Desktop remoto gratuito per Linux

Funzioni avanzate per la scrivania remota di HelpWire su Linux

Sistemi Linux compatibili

HelpWire è compatibile con un numero di sistemi basati su Linux, quali Ubuntu 18.04+, Debian 11+, CentOS 9, RHEL 9 e Fedora 39+.

Scrivania remota Linux su Windows

HelpWire ti consente di connettere da remoto un computer Linux a un computer Windows o macOS. Ora puoi accedere facilmente ai documenti importanti e risolvere i problemi tramite HelpWire.

Controllo remoto e supporto rapido

Usa i collegamenti generati in modo univoco per stabilire connessioni rapide alle postazioni lavorative dei clienti, senza dover scambiare parole chiave, gettone o ID ogni volta.

Controllo di molteplici postazioni lavorative

HelpWire ti abilita nella fornitura di un supporto remoto fluido ai tuoi clienti gestendo simultaneamente molteplici postazioni lavorative, usando un solo collegamento per tutti i computers.

Trasferimento dei documenti sicuro e conveniente

Trasferisci i documenti in sicurezza ai clienti copiando un documento da voler inviare ed incollandolo sulla finestra di controllo remoto di HelpWire.

Visualizzazione multi schermo

Vedi e gestisci più schermi di computer remoti contemporaneamente con HelpWire.

Rilevamento del sistema operativo

Rileva automaticamente i sistemi operativi, i tipi e le versioni su cui è in esecuzione il cliente remoto. Questo ti aiuterà a gestire i problemi di compatibilità.

Profilo cliente unificato

Organizza i dati di un cliente remoto, come più dispositivi e postazioni lavorative, sotto un unico profilo. Questo elimina la confusione e mantiene i profili dei clienti organizzati.

Conversazione di supporto

Fornisci assistenza proattiva, risolvi le domande dei clienti in modo più rapido e preciso e aumenta la soddisfazione del cliente usando la messaggistica di HelpWire che consente un supporto remoto efficiente su richiesta su Linux.

Gestione del cliente

HelpWire offre una serie di strumenti preziosi, come elenchi dettagliati dei clienti, cronologia delle sessioni, ecc. per aiutarti a gestire le attività di supporto clienti come un professionista.

Gestione della squadra

Aggiungi o rimuovi membri del team di supporto senza sforzo in qualsiasi momento per gestire la tua squadra in modo efficace e adattarlo alle esigenze della tua squadra.

Accesso remoto sicuro su Linux

HelpWire protegge i dati aziendali e dei clienti e l’ambiente delle tecnologie informatiche, implementando misure e strumenti di sicurezza di livello enterprise. Che si stia usando una postazione lavorativa con macOS, Windows o Linux, i dati sono in mani sicure, consentendo di fornire un supporto clienti ed un’esperienza di alta qualità e senza interruzioni.

Soluzioni affidabili di autenticazione

Per proteggere le credenziali di accesso e autorizzare l’accesso degli utenti, HelpWire sfrutta l’Auth0: una soluzione ad accesso singolo (SSO: Single Sign-On) rinomata, per le tue applicazioni web. Questa soluzione ti protegge da accessi non autorizzati, possibili violazioni dei dati ed attacchi informatici.

Crittografia da un'estremità all’altra

HelpWire implementa crittografie TLS/SSL end-to-end avanzate per proteggere i dati ed i documenti trasferiti tra il tuo dispositivo ed il cliente. Garantisce una privatezza e sicurezza dei dati solida, evitando al contempo attacchi e problemi di conformità.

Centri dati fortificati

L’infrastruttura cloud di HelpWire è basata su AWS ed è protetta da solide misure di sicurezza e privatezza dei dati. Leader globali come Microsoft, NASA, Oracle, Netflix e Disney usano lo stesso fornitore cloud, pertanto puoi farne affidamento.

Amichevole col Firewall

HelpWire usa le porte e i protocolli standard, consentendo di impostare facilmente connessioni remote, senza ulteriori inoltri di porte firewall o configurazioni extra, mantenendo al contempo una sicurezza di rete ottimale.

Software di desktop remoto Linux per ogni ruolo, esigenza e settore

Amministratori di sistema

HelpWire consente agli amministratori di sistema di garantire che le reti e i sistemi informatici funzionino in modo fluido e sicuro da una posizione remota.
Conosci di più

Aiuto e sportello di supporto

Migliora la qualità e i processi del tuo servizio di supporto usando le funzioni avanzate di controllo remoto e supporto di HelpWire. Aumenta la soddisfazione dei clienti con una rapida risoluzione dei problemi.
Conosci di più

Esperti informatici liberi professionisti

HelpWire consente agli esperti informatici liberi professionisti, di servire meglio i clienti offrendo supporto pratico e remoto in qualsiasi momento, indipendentemente da dove tu o i tuoi clienti operiate.
Conosci di più

Come usare HelpWire per la connessione alla scrivania remota su Linux

1. Entra in un conto esistente o registra un nuovo utente.

Usa il pulsante “Entra” in alto a destra per inserire le tue credenziali HelpWire. Puoi creare un conto nuovo usando un indirizzo di posta elettronica oppure il tuo profilo Google.

