Une alternative solide à GoToMyPC
HelpWire est une solution performante d’accès à distance, offrant une expérience fluide et intuitive — le tout gratuitement. C’est aujourd’hui l’une des meilleures options pour remplacer GoToMyPC sans compromis.
- Économique
- Interface intuitive
- Expérience de bureau à distance fluide
HelpWire vs GoToMyPC : comparaison des principales différences
Comparez les fonctionnalités et services de HelpWire et GoToMyPC grâce à ce tableau détaillé.
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HelpWire
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GoToMyPC
Personal
Pro
Corporate
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|---|---|---|---|---|
| Tarif mensuel | ||||
| Tarif mensuel | Gratuit (usage personnel et professionnel) | 35 $/mois | 33 $/mois | 28 $/mois |
| Restrictions utilisateurs | ||||
| Restrictions utilisateurs | Aucune | 1 utilisateur | Aucune | Aucune |
| Plateformes compatibles | ||||
| Plateformes compatibles | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, iOS, Android | Windows, Mac, iOS, Android | Windows, Mac, iOS, Android |
| Vue multi-écrans | ||||
| Vue multi-écrans | ||||
| Contrôle de plusieurs postes par utilisateur | ||||
| Contrôle de plusieurs postes par utilisateur | Illimité | max 20 | max 50 | Illimité |
| Accès à la demande | ||||
| Accès à la demande | ||||
| Accès non supervisé | ||||
| Accès non supervisé | ||||
| Gestion d’équipe | ||||
| Gestion d’équipe | ||||
| Gestion des clients | ||||
| Gestion des clients | ||||
| Chat en temps réel | ||||
| Chat en temps réel | ||||
| Transfert de fichiers | ||||
| Transfert de fichiers | ||||
| Personnalisation | ||||
| Personnalisation | ||||
| Utilisation mobile | ||||
| Utilisation mobile | ||||
| Impression à distance | ||||
| Impression à distance |
Fonctionnalités de HelpWire
HelpWire se présente comme une excellente alternative gratuite à GoToMyPC pour les entreprises recherchant à la fois un accès à distance à la demande et un accès non supervisé. La solution offre des connexions rapides et fiables, une performance optimale du bureau à distance et une sécurité renforcée pour garantir une utilisation sûre et fluide.
Fonctionnalités clés
Fonctionnalités clés
Échange de fichiers
Transférez facilement des fichiers du poste opérateur vers la machine distante grâce à la fonction familière de copier-coller.
Chat en temps réel
Profitez d’un chat intégré pour communiquer rapidement avec les clients et permettre aux techniciens de collaborer efficacement lors de la résolution d’incidents.
Gestion des clients
Optimisez votre gestion des clients en créant des fiches détaillées, en visualisant les informations essentielles des appareils et en ajoutant des notes liées aux sessions — directement depuis votre compte en ligne.
Gestion des équipes
Créez, administrez et dissociez vos équipes de support en toute simplicité. Bénéficiez d’une base clients partagée et collaborez efficacement grâce à des outils intégrés, idéals pour garantir un support à distance de haute qualité.
Sécurité renforcée
HelpWire repose sur des technologies de sécurité avancées, telles que l’authentification Auth0, le chiffrement AES-256, les centres de données AWS et des connexions compatibles avec les pare-feu, assurant une protection maximale lors des sessions à distance.
Support à distance pour différents secteurs
Industrie & fabrication
HelpWire offre une solution sécurisée d’accès à distance pour les environnements industriels, permettant aux techniciens de diagnostiquer rapidement les problèmes, réduire les temps d’arrêt et améliorer la productivité.
Créatifs et médias
HelpWire fournit un environnement de travail distant performant pour les professionnels des médias, facilitant le montage, la création et la collaboration, où qu’ils se trouvent.
Fournisseurs de services managés (MSP)
Les MSP bénéficient d’un support à distance rapide et sécurisé, idéal pour gérer et maintenir efficacement les infrastructures IT de leurs clients.
Commentaires des Utilisateurs sur leur Expérience avec HelpWire
5.0
Établi sur 49 avis de clients
Version
2.2, le 4 Juil, 2025
Compatibilité
macOS, Windows, Linux
Prix
Gratuitement
Voici quelques-uns des avis publics sur HelpWire, rédigés par nos clients à partir de diverses sources :
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
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I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
FAQ
Malheureusement, GoToMyPC ne propose pas de version gratuite, seulement un essai de 7 jours. À l’issue de cette période, il faut choisir l’une de leurs trois formules payantes ou se tourner vers une alternative gratuite.
HelpWire est une excellente alternative gratuite à GoToMyPC, offrant des fonctionnalités similaires de prise en main à distance et de support technique. C’est une option adaptée aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, sans aucun coût.
Si GoToMyPC ne fonctionne plus, plusieurs causes sont possibles : l’installation récente d’un logiciel, un conflit système ou un problème de configuration. Dans l’article « Problèmes GoToMyPC et comment les résoudre », nous répertorions les causes les plus fréquentes et leurs solutions. Nous vous recommandons vivement de consulter ce guide. Si le problème persiste, contactez le support technique de l’éditeur ou envisagez une alternative fiable comme HelpWire.