Kostenloser Remote-Desktop für Linux

Erweiterte Linux Remote Desktop-Funktionen von HelpWire

Kompatible Linux-Systeme

HelpWire ist mit einer Reihe von Linux-basierten Systemen kompatibel, wie Ubuntu 18.04+, Debian 11+, CentOS 9, RHEL 9 oder Fedora 39+.

Linux-Fernzugriff auf Windows

HelpWire ermöglicht es Ihnen, einen Linux-Computer aus der Ferne mit einem Windows- oder macOS-Computer zu verbinden. Jetzt können Sie leicht auf wichtige Dateien zugreifen und Probleme mit HelpWire beheben.

Schnelle Fernsteuerung und Unterstützung

Verwenden Sie einmalig generierte Links, um schnelle Verbindungen zu Client-Arbeitsstationen herzustellen, ohne jedes Mal Passwörter, Token oder IDs austauschen zu müssen.

Mehrere Arbeitsstationen steuern

HelpWire ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden gleichzeitig auf mehreren entfernten Arbeitsstationen reibungslosen Fernsupport zu bieten, indem Sie eine Verbindung auf allen Computern verwenden.

Bequeme und sichere Dateiübertragung

Übertragen Sie Dateien sicher an Clients, indem Sie die zu sendende Datei kopieren und in das Fernsteuerungsfenster von HelpWire einfügen.

Multibildschirm-Ansichten

Betrachten und verwalten Sie mit HelpWire mehrere entfernte Computerbildschirme gleichzeitig.

OS-Erkennung

Erkennen Sie automatisch, auf welchen Betriebssystemen, Typen und Versionen Ihr Remote-Client läuft. Dies hilft Ihnen, Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.

Vereinheitlichtes Kundenprofil

Organisieren Sie die Daten eines Remote-Clients wie mehrere Geräte und Arbeitsstationen unter einem einzigen Profil. Dies verhindert Verwechslungen und sorgt für eine übersichtliche Organisation der Client-Profile.

Unterstützungs-Chat

Bieten Sie proaktive Unterstützung, lösen Sie Kundenanfragen schneller und präziser und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit HelpWire Chat, das effizienten On-Demand-Fernsupport unter Linux ermöglicht.

Kundenmanagement

HelpWire bietet eine Reihe wertvoller Werkzeuge, wie z.B. detaillierte Kundenlisten, Sitzungsprotokolle usw., die Ihnen dabei helfen, Ihre Kundensupportaktivitäten wie ein Profi zu verwalten.

Teamleitung

Fügen Sie jederzeit mühelos Mitglieder des Support-Teams hinzu oder entfernen Sie sie, um Ihr Team effektiv zu verwalten und an die Anforderungen Ihres Teams anzupassen.

Sicherer Linux-Fernzugriff

HelpWire schützt Ihre Geschäfts- und Kundendaten sowie Ihre IT-Umgebung durch die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen und -tools auf Unternehmensniveau. Unabhängig davon, ob Sie macOS-, Windows- oder Linux-Workstations verwenden, sind Ihre Daten in sicheren Händen, sodass Sie ununterbrochenen, hochwertigen Kundensupport und -erfahrungen bieten können.

Zuverlässige Authentifizierungslösungen

Um die Anmeldedaten zu schützen und den Benutzerzugriff zu autorisieren, nutzt HelpWire eine renommierte Single Sign-On (SSO) Lösung - Auth0 für Ihre Webanwendungen. Dies schützt Sie vor unbefugtem Zugriff, möglichen Datenverletzungen und Cyberangriffen.

Ende-zu-Ende-Datenverschlüsselung

HelpWire implementiert fortschrittliche End-to-End-TLS/SSL-Verschlüsselungen, um Daten und Dateien zu schützen, die zwischen Ihrem Gerät und dem Client übertragen werden. Die App bietet robusten Datenschutz und Sicherheit und vermeidet gleichzeitig Angriffe und Probleme mit der Datenkonformität.

Abgesicherte Datenzentren

Die Cloud-Infrastruktur von HelpWire basiert auf AWS und ist durch robuste Datensicherheits- und Datenschutzmaßnahmen gesichert. Weltweit führende Unternehmen wie Microsoft, NASA, Oracle, Netflix und Disney nutzen denselben Cloud-Anbieter, sodass Sie sich darauf verlassen können.

Firewall-freundlich

HelpWire verwendet Standardports und -protokolle, so dass Sie problemlos Fernverbindungen ohne zusätzliche Firewall-Portweiterleitung oder zusätzliche Konfigurationen einrichten können, während die optimale Netzwerksicherheit erhalten bleibt.

Linux-Remote-Desktop-Software für jede Rolle, jedes Bedürfnis und jede Branche

Systemverwalter

Mit HelpWire können Systemadministratoren sicherstellen, dass Netzwerke und Computersysteme einfach und sicher von einem entfernten Standort aus betrieben werden.
Mehr erfahren

Hilfe & Service Desks

Verbessern Sie die Qualität Ihres Supports und Ihrer Prozesse mit den fortschrittlichen Fernsteuerungs- und Support-Funktionen von HelpWire. Der Service hilft Ihnen, die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch schnelle Problemlösungen zu steigern.
Mehr erfahren

Freiberufliche IT-Experten

HelpWire ermöglicht es freiberuflichen IT-Experten, ihre Kunden besser zu betreuen, indem sie jederzeit Fernsupport leisten können, unabhängig davon, von wo aus Sie oder Ihre Kunden arbeiten.
Mehr erfahren

Verwendung von HelpWire für die Remotedesktopverbindung unter Linux

1. Melden Sie sich bei einem bestehenden Konto an oder registrieren Sie sich als neuer Benutzer.

Verwenden Sie die Schaltfläche "Anmelden" oben rechts, um Ihre HelpWire-Anmeldedaten einzugeben. Sie können ein neues Konto mit einer E-Mail-Adresse oder Ihrem Google-Profil erstellen.

