Bureau à distance gratuit pour Linux

Capacités Avancées de HelpWire pour le Bureau à Distance de Linux

Systèmes Linux Compatibles

HelpWire est compatible avec une multitude de systèmes Linux, tels qu'Ubuntu 18.04+, Debian 11+, CentOS 9, RHEL 9 ou Fedora 39+.

Bureau à Distance Linux vers Windows

HelpWire vous permet de connecter à distance un ordinateur Linux à un ordinateur Windows ou macOS. Vous pouvez désormais accéder facilement aux fichiers importants et résoudre les problèmes avec HelpWire.

Contrôle et Support à Distance Rapides

Utilisez des liens générés de manière unique pour établir des connexions rapides aux postes clients, sans avoir à échanger à chaque fois des mots de passe, des jetons ou des identifiants.

Contrôle de Plusieurs Postes de Travail

HelpWire vous permet de fournir une assistance à distance fluide à vos clients simultanément sur plusieurs postes de travail distants, en utilisant un seul lien sur tous les ordinateurs.

Transfert de Fichiers Pratique et Sécurisé

Transférez des fichiers en toute sécurité à vos clients en copiant le fichier que vous souhaitez envoyer et en le collant dans la fenêtre de contrôle à distance de HelpWire.

Affichages Multi-écran

Affichez et gérez simultanément plusieurs écrans d'ordinateurs distants avec HelpWire.

Détection du SE

Détectez automatiquement les systèmes d'exploitation, les types et les versions sur lesquels fonctionne votre client distant. Cela vous aidera à résoudre les problèmes de compatibilité.

Profil de Client Unifié

Organisez les données des clients distants, comme plusieurs appareils et postes de travail, sous un seul profil. Cela permet d'éviter toute confusion et de conserver des profils de clients bien organisés.

Chat de Support

Fournissez une assistance proactive, résolvez les questions des clients plus rapidement et avec plus de précision, et augmentez la satisfaction des clients grâce à HelpWire Chat qui permet une assistance à distance à la demande efficace sur Linux.

Gestion des Clients

HelpWire propose une suite d'outils précieux, tels que des listes de clients détaillées, l'historique des sessions, etc. pour vous aider à gérer les activités de support client comme un pro.

Gestion des Équipes

Ajoutez ou supprimez des membres de l'équipe de support sans effort et à tout moment pour gérer efficacement votre équipe et vous adapter à ses besoins.

Accès à Distance Sécurisé pour Linux

HelpWire protège les données de votre entreprise et de vos clients ainsi que votre environnement TI en adoptant des mesures et des outils de sécurité de niveau professionnel. Que vous utilisiez des postes de travail macOS, Windows ou Linux, vos données sont placées entre de bonnes mains afin de pouvoir fournir une assistance et une expérience client ininterrompues et de haute qualité.

Des Solutions d'Authentification Fiables

Pour protéger les identifiants de connexion et autoriser l'accès des utilisateurs, HelpWire dispose d'une solution réputée d'authentification unique (SSO) - Auth0, pour vos applications web. Cette solution vous protège contre les accès non autorisés, les éventuelles violations de données et les cyberattaques.

Chiffrement des Données de Bout en Bout

HelpWire met en œuvre des cryptages TLS/SSL avancés de bout en bout pour protéger les données et les fichiers transférés entre votre appareil et le client. Il propose une confidentialité et une sécurité des données solides tout en évitant les attaques et les problèmes de conformité des données.

Centres de Données Fortifiés

L'infrastructure en nuage de HelpWire est construite sur AWS et sécurisée par ses mesures robustes de sécurité et de confidentialité des données. Des leaders mondiaux tels que Microsoft, NASA, Oracle, Netflix et Disney utilisent le même fournisseur de cloud, vous pouvez donc lui faire confiance.

Adapté aux Pare-feus

HelpWire utilise des ports et des protocoles standard, ce qui vous permet d'établir facilement des connexions à distance sans redirection de port de pare-feu ni configuration supplémentaire, tout en maintenant une sécurité réseau optimale.

Logiciel de bureau à distance Linux pour tout rôle, besoin et secteur

Administrateurs de Systèmes

HelpWire permet aux administrateurs de systèmes de s'assurer que les réseaux et les systèmes informatiques sont exploités de manière transparente et sécurisée à partir d'un site distant.
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Bureaux de Support et de Service

Améliorez la qualité de votre service d'assistance et vos processus en utilisant les fonctionnalités avancées de contrôle et de support à distance de HelpWire. Il vous aide à améliorer la satisfaction de vos clients grâce à une résolution rapide des problèmes.
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Experts TI Freelances

HelpWire permet aux experts informatiques indépendants de mieux servir leurs clients en leur fournissant une assistance à distance à tout moment, quel que soit l'endroit d'où vous ou vos clients travaillez.
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Comment Utiliser HelpWire pour la Connexion au Bureau à Distance sur Linux

1. Connectez-vous à un compte existant ou inscrivez-vous comme nouvel utilisateur.

Utilisez le bouton « Connexion » en haut à droite pour saisir vos identifiants HelpWire. Vous pouvez créer un nouveau compte à l'aide d'une adresse e-mail ou de votre profil Google.

