Alternativa Eficaz e Gratuita ao RustDesk
O HelpWire é uma excelente alternativa ao RustDesk, oferecendo todos os recursos essenciais, configuração e uso simplificados, além de ser totalmente gratuito.
- Uso gratuito
- Simples de usar
- Excelente para empresas de qualquer porte
HelpWire vs. RustDesk: Breve Comparação
Veja um gráfico comparativo que destaca os recursos e as funções do HelpWire e do RustDesk.
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HelpWire
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RustDesk
Free
Individual
Basic
Customized
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|---|---|---|---|---|---|
| Preço por Mês | |||||
| Preço por Mês | Gratuito para uso pessoal e comercial | Gratuito para uso pessoal e comercial | $9,90 por mês | $19,90 por mês |
$1 para cada usuário adicional $0,1 para cada dispositivo adicional |
| Restrições de usuários | |||||
| Restrições de usuários | Sem limites | Sem limites | 1 usuário licenciado | 10 usuários licenciados | 100 usuários licenciados |
| Plataformas compatíveis | |||||
| Plataformas compatíveis | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android |
| Visualização multimonitor | |||||
| Visualização multimonitor | |||||
| Controle de várias estações de trabalho por usuário | |||||
| Controle de várias estações de trabalho por usuário | Ilimitado | Ilimitado | max 20 | max 100 | max 1500 |
| Gerenciamento de Equipes | |||||
| Gerenciamento de Equipes | |||||
| Gerenciamento de Clientes | |||||
| Gerenciamento de Clientes | |||||
| Bate-papo e colaboração | |||||
| Bate-papo e colaboração | Chat | Chat, VoIP | Chat, VoIP | Chat, VoIP | Chat, VoIP |
| Transferência de arquivos | |||||
| Transferência de arquivos | |||||
| Sessões de desktop remoto simultâneas | |||||
| Sessões de desktop remoto simultâneas | 1 | 1 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Gravação da sessão | |||||
| Gravação da sessão | |||||
| Personalização | |||||
| Personalização | |||||
| Suporte para celular | |||||
| Suporte para celular | |||||
| Compartilhamento de tela | |||||
| Compartilhamento de tela |
Recursos do HelpWire
Ao comparar as soluções de suporte remoto com o RustDesk, o HelpWire se destaca como a melhor opção, especialmente para pequenas empresas. Seus principais recursos incluem conectividade rápida e estável, alto desempenho da área de trabalho remota e protocolos de segurança robustos.
Principais recursos
Principais recursos
Troca de Arquivos
Transfira facilmente arquivos do sistema do operador para a janela da área de trabalho remota usando a funcionalidade usual de copiar e colar.
Gerenciamento de Clientes
Amplie o gerenciamento de clientes remotos criando perfis detalhados de clientes, acessando as informações essenciais do dispositivo e comentando as sessões de suporte remoto — tudo convenientemente a partir da sua conta web.
Gerenciamento de Equipes
Estabeleça, organize e dissolva equipes de suporte sem problemas, gerencie uma carteira compartilhada de clientes e colabore como uma equipe com ferramentas integradas de gerenciamento de equipes para resolver os problemas, oferecendo excelente assistência remota.
Início da Sessão Simplificado
Inicie sessões remotas fornecendo aos seus clientes o link de conexão da área de trabalho remota, eliminando a necessidade de inserir um ID ou senha.
Segurança Robusta
O HelpWire é seguro? Com sua autenticação Auth0 confiável, criptografia AES-256, centros de dados AWS seguros e conexões compatíveis com firewall, tanto os operadores quanto os clientes podem se sentir confiantes durante as sessões de desktop remoto.
Suporte Remoto para Várias Situações
Manufatura
O HelpWire fornece acesso remoto seguro para a manufatura, aprimorando a qualidade do serviço com recursos avançados adaptados ao setor.
Varejo
O suporte remoto para sistemas de PDV da HelpWire é a opção ideal para as empresas simplificarem a assistência remota, reduzirem custos e elevarem os níveis de atendimento ao cliente.
Provedores de serviços gerenciados
Os provedores de serviços gerenciados podem contar com o HelpWire, um software de acesso remoto MSP, para oferecer suporte rápido e seguro às infraestruturas de TI e aos sistemas dos usuários.
O que os Usuários Dizem sobre sua Experiência com o HelpWire
5.0
Com base em 209 avaliações de clientes
Versão
2.3, 28/01/2026
Compatibilidade
macOS, Windows, Linux
Preço
Grátis
Aqui estão algumas das opiniões públicas sobre o HelpWire de nossos clientes, de várias fontes:
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away.
Fast, effective and doesn't drain my computer's resources.
It works really well props to the devs.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email Review
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email Review
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
FAQ
O RustDesk é um software de código aberto. No entanto, ele funciona mais como um serviço freemium, pois alguns recursos, como o controle de acesso, o console web, o catálogo de endereços, etc., são pagos.
A RustDesk foi fundada em 2020 e tem sede em Singapura. Embora não haja evidências diretas de vínculos com a China, o endereço legal da empresa tem sido um tópico de discussão na comunidade, levando a preocupações com a transparência.
Há um bom número de desktops remotos gratuitos além do RustDesk que você pode usar. Alguns deles incluem o Chrome Remote Desktop e o HelpWire, entre outros.