Remotedesktop auf mehreren Monitoren

Herausforderungen beim Fernzugriff mit mehreren Monitoren überwinden

Problem: Der Remote-Support wird komplexer, wenn das entfernte Gerät mehrere Monitore verwendet. Techniker müssen häufig Informationen auf mehreren Bildschirmen gleichzeitig anzeigen oder während der Fehlerbehebung zwischen Displays wechseln.

Lösung: HelpWire verbindet sich automatisch mit der Multi-Monitor-Konfiguration eines Clients – keine RDP-Konfiguration, keine Anzeigeeinstellungen, die auf dem entfernten Rechner angepasst werden müssen. Zeigen Sie alle Monitore gleichzeitig an oder wechseln Sie während der Sitzung zwischen ihnen, unter Windows, macOS oder Linux.

So verwenden Sie mehrere Monitore mit HelpWire

So verwenden Sie mehrere Monitore mit der Fernzugriffssoftware von HelpWire:

1. Registrieren Sie ein neues HelpWire-Konto:

Erstellen Sie ein Konto mit Ihrem Google-Profil oder Ihrer E-Mail.

2. Erstellen Sie einen neuen Client oder wählen Sie einen vorhandenen aus:

Wählen Sie einen vorhandenen Kunden aus Ihrer Kundenliste aus oder erstellen Sie mit der Schaltfläche in der Symbolleiste einen neuen.

3. Senden Sie einen Verbindungslink:

Kopieren Sie den auf Ihrem Bildschirm angezeigten Verbindungslink und teilen Sie ihn mit Ihrem Kunden über Helpdesk, SMS oder E-Mail.

Senden Sie einen Verbindungslink, um auf mehrere Monitore zuzugreifen

4. Lassen Sie den Client die App herunterladen:

Nachdem Sie den Verbindungslink gesendet haben, warten Sie, bis der Kunde die Anwendung auf sein System herunterlädt, indem er dem Link folgt. Lassen Sie ihn die App auf seinem Gerät starten.

5. Anfrage für Fernzugriff:

Warten Sie, bis Ihr Kunde die HelpWire Client-App installiert und öffnet. Klicken Sie danach auf „Zugriff anfordern“ und warten Sie auf seine Genehmigung.

6. Der Zugriff für die Remote-Verbindung sollte gewährt werden:

Um die Fernverbindung zuzulassen, muss der Kunde auf die Option „Zugriff gewähren“ klicken. (Hinweis: Auf macOS-Geräten muss der Kunde einige weitere Berechtigungen erteilen, um den Fernzugriff zu aktivieren).

7. Mit dem Remote-Client verbinden:

Starten Sie eine Remotedesktop-Sitzung, indem Sie auf die Schaltfläche „Verbinden“ auf Ihrer Workstation klicken.

So verbinden Sie sich mit dem entfernten Client mit mehreren Monitoren

8. Volle Kontrolle:

Jetzt können Sie das entfernte Gerät über die Benutzeroberfläche von HelpWire fernsteuern. Wenn mehrere Monitore erkannt werden, wird das Symbol für mehrere Monitore angezeigt.

Mehrere Monitore im Remote-Desktop anzeigen

Um mehrere Monitore in einem Remote-Desktop anzuzeigen, passen Sie die Anzeigeposition dieser Monitore an, entweder nebeneinander oder übereinander.

– für die Arbeitsstation des ausgewählten Clients ist nur ein Bildschirm verfügbar,

oder

– für die Arbeitsstation des Clients sind mehrere Bildschirme verfügbar.

– um nur einen einzelnen Bildschirm des Geräts des Remote-Clients anzuzeigen.

– um den Operatorbildschirm horizontal zu teilen und die Bildschirme des Clients übereinander anzuzeigen.

– um den Operatorbildschirm vertikal zu teilen und die Bildschirme des Clients nebeneinander anzuzeigen.

