Área de trabalho remota gratuita para Linux

Recursos Avançados de Desktop Remoto Linux do HelpWire

Sistemas Linux Compatíveis

O HelpWire é compatível com vários sistemas baseados em Linux, como Ubuntu 18.04+, Debian 11+, CentOS 9, RHEL 9 ou Fedora 39+.

Área de Trabalho Remota do Linux para Windows

O HelpWire permite que você conecte remotamente um computador Linux a um computador Windows ou macOS. Agora, você pode acessar facilmente arquivos importantes e solucionar problemas com o HelpWire.

Rápido Controle Remoto e Suporte

Use links gerados exclusivamente para estabelecer conexões rápidas com as estações de trabalho dos clientes, sem a necessidade de trocar senhas, tokens ou IDs todas as vezes.

Controle de Múltiplas Estações de Trabalho

O HelpWire permite que você forneça suporte remoto sem problemas aos seus clientes simultaneamente em várias estações de trabalho remotas, usando um único link em todos os computadores.

Transferência de Arquivos Prática e Segura

Transfira arquivos com segurança para os clientes, copiando o arquivo que deseja enviar e colando-o na janela de controle remoto do HelpWire.

Exibições em Várias Telas

Visualize e gerencie várias telas de computadores remotos simultaneamente com o HelpWire.

Detecção de SO

Detecção automática dos sistemas operacionais, tipos e versões onde o cliente remoto é executado. Isso o ajudará a navegar pelos problemas de compatibilidade.

Perfil de Cliente Unificado

Organize os dados de um cliente remoto, como vários dispositivos e estações de trabalho, em um único perfil. Isso elimina a confusão e mantém os perfis de clientes bem organizados.

Chat de Suporte

Forneça assistência proativa, resolva as dúvidas dos clientes com mais rapidez e precisão e aumente a satisfação do cliente usando o HelpWire Chat, que permite um suporte remoto eficiente sob demanda no Linux.

Gerenciamento de Clientes

O HelpWire oferece um conjunto de ferramentas valiosas, como listas detalhadas de clientes, histórico de sessões, etc., para gerenciar as atividades de suporte ao cliente como um profissional.

Gerenciamento de Equipes

Adicione ou remova membros da equipe de suporte sem esforço, a qualquer momento, para gerenciar a equipe com eficiência e adaptar-se às necessidades da equipe.

Acesso Remoto Seguro ao Linux

O HelpWire protege seus dados corporativos e dos clientes, bem como o ambiente de TI, implementando medidas e ferramentas de segurança de nível empresarial. Independentemente de você usar estações de trabalho macOS, Windows ou Linux, seus dados estão em boas mãos para que você possa oferecer suporte e experiências ininterruptas e de alta qualidade aos clientes.

Soluções Confiáveis de Autenticação

Para proteger as credenciais de login e autorizar o acesso do usuário, a HelpWire utiliza uma solução de logon único (SSO) de renome — Auth0 para seus aplicativos da Web. Isso o protege contra acesso não autorizado, possíveis violações de dados e ataques cibernéticos.

Criptografia de Dados de Ponta a Ponta

O HelpWire implementa criptografias TLS/SSL avançadas de ponta a ponta para proteger os dados e arquivos transferidos entre o seu dispositivo e o cliente. Ele oferece privacidade e segurança de dados robustas, evitando ataques e problemas de conformidade de dados.

Centros de Dados Reforçados

A infraestrutura de nuvem da HelpWire é construída sobre o AWS e protegida com suas medidas robustas de segurança e privacidade de dados. Líderes globais como Microsoft, NASA, Oracle, Netflix e Disney usam o mesmo provedor de nuvem, portanto, você pode confiar nele.

Compatível com Firewall

O HelpWire usa portas e protocolos padrão, permitindo que você configure conexões remotas facilmente sem encaminhamento de porta de firewall adicional ou configurações extras, mantendo a segurança de rede ideal.

Software de área de trabalho remota para Linux para qualquer função, necessidade e setor

Administradores de Sistemas

O HelpWire permite que os administradores de sistemas garantam que as redes e os sistemas de computadores sejam operados sem problemas com segurança a partir de um local remoto.
Saber mais

Centrais de Ajuda e Serviços

Melhore a qualidade e os processos do seu serviço de suporte usando as funcionalidades avançadas de controle remoto e suporte do HelpWire. Ele ajuda a aumentar a satisfação do cliente com resoluções rápidas de problemas.
Saber mais

Especialistas em TI Freelance

O HelpWire capacita os especialistas em TI autônomos a atender melhor os clientes, fornecendo suporte remoto e prático a qualquer momento, independentemente de onde você ou seus clientes estejam.
Saber mais

Como Usar o HelpWire para Conexão de Área de Trabalho Remota no Linux

1. Faça login em uma conta existente ou registre-se como um novo usuário.

Use o botão “Log in” no canto superior direito para inserir suas credenciais do HelpWire. Você pode criar uma nova conta usando um endereço de e-mail ou seu perfil do Google.

