Software Gratuito de Acceso Remoto Desatendido

Acceso Remoto Desatendido Seguro, Sin Restricciones, Siempre Activo

El acceso remoto desatendido de HelpWire le permite conectarse, controlar y dar asistencia a ordenadores remotos de forma segura y sin esperar a los usuarios, lo que permite un acceso ininterrumpido desde cualquier lugar.

5.0

Capterra

5.0

SourceForge

5.0

TrustRadius

5.0

¿Qué es el Acceso Remoto Desatendido?

El Acceso Remoto Desatendido le permite conectarse a un ordenador o dispositivo remoto sin necesidad de que alguien en el otro extremo apruebe la conexión.

Puede iniciar sesión, gestionar archivos, ejecutar actualizaciones o solucionar problemas siempre que sea necesario, incluso si no hay nadie presente.

Es una forma sencilla de garantizar el buen funcionamiento sin tener que coordinarse con alguien cada vez que necesita acceder al sistema.

Aquí le explicamos por qué es útil:

Acceso a los dispositivos en cualquier momento.
Conéctese a ordenadores remotos 24/7, incluso si nadie ha iniciado sesión o los está utilizando.
No necesita aprobaciones ni coordinación.
Olvídese de las idas y venidas. Simplemente conéctese y póngase a trabajar, sin esperar a que alguien acepte la sesión.
Mantenga todo actualizado.
Ejecute actualizaciones de software, instale aplicaciones o realice tareas de mantenimiento rutinarias según su propio calendario.

Tanto si está prestando asistencia a clientes, manteniendo sistemas o simplemente accediendo a un archivo desde su ordenador personal, el acceso desatendido le permite ahorrar tiempo, reducir los conflictos y mantener el control.

Cómo HelpWire Facilita el Acceso Remoto Desatendido

Reinicio y Reconexión

Reconexión automáticamente después de reiniciar el sistema o cerrar sesión.

Cambio de Usuario

Cambiar entre cuentas de usuario en el dispositivo remoto sin desconectarse.

Derechos de Administrador

Ejecutar aplicaciones con privilegios elevados en equipos Windows.

Transferencia de Archivos

Copiar y pegar archivos directamente en la ventana de control de HelpWire.

Vista Multipantalla

Ver y gestionar varias pantallas al mismo tiempo.

Cronología de Eventos

Seguimiento de la actividad y el historial de eventos de las sesiones desatendidas.

Acceso Multiusuario

Permite que los compañeros de equipo trabajen juntos en la misma sesión desatendida.

Actualizaciones Automáticas en Segundo Plano

Actualización automática de los clientes remotos, sin necesidad de realizar ninguna acción.

Directorio de Clientes

Guardar y organizar todos los clientes y sus dispositivos para un acceso rápido y desatendido.

Cómo Configurar el Acceso Remoto Desatendido

1. Regístrese para obtener una cuenta de HelpWire (si aún no lo ha hecho).

2. Añada un nuevo registro de cliente en su panel de control.

3. Copie el enlace de conexión y envíelo a su cliente.

4. Una vez que el cliente abra la aplicación, haga clic en “Solicitar acceso desatendido”.

5. El cliente lo aprueba y HelpWire se instala silenciosamente en segundo plano.

Eso es todo, ahora tiene acceso desatendido al dispositivo del cliente siempre que lo necesite.

Acceso Remoto Desatendido para TI, Soporte y Mucho Más

Para Administradores de TI

Utilice el acceso administrativo remoto para mantener la infraestructura de forma remota — gestionando reinicios, sesiones de usuario e instalaciones de software sin tocar un dispositivo.

Proveedores de servicios gestionados

Los MSP pueden confiar en HelpWire para un soporte remoto MSP rápido y seguro de las infraestructuras de tecnología de la información y los sistemas de los usuarios finales de sus clientes.

Para Freelancers y Asesores Técnicos

Ofrezca asistencia especializada a clientes de cualquier parte del mundo. Sin desplazamientos. Sin esperas. Solo resultados.
Aprenda mas

Opiniones de los Usuarios sobre su Experiencia con HelpWire

5.0 Basado en 49 opiniones de clientes

Versión

2.2, 04/07/2025

Compatibilidad

macOS, Windows, Linux

Precio

Gratis

Estas son algunas de las reseñas públicas de HelpWire realizadas por nuestros clientes, procedentes de distintas fuentes:

Molly

Production worker

Product Hunt Review

My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.

Daniel Domingues

Founder, Lusha

G2 Review

I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.

Rabeea Sarfraz

Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH

G2 Review

HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.

Kyle Paterson

CEO, Enspire

G2 Review

The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.

Ben T

Admin Assistant

Capterra Review

It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.

Nilay N.

Senior Education Management, Self-employed

Capterra Review

HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.

Samit B.

Senior Communication Executive, Dairy

Capterra Review

The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.

Govind P.

Content Writer, Marketing and Advertising

Capterra Review

I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!

Stefan

AlternativeTo Review

How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.

Richard O.

SoftwareReviews Review

The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.

Adyrosan B.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.

Anna K.

Sales Marketing

SoftwareReviews Review

HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.

EJ S.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.

Malik S.

Email Review

Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen

Chris

Email Review

Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.

Martin Lentz

Email Review

Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.

Ron Larson

Email Review

First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.

Beth Comer

Email Review

This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.

Luca Albanese

Email Review

Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!

Kevin Patrick

Email Review

Simple app on client end makes helping them later super easy.

Destain Dückert

Email Review

I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.

Wilkin Miguel Julio Mercado

Email Review

It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.

Michael Guggenbichler

Email Review

Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.

Johnathan Lugo

Email Review

I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.