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Supporto remoto gratuito per le istituzioni educative

HelpWire è un software di supporto remoto gratuito e facile da usare per studenti, insegnanti e tecnici IT. Fornisce un accesso affidabile alle risorse educative riducendo al minimo le interruzioni tecniche.

Iscriviti ora – accesso completo
Semplice servizio di supporto remoto

Facilità d'uso e installazione

L'interfaccia intuitiva di HelpWire rende le sue caratteristiche e funzionalità facilmente accessibili. La sua curva di apprendimento minima consente agli utenti con qualsiasi livello di competenza informatica di gestire rapidamente ed efficacemente i problemi tecnici.

Gratuito da usare

Gratuito da usare

HelpWire fa risparmiare denaro offrendo una soluzione gratuita e affidabile per la risoluzione dei problemi tecnici e la loro soluzione da remoto in istituti educativi di qualsiasi dimensione.

Sicurezza elevata

HelpWire protegge i tuoi dati con solide misure di sicurezza come l'accesso basato sul consenso, protocolli di comunicazione TLS/SSL sicuri e crittografia AES-256 di livello industriale. Il software supporta la conformità e la sicurezza utilizzando l'archiviazione sicura AWS e l'autenticazione Auth0.

Sicurezza elevata

Funzionalità avanzate di HelpWire

HelpWire semplifica il supporto IT nelle scuole e nelle università con solide funzionalità avanzate.

Avvia una sessione di supporto remoto

Avvio della sessione semplificato

HelpWire genera dinamicamente un link univoco quando stabilisce connessioni remote. Gli utenti non devono gestire ID di sessione o password.

Più postazioni di lavoro

Controlla più workstation

Il personale di supporto può passare da un desktop all'altro per un singolo cliente per facilitare la gestione dei sistemi amministrativi o delle apparecchiature dei laboratori per studenti.

Chat integrata per il supporto remoto

Chat istantanea

HelpWire offre una funzione di chat per l'assistenza clienti che consente ai team di comunicare direttamente con i clienti per risolvere rapidamente i problemi. Questa comunicazione favorisce una maggiore produttività del team, efficienza e soddisfazione del cliente.

Trasferimento di file per migliorare il supporto remoto

Trasferimento file

I semplici trasferimenti di file sono supportati con la funzionalità di copia e incolla per inviare dati dal tuo computer locale al desktop di un client remoto.

Più postazioni di lavoro

Vista multi-monitor

Il supporto remoto per l'istruzione è migliorato consentendo ai team tecnici di visualizzare simultaneamente due schermi del computer del cliente. Gli utenti possono anche passare facilmente da più di due monitor.

Accesso concorrente

Accesso simultaneo

Più membri del team possono stabilire connessioni simultanee alle workstation remote di un cliente per migliorare la risoluzione dei problemi e dei guasti.

Supporto multipiattaforma

Supporto multipiattaforma

HelpWire supporta i sistemi operativi Windows, Linux e macOS per fornire connettività multipiattaforma. I team possono risolvere rapidamente problemi tecnici su un'ampia gamma di dispositivi utilizzati da studenti ed educatori.

Gestione semplice dei client per il supporto remoto

Gestione clienti

Le funzionalità di gestione dei client di HelpWire facilitano il supporto IT per gli istituti scolastici. I team possono organizzare gli elenchi dei client e aggiungere note informative riguardo alle attività di supporto dai loro browser.

Gestione del team

Gestione del team

HelpWire semplifica la collaborazione IT con strumenti come inviti ai compagni di squadra, assegnazioni di ruoli e accesso tra team, garantendo un supporto efficiente per studenti ed educatori.

Esplora tutte le funzionalità

Semplificare il processo educativo con HelpWire

HelpWire offre il miglior software di supporto remoto per le scuole affrontando le seguenti sfide incontrate da studenti, insegnanti e team di supporto IT.

