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Kostenlose Remote-Desktop-Software für Windows

Stellen Sie in Sekundenschnelle eine Verbindung zu jedem Windows-, Mac- oder Linux-Rechner her: kein VPN, keine Netzwerkkonfiguration, keine Kontoregistrierung auf der Client-Seite.
Jetzt beitreten – voller Zugriff
Einfache Fernunterstützung mit den Fernsteuerungstools von HelpWire, integriertem Chat und dediziertem Benutzerkonto.
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HelpWire vs. RDP

Windows bietet eine native Remotedesktop-Lösung.

Erfahren Sie die Vor- und Nachteile von HelpWire gegenüber dem integrierten Remotedesktop unter Windows.
Vorteile:
  • HelpWire ist plattformübergreifend. Es unterstützt Windows, Linux, und macOS.
  • Mehrere Bediener können sich mit demselben Client verbinden.
  • HelpWire enthält eine Support-Chat-Funktion.
  • Es bietet mehrsprachige Unterstützung für mehr Barrierefreiheit.
  • Es bietet eine Option, Kundendaten für mehr Komfort in einem Kundenverzeichnis zu speichern.
Nachteile:
  • Native Windows RDP bietet eine schnellere Leistung.

So richten Sie mit HelpWire eine Remotedesktopverbindung unter Windows ein

Hier ist der Schritt-für-Schritt-Prozess, um HelpWire zu verwenden, um eine Remotedesktopverbindung unter Windows zu initiieren:
1. Registrieren Sie sich für Ihr HelpWire-Konto.
Wenn Sie kein HelpWire-Konto haben, registrieren Sie sich und erstellen Sie ein neues Konto, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben oder Ihr Google-Profil verwenden.
Registrieren Sie sich oder melden Sie sich bei Ihrem HelpWire-Konto an
2. Laden Sie die Operator-Anwendung von HelpWire herunter.
Gehen Sie zum „App Center“ und suchen Sie die HelpWire Operator-Anwendung. Laden Sie das Windows-Installationsprogramm auf Ihr System herunter.
Laden Sie die HelpWire Operator-App herunter und installieren Sie sie
3. Erstellen Sie einen neuen oder wählen Sie einen bestehenden Client aus.
Wenn zuvor kein Kunde hinzugefügt wurde, erstellen Sie einen neuen Kunden, oder wenn Sie bereits einen erstellt haben, wählen Sie ihn aus der Liste „Clients“ aus. In der Hauptsymbolleiste finden Sie neben jeder Option eine Schaltfläche.
Einen neuen Kunden hinzufügen oder einen bestehenden auswählen
4. Teilen Sie den Link mit Ihrem Kunden.
Suchen Sie den Link zur Client-App im Kundenprofil. Er sollte sich in der oberen Symbolleiste befinden. Teilen Sie diesen Link mit Ihrem Kunden per E-Mail, Instant Messenger, SMS oder über einen anderen Kanal, den Sie und der Kunde als praktisch empfinden.
Teilen Sie den Link mit Ihrem Kunden
5. Zugriffserlaubnis erhalten.
Nachdem der Kunde den Link erhalten hat, warten Sie, bis er die HelpWire Client-Anwendung auf seinem System installiert und startet. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Zugriff anfordern“ und warten Sie, bis der Kunde Ihre Anfrage genehmigt.
Zugriffsberechtigungen vom Remote-Client erhalten
6. Mit dem Remote-Client verbinden.
Starten Sie eine Fernsteuerungssitzung zu einem Remote-Client von Ihrer Windows-Arbeitsstation aus, indem Sie auf die Schaltfläche „Verbinden“ klicken. Die Schaltfläche sollte sich in der Registerkarte Ihres ausgewählten Client-Profils befinden.
Verbinden Sie sich von Ihrem Mac aus mit Ihrem Remote-Client
7. Beenden Sie die Remote-Sitzung.
Sobald Sie mit Ihrer Fernsteuerungsaufgabe fertig sind, beenden Sie die Fernsitzung. Dafür gibt es drei Möglichkeiten:

  • Schließen Sie die Windows-HelpWire-Operator-Anwendung auf Ihrem Computer über die standardmäßige Systemfenster-Schaltfläche zum Schließen.
  • Suchen Sie in der Operator-Symbolleiste die rote Schaltfläche und drücken Sie darauf.
  • Schließen Sie auf dem Remote-Computer die HelpWire-Client-Anwendung.
Sitzung beenden

Funktionen unserer Remote-Desktop-Software für Windows

Plattformübergreifende Unterstützung

Plattformübergreifende Unterstützung

HelpWire ist eine plattformübergreifende Lösung und unterstützt Windows, macOS und Linux. So können Sie von Ihrem Windows-Computer aus eine Verbindung zu beliebigen Windows 7+, Linux- oder macOS-Systemen herstellen und umgekehrt.
Link-basierter Sitzungsstart

Sitzungsstart per Link

Verbinden Sie Ihren Computer mithilfe von HelpWire mühelos in Echtzeit über eindeutig generierte Links mit Client-Arbeitsstationen und Computern.
Mehrere Arbeitsstationen steuern

Mehrere Arbeitsstationen steuern

Bieten Sie gleichzeitigen Fernsupport für die verschiedenen Remote-Desktops, Workstations und Geräte Ihrer Kunden, unabhängig davon, auf welchem Betriebssystem sie laufen.
Dateiübertragung