2. Scarica l’applicazione HelpWire.

Vai all’App Center e scarica il pacchetto di installazione universale HelpWire Operator per Linux.

3. Scegli un cliente esistente o creane uno nuovo.

Seleziona un cliente creato in precedenza dall’elenco clienti. Puoi anche creare un cliente nuovo usando il pulsante sulla barra degli strumenti principale.

4. Condividi il collegamento alla connessione con il cliente.

Individua il collegamento all’applicazione cliente, sulla barra degli strumenti del profilo cliente. Condividi il collegamento con il cliente, usando un metodo di comunicazione sicura, come posta elettronica o messaggeria istantanea.

5. Acquisisci i permessi d’accesso dal cliente remoto.

Premi il pulsante di Richiesta di Accesso, dopo che il cliente ha installato e avviato l’applicazione cliente HelpWire e aspetta dal cliente l'approvazione.

6. Usa la scrivania remota Linux per connetterti al cliente remoto.

Stabilisci una connessione con il cliente remoto, premendo il pulsante Connetti, nel pannello del profilo selezionato.

7. Termina la sessione di controllo remoto, quando hai finito.

Usa uno di questi metodi per concludere la sessione:

Chiudi l’applicazione HelpWire Operator sul tuo computer;
Chiudi l’applicazione HelpWire Client sul computer remoto del cliente;
Premi il pulsante rosso sulla barra degli strumenti di HelpWire Operator.

Termina la sessione di controllo remoto, quando hai finito

HelpWire o Remmina? Confronto tra due soluzioni di desktop remoto leader per Linux

Su Ubuntu, il cliente da scrivania remota Remmina, è preinstallato ed è un'applicazione scelta anche da molti altri utenti Linux. È una soluzione open source gratuita con supporto per i protocolli VNC e RDP. Vediamo quindi perché dovresti scegliere HelpWire rispetto a un altro client desktop remoto integrato per Linux:

	Funzione	HelpWire	Remmina
1	Supporto multi piattaforma	Supporto nativo per operatori su Windows, macOS e Linux, con clienti Windows e macOS	Solo operatori Linux che supportano clienti Windows
2	Prezzo	Gratuito	Gratuito
3	Open-source
3	Trasferimento documenti	Trascinamento e rilascio, o copia incolla	Accesso condiviso ad una cartella remota
3	Appunti condivisi
3	Suono condiviso	Ancora non supporta il suono condiviso	Il suono viene condiviso tramite il protocollo RDP

Prova HelpWire, cliente per scrivania remota su Linux

Scopri tutti i vantaggi della nostra soluzione di scrivania remota Linux gratuita rispetto agli strumenti standard.

Scaricamento gratuito

Gli utenti condividono la loro esperienza con HelpWire

5.0 Basato sulle recensioni di piu’ di 49 clienti

Versione

2.1, 7 Ag, 2024

Compatibilità

macOS, Windows, Linux

Prezzo

Gratis

Scopri cosa dicono i nostri clienti su HelpWire! Ecco recensioni reali provenienti da varie fonti affidabili.

Molly

Production worker

Product Hunt Review

My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.

Daniel Domingues

Founder, Lusha

G2 Review

I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.

Rabeea Sarfraz

Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH

G2 Review

HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.

Kyle Paterson

CEO, Enspire

G2 Review

The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.

Ben T

Admin Assistant

Capterra Review

It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.

Nilay N.

Senior Education Management, Self-employed

Capterra Review

HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.

Samit B.

Senior Communication Executive, Dairy

Capterra Review

The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.

Govind P.

Content Writer, Marketing and Advertising

Capterra Review

I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!

Stefan

AlternativeTo Review

How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.

Richard O.

SoftwareReviews Review

The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.

Adyrosan B.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.

Anna K.

Sales Marketing

SoftwareReviews Review

HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.

EJ S.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.

Malik S.

Email Review

Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen

Chris

Email Review

Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.

Martin Lentz

Email Review

Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.

Ron Larson

Email Review

First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.

Beth Comer

Email Review

This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.

Luca Albanese

Email Review

Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!

Kevin Patrick

Email Review

Simple app on client end makes helping them later super easy.

Destain Dückert

Email Review

I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.

Wilkin Miguel Julio Mercado

Email Review

It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.

Michael Guggenbichler

Email Review

Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.

Johnathan Lugo

Email Review

I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.