Tutte le funzionalità gratis subito. Nessuna sorpresa dopo.

HelpWire è in anteprima tecnica — ogni piano qui sotto è completamente sbloccato mentre continuiamo a sviluppare. Scopri perché

Free

Per iniziare e per lavori di supporto leggeri.

Gratis

Partecipa al preview tecnico

1 operatore attivo
5 dispositivi non presidiati
Sessioni on-demand illimitate*
1 sessione remota alla volta
Nessuna schermata di avviso
Nessuna interruzione della sessione

ANTEPRIMA

Solo

Per i fornitori IT individuali.

$10$0^/mese

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1 operatore attivo
50 dispositivi non presidiati
Sessioni on-demand illimitate
Più sessioni remote contemporaneamente

ANTEPRIMA

Team

Per piccoli team che supportano dipendenti o clienti.

$30$0^/mese

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4 operatori attivi
250 dispositivi non presidiati
Sessioni on-demand illimitate
Più sessioni remote contemporaneamente
Permessi dell'operatore

ANTEPRIMA

Business

Per team di supporto più grandi e operazioni IT in crescita.

$70$0^/mese

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10 operatori attivi
800 dispositivi non presidiati
Sessioni on-demand illimitate
Più sessioni remote contemporaneamente
Permessi dell'operatore

Soluzioni personalizzate

Hai bisogno di altro? I piani personalizzati partono oltre Business — dimensionati per il tuo team, preventivati direttamente, senza sorprese. Disponibili per organizzazioni che necessitano di 11+ operatori o 1.000+ dispositivi non presidiati.

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Domande frequenti

Domanda principalePerché HelpWire è gratuito?

Puoi utilizzare tutte le funzionalità di HelpWire gratuitamente senza alcun limite come parte della nostra anteprima tecnica. Ci stiamo concentrando sulla creazione di un'esperienza di supporto remoto solida e offrirla gratuitamente ci aiuta a raccogliere feedback, far crescere la nostra base di utenti e migliorare più rapidamente. Puoi seguire ciò che stiamo realizzando nella nostra roadmap.

Siamo supportati dalla nostra società madre, Electronic Team, Inc., la cui linea di prodotti di successo ci consente di mantenere HelpWire senza pubblicità e completamente supportato per il momento.

In futuro, prevediamo di introdurre funzionalità a pagamento, ma le funzionalità principali rimarranno gratuite senza schermate invasive o interruzioni delle sessioni. E non preoccuparti, ti avviseremo con largo anticipo prima che cambi qualcosa.

Come posso provare HelpWire? C'è una prova gratuita?

Durante l'anteprima tecnica, tutte le funzionalità di HelpWire sono disponibili gratuitamente fin da subito. Puoi usufruire immediatamente di un'esperienza senza interruzioni, senza messaggi fastidiosi e senza pubblicità dopo aver scaricato ed eseguito HelpWire Quick Connect, oppure registrato un account per l'anteprima tecnica.

Quando saranno lanciati i piani a pagamento?

Prevediamo di lanciare i piani a pagamento nel terzo–quarto trimestre del 2026. Gli utenti registrati all’anteprima tecnica saranno avvisati con largo anticipo, con il tempo necessario per esaminare le opzioni dei livelli e decidere quale sia la più adatta.

Cosa succede se ho più operatori, client o dispositivi di quanti ne consenta il mio piano quando termina l’anteprima tecnica?

Nulla scompare. La cronologia delle sessioni, gli operatori, i client e i dispositivi non presidiati rimangono nel tuo account: tutti i dati restano intatti. Gli elementi che superano i limiti del tuo piano verranno bloccati (sola lettura) anziché rimossi, quindi non perderai nulla. Per sbloccarli, puoi passare a un piano superiore o rimuovere gli elementi di cui non hai più bisogno.

Durante l'anteprima tecnica, non ci sono restrizioni, quindi puoi registrare dispositivi e aggiungere operatori liberamente. Quando verranno lanciati i piani a pagamento, ti avviseremo e ti daremo il tempo di scegliere il livello più adatto al tuo utilizzo.

Ci sono vantaggi nell'aderire all'anteprima tecnologica?

Sì — i primi utenti che utilizzano attivamente HelpWire prima del lancio dei piani a pagamento riceveranno uno speciale piano Founders' Free con limiti aumentati (ben oltre il livello Free standard), oltre a un esclusivo 50% di sconto sul primo anno su qualsiasi piano a pagamento se scelgono di effettuare l'upgrade. I dettagli saranno condivisi con tutti gli utenti registrati prima che i piani a pagamento diventino disponibili.

Che cos'è un operatore attivo?

Un operatore attivo è una postazione HelpWire completa che può eseguire sessioni di supporto remoto. Ogni operatore del tuo piano può connettersi ai clienti in modo indipendente e gestire le proprie sessioni in parallelo.

Quante sessioni remote posso eseguire contemporaneamente?

Come operatore, puoi connetterti attivamente a più client contemporaneamente e passare da una sessione remota all'altra.

Come team, tutti gli operatori all'interno di un'organizzazione possono eseguire sessioni contemporaneamente, quindi non dovrai mai gestire le licenze.

In che modo HelpWire si confronta con altri strumenti in termini di limiti di postazioni?

La maggior parte degli strumenti di supporto remoto include più account utente per piano, ma limita il numero di sessioni che possono essere eseguite contemporaneamente all'interno di un'organizzazione — di solito una. Con HelpWire, ogni operatore per cui paghi è un operatore attivo. Il numero di postazioni operatore nel tuo piano corrisponde al numero di sessioni che il tuo team può eseguire contemporaneamente.

Posso usare HelpWire senza un account?

Sì, puoi scaricare e installare HelpWire Quick Connect — una versione semplificata per sessioni remote su richiesta disponibile solo senza un account.

* Illimitato si riferisce all'assenza di restrizioni imposte, a meno che non venga rilevato un utilizzo eccessivo che influisca in modo significativo sui nostri server. In tali casi, potrebbero essere applicate limitazioni automatiche.