Dateiübertragung

Kopieren und fügen Sie Dateien ein oder ziehen Sie sie per Drag-and-Drop in das Fernsteuerungsfenster von HelpWire, um sie sicher an Ihre Kunden zu senden. Seien Sie versichert, dass niemand Ihre Dateien abfangen kann, da HelpWire Ihre Fernverbindungen mit fortschrittlichen Technologien sichert.
Ansicht mit mehreren Monitoren

Ansicht mit mehreren Monitoren

Mehrere entfernte Bildschirme gleichzeitig anzeigen und verwalten oder während einer Sitzung zwischen ihnen wechseln. So sparen Sie Zeit bei der Verwaltung separater Bildschirme auf verschiedenen Computern.
Chat in der Sitzung

Chat in der Sitzung

Der integrierte Chat ermöglicht es Betreibern, während einer Sitzung mit Kunden zu kommunizieren, ohne zu einem separaten Tool wechseln zu müssen.
Kundenverwaltung

Kundenverwaltung

HelpWire bietet wichtige Tools wie detaillierte Kundenlisten und den Verlauf von Support-Sitzungen. Es kann auch Details zu den Geräten und Arbeitsstationen Ihrer Kunden erfassen und sie in einem einzigen Kundenprofil zusammenfassen.
Teamverwaltung

Teamverwaltung

Fügen Sie Teammitglieder jederzeit hinzu oder entfernen Sie sie und verwalten Sie Ihr Support-Team entsprechend den aktuellen Anforderungen.

Windows-Remotedesktop für Systemadministratoren, Helpdesks und Freiberufler

Systemadministratoren

Systemadministratoren

Die Verwaltung von Windows-Rechnern in einem verteilten Büro bedeutet entweder VPN-Mehraufwand oder eine RDP-Konfiguration pro Gerät. HelpWire bietet Systemadministratoren plattformübergreifenden Zugriff über eine einzige Operator-App. Stellen Sie eine Verbindung zu Windows-, Mac- oder Linux-Rechnern her, ohne die Netzwerkeinstellungen Ihres Kunden zu ändern.
Mehr erfahren
Hilfe- & Service-Desks

Hilfe- & Service-Desks

Windows ist die dominierende Plattform in den meisten Unternehmensumgebungen, aber das Einrichten von RDP für jeden Supportanruf erfordert VPN-Zugang und Netzwerkadministratorrechte. HelpWire beseitigt diesen Aufwand – Link teilen, Zugriff erhalten, das Problem lösen, alles ohne Netzwerkeinstellungen auf einer der beiden Seiten konfigurieren zu müssen.
Mehr erfahren
Freiberufliche IT-Experten

Freiberufliche IT-Experten

Die meisten freiberuflichen IT-Kunden arbeiten mit Windows. Mit HelpWire können Sie sich per teilbarem Link mit jedem Windows 7+-Rechner verbinden – keine Remote-Admin-Anmeldedaten, keine vorinstallierte Software auf Kundenseite. Verwalten Sie alle Ihre Kunden über ein einziges Konto.

Was unsere Nutzer sagen title icon

4.6 Basierend auf 209 Kundenrezensionen
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Version
2.2, der 4. Feb, 2026
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Kompatibilität
macOS, Windows, Linux
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Preis
Kostenlos
Hier finden Sie einige öffentliche Kundenbewertungen zu HelpWire aus verschiedenen Quellen. Alle Bewertungen werden in ihrer Originalsprache angezeigt.
Thea M.
Office admin
G2 Review
Thea M.
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away. Fast, effective and doesn't drain my computer's resources. It works really well props to the devs.
Molly
Production worker
Product Hunt Review
Molly
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
Daniel Domingues
Founder, Lusha
G2 Review
Daniel Domingues
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
Rabeea Sarfraz
Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH
G2 Review
Rabeea Sarfraz
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
Mark V.
Remote Technical Support
G2 Review
Mark V.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
Kyle Paterson
CEO, Enspire
G2 Review
Kyle Paterson
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Yaroslav H.
Owner
G2 Review
Yaroslav H.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
Muhammad Ammar Z.
Senior Lecturer at Shifa College of Pharmaceutical Sciences
G2 Review
Muhammad Ammar Z.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Jonathan B.
IT Director
Capterra Review
Jonathan B.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
Nilay N.
Senior Education Management, Self-employed
Capterra Review
Nilay N.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Darko V.
SEO specialist
Capterra Review
Darko V.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
Samit B.
Senior Communication Executive, Dairy
Capterra Review
Samit B.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
Ben T
Admin Assistant
Capterra Review
Ben T
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Jean K.
Engineer
Capterra Review
Jean K.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
Govind P.
Content Writer, Marketing and Advertising
Capterra Review
Govind P.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
Richard O.
SoftwareReviews Review
Richard O.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
Adyrosan B.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
Adyrosan B.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
Anna K.
Sales Marketing
SoftwareReviews Review
Anna K.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
EJ S.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
EJ S.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
DaveRoj
AlternativeTo Review
DaveRoj
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
Stefan
AlternativeTo Review
Stefan
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email Review
Martin Lentz
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email Review
Luca Albanese
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
Wilkin Miguel Julio Mercado
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Michael Guggenbichler
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.