Alternativa fiável e gratuita ao NoMachine para controlo remoto do computador
HelpWire, uma alternativa gratuita ao NoMachine, combina funcionalidades robustas com uma interface fácil de utilizar, garantindo ligações seguras e uma configuração simples para qualquer utilizador.
- Interface intuitiva
- Assistência remota económica
- Experiência de acesso remoto fluida
HelpWire vs. NoMachine: comparação rápida
A tabela seguinte apresenta as características, funcionalidades e estruturas de preços mais relevantes do HelpWire e do NoMachine.
| Funcionalidade |
HelpWire
|
NoMachine
Grátis
Enterprise
| |
|---|---|---|---|
| Preço | |||
| Preço | Gratuito para uso pessoal e profissional | Gratuito para uso pessoal | Licença Enterprise a partir de 44,50 $ por computador/ano |
| Plataformas suportadas | |||
| Plataformas suportadas | Windows, macOS, Linux (Operador e Cliente) | Windows, macOS, Linux, Raspberry Pi, ARM (Operador e Cliente). iOS e Android (apenas Operador) | Windows, macOS, Linux, Raspberry Pi, ARM (Operador e Cliente). iOS e Android (apenas Operador) |
| Suporte ao cliente e assistência técnica | |||
| Suporte ao cliente e assistência técnica | Resposta técnica até 3 dias úteis | Tempo de resposta padrão: 5 dias úteis para utilizadores com licença | |
| Número de postos cliente | |||
| Número de postos cliente | Ilimitado | 1 | 1 por licença |
| Ligaçōes simultâneas | |||
| Ligaçōes simultâneas | Ilimitadas | 1 | Ilimitadas |
| Transferência de ficheiros | |||
| Transferência de ficheiros | |||
| Suporte de áudio | |||
| Suporte de áudio | |||
| Redirecionamento de dispositivos USB | |||
| Redirecionamento de dispositivos USB |
Funcionalidades principais do HelpWire
Segue-se uma visão geral das funções mais importantes do HelpWire, que mostram como ele se destaca face ao NoMachine.
Ver tudo
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Transferência de ficheiros
Transfira ficheiros facilmente entre o seu computador local e uma sessão remota através de um simples copiar e colar — ideal para agilizar o trabalho diário.
Chat integrado
Comunique instantaneamente com clientes ou colabore com outros técnicos em tempo real, acelerando o diagnóstico e a resolução de problemas.
Gestão de clientes
Melhore o seu serviço remoto criando perfis detalhados, consultando informações essenciais dos dispositivos e registando notas durante o suporte — tudo diretamente através do Portal Web.
Gestão de equipas
Crie, organize e dissolva equipas de suporte com facilidade. Mantenha uma base de dados de clientes unificada e facilite a colaboração através de ferramentas integradas, garantindo respostas mais rápidas e um suporte de excelência.
Segurança
Confie na proteção em múltiplas camadas do HelpWire — autenticação Auth0, encriptação AES-256, centros de dados AWS e controlo de permissões — para sessões remotas totalmente seguras.
Suporte remoto para todas as profissões, funções e sectores
Administradores de sistemas
Use o HelpWire como um acesso remoto seguro para manter redes e sistemas informáticos operacionais, garantindo elevados padrões de segurança em qualquer lugar.
Equipas de Helpdesk e Serviços de Suporte
Tire partido das funcionalidades avançadas de controlo remoto e apoio técnico para simplificar processos, resolver problemas mais rapidamente e aumentar a satisfação dos utilizadores.
Profissionais de TI freelancers
Expanda o seu negócio oferecendo suporte remoto prático, disponível em qualquer momento e a partir de qualquer local, respondendo às necessidades dos seus clientes onde quer que estejam.
O que os Usuários Dizem sobre sua Experiência com o HelpWire
5.0
Com base em 49 avaliações de clientes
Versão
2.2, 04/07/2025
Compatibilidade
macOS, Windows, Linux
Preço
Grátis
Aqui estão algumas das opiniões públicas sobre o HelpWire de nossos clientes, de várias fontes:
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
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I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
FAQ
Sim. O NoMachine incorpora mecanismos e algoritmos de segurança avançados que asseguram uma utilização confiável.
Sim, o NoMachine oferece uma versão gratuita para uso pessoal que permite ligar-se a um único computador host com funcionalidades limitadas.
O NoMachine é desenvolvido e detido pela empresa NoMachine S.à r.l., sediada no Luxemburgo.
Sim. HelpWire é a melhor alternativa gratuita ao NoMachine, oferecendo funcionalidades essenciais de controlo remoto para empresas e particulares, sem custos.