstationen steuern

Steuerung mehrerer Arbeitsstationen

Die Unterstützung mehrerer Arbeitsstationen beschleunigt die Problemlösung, indem sie es einem Techniker ermöglicht, gleichzeitig auf mehrere Desktops eines einzelnen Benutzers zuzugreifen, was zu besserer Produktivität und Kundenzufriedenheit führt.

Einfache Sitzungsinitiierung

Einfache Sitzungsinitiierung

HelpWire ermöglicht es dem Support-Team, Remote-Sitzungen über den Link zur Modulinstallation einzurichten. Dieser Ansatz macht es überflüssig, Sitzungs-IDs und Passwörter nachzuverfolgen.

Mehrmonitoransicht

Mehrmonitoransicht

HelpWire gibt Support-Mitarbeitern im Gesundheitswesen die Möglichkeit, zwischen mehreren Remote-Monitoren zu wechseln oder zwei davon gleichzeitig anzuzeigen, um Probleme effizienter zu lösen.

Einfacher Dateiaustausch

Einfacher Dateiaustausch

Mit einer unkomplizierten Drag-and-Drop-Funktion vereinfacht HelpWire den technischen Support, indem es eine nahtlose Methode zum Übertragen lokaler Dateien auf einen Remote-Desktop bereitstellt.

Chat in Echtzeit

Chat in Echtzeit

Die integrierte Chat-Funktion von HelpWire ermöglicht die direkte Kommunikation mit den medizinischen Fachkräften, die von den Mitgliedern des Technikteams unterstützt werden, um Probleme umgehend zu beheben.

Teamverwaltung

Teamverwaltung

HelpWire passt sich mühelos an die Kapazität Ihres Support-Teams an und bietet Ihnen die Flexibilität, jederzeit Teammitglieder hinzuzufügen oder zu entfernen.

Kundenverwaltung

Client-Verwaltung

Die Client-Management-Tools von HelpWire vereinfachen die Nachverfolgung von Kundenproblemen, indem sie es Benutzern ermöglichen, direkt im Browser Notizen zu jedem einzelnen Kunden hinzuzufügen, was die Teamproduktivität verbessert.

Alle Funktionen entdecken

Remote-Access-Lösung für medizinisches Fachpersonal

HelpWire bietet medizinischem Fachpersonal sicheren Fernzugriff auf Gesundheitssysteme von jedem Standort aus. Die Software fördert eine konsistente und effiziente Patientenversorgung, indem sie den Zugriff auf Diagnosedaten und Patienteninformationen erleichtert. Die Unterstützung für Windows, Linux und Mac macht HelpWire zu einem vielseitigen Werkzeug für jede Gesundheitsumgebung.

Technischen Support optimieren

HelpWire optimiert den technischen Support für Systeme im Gesundheitswesen. Es ist ein flexibles Tool, das bedarfsgesteuerten und unbeaufsichtigten Zugriff für Remote-Support-Spezialisten bietet. HelpWire macht es überflüssig, vor Ort zu sein, um Tätigkeiten wie die Behebung von Problemen oder die Installation und Aktualisierung von Software durchzuführen. Probleme mit Systemen im Gesundheitswesen können schnell behoben werden, sodass sich Anbieter auf eine effiziente Patientenversorgung konzentrieren können.

Fernzugriff für Gesundheitsdienstleister

HelpWire ermöglicht es Anbietern wie Ärzten und Pflegekräften, von jedem Ort aus sicher auf Gesundheitssysteme zuzugreifen. Die Möglichkeit, die Krankengeschichte eines Patienten aus der Ferne einzusehen, beschleunigt den Diagnoseprozess. Ärzte können Medikamente verschreiben und eine effiziente Versorgung bieten, ohne einen Patienten physisch aufsuchen zu müssen.

Fernzugriff für Labortechniker

HelpWire ermöglicht Labortechnikern, sichere Remote-Sitzungen mit Gesundheitssystemen einzurichten, die Testergebnisse und kritische diagnostische Informationen enthalten. Die Software ermöglicht es Technikern, Dateien sicher mit Gesundheitsdienstleistern zu übertragen, um eine effektivere und zeitnahe Patientenversorgung zu gewährleisten.

Krankenhausverwaltung

Der unbeaufsichtigte Zugriff von HelpWire ermöglicht Krankenhausadministratoren, Arbeitsabläufe und Zeitpläne zu verwalten oder Compliance-Daten von jedem Standort aus zu überprüfen. Der Fernzugriff bietet Administratoren erhöhte Flexibilität, die die Verwaltung erleichtert und gleichzeitig die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften in Umgebungen mit mehreren Standorten sicherstellt.

Was unsere Nutzer sagen title icon

4.6 Basierend auf 209 Kundenrezensionen
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Version
2.2, der 4. Feb, 2026
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Kompatibilität
macOS, Windows, Linux
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Preis
Kostenlos
Hier finden Sie einige öffentliche Kundenbewertungen zu HelpWire aus verschiedenen Quellen. Alle Bewertungen werden in ihrer Originalsprache angezeigt.
Thea M.
Office admin
G2 Review
Thea M.
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away. Fast, effective and doesn't drain my computer's resources. It works really well props to the devs.
Molly
Production worker
Product Hunt Review
Molly
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
Daniel Domingues
Founder, Lusha
G2 Review
Daniel Domingues
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
Rabeea Sarfraz
Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH
G2 Review
Rabeea Sarfraz
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
Mark V.
Remote Technical Support
G2 Review
Mark V.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
Kyle Paterson
CEO, Enspire
G2 Review
Kyle Paterson
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Yaroslav H.
Owner
G2 Review
Yaroslav H.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
Muhammad Ammar Z.
Senior Lecturer at Shifa College of Pharmaceutical Sciences
G2 Review
Muhammad Ammar Z.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Jonathan B.
IT Director
Capterra Review
Jonathan B.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
Nilay N.
Senior Education Management, Self-employed
Capterra Review
Nilay N.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Darko V.
SEO specialist
Capterra Review
Darko V.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
Samit B.
Senior Communication Executive, Dairy
Capterra Review
Samit B.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
Ben T
Admin Assistant
Capterra Review
Ben T
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Jean K.
Engineer
Capterra Review
Jean K.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
Govind P.
Content Writer, Marketing and Advertising
Capterra Review
Govind P.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
Richard O.
SoftwareReviews Review
Richard O.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
Adyrosan B.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
Adyrosan B.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
Anna K.
Sales Marketing
SoftwareReviews Review
Anna K.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
EJ S.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
EJ S.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
DaveRoj
AlternativeTo Review
DaveRoj
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
Stefan
AlternativeTo Review
Stefan
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email Review
Martin Lentz
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email Review
Luca Albanese
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
Wilkin Miguel Julio Mercado
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Michael Guggenbichler
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.