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Mis à jour le Publié le November 4, 2025 in Avis

Avis sur les alternatives gratuites à GoToMyPC

Author: Helga York
Helga York Article author

L’essai limité de GoToMyPC, même pour les utilisateurs non commerciaux, est une raison fréquente pour laquelle les gens recherchent des alternatives gratuites. Il présente également d’autres inconvénients, comme la nécessité de se connecter avec votre propre compte sur l’ordinateur distant, ce qui le rend moins utile pour l’assistance.

Nous aimerions vous présenter quelques applications alternatives, telles que HelpWire, qui répondent aux problèmes de prix et autres inconvénients de GoToMyPC.

Alternatives gratuites à GoToMyPC : comparaison rapide

Le tableau compare les cinq applications concernant les problèmes rencontrés le plus souvent avec GoToMyPC : connexions des deux côtés, utilisation gratuite qui peut se terminer, et effort de configuration pour la personne aidée.

 GoToMyPCHelpWireAnyDeskChrome Remote DesktopSplashtop PersonalTeamViewer
Connexions sur les deux ordinateursVous vous connectez avec votre propre compte sur l’ordinateur distant.⭐ Aucune connexion requise de part et d’autre avec Quick Connect.Aucune connexion requise de part et d’autre.Compte Google requis des deux côtés.Même compte requis des deux côtés.Côté distant : non. De votre côté : oui, ainsi qu’une approbation par mail de l’appareil.
À retenir : GoToMyPC nécessite que votre compte soit connecté sur l’ordinateur distant. AnyDesk et HelpWire démarrent tous deux une session sans connexion. TeamViewer nécessite une connexion et un appareil approuvé par e-mail du côté de la connexion. Chrome Remote Desktop et Splashtop Personal nécessitent des comptes des deux côtés.
Utilisation gratuite pour le travailPas de forfait gratuit. Essai gratuit de 7 jours, puis payant.⭐Le plan gratuit autorise un usage personnel et professionnel, sans écrans de rappel ni coupure de session. Limites : 1 opérateur, 5 appareils non surveillés, 1 session à la fois.Gratuit pour un usage non commercial. Les faux positifs sont possibles.⭐Gratuit et non limité à l’usage personnel.Pas de vérification d’usage commercial.Gratuit pour un usage non commercial. Un algorithme détecte un usage commercial, et l’essai peut se terminer de façon imprévisible.
À retenir : GoToMyPC ne propose pas de forfait gratuit, seulement un essai de 7 jours. HelpWire et Chrome Remote Desktop sont ceux qui tolèrent explicitement l’usage professionnel. TeamViewer et AnyDesk peuvent signaler une utilisation commerciale. L’offre gratuite de HelpWire comporte des limites sur les opérateurs, les appareils non surveillés et les sessions simultanées.
Mise en place pour la personne que vous aidezVotre propre compte doit être connecté sur cet ordinateur, ce qui est moins adapté au support.⭐Ouvrir un lien, exécuter le fichier téléchargé, accorder l’accès.Partager un code d’identification.Installer l’application et se connecter avec Google.Choisir entre le client et les applications Streamer; les deux nécessitent le même compte.Partager un identifiant et un mot de passe.
À retenir : HelpWire est le seul qui commence par un lien, sans identifiant, mot de passe ou connexion. AnyDesk suit de près avec un simple code d’identification. GoToMyPC et Splashtop Personal lient la configuration à un compte.
Accès par téléphone et tabletteAndroid et iOS.Pas d’application mobile. Windows, macOS, Linux.⭐ Android, iOS, Raspberry Pi, Apple TV, et d’autres.Android et iOS.Android et iOS (accès uniquement).Android et iOS, pas pour les utilisateurs gratuits.
À retenir : AnyDesk couvre la plus large gamme d’appareils. GoToMyPC prend en charge Android et iOS. HelpWire est uniquement disponible sur ordinateur de bureau.

HelpWire

HelpWire nécessite très peu de temps aussi bien pour l’installation que pour le démarrage d’une session, et grâce au Quick launcher, ni l’hôte ni le client n’ont besoin de se connecter. Il est actuellement gratuit, sans aucune condition. HelpWire offre d’excellentes performances sur les réseaux à forte latence et à faible bande passante, fréquemment rencontrés dans l’assistance clientèle. Chaque aspect de l’application est conçu pour le support, y compris la gestion détaillée des clients et la possibilité de créer des équipes avec des rôles de gestion distincts.

L’interaction avec le système hôte est complète, avec un accès au presse-papiers et l’envoi de fichiers tous deux disponibles. L’accès sans surveillance est possible, ce qui rend HelpWire utile pour accéder à un ordinateur personnel depuis n’importe où. Plus important encore, HelpWire est disponible sur toutes les principales plateformes de bureau avec une prise en charge complète multiplateforme, ce qui en fait la meilleure alternative à GoToMyPC.

Plateformes : Windows, Mac, Linux.

Avantages

  • Excellente performance ;
  • Gamme complète d'interactions avec l'hôte de session ;
  • Fonctionnalités de gestion.

Inconvénients

  • Aucune version mobile.

