Tutte le funzionalità. Gratis. Proprio adesso.

HelpWire è in accesso anticipato — ogni piano qui sotto è completamente sbloccato mentre lo sviluppiamo. Scopri perché

Free

Per iniziare e per lavori di supporto leggeri.

Gratis

Accedi in anteprima

1 operatore attivo
5 dispositivi non presidiati
Sessioni a richiesta illimitate*
1 sessione remota alla volta
Nessuna schermata fastidiosa
Nessuna interruzione della sessione

PROSSIMAMENTE

Solo

Per i fornitori IT individuali.

$10$0^/mese

Accedi in anteprima

1 operatore attivo
50 dispositivi non presidiati
Sessioni a richiesta illimitate
Più sessioni remote contemporaneamente

PROSSIMAMENTE

Team

Per piccoli team che supportano dipendenti o clienti.

$30$0^/mese

Accedi in anteprima

4 operatori attivi
250 dispositivi non presidiati
Sessioni a richiesta illimitate
Più sessioni remote contemporaneamente
Autorizzazioni dell'operatore

PROSSIMAMENTE

Business

Per team di supporto più grandi e operazioni IT in crescita.

$70$0^/mese

Accedi in anteprima

10 operatori attivi
800 dispositivi non presidiati
Sessioni a richiesta illimitate
Più sessioni remote contemporaneamente
Autorizzazioni dell'operatore

Soluzioni personalizzate

Hai bisogno di altro? I piani personalizzati partono oltre Business — su misura per la tua squadra e quotati direttamente. Disponibili per organizzazioni che necessitano di 11+ operatori o 1,000+ dispositivi non presidiati.

Contatta le vendite

Domande frequenti

Domanda principalePerché HelpWire è gratuito?

Puoi usare tutte le funzionalità di HelpWire gratuitamente senza alcun limite come parte del nostro accesso anticipato. Ci concentriamo sulla creazione di un'esperienza di supporto remoto solida, e offrirla gratuitamente ci aiuta a raccogliere feedback, far crescere la nostra base di utenti e migliorare più rapidamente. Puoi seguire ciò che stiamo costruendo nella nostra roadmap.

Siamo supportati dalla nostra società madre, Electronic Team, Inc., la cui linea di prodotti di successo ci consente di mantenere HelpWire senza pubblicità e completamente supportato per ora.

In futuro, prevediamo di introdurre funzionalità a pagamento, ma le funzionalità principali rimarranno gratuite senza schermate invasive o interruzioni delle sessioni. E non preoccuparti, ti avviseremo con largo anticipo prima che cambi qualcosa.

Come posso provare HelpWire? C'è una prova?

Durante l'accesso anticipato, tutte le funzionalità di HelpWire sono disponibili gratuitamente fin da subito. Puoi usufruire di un'esperienza ininterrotta, senza avvisi fastidiosi e senza pubblicità immediatamente dopo aver scaricato ed eseguito HelpWire Quick Connect, oppure registrato un conto per l'accesso anticipato.

Quando saranno lanciati i piani a pagamento?

Prevediamo di lanciare i piani a pagamento nel terzo–quarto trimestre del 2026. Gli utenti registrati con accesso anticipato saranno avvisati con largo anticipo, con il tempo necessario per esaminare le opzioni dei livelli e decidere quale sia la più adatta.

Cosa succede se ho più operatori, clienti o dispositivi di quanti ne consenta il mio piano quando termina l'accesso anticipato?

Nulla scompare. La cronologia della sessione, gli operatori, i clienti e i dispositivi non presidiati rimangono nel tuo conto: tutti i dati restano intatti. Gli elementi che superano i limiti del tuo piano verranno bloccati (sola lettura) anziché rimossi, quindi non perderai nulla. Per sbloccarli, puoi passare a un piano superiore o rimuovere gli elementi di cui non hai più bisogno.

Durante l'accesso anticipato, non ci sono restrizioni, quindi puoi registrare dispositivi e aggiungere operatori liberamente. Quando verranno lanciati i piani a pagamento, ti avviseremo e ti daremo il tempo di scegliere un piano adatto al tuo utilizzo.

Ci sono vantaggi per chi si iscrive all'accesso anticipato?

Sì — i primi utenti che utilizzano attivamente HelpWire prima del lancio dei piani a pagamento riceveranno uno speciale piano Founders' Free con limiti aumentati (ben oltre il livello Free standard), oltre a un esclusivo 50% di sconto sul primo anno su qualsiasi piano a pagamento se scelgono di effettuare l'upgrade. I dettagli saranno condivisi con tutti gli utenti registrati prima che i piani a pagamento diventino disponibili.

Che cos'è un operatore attivo?

Un operatore attivo è un posto HelpWire completo che può eseguire sessioni di supporto remoto. Ogni operatore del tuo piano può connettersi ai clienti in modo indipendente e gestire le proprie sessioni in parallelo.

Quante sessioni remote posso eseguire contemporaneamente?

Come operatore, puoi connetterti a più client contemporaneamente e passare facilmente da una sessione remota all'altra.

Con il tuo team, tutti gli operatori della tua organizzazione possono eseguire sessioni contemporaneamente, quindi non dovrai mai preoccuparti di gestire le licenze.

In che modo HelpWire si confronta con altri strumenti per quanto riguarda i limiti di postazioni?

La maggior parte degli strumenti di supporto remoto include più conto utente per piano, ma limita il numero di sessioni che possono essere eseguite contemporaneamente all'interno di un'organizzazione — di solito una. Con HelpWire, ogni operatore per cui paghi è un operatore attivo. Il numero di postazioni operatore nel tuo piano equivale al numero di sessioni che il tuo team può eseguire contemporaneamente.

Posso usare HelpWire senza un conto?

Sì, puoi scaricare e installare HelpWire Quick Connect — una versione semplificata per sessioni remote su richiesta disponibile senza dover creare un conto.

* Illimitato si riferisce all'assenza di restrizioni imposte, a meno che non venga rilevato un utilizzo eccessivo che influisca in modo significativo sui nostri server. In tali casi, possono essere applicate limitazioni automatiche.