HelpWire — Gratis adesso
Nessun legame

Attualmente gratuito durante l’anteprima tecnologica ⚡ – Vedi il motivo

Standard

Ideale per lavoratori autonomi e piccole squadre.

Gratis

Nessuna carta di credito richiesta

Crea un conto gratuito

1 connessione remota alla volta
Dispositivi illimitati* assistiti
Dispositivi illimitati non presidiati
Membri illimitati di squadra
Dispositivi illimitati da cui connettersi
Durata illimitata per la sessione remota
Adatto all’uso commerciale

Business

Perfetto per grandi organizzazioni che supportano svariati clienti da remoto.

TBA^**

Attualmente in sviluppo

Avvisami

Include tutte le funzioni Standard
Funzioni avanzate in opera

Soluzioni personalizzate

Cerchi qualcosa di personalizzato? Che tu abbia bisogno di opzioni personalizzate, funzionalità specifiche, un server autogestito o un'integrazione con la tua configurazione esistente, siamo qui per aiutarti.

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Domande frequenti

Domande principaliPerché è gratuito HelpWire?

HelpWire al momento è gratuito come parte della nostra anteprima tecnologica. Ci impegniamo a creare l’esperienza di supporto remoto migliore e, offrendola gratuitamente, ci aiuta a raccogliere responsi, ad ampliare la nostra base di utenza ed a velocizzare le iterazioni.

Siamo supportati dalla nostra società madre, Electronic Team, Inc., la cui linea di prodotti di successo ci consente di mantenere HelpWire senza pubblicità e completamente supportato—per ora.

In futuro, prevediamo di introdurre funzionalità a pagamento, ma il piano Standard di base rimarrà gratuito. E non preoccuparti—forniremo un preavviso sufficiente prima che qualcosa cambi.

Quali funzioni rimarranno gratuite?

Ci impegniamo a mantenere HelpWire gratuito per uso personale e domestico. La maggior parte delle funzioni rimarrà accessibile con il piano Standard gratuito, con limiti d'uso ragionevoli, onde garantire un'esperienza di alta qualità a tutti.

Quando introdurremo i piani a pagamento, saranno pensati appositamente per utenti professionali e aziendali—con prezzi scalabili in base al numero di operatori associati ad un conto. Questo si traduce in nessun costo per ogni sessione, senza limite alle connessioni simultanee all'interno di una squadra e sanza limiti artificiali di tempo per le sessioni remote—funzioni spesso limitate dai concorrenti più grandi.

In breve, se usi HelpWire per aiutare familiari e amici, continuerai a godere di un’esperienza solida e completamente funzionale, senza alcun costo.

Come posso provare HelpWire? Esiste una versione di prova?

HelpWire è totalmente gratuito. Puoi iniziare ad usarlo immediatamente dopo aver scaricato la versione appropriata per il tuo sistema operativo o registra un conto gratuito.

Quali funzioni sono attualmente in sviluppo?

Condividiamo i nostri piani di sviluppo per HelpWire nella nostra tabella di marcia. Se hai suggerimenti o priorità che dovremmo considerare, contattaci liberamente qui.

Posso usare HelpWire senza un conto?

Si, puoi scaricare ed installare una versione semplificata di HelpWire che consente di avere connessioni remote su richiesta, senza registrare un conto.

Quanto sicuro risulta HelpWire?

HelpWire usa Auth0, un fornitore di autenticazione di terze parti affidabile, per gestire gli accessi in modo sicuro. Tutte le connessioni e i dati sono protetti con protocolli TLS/SSL.

HelpWire stabilisce connessioni peer-to-peer dirette tra l’operatore e il cliente remoto, bypassando i server quando possibile. Quando una connessione diretta non è fattibile, i server AWS vengono usati esclusivamente per scopi di routing, assicurando che il flusso di dati rimanga crittografato end-to-end e reso anonimo.

HelpWire supporta i dispositivi mobili?

Non al momento, ma abbiamo pianificato l’aggiunta per i supporti mobili nelle versioni future.

Fino a quanti computers posso connettermi simultaneamente?

Come operatore, puoi supportare attivamente una postazione cliente alla volta. Tuttavia, sono possibili più connessioni remote contemporanee a diverse postazioni dello stesso cliente, consentendo di passare da una all’altra, in base alle tue esigenze.

* Illimitato significa che non vengono imposte restrizioni, a meno che non venga rilevato un utilizzo eccessivo che influisca in modo significativo sui nostri server. In tali casi, possono essere applicate limitazioni automatiche.

** Il nome e le funzioni dell’abbonamento a pagamento di HelpWire, sono ancora da finalizzare. Disponibilità prevista: Q1–2 2026. Modelli di licenza, limitazioni e prezzi sono soggetti a variazioni.