Comment démarrer une session d'accès à distance HelpWire

  1. Téléchargez l’application HelpWire Quick sur l’ordinateur qui se connectera à la session à distance.

    Application rapide HelpWire

  2. Lancez HelpWire Quick et envoyez l’URL fournie à l’ordinateur hôte de la session.

    Démarrer HelpWire Quick

  3. Sur l’hôte, visitez l’URL et exécutez la version téléchargée de HelpWire.

    Visitez l'URL et exécutez la version HelpWire téléchargée

  4. Accordez l’accès lorsqu’il est demandé pour démarrer la session.

    Accorder l'accès

Afin de gérer les connexions, prendre des notes et accéder à d’autres paramètres, il est recommandé de créer un compte sur helpwire.app et d’utiliser l’application complète.

TeamViewer

TeamViewer

TeamViewer est un choix populaire pour l’accès à distance gratuit. L’hôte de la session n’a pas besoin d’être connecté, et il suffit d’échanger un code et un mot de passe avec l’utilisateur qui se connecte. La latence est faible et la variété des fonctionnalités est large, comprenant le redémarrage à distance, les paramètres du presse-papiers, et l’envoi de raccourcis clavier. Les performances sont correctes, même en conditions de faible bande passante. Cependant, le client doit être connecté et approuver son appareil via un e-mail, ce qui rend le temps de démarrage d’une session beaucoup plus long.

Il n’y a pas de limite d’essai spécifiée, mais cela a un inconvénient : TeamViewer utilise un algorithme pour déterminer s’il est utilisé à des fins commerciales. Les résultats sont souvent imprévisibles et pas toujours justes. Bien que ce soit une option utile, TeamViewer n’est pas fiable pour un utilisateur en essai gratuit et non commercial.

Plateformes : Windows, Mac, Linux, Android et iOS (pas pour les utilisateurs gratuits).

Avantages

  • De nombreuses façons d'interagir avec l'ordinateur hôte ;
  • Essai de 30 jours (Business, Premium, Corporate)

Inconvénients

  • L’essai peut se terminer de manière imprévisible ;
  • Les ordinateurs clients doivent toujours être ajoutés aux appareils de confiance.

AnyDesk

AnyDesk

AnyDesk est fourni gratuitement pour une utilisation non commerciale, avec la possibilité de faux positifs comme TeamViewer. Ni l’hôte ni le client n’ont besoin de se connecter pour commencer à l’utiliser. Le nombre de paramètres de sécurité est élevé, avec la possibilité de désactiver individuellement l’accès au gestionnaire de fichiers, au redémarrage de l’ordinateur ou au son. Le presse-papiers peut également être partagé, mais nous n’avons pas réussi à faire fonctionner la copie par glisser-déposer.

La connexion est facile, effectuée à l’aide d’un code d’identification, mais c’est là que les problèmes commencent. Avec la même configuration que les autres applications, AnyDesk s’est avéré sensiblement plus lent, avec des retards parfois de plusieurs secondes.

Plates-formes : Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Raspberry Pi, Apple TV, autres.

Avantages

  • Aucune connexion requise ;
  • De nombreuses options d'accès.

Inconvénients

  • Grands retards;
  • Peut mettre fin à l’essai si une utilisation commerciale est suspectée.

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop est un service Google, ce qui signifie que l’hôte et le client doivent être connectés à leurs comptes respectifs. Contrairement à son nom, il peut être installé sur d’autres navigateurs, comme Edge. En général, la configuration est lente, nécessitant une installation malgré le fait qu’il s’agisse d’un module complémentaire de navigateur.

Les performances sont généralement bonnes, avec des options de limitation de FPS, de résolution, et même de codec vidéo. Le presse-papiers est partagé, mais les transferts de fichiers ne sont pas disponibles. Chrome Remote Desktop est une option raisonnable pour ceux qui n’ont pas besoin des nombreuses fonctionnalités des autres services d’accès à distance.

Plateformes : Windows, macOS, Linux, Android, iOS.

Avantages

  • Bonne performance avec des options d'optimisation ;
  • Vraiment gratuit et non limité à un usage personnel.

Inconvénients

  • Aucun transfert de fichiers ;
  • Les deux utilisateurs doivent être connectés à un compte Google.

Splashtop Personal

Splashtop Personal

Splashtop Personal est une version limitée des applications Splashtop orientées entreprise. Il peut être difficile pour un utilisateur novice de le configurer, car la page de téléchargement affiche de nombreuses versions différentes de l’application, mais exige également de choisir entre le client, utilisé pour se connecter aux sessions, et le Streamer, utilisé pour les héberger. De plus, les deux applications nécessitent que l’utilisateur se connecte au même compte, ce qui pose problème pour les besoins d’assistance, tout comme GoToMyPC.

La fonctionnalité de glisser-déposer ne semblait pas fonctionner, bien que le presse-papiers, lui, fonctionnait. Après avoir testé l’application avec la même configuration, la souris semblait trembler et avoir un léger délai en comparaison, surtout lorsque la taille de la fenêtre était réduite.

Plateformes : Windows, macOS, Android et iOS (accès uniquement).

Avantages

  • Ne vérifie pas l'utilisation commerciale, ce qui évite les faux positifs.

Inconvénients

  • Peut être difficile à configurer pour un nouvel utilisateur ;
  • Les identifiants doivent être partagés pour commencer une session ;
  • Tremblement de la souris.

FAQ

AnyDesk et TeamViewer offrent l’une ou les deux de ces fonctionnalités dans la version gratuite.

HelpWire a un processus d’installation incroyablement simple, ne nécessitant que l’utilisateur clique sur un lien et ouvre le fichier téléchargé.

Tags:
AnyDesk, Chrome Remote Desktop, GoToMyPC, Splashtop, TeamViewer