Alternativa Eficaz e Gratuita ao RustDesk
O HelpWire é uma excelente alternativa ao RustDesk, oferecendo todos os recursos essenciais, configuração e uso simplificados, além de ser totalmente gratuito.
- Uso gratuito
- Simples de usar
- Excelente para empresas de qualquer porte
HelpWire vs. RustDesk: Breve Comparação
Veja um gráfico comparativo que destaca os recursos e as funções do HelpWire e do RustDesk.
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HelpWire
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RustDesk
Free
Individual
Basic
Customized
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|---|---|---|---|---|---|
| Preço por Mês | |||||
| Preço por Mês | Gratuito para uso pessoal e comercial | Gratuito para uso pessoal e comercial | $9,90 por mês | $19,90 por mês |
$1 para cada usuário adicional $0,1 para cada dispositivo adicional |
| Restrições de usuários | |||||
| Restrições de usuários | Sem limites | Sem limites | 1 usuário licenciado | 10 usuários licenciados | 100 usuários licenciados |
| Plataformas compatíveis | |||||
| Plataformas compatíveis | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android |
| Visualização multimonitor | |||||
| Visualização multimonitor | |||||
| Controle de várias estações de trabalho por usuário | |||||
| Controle de várias estações de trabalho por usuário | Ilimitado | Ilimitado | max 20 | max 100 | max 1500 |
| Gerenciamento de Equipes | |||||
| Gerenciamento de Equipes | |||||
| Gerenciamento de Clientes | |||||
| Gerenciamento de Clientes | |||||
| Bate-papo e colaboração | |||||
| Bate-papo e colaboração | Chat | Chat, VoIP | Chat, VoIP | Chat, VoIP | Chat, VoIP |
| Transferência de arquivos | |||||
| Transferência de arquivos | |||||
| Sessões de desktop remoto simultâneas | |||||
| Sessões de desktop remoto simultâneas | 1 | 1 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Gravação da sessão | |||||
| Gravação da sessão | |||||
| Personalização | |||||
| Personalização | |||||
| Suporte para celular | |||||
| Suporte para celular | |||||
| Compartilhamento de tela | |||||
| Compartilhamento de tela |
Recursos do HelpWire
Ao comparar as soluções de suporte remoto com o RustDesk, o HelpWire se destaca como a melhor opção, especialmente para pequenas empresas. Seus principais recursos incluem conectividade rápida e estável, alto desempenho da área de trabalho remota e protocolos de segurança robustos.
Principais recursos
Principais recursos
Troca de Arquivos
Transfira facilmente arquivos do sistema do operador para a janela da área de trabalho remota usando a funcionalidade usual de copiar e colar.
Gerenciamento de Clientes
Amplie o gerenciamento de clientes remotos criando perfis detalhados de clientes, acessando as informações essenciais do dispositivo e comentando as sessões de suporte remoto — tudo convenientemente a partir da sua conta web.
Gerenciamento de Equipes
Estabeleça, organize e dissolva equipes de suporte sem problemas, gerencie uma carteira compartilhada de clientes e colabore como uma equipe com ferramentas integradas de gerenciamento de equipes para resolver os problemas, oferecendo excelente assistência remota.
Início da Sessão Simplificado
Inicie sessões remotas fornecendo aos seus clientes o link de conexão da área de trabalho remota, eliminando a necessidade de inserir um ID ou senha.
Segurança Robusta
O HelpWire é seguro? Com sua autenticação Auth0 confiável, criptografia AES-256, centros de dados AWS seguros e conexões compatíveis com firewall, tanto os operadores quanto os clientes podem se sentir confiantes durante as sessões de desktop remoto.
Suporte Remoto para Várias Situações
Suporte de TI
Aumente sua produtividade de suporte remoto com o HelpWire, uma solução gratuita de área de trabalho remota para freelancers a fim de resolver problemas de configuração do sistema e instalação de software, entre outras tarefas.
Empresas de Pequeno e Médio Porte
O suporte remoto para sistemas de PDV da HelpWire é a opção ideal para as empresas simplificarem a assistência remota, reduzirem custos e elevarem os níveis de atendimento ao cliente.
Provedores de Serviços Gerenciados
Os provedores de serviços gerenciados podem contar com o HelpWire, um software de suporte remoto para MSPs, que oferece suporte rápido e seguro para infraestruturas de TI e sistemas de usuários.
Usuários compartilham sua experiência com HelpWire
5.0
Com base em 49 avaliações de clientes
Versão
2.1, 07/08/2024
Compatibilidade
macOS, Windows, Linux
Preço
Grátis
Confira o que nossos clientes dizem sobre o HelpWire! Aqui estão avaliações reais de várias fontes confiáveis.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
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I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
FAQ
O RustDesk é um software de código aberto. No entanto, ele funciona mais como um serviço freemium, pois alguns recursos, como o controle de acesso, o console web, o catálogo de endereços, etc., são pagos.
A RustDesk foi fundada em 2020 e tem sede em Singapura. Embora não haja evidências diretas de vínculos com a China, o endereço legal da empresa tem sido um tópico de discussão na comunidade, levando a preocupações com a transparência.
Há um bom número de desktops remotos gratuitos além do RustDesk que você pode usar. Alguns deles incluem o Chrome Remote Desktop e o HelpWire, entre outros.