Kostenloser Remote-Desktop für macOS

Kostenlose Remote-Desktop-App für Mac

Verbinden Sie sich von Ihrem Mac aus mit jedem Windows-, Linux- oder macOS-Gerät – keine Anforderung an dasselbe Netzwerk, keine Apple-ID erforderlich. Ein kostenloser Tarif ist ohne lästige Hinweise oder Sitzungsabbrüche verfügbar.

HelpWire-Fernzugriff für Mac vs. Apple Remote Desktop

Mac-Benutzer sind mit den Einschränkungen der Bildschirmfreigabe von macOS bestens vertraut. Diese Funktion ist auf Geräte im selben Netzwerk beschränkt (oder auf Geräte, die dieselbe Apple-ID verwenden). Eine Möglichkeit, diese Einschränkung zu „umgehen“, ist die Verwendung von Apple Remote Desktop. Leider ist dieses Tool mit anderen Betriebssystemen nicht kompatibel.

Es gibt eine bessere Alternative, um die Bildschirmfreigabe-Funktionen des Mac zu erweitern: HelpWire. Dieses Tool ist eine der Remote-Desktop-für-Mac-Optionen, da es stabile, sichere und schnelle Remote-Verbindungen zwischen Mac-, Windows- und Linux-Geräten bietet. Im Gegensatz zu den meisten Drittanbieter-Programmen sind die Kernfunktionen von HelpWire kostenlos und zugänglich.

Im Vergleich zu Apple Remote Desktop hat HelpWire als Mac-Software für den Fernzugriff die folgenden Vor- und Nachteile:

Vorteile:

Plattformübergreifende Funktionalität auf Windows-, Linux- und MacOS-Systemen;
Eine Verbindung innerhalb des Netzwerks ist nicht erforderlich, um zu funktionieren;
Praktisches Kundenverzeichnis zum Speichern von Kundendetails;
Mitarbeiter können mit demselben Kunden zusammenarbeiten;
Teamverwaltung, einschließlich Bedienereinladungen und Berechtigungen.

Nachteile:

Fehlende fortgeschrittene Automatisierung über AppleScript;
Fehlende tiefe Integration für Mac-spezifische Verwaltung.

So richten Sie eine Remotedesktopverbindung auf macOS ein

So richten Sie mit HelpWire eine Remotedesktopverbindung von Mac zu Linux oder Windows ein:

Schritt 1: Registrieren Sie sich oder melden Sie sich bei Ihrem HelpWire-Konto an

Melden Sie sich beim HelpWire-Konto an oder erstellen Sie ein neues mit Ihrem Google-Konto oder Ihrer E-Mail-Adresse. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Anmelden“ in der oberen rechten Ecke der Seite und wählen Sie die passende Option aus.

Schritt 2: Laden Sie die HelpWire Operator-App herunter und installieren Sie sie

Wählen Sie bei der Kontoeinrichtung Ihr Betriebssystem aus und klicken Sie auf „Jetzt herunterladen“, um die Client-App auf Ihr Gerät herunterzuladen und zu installieren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm für die Installation.

Schritt 3: Einen neuen Kunden hinzufügen oder einen bestehenden auswählen

Nach Abschluss der Kontoeinrichtung klicken Sie in der Hauptsymbolleiste auf „Neuen Kunden hinzufügen“ oder wählen Sie einen vorhandenen aus Ihrer Kundenliste aus.

Schritt 4: Teilen Sie den Link mit Ihrem Kunden

Um sich mit Ihrem Kunden zu verbinden, kopieren Sie den eindeutigen Link zur Client-App und senden Sie ihn Ihrem Kunden über Ihre bevorzugte Plattform (E-Mail, SMS oder Instant-Messaging-App).

Schritt 5: Zugriffsberechtigungen vom Remote-Client erhalten

Drücken Sie die Schaltfläche „Zugriff anfordern“, nachdem Ihr Kunde die HelpWire Client-App installiert und geöffnet hat. Warten Sie, bis Ihr Kunde die Berechtigung für den Systemzugriff erteilt.

Schritt 6: Verbinden Sie sich von Ihrem Mac aus mit Ihrem Remote-Client

Drücken Sie im Profil-Tab des Kunden auf die Schaltfläche „Connect“, um eine Remotedesktop-Sitzung von Ihrem Mac zum Gerät des Kunden zu starten.