9. Sitzung beenden:

Wenn Sie eine laufende Fernzugriffssitzung beenden möchten, klicken Sie auf die rote Schaltfläche oder schließen Sie einfach die Operator-Anwendung.

Was HelpWire für Remote-Sitzungen mit mehreren Monitoren ermöglicht

Schauen wir uns nun die verschiedenen Vorteile der Verwendung von HelpWire an, um den Zugriff auf den Remote-Desktop mit mehreren Monitoren zu ermöglichen:

Linkbasierter Sitzungsstart

Erstellen Sie jedes Mal einen eindeutigen Link für einen Kunden und verbinden Sie sich schnell mit dessen Arbeitsstationen, ohne unnötige Komplexität.

Mehrere Remote-Sitzungen

Richten Sie mehrere gleichzeitige Remote-Verbindungen zu Client-Arbeitsstationen ein und unterstützen Sie sie effektiv auf ihren Systemen.

Plattformübergreifende Unterstützung

Mit HelpWire können Sie sich von macOS-, Windows- und Linux-Systemen aus remote mit einer beliebigen Anzahl von Monitoren verbinden.

Dateiübertragung

Ziehen Sie Dateien in das Sitzungsfenster oder verwenden Sie die Zwischenablage, um sie zwischen Systemen zu kopieren.

Alternative Methode, um remote auf mehrere Monitore zuzugreifen

Die native Funktion des Windows-Betriebssystems – Remote Desktop Protocol (RDP) – ermöglicht es Benutzern, einfach aus der Ferne auf Computer zuzugreifen und sie zu steuern. Aber es ist schwierig, dieses Tool so einzurichten, dass die Unterstützung mehrerer Monitore aktiviert wird, insbesondere wenn Sie nicht direkt auf den Remote-Computer zugreifen können.

Dafür müssen Sie remote oder physische Unterstützung von einem Benutzer erhalten, der direkt auf den Computer zugreifen kann.

Lassen Sie uns Schritt für Schritt herausfinden, wie man Remote-Desktops über RDP auf mehreren Monitoren verwendet.

Methode 1: RDP-Anzeigeeinstellungen anpassen

Starten Sie die Anwendung, indem Sie „Remoteverbindung“ in das Suchfeld des Computers eingeben.
Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein.
Suchen Sie „Optionen anzeigen“.
Öffnen Sie die Registerkarte „Anzeige“.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Alle meine Monitore für die Remotesitzung verwenden“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbinden“.

Methode 2: RDP-Befehlszeile für mehrere Monitore ausführen

Hier ist die zweite Methode, um mehrere Monitore mit Remotedesktop über RDP zu verwenden:

Öffnen Sie das Fenster „Ausführen“, indem Sie die Tasten Win + R drücken.
Geben Sie dies ein: mstsc.exe /multimon.

Sobald Sie dies tun, aktiviert das System automatisch das Kontrollkästchen „Alle meine Monitore für die Remotesitzung verwenden“, jedoch nur für dieses eine Mal. Die Mehrmonitor-Einstellung wird jedoch nicht dauerhaft in Ihrer standardmäßigen .rdp-Konfigurationsdatei gespeichert. Das Speichern von Anmeldeinformationen wird separat verwaltet und ist von dieser Umschaltung nicht betroffen.

Einschränkungen von Windows RDP

Bei Verbindungen mit mehreren Monitoren hat Windows RDP einige Einschränkungen:

