Alternativa Eficaz y Gratuita a RustDesk
HelpWire es una excelente alternativa a RustDesk, ya que ofrece todas las funciones esenciales, una configuración y un uso sencillos, y todo ello de forma totalmente gratuita.
- Gratis
- Fácil de usar
- Ideal para empresas de cualquier tamaño
HelpWire vs. RustDesk: Breve Comparativa
Eche un vistazo a una tabla comparativa en la que se destacan las características y funciones de HelpWire y RustDesk.
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HelpWire
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RustDesk
Free
Individual
Basic
Customized
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| Precio por Mes | |||||
| Precio por Mes | Gratuito para uso personal y profesional | Gratuito para uso personal y profesional | $9,90 por mes | $19,90 por mes |
$1 por cada usuario adicional $0,1 por cada dispositivo adicional |
| Restricciones de usuarios | |||||
| Restricciones de usuarios | Sin límites | Sin límites | 1 usuario con licencia | 10 usuarios con licencia | 100 usuarios con licencia |
| Plataformas compatibles | |||||
| Plataformas compatibles | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android |
| Vista multimonitor | |||||
| Vista multimonitor | |||||
| Control de múltiples estaciones de trabajo por usuario | |||||
| Control de múltiples estaciones de trabajo por usuario | Ilimitado | Ilimitado | máx 20 | máx 100 | máx 1500 |
| Gestión de Equipos | |||||
| Gestión de Equipos | |||||
| Gestión de Clientes | |||||
| Gestión de Clientes | |||||
| Chat y colaboración | |||||
| Chat y colaboración | Chat | Chat, VoIP | Chat, VoIP | Chat, VoIP | Chat, VoIP |
| Transferencia de archivos | |||||
| Transferencia de archivos | |||||
| Sesiones de escritorio remoto simultáneas | |||||
| Sesiones de escritorio remoto simultáneas | 1 | 1 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Grabación de la sesión | |||||
| Grabación de la sesión | |||||
| Personalización | |||||
| Personalización | |||||
| Soporte para móviles | |||||
| Soporte para móviles | |||||
| Compartir pantalla | |||||
| Compartir pantalla |
Características de HelpWire
Al comparar las soluciones de asistencia remota con RustDesk, HelpWire se destaca como la mejor opción, especialmente para las pequeñas empresas. Sus principales características incluyen una conectividad rápida y estable, un alto rendimiento del escritorio remoto y protocolos de seguridad robustos.
Principales características
Principales características
Intercambio de Archivos
Transfiera archivos sin problemas desde el sistema del operador a la ventana del escritorio remoto utilizando las funciones habituales de copiar y pegar.
Gestión de los Clientes
Amplíe su gestión remota de clientes creando perfiles detallados de sus clientes, accediendo a la información importante de los dispositivos y anotando las sesiones de asistencia remota, todo ello cómodamente desde su cuenta web.
Gestión de Equipos
Establezca, organice y disuelva equipos de soporte sin problemas, gestione un grupo compartido de clientes y colabore en equipo con herramientas integradas de gestión de equipos para resolver las incidencias, proporcionando una asistencia remota excelente.
Fácil Inicio de Sesión
Inicie sesiones remotas proporcionando a sus clientes el enlace de conexión al escritorio remoto, eliminando la necesidad de introducir intrincados ID o contraseñas.
Seguridad Robusta
¿Es seguro HelpWire? Con su autenticación Auth0 de confianza, cifrado AES-256, centros de datos AWS seguros y conexiones compatibles con cortafuegos, tanto los operadores como los clientes pueden sentirse seguros durante las sesiones de escritorio remoto.
Asistencia Remota para Diversas Situaciones
Soporte de TI
Mejore la productividad de su asistencia remota con HelpWire, una solución gratuita de escritorio remoto para que los profesionales freelance puedan resolver los problemas de configuración del sistema e instalación de software, entre otras tareas.
Pequeñas y Medianas Empresas
El soporte remoto para sistemas POS de HelpWire es la opción ideal para que las empresas agilicen la asistencia remota, reduzcan costes y eleven los niveles de servicio al cliente.
Proveedores de Servicios Gestionados
Los proveedores de servicios gestionados pueden confiar en HelpWire, un software de asistencia remota para MSP, que proporciona una asistencia rápida y segura a las infraestructuras de TI y a los sistemas de los usuarios.
Los usuarios comparten su experiencia con HelpWire
5.0
Basado en 49 opiniones de clientes
Versión
2.1, 07/08/2024
Compatibilidad
macOS, Windows, Linux
Precio
Gratis
¡Descubra lo que nuestros clientes dicen sobre HelpWire! Aquí hay reseñas reales de diversas fuentes confiables.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
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I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
FAQ
RustDesk es un software de código abierto. Sin embargo, funciona más bien como un servicio freemium, ya que algunas funciones como el control de acceso, la consola web, la libreta de direcciones, etc., son de pago.
RustDesk se fundó en 2020 y tiene su sede en Singapur. Si bien no hay evidencia directa de vínculos con China, la dirección legal de la compañía ha sido un tema de discusión dentro de la comunidad, lo que llevó a preocupaciones sobre la transparencia.
Hay un buen número de escritorios remotos gratuitos aparte de RustDesk que puede utilizar. Algunos de ellos son Chrome Remote Desktop y HelpWire, entre otros.