Alternative gratuite à Iperius Remote
HelpWire constitue une alternative fiable à Iperius Remote, offrant un accès à distance fluide et une expérience utilisateur intuitive — le tout gratuitement.
- Entièrement gratuit
- Facile à utiliser
- Idéal pour les entreprises de toute taille
HelpWire vs Iperius Remote : comparaison rapide
Le tableau comparatif ci-dessous met en évidence les avantages de HelpWire face à Iperius Remote en termes de coûts et de fonctionnalités.
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HelpWire
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Iperius Remote
Gratuit
Petite offre
Offre moyenne
Offre Pro
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|---|---|---|---|---|---|
| Prix mensuel | |||||
| Prix mensuel | Gratuit pour un usage personnel et professionnel | Gratuit pour un usage privé et non commercial | $9 | $21.5 | $36.5 |
| Plateformes prises en charge | |||||
| Plateformes prises en charge | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android |
| Collaboration | |||||
| Collaboration | Chat | Chat | Chat | Chat | Chat |
| Transfert de fichiers | |||||
| Transfert de fichiers | |||||
| Sessions de bureau à distance simultanées | |||||
| Sessions de bureau à distance simultanées | 1 | 1 | 2 | 5 | à partir de 10 |
| Accès non supervisé | |||||
| Accès non supervisé | |||||
| Gestion des groupes d’ordinateurs, opérateurs et autorisations | |||||
| Gestion des groupes d’ordinateurs, opérateurs et autorisations | |||||
| Prise en charge multi-écrans | |||||
| Prise en charge multi-écrans | |||||
| Mises à jour gratuites vers la dernière version | |||||
| Mises à jour gratuites vers la dernière version | |||||
| Carnet d’adresses et historique des appareils connectés | |||||
| Carnet d’adresses et historique des appareils connectés | Historique étendu | Historique limité | Historique étendu | Historique étendu | Historique étendu |
| Espace d’administration en ligne | |||||
| Espace d’administration en ligne | |||||
| Enregistrement des sessions | |||||
| Enregistrement des sessions | |||||
| Personnalisation | |||||
| Personnalisation |
Fonctionnalités HelpWire pour des sessions à distance optimales
Découvrez les meilleurs atouts de HelpWire en tant qu’alternative à Iperius Remote et voyez comment l’outil améliore l’expérience utilisateur ainsi que les performances d’accès à distance.
Fonctionnalités clés
Fonctionnalités clés
Outils de gestion client de nouvelle génération
Profitez d’une gestion client à distance fluide grâce aux outils web de HelpWire, permettant de créer et gérer des fiches clients, de visualiser les appareils associés et de suivre les notes de sessions d’assistance — le tout depuis une seule interface.
Outils performants pour la gestion d’équipe
Avec les outils intégrés de gestion d’équipe, HelpWire permet de simplifier le support à distance : répartition des tâches, création et organisation d’équipes, gestion d’une base client partagée et collaboration renforcée pour atteindre les objectifs opérationnels.
Mesures de sécurité avancées
HelpWire garantit la sécurité et la confidentialité de vos données grâce à des fonctionnalités de sécurité haut de gamme, incluant des canaux sécurisés TLS/SSL et un chiffrement AES-256 complet.
Prise en charge multi-bureaux
Travaillez sans difficulté sur plusieurs ordinateurs distants appartenant au même client : HelpWire permet de passer d’un système à l’autre instantanément.
Échange de fichiers simple et rapide
Transférez facilement des fichiers en les copiant-collant dans la fenêtre de bureau distant. Tous les transferts sont chiffrés et uniquement accessibles aux clients autorisés.
Configuration de session simplifiée
HelpWire vous permet de lancer des sessions à distance facilement en envoyant une URL de connexion unique à vos clients, supprimant ainsi le besoin d’ID ou de mots de passe.
Messagerie instantanée en temps réel
Accélérez la résolution des problèmes clients grâce à la messagerie instantanée de HelpWire. Les utilisateurs peuvent facilement partager les détails de leurs difficultés pendant que l’assistance technique propose des solutions en direct.
Support multi-écrans
HelpWire permet d’afficher simultanément deux écrans du poste client et d’alterner aisément entre les affichages durant la session à distance.
Comment HelpWire améliore l’assistance à distance selon les besoins ?
Pour les professionnels IT et les freelances
HelpWire est parfaitement adapté comme solution gratuite de support à distance pour freelances, grâce à ses fonctionnalités avancées qui simplifient la configuration des systèmes, l’installation de logiciels et d’autres tâches techniques.
Pour les entreprises en croissance
HelpWire aide les PME à maîtriser leurs coûts tout en offrant une assistance à distance exceptionnelle, en tant que logiciel de support à distance pour petites entreprises. Grâce à ses fonctionnalités intuitives et modernes, la productivité et l’efficacité des équipes techniques sont nettement améliorées.
Pour les établissements éducatifs
Avec HelpWire, les équipes IT peuvent fournir un support informatique à distance pour les établissements éducatifs, en diagnostiquant efficacement les problèmes techniques rencontrés sur les appareils des étudiants et du personnel.
Commentaires des Utilisateurs sur leur Expérience avec HelpWire
5.0
Établi sur 49 avis de clients
Version
2.2, le 4 Juil, 2025
Compatibilité
macOS, Windows, Linux
Prix
Gratuitement
Voici quelques-uns des avis publics sur HelpWire, rédigés par nos clients à partir de diverses sources :
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
Email Review
I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
FAQ sur l’alternative à Iperius Remote
Oui, Iperius Remote propose une version gratuite, mais avec des fonctionnalités limitées destinées à un usage personnel. Une licence payante est requise pour accéder aux fonctionnalités professionnelles et commerciales.
Divers témoignages sur Reddit et d’autres forums indiquent que des pirates exploitent Iperius Remote lorsque les utilisateurs configurent mal la sécurité ou utilisent des mots de passe faibles.
Cependant, Iperius Remote reste un logiciel légitime, et non une application malveillante. Comme tout outil d’accès distant, il peut être détourné par des personnes mal intentionnées.
Pour prévenir tout accès non autorisé, assurez-vous de suivre les bonnes pratiques de sécurité et d’utiliser des mots de passe robustes.
Pour prévenir tout accès non autorisé, assurez-vous de suivre les bonnes pratiques de sécurité et d’utiliser des mots de passe robustes.
Oui, de nombreuses alternatives gratuites existent, mais HelpWire se démarque par ses connexions sécurisées, ses fonctionnalités gratuites et son interface intuitive.
Absolument ! HelpWire propose une version gratuite riche en fonctionnalités pour un accès distant rapide et sécurisé. Vous pouvez utiliser HelpWire simplement avec votre adresse e-mail, sans interruption ni frais cachés.