• Apprendimento flessibile: L'istruzione può essere ostacolata dalla mancanza di accesso alle risorse, limitando la flessibilità per gli studenti in presenza e a distanza.

Soluzione HelpWire: HelpWire supporta l'apprendimento in presenza e a distanza fornendo accesso remoto ai sistemi e ai dispositivi educativi.
• Efficienza in termini di costi e tempo: Il tempo e il costo del supporto IT in loco possono rendere difficile offrire un supporto efficiente.

Soluzione HelpWire: HelpWire consente ai team di fornire supporto remoto in strutture educative estese, risparmiando tempo e denaro.
• Supporto in tempo reale: I problemi tecnici possono interferire con le attività educative, influenzando educatori e studenti.

Soluzione HelpWire: HelpWire consente al personale IT di un’istituzione di risolvere rapidamente e da remoto i problemi in tempo reale e di ridurre al minimo le interruzioni.
• Gestione scalabile: I team IT possono trovarsi in difficoltà per la necessità di gestire numerosi o molteplici dispositivi in contesti educativi in evoluzione.

Soluzione HelpWire: Le capacità di connettività remota di HelpWire semplificano il supporto e forniscono l’efficienza e la produttività necessarie per gestire grandi ambienti IT.
• Sicurezza migliorata: Alcuni strumenti di accesso remoto non dispongono delle funzionalità necessarie per proteggere i dati sensibili nelle strutture educative. Misure di sicurezza inadeguate introducono vulnerabilità nell'ambiente IT.

Soluzione HelpWire: La solida sicurezza, la crittografia e i controlli di accesso di HelpWire proteggono la privacy di tutti i dati di studenti ed educatori e offrono uno strumento conforme per il supporto remoto.

Cosa dicono i nostri utenti title icon

4.6 Basato sulle recensioni di piu’ di 209 clienti
version icon
Versione
2.2, 4 Febbr, 2026
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Compatibilità
macOS, Windows, Linux
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Prezzo
Gratis
Qui troverete alcune recensioni pubbliche dei clienti su HelpWire provenienti da varie fonti. Tutte le recensioni sono mostrate nella loro lingua originale.
Thea M.
Office admin
G2 Review
Thea M.
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away. Fast, effective and doesn't drain my computer's resources. It works really well props to the devs.
Molly
Production worker
Product Hunt Review
Molly
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
Daniel Domingues
Founder, Lusha
G2 Review
Daniel Domingues
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
Rabeea Sarfraz
Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH
G2 Review
Rabeea Sarfraz
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
Mark V.
Remote Technical Support
G2 Review
Mark V.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
Kyle Paterson
CEO, Enspire
G2 Review
Kyle Paterson
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Yaroslav H.
Owner
G2 Review
Yaroslav H.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
Muhammad Ammar Z.
Senior Lecturer at Shifa College of Pharmaceutical Sciences
G2 Review
Muhammad Ammar Z.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Jonathan B.
IT Director
Capterra Review
Jonathan B.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
Nilay N.
Senior Education Management, Self-employed
Capterra Review
Nilay N.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Darko V.
SEO specialist
Capterra Review
Darko V.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
Samit B.
Senior Communication Executive, Dairy
Capterra Review
Samit B.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
Ben T
Admin Assistant
Capterra Review
Ben T
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Jean K.
Engineer
Capterra Review
Jean K.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
Govind P.
Content Writer, Marketing and Advertising
Capterra Review
Govind P.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
Richard O.
SoftwareReviews Review
Richard O.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
Adyrosan B.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
Adyrosan B.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
Anna K.
Sales Marketing
SoftwareReviews Review
Anna K.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
EJ S.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
EJ S.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
DaveRoj
AlternativeTo Review
DaveRoj
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
Stefan
AlternativeTo Review
Stefan
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email Review
Martin Lentz
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email Review
Luca Albanese
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
Wilkin Miguel Julio Mercado
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Michael Guggenbichler
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.