Alternative Gratuite et Efficace à RustDesk
HelpWire est une excellente alternative à RustDesk, car il propose toutes les fonctionnalités essentielles, une configuration et une utilisation simplifiées, tout en étant entièrement gratuit.
- Gratuit
- Simple d'utilisation
- Idéal pour les entreprises de toute taille
HelpWire vs RustDesk : Une Brève Comparaison
Examinez un tableau comparatif soulignant les caractéristiques et les fonctions de HelpWire et de RustDesk.
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HelpWire
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RustDesk
Free
Individual
Basic
Customized
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| Prix par Mois | |||||
| Prix par Mois | Gratuit pour un usage personnel et professionnel | Gratuit pour un usage personnel et professionnel | $9,90 par mois | $19,90 par mois |
$1 pour chaque utilisateur supplémentaire $0,1 par appareil supplémentaire |
| Restrictions des utilisateurs | |||||
| Restrictions des utilisateurs | Aucune limite | Aucune limite | 1 utilisateur licencié | 10 utilisateurs licenciés | 100 utilisateurs licenciés |
| Plateformes supportées | |||||
| Plateformes supportées | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android |
| Affichage multi-moniteur | |||||
| Affichage multi-moniteur | |||||
| Contrôle de plusieurs postes de travail par utilisateur | |||||
| Contrôle de plusieurs postes de travail par utilisateur | Illimité | Illimité | max 20 | max 100 | max 1500 |
| Gestion d'Équipes | |||||
| Gestion d'Équipes | |||||
| Gestion des Clients | |||||
| Gestion des Clients | |||||
| Chat et Collaboration | |||||
| Chat et Collaboration | Chat | Chat, VoIP | Chat, VoIP | Chat, VoIP | Chat, VoIP |
| Transfert de fichiers | |||||
| Transfert de fichiers | |||||
| Sessions de bureau à distance simultanées | |||||
| Sessions de bureau à distance simultanées | 1 | 1 | Illimité | Illimité | Illimité |
| Enregistrement de la session | |||||
| Enregistrement de la session | |||||
| Personnalisation | |||||
| Personnalisation | |||||
| Support mobile | |||||
| Support mobile | |||||
| Partage d'écran | |||||
| Partage d'écran |
Caractéristiques de HelpWire
Lorsque l'on compare les solutions de support à distance à RustDesk, HelpWire s'impose comme un excellent choix, en particulier pour les petites entreprises. Ses principales caractéristiques sont une connectivité rapide et stable, des performances élevées en matière de bureau à distance et des protocoles de sécurité robustes.
Caractéristiques principales
Caractéristiques principales
Échange de Fichiers
Transférez en douceur des fichiers du système de l'opérateur vers la fenêtre du bureau distant à l'aide de la fonctionnalité habituelle de copier-coller.
Gestion des Clients
Améliorez la gestion de vos clients à distance en créant des profils de clients détaillés, en accédant à des informations cruciales sur les appareils et en annotant les sessions d'assistance à distance, le tout de manière pratique à partir de votre compte web.
Gestion d'Équipe
Créez, organisez et dissolvez des équipes d'assistance en toute simplicité, gérez une base de clients partagée et collaborez en équipe avec des outils de gestion d'équipe intégrés pour résoudre les problèmes et fournir une excellente assistance à distance.
Démarrage Facile des Sessions
Lancez des sessions à distance en fournissant à vos clients le lien de connexion au bureau à distance, ce qui élimine la nécessité de saisir des identifiants ou des mots de passe complexes.
Sécurité Robuste
HelpWire est-il sécurisé ? Grâce à l'authentification Auth0, au cryptage AES-256, aux centres de données sécurisés AWS et aux connexions compatibles avec les pare-feux, les opérateurs et les clients peuvent se sentir en confiance lors des sessions de bureau à distance.
Support à Distance pour des Situations Diverses
Support TI
Améliorez la productivité de votre assistance à distance avec HelpWire, une solution gratuite de bureau à distance pour freelances afin de résoudre les problèmes de configuration du système et d'installation de logiciels, entre autres tâches.
Petites et Moyennes Entreprises
Le support à distance pour les systèmes POS de HelpWire est l'option idéale pour les entreprises afin de rationaliser l'assistance à distance, de réduire les coûts et d'élever les niveaux de service à la clientèle.
Fournisseurs de Services Gérés
Les fournisseurs de services gérés peuvent faire confiance à HelpWire, un logiciel de support à distance pour les MSP, qui permet un support rapide et sécurisé des infrastructures TI et des systèmes des utilisateurs.
Les utilisateurs partagent leur expérience avec HelpWire
5.0
Établi sur 49 avis de clients
Version
2.1, le 7 Août, 2024
Compatibilité
macOS, Windows, Linux
Prix
Gratuitement
Découvrez ce que nos clients disent de HelpWire ! Voici de véritables avis provenant de diverses sources de confiance.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
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I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
FAQ
RustDesk est un logiciel open-source. Cependant, il fonctionne plutôt comme un service freemium, car certaines fonctionnalités comme le contrôle d'accès, la console web, le carnet d'adresses, etc. sont payantes.
RustDesk a été fondé en 2020 et son siège social se trouve à Singapour. Bien qu'il n'y ait aucune preuve directe de liens avec la Chine, l'adresse légale de l'entreprise a été un sujet de discussion au sein de la communauté, conduisant à des préoccupations sur la transparence.
Il existe un bon nombre de bureaux à distance gratuits autres que RustDesk que vous pouvez utiliser. Parmi ceux-ci, citons Chrome Remote Desktop et HelpWire, entre autres.