Effektive und kostenlose Alternative zu RustDesk
HelpWire ist eine gute Alternative zu RustDesk, da es alle wesentlichen Funktionen bietet, die Einrichtung und Nutzung vereinfacht und dabei völlig kostenlos ist.
- Frei verwendbar
- Einfach zu bedienen
- Ideal für Unternehmen jeder Größenordnung
HelpWire vs. RustDesk: Ein kurzer Vergleich
Werfen Sie einen Blick auf die Vergleichstabelle, die die Eigenschaften und Funktionen von HelpWire und RustDesk hervorhebt.
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HelpWire
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RustDesk
Free
Individual
Basic
Customized
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|---|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | |||||
| Preis pro Monat | Kostenlos für private und geschäftliche Nutzung | Kostenlos für private und geschäftliche Nutzung | 9,90 $ pro Monat | 19,90 $ pro Monat |
$1 für jeden zusätzlichen Benutzer 0,1 $ für jedes weitere Gerät |
| Benutzerbeschränkungen | |||||
| Benutzerbeschränkungen | Keine Grenzen | Keine Grenzen | 1 lizenzierter Benutzer | 10 lizenzierte Benutzer | 100 lizenzierte Benutzer |
| Unterstützte Plattformen | |||||
| Unterstützte Plattformen | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android |
| Multi-Monitor-Ansicht | |||||
| Multi-Monitor-Ansicht | |||||
| Steuerung mehrerer Arbeitsstationen pro Benutzer | |||||
| Steuerung mehrerer Arbeitsstationen pro Benutzer | Unbegrenzt | Unbegrenzt | maximal 20 | maximal 100 | maximal 1500 |
| Teamleitung | |||||
| Teamleitung | |||||
| Kundenmanagement | |||||
| Kundenmanagement | |||||
| Chat und Zusammenarbeit | |||||
| Chat und Zusammenarbeit | Chat | Chat, VoIP | Chat, VoIP | Chat, VoIP | Chat, VoIP |
| Dateiübertragung | |||||
| Dateiübertragung | |||||
| Gleichzeitige Remote-Desktop-Sitzungen | |||||
| Gleichzeitige Remote-Desktop-Sitzungen | 1 | 1 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Aufzeichnung der Sitzung | |||||
| Aufzeichnung der Sitzung | |||||
| Personalisierung | |||||
| Personalisierung | |||||
| Mobile Unterstützung | |||||
| Mobile Unterstützung | |||||
| Bildschirmfreigabe | |||||
| Bildschirmfreigabe |
HelpWire-Funktionen
Beim Vergleich von Remote-Support-Lösungen mit RustDesk erweist sich HelpWire als die beste Wahl, insbesondere für kleine Unternehmen. Zu seinen Hauptfunktionen gehören schnelle und stabile Verbindungen, eine hohe Remote-Desktop-Leistung und robuste Sicherheitsprotokolle.
Hauptfunktionen
Hauptfunktionen
Dateiaustausch
Übertragen Sie Dateien vom System des Anwenders auf das Remote-Desktop-Fenster, indem Sie die üblichen Kopier- und Einfügefunktionen verwenden.
Kundenmanagement
Verbessern Sie Ihre Remote-Client-Verwaltung, indem Sie detaillierte Client-Profile erstellen, auf wichtige Geräteinformationen zugreifen und Remote-Support-Sitzungen mit Anmerkungen versehen - alles bequem von Ihrem Webkonto aus.
Teamleitung
Sie können einfach Support-Teams einrichten, organisieren und auflösen, einen gemeinsamen Pool von Kunden verwalten und mit integrierten Team-Management-Tools als Team zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen und hervorragende Remote-Unterstützung zu leisten.
Einfacher Sitzungsstart
Initiieren Sie Remote-Sitzungen, indem Sie Ihren Kunden den Link für die Remote-Desktop-Verbindung zur Verfügung stellen, so dass die Eingabe einer komplizierten ID oder eines Passworts entfällt.
Robuste Sicherheit
Ist HelpWire sicher? Dank der vertrauenswürdigen Auth0-Authentifizierung, der AES-256-Verschlüsselung, der sicheren AWS-Rechenzentren und der Firewall-kompatiblen Verbindungen können sich sowohl Betreiber als auch Kunden bei Remote-Desktop-Sitzungen sicher fühlen.
Fernunterstützung für verschiedene Situationen
IT-Unterstützung
Verbessern Sie die Produktivität Ihres Fernsupports mit HelpWire, einer kostenlosen Remote-Desktop-Lösung für Freiberufler, um unter anderem Probleme bei der Systemeinrichtung und Softwareinstallation zu lösen.
Kleine und mittelgroße Unternehmen
HelpWire’s Fernunterstützung für POS-Systeme ist eine ideale Option für Unternehmen, um die Fernunterstützung zu rationalisieren, die Kosten zu senken und den Kundenservice zu verbessern.
Verwaltete Dienstanbieter
Managed Service Provider können sich auf HelpWire verlassen, eine Fernsupport-Software für MSPs, um schnellen und sicheren Support für IT-Infrastrukturen und Benutzersysteme zu liefern.
Nutzer sprechen über HelpWire Erfahrungen
5.0
Basierend auf 49 Kundenrezensionen
Version
2.2, der 4. Jul, 2025
Kompatibilität
macOS, Windows, Linux
Preis
Kostenlos
Hier sind einige der öffentlichen HelpWire-Bewertungen von unseren Kunden, aus verschiedenen Quellen:
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
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I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
FAQ
RustDesk ist eine Open-Source-Software. Es handelt sich jedoch eher um einen Freemium-Dienst, da bestimmte Funktionen wie Zugangskontrolle, Webkonsole, Adressbuch usw. kostenpflichtig sind.
RustDesk wurde im Jahr 2020 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Singapur. Es gibt zwar keine direkten Beweise für Verbindungen zu China, aber die juristische Adresse des Unternehmens war ein Thema in der Community, was zu Bedenken hinsichtlich der Transparenz führte.
Neben RustDesk gibt es eine ganze Reihe von kostenlosen Remote-Desktops, die Sie verwenden können. Dazu gehören u.a. Chrome Remote Desktop und HelpWire.