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Kostenloser und sicherer Fernzugriff für Remote-Arbeit

HelpWire ist ein ideales Tool für Arbeitgeber und Arbeitnehmer und macht ihre Remote-Arbeit einfach und sicher. Es gewährleistet einen sicheren Zugriff auf Heim- und Büro-Arbeitsplätze und bietet gleichzeitig schnelle, zuverlässige Verbindungen für eine reibungslose Serververwaltung.

Jetzt beitreten – voller Zugriff
Benutzerfreundlichkeit und Installation

Benutzerfreundlichkeit und Installation

HelpWire bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die den Zugriff auf seine Funktionen einfach und nahtlos macht. Ohne Lernkurve bietet es sofortige Vorteile und ermöglicht Ihnen mit nur wenigen Klicks einen sicheren Fernzugriff für die Remote-Arbeit.

Unbeaufsichtigter Zugriff

Unbeaufsichtigter Zugriff

HelpWire bietet Ihnen außerdem vollständigen Fernzugriff auf Unternehmensarbeitsplätze und erleichtert so eine reibungslose Remote-Serververwaltung. Es ermöglicht Systemadministratoren auch, Unterstützung zu leisten, selbst wenn der Computer eines Mitarbeiters unbeaufsichtigt ist.

Sicherheit

HelpWire garantiert außergewöhnliche Datensicherheit mit AES-256-Verschlüsselung und TLS/SSL-Protokollen. Sein starkes Sicherheitssystem verwendet Auth0 für sichere Authentifizierungen und AWS-Server für eine zuverlässige Datenspeicherung.

Sicherheit

Die wichtigsten Funktionen von HelpWire

Genießen Sie ultraschnelle Konnektivität, verbesserte Remote-Desktop-Funktionen und hervorragende Sicherheit — alles in einer leistungsstarken Lösung.

Schnelle Sitzungsinitiierung

Schnelle Sitzungsinitiierung

HelpWire vereinfacht die Remote-Arbeit durch die Verwendung eindeutiger Links anstelle von Sitzungs-IDs und Passwörtern und sorgt so dafür, dass Sie eine sichere und problemlose Zusammenarbeit erleben.

Dateiübertragung

Dateiübertragung

HelpWire vereinfacht Dateiübertragungen. Es ist ganz einfach — kopieren Sie einfach die Dateien von Ihrem lokalen Computer und fügen Sie sie direkt in den Remote-Desktop des Kunden ein.

Mehrmonitoransicht

Mehrmonitoransicht

Für die Remote-Arbeit können Ihre Teammitglieder Aufgaben effizient erledigen, indem sie zwischen mehreren Monitoren wechseln oder gleichzeitig Dual-Monitor-Setups verwenden.

Mehrbenutzer-Chat

Mehrbenutzer-Chat

HelpWire macht die Zusammenarbeit in Echtzeit einfach und ermöglicht es mehreren Teammitgliedern, denselben Kunden nahtlos zu unterstützen, während sie remote arbeiten.

Anpassbare Anzeigeeinstellungen

Anpassbare Anzeigeeinstellungen

Passen Sie die Anzeige Ihres Remote-Clients an, damit sie zu Ihrer Remote-Arbeit von überall passt. Passen Sie Breite und Höhe an, behalten Sie die ursprünglichen Einstellungen bei oder wählen Sie die beste Passform für eine geeignetere Ansicht.

Kundenverwaltung

Kundenverwaltung

Remote-Tech-Support-Teams können betreute Kunden einfach nachverfolgen und sie direkt über ihre Browser verwalten, wodurch ihre Abläufe effizient werden.

Teamverwaltung

Teamverwaltung

HelpWire verbessert auch die Remote-Zusammenarbeit mit Funktionen wie Rollenhierarchie, Einladungen für Teammitglieder, teamübergreifendem Zugriff und mehr.

Plattformübergreifende Unterstützung

Plattformübergreifende Unterstützung

HelpWire erleichtert die Remote-Arbeit, indem es umfassende Unterstützung für Windows, Linux und macOS bietet und sicherstellt, dass Sie in jeder IT-Umgebung schnelle Lösungen erhalten.

Alle Funktionen entdecken

Sicherer Fernzugriff - Vorteile für Mitarbeiter

  • Zuverlässiger IT-Support: Wann immer Sie technische Probleme haben, kann das Warten auf Vor-Ort-Support überwältigend sein. Mit HelpWire können Mitarbeiter sofortige Remote-Unterstützung erhalten, sodass IT-Teams und Systemadministratoren schnell auf Probleme zugreifen und sie beheben können, wodurch Ausfallzeiten reduziert werden.
  • Zugriff auf Büroressourcen: Mitarbeiter benötigen in der Regel Zugriff auf wichtige Dateien, Software oder Systeme, sei es im Büro, unterwegs oder bei der Arbeit im Homeoffice. HelpWire sorgt außerdem für reibungslose Verbindungen zu entfernten Computern und Servern, damit Sie einen ununterbrochenen und nahtlosen Arbeitsablauf erhalten.
  • Verbesserte Remote-Performance: Herkömmliche VPNs oder RDPs haben oft Schwierigkeiten mit leistungsintensiven Aufgaben wie ressourcenintensiven Anwendungen oder 4K-Streaming. In diesem Fall bietet HelpWire eine überlegene Leistung, sodass Mitarbeiter anspruchsvolle Aufgaben effizient über Remote-Desktops erledigen können.
  • Sichere private Nutzung: Im Gegensatz zu herkömmlichen VPNs, die den gesamten Datenverkehr über Unternehmensnetzwerke leiten, eliminiert HelpWire unnötiges Backhauling, priorisiert arbeitsbezogene Aktivitäten und hält die private Nutzung privat und geordnet.
  • Remote-Server-Zugriff: HelpWire bietet auch sicheren Fernzugriff für Mitarbeiter, sodass sie Anwendungen nutzen, Dateien abrufen und an gemeinsam genutzten Ressourcen wie Datenbanken zusammenarbeiten können. IT-Teams und Entwickler können außerdem Updates aus der Ferne überwachen, testen und bereitstellen.