2. Téléchargez l'application HelpWire Operator.

Allez dans l'App Center et téléchargez le package d'installation universel de HelpWire Operator Linux.

3. Choisissez un client existant ou créez-en un nouveau.

Sélectionnez un client précédemment créé dans la liste des clients. Vous pouvez également créer un nouveau client avec le bouton de la barre d'outils principale.

4. Partagez le lien de connexion avec le client.

Sélectionnez le lien application Client dans la barre d'outils supérieure du profil du client. Partagez le lien avec le client avec une méthode de communication sécurisée telle qu'un email ou un message instantané.

5. Obtenir l'autorisation d'accès du client distant.

Appuyez sur le bouton Demander l'Accès après que le client a installé et lancé l'application HelpWire Client et patientez l'approbation du client.

6. Utiliser le bureau à distance Linux pour se connecter au client distant.

Établir une connexion avec le client distant en appuyant sur le bouton Connecter dans l'onglet du profil du client sélectionné.

7. Fermez la session de contrôle à distance lorsque vous avez terminé.

Utilisez l'une des méthodes suivantes pour mettre fin à la session :

Fermez l'application HelpWire Operator sur votre machine ;
Fermez l'application HelpWire Client sur le client distant ;
Appuyez sur le bouton rouge dans la barre d'outils de HelpWire Operator.

Fermez la session de contrôle à distance lorsque vous avez terminé

HelpWire ou Remmina ? Comparaison de deux solutions de bureau à distance majeures pour Linux

Sur Ubuntu, Remmina Remote Desktop Client est préinstallé et c'est également une application de choix pour de nombreux autres utilisateurs de Linux. Il s'agit d'une solution open-source gratuite qui prend en charge les protocoles VNC et RDP. Comparons donc les raisons pour lesquelles vous devriez choisir HelpWire plutôt qu'un autre client de bureau à distance intégré pour Linux :

	Fonctionnalité	HelpWire	Remmina
1	Support multiplateforme	Support natif pour les Opérateurs Windows, macOS et Linux, avec des Clients Windows et macOS.	Uniquement Opérateurs Linux supportant des clients Windows
2	Prix	Gratuit	Gratuit
3	Open-source
3	Transfert de fichiers	Glisser-déposer ou copier-coller	Partage de l'accès à un dossier distant
3	Presse-papiers partagé
3	Partage du son	Ne supporte pas encore le partage du son	Le partage du son est pris en charge par le protocole RDP

Essayez HelpWire, client de bureau à distance gratuit pour Linux

Découvrez tous les avantages de notre solution gratuite de bureau à distance pour Linux par rapport aux outils standard.

Téléchargement gratuit

Les utilisateurs partagent leur expérience avec HelpWire

5.0 Établi sur 49 avis de clients

Version

2.1, le 7 Août, 2024

Compatibilité

macOS, Windows, Linux

Prix

Gratuitement

Découvrez ce que nos clients disent de HelpWire ! Voici de véritables avis provenant de diverses sources de confiance.

Molly

Production worker

Product Hunt Review

My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.

Daniel Domingues

Founder, Lusha

G2 Review

I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.

Rabeea Sarfraz

Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH

G2 Review

HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.

Kyle Paterson

CEO, Enspire

G2 Review

The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.

Ben T

Admin Assistant

Capterra Review

It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.

Nilay N.

Senior Education Management, Self-employed

Capterra Review

HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.

Samit B.

Senior Communication Executive, Dairy

Capterra Review

The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.

Govind P.

Content Writer, Marketing and Advertising

Capterra Review

I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!

Stefan

AlternativeTo Review

How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.

Richard O.

SoftwareReviews Review

The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.

Adyrosan B.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.

Anna K.

Sales Marketing

SoftwareReviews Review

HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.

EJ S.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.

Malik S.

Email Review

Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen

Chris

Email Review

Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.

Martin Lentz

Email Review

Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.

Ron Larson

Email Review

First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.

Beth Comer

Email Review

This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.

Luca Albanese

Email Review

Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!

Kevin Patrick

Email Review

Simple app on client end makes helping them later super easy.

Destain Dückert

Email Review

I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.

Wilkin Miguel Julio Mercado

Email Review

It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.

Michael Guggenbichler

Email Review

Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.

Johnathan Lugo

Email Review

I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.