Stellen Sie von Ihrem Mac aus eine Verbindung zu Ihrem Remote-Client her

Schritt 7: Sitzung beenden

Wenn die Sitzung beendet ist, können Sie die Verbindung auf zwei Arten schließen:

Schließen Sie die HelpWire Operator-App auf Ihrem Mac, indem Sie in der HelpWire-Symbolleiste auf die rote Schaltfläche klicken.
Alternativ kann der Kunde die HelpWire Client-App auf seiner Seite schließen.

HelpWire-Funktionen für die Mac-Remotedesktopsteuerung

Linkbasierte Fernsteuerung

Stellen Sie eine Verbindung zu den Arbeitsstationen der Kunden mit einem eindeutigen Link her, der für jeden Kunden generiert wird.

Mehrere Arbeitsstationen steuern

Stellen Sie gleichzeitige Verbindungen zu mehreren entfernten Arbeitsstationen desselben Kunden her, um Softwareinstallationen auf allen Geräten durchzuführen.

Plattformübergreifende Unterstützung

Mit HelpWire können Sie von Windows und Linux aus eine Verbindung zu macOS herstellen und umgekehrt, mit beliebig vielen Monitoren.

Dateiübertragung

Ziehen Sie Dateien in das Sitzungsfenster oder verwenden Sie die Zwischenablage, um sie zwischen Systemen zu kopieren.

Mehrmonitoransicht

Zwei oder mehr Bildschirme anzeigen und verwalten, wenn das entfernte Gerät mehrere Monitore angeschlossen hat. Wechseln Sie zwischen den Anzeigen oder sehen Sie sich während der Fehlerbehebung bis zu zwei gleichzeitig an.

Details zur Workstation

HelpWire erkennt automatisch den Namen, den Typ und die Version des Betriebssystems Ihres Remote-Clients und zeigt diese an.

Gruppierung von Arbeitsstationen

Unabhängig davon, wie viele Arbeitsstationen Ihr Kunde hat, können sie alle unter einem Kundenprofil gefunden werden.

Kundenverzeichnis

Greifen Sie über das Webportal Ihres Teams schnell auf Kundendetails zu – mit einer gut organisierten Liste von Kundenkontakten.

Kundenprofile und Notizen

Erstellen Sie Kundenprofile mit Gerätedetails und privaten Sitzungsnotizen, die in Ihrem HelpWire-Webkonto gespeichert sind.

Zentralisierte Kontakte

Sorgen Sie für einen konsistenten Support, auch wenn Ihr primärer Mitarbeiter nicht verfügbar ist, da auch andere Mitarbeiter Ihres Unternehmens Kundenkontakte teilen und verwalten können.

Zugriff für mehrere Organisationen

Arbeite als Operator in mehreren Organisationen, während du deine eigene besitzt.

P2P-Verbindungen mit Relay-Fallback

Erhalten Sie standardmäßig reaktionsschnelle Remote-Sitzungen über direkte Peer-to-Peer-Verbindungen. Wenn eine direkte Verbindung nicht möglich ist, greifen Sie automatisch auf Relay-Server zurück.

Sicherer Remote-Desktop für Mac

HelpWire schützt jede Sitzung mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung unter Verwendung von TLS und AES-256 sowie einer auf AWS gehosteten Infrastruktur.

Vertrauenswürdiger Authentifizierungsmechanismus

HelpWire verwendet einen sicheren Benutzerauthentifizierungsdienst, um Benutzer zu autorisieren und Anmeldeinformationen zu schützen.

Verschlüsselte Verbindungen

Datenübertragungen sind mit branchenüblicher Ende-zu-Ende-TLS- und AES-256-Verschlüsselung gesichert, was die Vertraulichkeit aller übertragenen Daten gewährleistet.

Sichere Rechenzentren

HelpWire gewährleistet Sicherheit mit seiner auf AWS-Services aufgebauten Cloud-Infrastruktur.

Firewall-freundliche Konnektivität

Stabile Remote-Verbindungen können hergestellt werden, ohne dass Konfigurationsänderungen oder Portfreigaben in der Firewall des Clients erforderlich sind, wodurch die Netzwerksicherheit gewahrt bleibt.

