Uma alternativa sólida ao GoToMyPC
HelpWire é uma solução eficiente de acesso remoto, oferecendo uma experiência intuitiva e fluida — totalmente gratuita. Para quem procura substituir o GoToMyPC sem custos mensais, HelpWire é uma opção altamente recomendada.
- Económico
- Interface intuitiva
- Experiência de ambiente de trabalho remoto sem interrupções
HelpWire vs GoToMyPC: comparação das principais diferenças
Consulte esta tabela comparativa para conhecer as funcionalidades e características de HelpWire e GoToMyPC.
|
HelpWire
|
GoToMyPC
Personal
Pro
Corporate
| |||
|---|---|---|---|---|
| Preço mensal | ||||
| Preço mensal | Grátis (uso pessoal e profissional) | 35 $/mês | 33 $/mês | 28 $/mês |
| Limite de utilizadores | ||||
| Limite de utilizadores | Sem limites | 1 utilizador | Sem limites | Sem limites |
| Plataformas suportadas | ||||
| Plataformas suportadas | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, iOS, Android | Windows, Mac, iOS, Android | Windows, Mac, iOS, Android |
| Visualização multi-monitor | ||||
| Visualização multi-monitor | ||||
| Controlo de várias máquinas por utilizador | ||||
| Controlo de várias máquinas por utilizador | Ilimitado | máx. 20 | máx. 50 | Ilimitado |
| Acesso a pedido | ||||
| Acesso a pedido | ||||
| Acesso não supervisionado | ||||
| Acesso não supervisionado | ||||
| Gestão de equipas | ||||
| Gestão de equipas | ||||
| Gestão de clientes | ||||
| Gestão de clientes | ||||
| Chat em tempo real | ||||
| Chat em tempo real | ||||
| Transferência de ficheiros | ||||
| Transferência de ficheiros | ||||
| Personalização | ||||
| Personalização | ||||
| Suporte móvel | ||||
| Suporte móvel | ||||
| Impressão remota | ||||
| Impressão remota |
Funcionalidades do HelpWire
HelpWire é uma excelente alternativa gratuita ao GoToMyPC para empresas que necessitam tanto de acesso remoto a pedido como de acesso não supervisionado. A solução garante ligações rápidas e estáveis, excelente desempenho do ambiente de trabalho remoto e segurança robusta para manter todas as operações protegidas.
Funcionalidades principais
Funcionalidades principais
Transferência de ficheiros
Transfira ficheiros facilmente do sistema do operador para o ambiente de trabalho remoto através da funcionalidade familiar de copiar e colar.
Chat em tempo real
Comunique rapidamente com clientes e facilite a colaboração entre técnicos durante a resolução de problemas.
Gestão de clientes
Crie perfis detalhados de clientes, visualize informações essenciais dos dispositivos e adicione notas às sessões de suporte — tudo a partir da sua conta online.
Gestão de equipas
Crie, organize e gestione equipas de suporte com facilidade. Utilize uma base de clientes partilhada e colabore de forma eficiente com ferramentas integradas para oferecer um serviço remoto de elevada qualidade.
Segurança avançada
HelpWire utiliza medidas de segurança de topo, incluindo autenticação Auth0, encriptação AES-256, centros de dados AWS e ligações compatíveis com firewalls, garantindo sessões remotas totalmente seguras.
Suporte remoto para diferentes sectores
Indústria e fabrico
HelpWire disponibiliza acesso remoto seguro para operações industriais, permitindo aos técnicos diagnosticar falhas, reduzir tempos de inatividade e aumentar a eficiência.
Criativos e profissionais de media
HelpWire oferece uma estação de trabalho remota rápida e segura para criativos, facilitando edição, design e produção de conteúdos a partir de qualquer local.
Prestadores de serviços geridos (MSP)
Os MSP beneficiam de um suporte remoto rápido e seguro, ideal para gerir infraestruturas de TI dos seus clientes de forma eficiente.
O que os Usuários Dizem sobre sua Experiência com o HelpWire
5.0
Com base em 49 avaliações de clientes
Versão
2.2, 04/07/2025
Compatibilidade
macOS, Windows, Linux
Preço
Grátis
Aqui estão algumas das opiniões públicas sobre o HelpWire de nossos clientes, de várias fontes:
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
Email Review
Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
Email Review
Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
Email Review
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
Email Review
First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
Email Review
This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
Email Review
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
Email Review
Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
Email Review
I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
Email Review
I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
FAQ
Infelizmente, o GoToMyPC não disponibiliza uma versão completamente gratuita — apenas um teste de 7 dias. Após esse período, é necessário escolher um dos planos pagos ou optar por uma alternativa gratuita como o HelpWire.
HelpWire é uma excelente alternativa gratuita ao GoToMyPC, oferecendo funcionalidades semelhantes de controlo remoto e suporte técnico. É adequado tanto para uso pessoal como profissional, sem qualquer custo.
Se o GoToMyPC deixar de funcionar, podem existir várias causas: conflitos com aplicações recém-instaladas, configurações incorretas ou problemas do sistema. No artigo «Problemas do GoToMyPC e como resolvê-los» encontra uma lista das causas mais comuns e respetivas soluções. Recomendamos a leitura desse guia. Caso o problema persista, contacte o suporte técnico do fabricante ou considere uma alternativa fiável como o HelpWire.