Alternative gratuite à Supremo
Passez à HelpWire, une alternative fiable à Supremo, et profitez de fonctionnalités essentielles pour un support à distance rapide et professionnel sur Mac et PC, tout en réduisant vos coûts.
- Interface conviviale
- Excellentes capacités de support à distance
- Adapté aux entreprises de toute taille
HelpWire vs. Supremo : comparaison rapide
Découvrez le tableau comparatif présentant les fonctionnalités proposées par HelpWire et Supremo.
| Caractéristiques |
HelpWire
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Supremo Accès à distance Solo Business Professional
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|---|---|---|---|---|---|
| Prix mensuel | |||||
| Prix mensuel | Gratuit pour un usage personnel et professionnel | Gratuit pour un usage non professionnel et/ou non continu | $12 | $21 | $46 |
| Restrictions d’utilisation | |||||
| Restrictions d’utilisation | Aucune limite | Usage personnel | 1 utilisateur licencié | 1 utilisateur licencié | 10 utilisateurs licenciés |
| Supported platforms | |||||
| Plateformes prises en charge | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android |
| Vue multi-moniteurs | |||||
| Vue multi-moniteurs | |||||
| Contrôle de plusieurs postes de travail par utilisateur | |||||
| Contrôle de plusieurs postes de travail par utilisateur | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Gestion d’équipe | |||||
| Gestion d’équipe | |||||
| Gestion clients | |||||
| Gestion clients | |||||
| Collaboration | |||||
| Collaboration | Chat | Chat | Chat | Chat | Chat |
| Transfert de fichiers | |||||
| Transfert de fichiers | |||||
| Sessions de bureau à distance simultanées | |||||
| Sessions de bureau à distance simultanées | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 à 100, en option payante |
| Support mobile | |||||
| Support mobile | |||||
| Accès non supervisé | |||||
| Accès non supervisé |
Fonctionnalités HelpWire
HelpWire offre des fonctionnalités essentielles qui en font une alternative solide à Supremo, garantissant une gestion efficace des environnements de bureau à distance.
Fonctionnalités essentielles
Fonctionnalités essentielles
Gestion des clients
Optimisez votre gestion clients à distance en créant des fiches complètes, en consultant les informations clés des appareils et en ajoutant des notes à vos sessions d’assistance — le tout depuis votre compte web.
Gestion d’équipe
Créez, organisez et dissoudez vos équipes d’assistance en toute simplicité. Gérez une base client partagée et travaillez en collaboration grâce aux outils de gestion d’équipe intégrés pour offrir un support à distance performant et résoudre les problèmes plus efficacement.
Sécurité renforcée
Protégez vos données grâce aux fonctionnalités de sécurité HelpWire : authentification à deux facteurs, canaux TLS/SSL sécurisés et chiffrement AES-256 intégral.
Transfert de fichiers
Transférez facilement des fichiers de l’ordinateur de l’opérateur vers le bureau distant via un simple copier-coller.
Démarrage de session simplifié
Lancez vos sessions à distance en partageant un simple lien de connexion avec vos clients, éliminant la nécessité d’entrer des identifiants complexes ou des mots de passe.
Assistance à distance pour différents besoins
Professionnels des médias
HelpWire permet aux créateurs d’accéder à distance à leurs outils médias, facilitant le montage, la collaboration et la production où qu’ils se trouvent.
Fournisseurs de services managés (MSP)
HelpWire, un logiciel d’assistance à distance conçu pour les MSP, offre un support MSP rapide et sécurisé pour les infrastructures IT et les systèmes utilisateurs.
Commerce de détail
Optimisez les performances de votre équipe d’assistance clientèle et réduisez les coûts grâce à un service de bureau à distance pour systèmes POS, améliorant ainsi vos processus d’assistance à distance.
Commentaires des Utilisateurs sur leur Expérience avec HelpWire
5.0
Établi sur 49 avis de clients
Version
2.2, le 4 Juil, 2025
Compatibilité
macOS, Windows, Linux
Prix
Gratuitement
Voici quelques-uns des avis publics sur HelpWire, rédigés par nos clients à partir de diverses sources :
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
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I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
Foire aux questions
Supremo propose aujourd’hui plusieurs formules payantes permettant un usage illimité et l’accès complet à toutes ses fonctionnalités. Cependant, pour un usage non professionnel ou ponctuel, il est possible de l’utiliser gratuitement.
Bien que Supremo soit un logiciel légitime et sécurisé, des pirates et escrocs l’ont déjà utilisé pour accéder illégalement aux appareils. Certains se font passer pour du support ou créent des sites frauduleux diffusant des versions malveillantes. Supremo lutte désormais contre ces abus en affichant un message d’avertissement lors du premier lancement.
Absolument ! HelpWire se démarque comme l’une des meilleures alternatives gratuites à Supremo, grâce à ses nombreuses fonctionnalités, ses connexions sécurisées et son interface intuitive.