Mac-App zur Fernsteuerung von Desktops für Helpdesks, technischen Support und MSPs

Kundendienstschalter

Helpdesks, die Mac-Benutzer unterstützen, können sich ohne VPN-Konfiguration oder Anforderungen an ein gemeinsames Netzwerk mit Client-Geräten verbinden – Link senden, verbinden, Problem lösen.

Technischer Remote-Support

Verbinden Sie sich von Windows oder Linux aus mit jedem Client-Mac – und umgekehrt – über einen gemeinsamen Link, um Remote-Tech-Support bereitzustellen. Keine Zugangsdaten, keine Apple-ID, keine Netzwerkkonfiguration.

MSP-Dienstleistungen

MSPs, die gemischte Windows-/Mac-/Linux-Umgebungen unterstützen, können HelpWire verwenden, um plattformübergreifend über eine einzige Operator-App Verbindungen herzustellen. Verwalten Sie beliebige Client-Geräte von einem Konto aus.

Erfahren Sie mehr über die Remote-Desktop-Funktionen unter MacOS

Fernverwaltung

Apple Remote Management ist nützlich, um unterwegs oder im Urlaub auf Dateien auf Ihrem MacBook zuzugreifen. Es ermöglicht Ihnen außerdem, technischen Support aus der Ferne von einem Experten zu erhalten. HelpWire erfordert nicht, dass die Remote-Verwaltung aktiviert ist – es funktioniert mit einem Download einer clientseitigen App und einem geteilten Link.

Bildschirmfreigabe

Bildschirmfreigabe auf dem Mac kann auf verschiedene Arten durchgeführt werden. Sie können Ihren Mac-Bildschirm mit einem anderen Mac oder Apple-Gerät mithilfe der kostenlosen integrierten Bildschirmfreigabefunktion teilen.

Apple Remote Desktop (ARD)

Apple Remote Desktop (ARD) ist eine Mac-App, die von Apple Inc. entwickelt wurde, um Apples Network Assistant zu ersetzen. Sie wurde im März 2002 veröffentlicht und hat sich als bevorzugte Methode für den Fernzugriff auf Mac-Geräte erwiesen.

Was unsere Nutzer sagen

4.6 Basierend auf 209 Kundenrezensionen

Version

2.2, der 4. Feb, 2026

Kompatibilität

macOS, Windows, Linux

Preis

Kostenlos

Hier finden Sie einige öffentliche Kundenbewertungen zu HelpWire aus verschiedenen Quellen. Alle Bewertungen werden in ihrer Originalsprache angezeigt.

Thea M.

Office admin

G2 Review

I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away. Fast, effective and doesn't drain my computer's resources. It works really well props to the devs.

Molly

Production worker

Product Hunt Review

My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.

Daniel Domingues

Founder, Lusha

G2 Review

I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.

Rabeea Sarfraz

Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH

G2 Review

HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.

Mark V.

Remote Technical Support

G2 Review

The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.

Kyle Paterson

CEO, Enspire

G2 Review

The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.

Yaroslav H.

Owner

G2 Review

Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.

Muhammad Ammar Z.

Senior Lecturer at Shifa College of Pharmaceutical Sciences

G2 Review

As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.

Jonathan B.

IT Director

Capterra Review

Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.

Nilay N.

Senior Education Management, Self-employed

Capterra Review

HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.

Darko V.

SEO specialist

Capterra Review

Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.

Samit B.

Senior Communication Executive, Dairy

Capterra Review

The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.

Ben T

Admin Assistant

Capterra Review

It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.

Jean K.

Engineer

Capterra Review

Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.

Govind P.

Content Writer, Marketing and Advertising

Capterra Review

I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!

Richard O.

SoftwareReviews Review

The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.

Adyrosan B.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.

Anna K.

Sales Marketing

SoftwareReviews Review

HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.

EJ S.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.

DaveRoj

AlternativeTo Review

For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.

Stefan

AlternativeTo Review

How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.

Martin Lentz

Email Review

Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.

Luca Albanese

Email Review

Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!

Wilkin Miguel Julio Mercado

Email Review

It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.

Michael Guggenbichler

Email Review

Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.