2. Faça o download do aplicativo HelpWire Operator.

Acesse o App Center e faça o download do pacote de instalação universal do HelpWire Operator Linux.

3. Escolha um cliente existente ou crie um novo.

Selecione um cliente criado anteriormente na lista Clientes. Você também pode criar um novo cliente usando o botão na barra de ferramentas principal.

4. Compartilhe o link de conexão com o cliente.

Localize o link do aplicativo Cliente na barra de ferramentas superior do perfil do cliente. Compartilhe o link com o cliente usando um método de comunicação seguro, como e-mail ou mensagem instantânea.

5. Obtenha permissão de acesso do cliente remoto.

Pressione o botão Solicitar Acesso após o cliente instalar e iniciar o aplicativo HelpWire Client e aguarde a aprovação do cliente.

6. Use a área de trabalho remota do Linux para se conectar ao cliente remoto.

Estabeleça uma conexão com o cliente remoto pressionando o botão Conectar na guia de perfil do cliente selecionado.

7. Encerre a sessão de controle remoto quando terminar.

Use um destes métodos para encerrar a sessão:

Feche o aplicativo HelpWire Operator em seu computador;
Feche o aplicativo HelpWire Client no cliente remoto;
Pressione o botão vermelho na barra de ferramentas do HelpWire Operator.

Encerre a sessão de controle remoto quando terminar

HelpWire ou Remmina? Comparação entre duas principais soluções de área de trabalho remota para Linux

No Ubuntu, já vem pré-instalado o Remmina Remote Desktop Client, que também é o aplicativo preferido de muitos outros usuários do Linux. É uma solução gratuita de código aberto com suporte para os protocolos VNC e RDP. Então, vamos comparar por que você precisaria escolher o HelpWire em vez de outro cliente de área de trabalho remota integrado para Linux:

	Recurso	HelpWire	Remmina
1	Suporte multiplataforma	Suporte nativo para Operadores Windows, macOS e Linux, com Clientes Windows e macOS.	Somente Operadores Linux com suporte a clientes Windows
2	Preço	Grátis	Grátis
3	Código aberto
3	Transferência de arquivos	Arrastar e soltar ou copiar e colar	Compartilhamento do acesso a uma pasta remota
3	Área de transferência compartilhada
3	Compartilhamento de som	Ainda não oferece suporte ao compartilhamento de som	Compartilhamento de som suportado pelo protocolo RDP

Experimente o HelpWire, cliente gratuito de desktop remoto para Linux

Experimente todos os benefícios de nossa solução gratuita de área de trabalho remota para Linux em relação às ferramentas padrão.

Download gratuito

Usuários compartilham sua experiência com HelpWire

5.0 Com base em 49 avaliações de clientes

Versão

2.1, 07/08/2024

Compatibilidade

macOS, Windows, Linux

Preço

Grátis

Confira o que nossos clientes dizem sobre o HelpWire! Aqui estão avaliações reais de várias fontes confiáveis.

Molly

Production worker

Product Hunt Review

My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.

Daniel Domingues

Founder, Lusha

G2 Review

I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.

Rabeea Sarfraz

Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH

G2 Review

HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.

Kyle Paterson

CEO, Enspire

G2 Review

The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.

Ben T

Admin Assistant

Capterra Review

It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.

Nilay N.

Senior Education Management, Self-employed

Capterra Review

HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.

Samit B.

Senior Communication Executive, Dairy

Capterra Review

The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.

Govind P.

Content Writer, Marketing and Advertising

Capterra Review

I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!

Stefan

AlternativeTo Review

How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.

Richard O.

SoftwareReviews Review

The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.

Adyrosan B.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.

Anna K.

Sales Marketing

SoftwareReviews Review

HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.

EJ S.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.

Malik S.

Email Review

Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen

Chris

Email Review

Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.

Martin Lentz

Email Review

Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.

Ron Larson

Email Review

First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.

Beth Comer

Email Review

This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.

Luca Albanese

Email Review

Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!

Kevin Patrick

Email Review

Simple app on client end makes helping them later super easy.

Destain Dückert

Email Review

I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.

Wilkin Miguel Julio Mercado

Email Review

It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.

Michael Guggenbichler

Email Review

Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.

Johnathan Lugo

Email Review

I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.