Betriebssystemunterstützung: Unter Windows 7 erfordert die Unterstützung mehrerer Monitore die Enterprise- oder Ultimate-Edition. Ab Windows 8.1 Pro und in allen Windows 10- und Windows 11 Pro-, Enterprise- und Server-Editionen wird Multi-Monitor-RDP nativ unterstützt.
Schwierig einzurichten: Viele Benutzer finden es schwierig, die Unterstützung für mehrere Monitore über verschiedene Betriebssystemversionen hinweg einzurichten und zu aktivieren.
Begrenzte Funktionen: Das Tool bietet begrenzte Funktionen und es fehlen erweiterte Funktionalitäten im Vergleich zu anderen Anbietern.
Benötigt hohe Bandbreite: Windows RDP verbraucht hohe Bandbreite, um den Zugriff auf den Remote-Desktop auf mehreren Monitoren zu ermöglichen, was die Kosten erhöht.
Leistungsabfall: Der Fernzugriff mit mehreren Monitoren über Windows RDP ist mit Leistungsproblemen verbunden, wie hoher Latenz, häufigem Einfrieren des Bildschirms und langsamer Leistung.
Schlechter IT-Support: Viele Benutzer haben Verzögerungen bei der Fehlerbehebung erlebt, was Kunden mit dem IT-Support unzufrieden macht und ihre Workflow-Effizienz sowie die Produktivität des Teams verringert.

Hinweis: Microsoft hat die App „Remotedesktopverbindung“ durch die neue Windows-App ersetzt. Die ältere Remote Desktop-App aus dem Microsoft Store wurde am 27. Mai 2025 eingestellt, und der eigenständige Remote Desktop Client (MSRDC), der für Verbindungen zu Windows 365/AVD/Dev Box verwendet wurde, wurde am 27. März 2026 außer Betrieb genommen. Die neue App unterstützt einfachere Remote-Setups mit mehreren Monitoren und Verbindungen.

Sie hat jedoch auch einige Einschränkungen, da sie für Windows, macOS, iOS/iPadOS, Android, ChromeOS und Webbrowser verfügbar ist. Ihre cloudgehosteten Dienste – wie Windows 365, Azure Virtual Desktop und Microsoft Dev Box – erfordern ein Arbeits- oder Schulkonto. Die direkte Verbindung mit einem Remote-PC erfordert jedoch kein Organisationskonto.

Was unsere Nutzer sagen

4.6 Basierend auf 209 Kundenrezensionen

Version

2.2, der 4. Feb, 2026

Kompatibilität

macOS, Windows, Linux

Preis

Kostenlos

Hier finden Sie einige öffentliche Kundenbewertungen zu HelpWire aus verschiedenen Quellen. Alle Bewertungen werden in ihrer Originalsprache angezeigt.

Thea M.

Office admin

G2 Review

I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away. Fast, effective and doesn't drain my computer's resources. It works really well props to the devs.

Molly

Production worker

Product Hunt Review

My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.

Daniel Domingues

Founder, Lusha

G2 Review

I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.

Rabeea Sarfraz

Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH

G2 Review

HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.

Mark V.

Remote Technical Support

G2 Review

The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.

Kyle Paterson

CEO, Enspire

G2 Review

The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.

Yaroslav H.

Owner

G2 Review

Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.

Muhammad Ammar Z.

Senior Lecturer at Shifa College of Pharmaceutical Sciences

G2 Review

As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.

Jonathan B.

IT Director

Capterra Review

Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.

Nilay N.

Senior Education Management, Self-employed

Capterra Review

HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.

Darko V.

SEO specialist

Capterra Review

Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.

Samit B.

Senior Communication Executive, Dairy

Capterra Review

The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.

Ben T

Admin Assistant

Capterra Review

It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.

Jean K.

Engineer

Capterra Review

Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.

Govind P.

Content Writer, Marketing and Advertising

Capterra Review

I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!

Richard O.

SoftwareReviews Review

The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.

Adyrosan B.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.

Anna K.

Sales Marketing

SoftwareReviews Review

HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.

EJ S.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.

DaveRoj

AlternativeTo Review

For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.

Stefan

AlternativeTo Review

How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.

Martin Lentz

Email Review

Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.

Luca Albanese

Email Review

Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!

Wilkin Miguel Julio Mercado

Email Review

It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.

Michael Guggenbichler

Email Review

Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.