Sicherer Fernzugriff – Vorteile für Arbeitgeber

  • Erhöhte Sicherheit: Die Remote-Arbeit von überall erhöht unbefugten Zugriff und das Risiko von Datenschutzverletzungen. Um dem zu begegnen, schützt HelpWire Ihre Verbindungen mit fortschrittlicher Verschlüsselung und sichert so Ihre sensiblen Geschäftsdaten. IT-Teams können Sitzungen außerdem überwachen, um die Einhaltung von Sicherheitsprotokollen sicherzustellen, was eine zusätzliche Schutzebene bietet.
  • Immer auf dem neuesten Stand: Im Gegensatz zu herkömmlichen VPN- und RDP-Setups, die manuelle Updates erfordern, wird die Infrastruktur von HelpWire automatisch aktualisiert. Dies gewährleistet eine verbesserte Zuverlässigkeit, hohe Sicherheit und Zeitersparnis und minimiert gleichzeitig das Risiko von Schwachstellen durch veraltete Systeme.
  • Plattformübergreifende Kompatibilität: Obwohl die Verwaltung mehrerer Plattformen schwierig sein kann, macht HelpWire es mit konsistenter Unterstützung für die wichtigsten Betriebssysteme einfach. Mitarbeiter können auf Windows-, Mac- oder Linux-Arbeitsplätzen produktiv bleiben, während IT-Teams ein effektives Verwaltungssystem nutzen.
  • Verantwortungsvoller Kundensupport: Technische Probleme können den Betrieb beeinträchtigen und verlangsamen. Daher bietet HelpWire zuverlässigen Kundensupport und liefert schnelle Lösungen, ohne dass komplexe Probleme wie VPN- oder RDP-Fehler aufwendig behoben werden müssen.
  • Kosteneffizienz: HelpWire bietet eine kosteneffiziente Lösung für den Zugriff auf erweiterte Funktionen für die Remote-Arbeit und hilft Ihnen, die Effizienz mit minimalen Ausgaben zu steigern. Kleine Unternehmen können außerdem bei Abonnements und Betriebskosten sparen und gleichzeitig Remote-Workflows optimieren.

Nutzer sprechen über HelpWire Erfahrungen title icon

5.0 Basierend auf 209 Kundenrezensionen
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Version
2.2, der 4. Feb, 2026
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Kompatibilität
macOS, Windows, Linux
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Preis
Kostenlos
Hier finden Sie einige öffentliche Kundenbewertungen zu HelpWire aus verschiedenen Quellen. Alle Bewertungen werden in ihrer Originalsprache angezeigt.
Thea M.
Office admin
G2 Review
Thea M.
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away. Fast, effective and doesn't drain my computer's resources. It works really well props to the devs.
Molly
Production worker
Product Hunt Review
Molly
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
Daniel Domingues
Founder, Lusha
G2 Review
Daniel Domingues
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
Rabeea Sarfraz
Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH
G2 Review
Rabeea Sarfraz
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
Mark V.
Remote Technical Support
G2 Review
Mark V.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
Kyle Paterson
CEO, Enspire
G2 Review
Kyle Paterson
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Yaroslav H.
Owner
G2 Review
Yaroslav H.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
Muhammad Ammar Z.
Senior Lecturer at Shifa College of Pharmaceutical Sciences
G2 Review
Muhammad Ammar Z.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Jonathan B.
IT Director
Capterra Review
Jonathan B.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
Nilay N.
Senior Education Management, Self-employed
Capterra Review
Nilay N.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Darko V.
SEO specialist
Capterra Review
Darko V.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
Samit B.
Senior Communication Executive, Dairy
Capterra Review
Samit B.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
Ben T
Admin Assistant
Capterra Review
Ben T
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Jean K.
Engineer
Capterra Review
Jean K.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
Govind P.
Content Writer, Marketing and Advertising
Capterra Review
Govind P.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
Richard O.
SoftwareReviews Review
Richard O.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
Adyrosan B.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
Adyrosan B.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
Anna K.
Sales Marketing
SoftwareReviews Review
Anna K.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
EJ S.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
EJ S.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
DaveRoj
AlternativeTo Review
DaveRoj
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
Stefan
AlternativeTo Review
Stefan
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email Review
Martin Lentz
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email Review
Luca Albanese
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
Wilkin Miguel Julio Mercado
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Michael Guggenbichler
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.