2. Laden Sie die HelpWire Operator-App herunter.

Gehen Sie zum App Center und laden Sie das HelpWire Operator Linux Universal-Installer-Paket herunter.

3. Wählen Sie einen bestehenden Kunden oder legen Sie einen neuen an.

Wählen Sie einen zuvor erstellten Kunden aus der Kundenliste aus. Sie können auch über die Schaltfläche in der Hauptsymbolleiste einen neuen Kunden erstellen.

4. Geben Sie den Verbindungslink für den Kunden frei.

Suchen Sie den Link zur Kunden-App in der oberen Symbolleiste des Kundenprofils. Teilen Sie den Link mit dem Kunden über eine sichere Kommunikationsmethode wie E-Mail oder Sofortnachricht.

5. Einholen der Zugriffsberechtigung vom entfernten Client.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Zugriff anfordern, nachdem der Kunde die HelpWire-Client-App installiert und gestartet hat, und warten Sie auf die Genehmigung des Kunden.

6. Verwenden Sie den Linux-Remote-Desktop, um sich mit dem Remote-Client zu verbinden.

Stellen Sie eine Verbindung mit dem entfernten Client her, indem Sie auf der Registerkarte des ausgewählten Clientprofils auf die Schaltfläche Verbinden klicken.

7. Beenden Sie die Fernsteuerungssitzung, wenn Sie fertig sind.

Verwenden Sie eine dieser Methoden, um die Sitzung zu beenden:

Schließen Sie die HelpWire Operator-App auf Ihrem Gerät;
Schließen Sie die HelpWire-Client-Anwendung auf dem Remote-Client;
Drücken Sie die rote Schaltfläche in der Symbolleiste von HelpWire Operator.

Beenden Sie die Fernsteuerungssitzung, wenn Sie fertig sind

HelpWire oder Remmina? Ein Vergleich zweier führender Remote-Desktop-Lösungen für Linux

Unter Ubuntu ist der Remmina Remote Desktop Client bereits vorinstalliert und wird auch von vielen anderen Linux-Nutzern bevorzugt eingesetzt. Er ist eine kostenlose Open-Source-Lösung mit Unterstützung für VNC- und RDP-Protokolle. Lassen Sie uns also vergleichen, warum Sie HelpWire einem anderen eingebauten Remotedesktop-Client für Linux vorziehen sollten:

	Merkmal	HelpWire	Remmina
1	Plattformübergreifende Unterstützung	Native Unterstützung für Windows-, macOS- und Linux-Operatoren, mit Windows- und macOS-Clients.	Nur Linux-Betreiber, die Windows-Clients unterstützen
2	Preis	Kostenlos	Kostenlos
3	Open-Source
3	Dateiübertragung	Ziehen und Ablegen oder Kopieren und Einfügen	Gemeinsamer Zugriff auf einen entfernten Ordner
3	Gemeinsame Zwischenablage
3	Gemeinsamer Ton	Unterstützt noch kein Sound Sharing	Sound Sharing wird über das RDP-Protokoll unterstützt

Testen Sie HelpWire, den kostenlosen Remote-Desktop-Client für Linux

Erleben Sie alle Vorteile unserer kostenlosen Linux-Remote-Desktop-Lösung gegenüber Standard-Tools.

Kostenloser Download

Benutzer teilen ihre HelpWire-Erfahrungen

5.0 Basierend auf 49 Kundenrezensionen

Version

2.1, der 7. Aug, 2024

Kompatibilität

macOS, Windows, Linux

Preis

Kostenlos

Erfahren Sie, was unsere Kunden über HelpWire sagen! Hier sind echte Bewertungen aus verschiedenen vertrauenswürdigen Quellen.

Molly

Production worker

Product Hunt Review

My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.

Daniel Domingues

Founder, Lusha

G2 Review

I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.

Rabeea Sarfraz

Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH

G2 Review

HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.

Kyle Paterson

CEO, Enspire

G2 Review

The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.

Ben T

Admin Assistant

Capterra Review

It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.

Nilay N.

Senior Education Management, Self-employed

Capterra Review

HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.

Samit B.

Senior Communication Executive, Dairy

Capterra Review

The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.

Govind P.

Content Writer, Marketing and Advertising

Capterra Review

I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!

Stefan

AlternativeTo Review

How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.

Richard O.

SoftwareReviews Review

The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.

Adyrosan B.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.

Anna K.

Sales Marketing

SoftwareReviews Review

HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.

EJ S.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.

Malik S.

Email Review

Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen

Chris

Email Review

Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.

Martin Lentz

Email Review

Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.

Ron Larson

Email Review

First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.

Beth Comer

Email Review

This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.

Luca Albanese

Email Review

Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!

Kevin Patrick

Email Review

Simple app on client end makes helping them later super easy.

Destain Dückert

Email Review

I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.

Wilkin Miguel Julio Mercado

Email Review

It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.

Michael Guggenbichler

Email Review

Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.

Johnathan Lugo

Email Review

I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.