Alternativa gratuita y fiable a NoMachine para el control remoto del escritorio
HelpWire, una alternativa gratuita a NoMachine, combina funciones potentes con una interfaz muy fácil de usar, garantizando conexiones seguras y una configuración rápida para cualquier tipo de usuario.
- Interfaz fácil e intuitiva
- Asistencia remota rentable
- Experiencia fluida de escritorio remoto
HelpWire vs. NoMachine: comparación rápida
A continuación encontrarás una tabla comparativa con las funciones más importantes, características clave y modelos de precios de HelpWire y NoMachine.
| Función |
HelpWire
|
NoMachine
Gratis
Enterprise
| |
|---|---|---|---|
| Precio | |||
| Precio | Gratis para uso personal y profesional | Gratis para uso personal | Licencia Enterprise desde 44,50 $ por equipo al año |
| Plataformas compatibles | |||
| Plataformas compatibles | Windows, macOS, Linux (Operador y Cliente) | Windows, macOS, Linux, Raspberry Pi, ARM (Operador y Cliente). iOS y Android (solo Operador) | Windows, macOS, Linux, Raspberry Pi, ARM (Operador y Cliente). iOS y Android (solo Operador) |
| Soporte técnico y atención al cliente | |||
| Soporte técnico y atención al cliente | Respuesta técnica en un máximo de 3 días laborables | Tiempo de respuesta estándar: 5 días laborables para usuarios con licencia | |
| Número de equipos cliente | |||
| Número de equipos cliente | Ilimitado | 1 | 1 por licencia |
| Conexiones simultáneas | |||
| Conexiones simultáneas | Ilimitadas | 1 | Ilimitadas |
| Transferencia de archivos | |||
| Transferencia de archivos | |||
| Soporte de audio | |||
| Soporte de audio | |||
| Redirección de dispositivos USB | |||
| Redirección de dispositivos USB |
Funciones clave de HelpWire
Estas son algunas de las funcionalidades más destacadas de HelpWire que permiten entender mejor cómo se compara con NoMachine.
Ver todas
Ver todas
Transferencia de archivos
Transfiere archivos fácilmente entre tu equipo local y una sesión remota utilizando una simple acción de copiar y pegar para agilizar tu trabajo.
Chat integrado
Comunícate al instante con tus clientes o colabora en tiempo real con otros técnicos para diagnosticar y resolver incidencias de forma más rápida y eficaz.
Gestión de clientes
Mejora tu servicio remoto creando perfiles detallados de clientes, visualizando datos esenciales de los dispositivos y registrando notas durante las sesiones de soporte, todo desde tu Portal Web.
Gestión de equipos
Crea, organiza y disuelve equipos de asistencia con total facilidad. Mantén una base de datos centralizada de clientes y optimiza la colaboración mediante herramientas integradas para acelerar las resoluciones y ofrecer un soporte excelente.
Seguridad
Confía en la protección multicapa de HelpWire —autenticación Auth0, cifrado AES-256, centros de datos AWS y acceso basado en permisos— para trabajar con sesiones remotas seguras y fiables.
Soporte remoto para todas las profesiones y sectores
Administradores de sistemas
Utiliza HelpWire como solución de acceso remoto seguro para mantener redes y sistemas informáticos en perfecto funcionamiento, garantizando la máxima seguridad desde cualquier lugar.
Centros de ayuda y servicios de soporte
Aprovecha las potentes funciones de control remoto y asistencia técnica para simplificar procesos, resolver incidencias más rápido y mejorar la satisfacción de los usuarios.
Profesionales IT autónomos
Amplía tu oferta de servicios proporcionando soporte remoto práctico y en cualquier momento, asegurando que puedas atender a tus clientes sin importar dónde te encuentres tú o ellos.
Opiniones de los Usuarios sobre su Experiencia con HelpWire
5.0
Basado en 49 opiniones de clientes
Versión
2.2, 04/07/2025
Compatibilidad
macOS, Windows, Linux
Precio
Gratis
Estas son algunas de las reseñas públicas de HelpWire realizadas por nuestros clientes, procedentes de distintas fuentes:
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
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I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Sí. NoMachine integra sólidos mecanismos de seguridad y algoritmos avanzados que garantizan un uso seguro.
Sí, la versión gratuita se puede utilizar de forma personal y permite conectarse a un único equipo anfitrión con funciones limitadas.
NoMachine es desarrollado y gestionado por la empresa NoMachine S.à r.l., con sede en Luxemburgo.
Sí. HelpWire es la mejor alternativa gratuita a NoMachine, ya que ofrece funciones esenciales de control remoto tanto para empresas como para uso particular sin ningún coste.