Alternativa efficace e gratuita a RustDesk
HelpWire rappresenta un’alternativa valida a RustDesk, offrendo tutte le funzioni essenziali, una configurazione e un uso semplificati, il tutto essendo totalmente gratuito.
- Gratis da usare
- Facile da usare
- Ottima per aziende di qualsiasi dimensione
HelpWire vs. RustDesk: un rapido confronto
Dai un’occhiata alla tabella comparativa che evidenzia le caratteristiche e le funzioni di HelpWire e RustDesk.
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HelpWire
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RustDesk
Free
Individual
Basic
Customized
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| Prezzo mensile | |||||
| Prezzo mensile | Gratis per uso personale ed aziendale | Gratis per uso personale ed aziendale | $9.90 / mese | $19.90 / mese |
$1 per ogni utente aggiunto $0.1 per ogni dispositivo aggiunto |
| Restrizioni utente | |||||
| Restrizioni utente | Nessun limite | Nessun limite | 1 utente autorizzato | 10 utenti autorizzati | 100 utenti autorizzati |
| Piattaforme supportate | |||||
| Piattaforme supportate | Windows, Mac, Linux | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Windows, Mac, Linux, iOS, Android |
| Vista multi schermo | |||||
| Vista multi schermo | |||||
| Controllo molteplice di postazioni lavorative per utente | |||||
| Controllo molteplice di postazioni lavorative per utente | Illimitato | Illimitato | max 20 | max 100 | max 1500 |
| Gestione della squadra | |||||
| Gestione della squadra | |||||
| Gestione del cliente | |||||
| Gestione del cliente | |||||
| Messaggistica e collaborazione | |||||
| Messaggistica e collaborazione | Messaggistica | Messaggistica, VoIP | Messaggistica, VoIP | Messaggistica, VoIP | Messaggistica, VoIP |
| Trasferimento documenti | |||||
| Trasferimento documenti | |||||
| Sessioni di scrivania remota alla volta | |||||
| Sessioni di scrivania remota alla volta | 1 | 1 | Illimitate | Illimitate | Illimitate |
| Registrazione della sessione | |||||
| Registrazione della sessione | |||||
| Personalizzazione | |||||
| Personalizzazione | |||||
| Supporto mobile | |||||
| Supporto mobile | |||||
| Condivisione dello schermo | |||||
| Condivisione dello schermo |
Funzioni di HelpWire
Quando si confrontano le soluzioni di supporto remoto con RustDesk, HelpWire si distingue come la scelta migliore, soprattutto per le piccole imprese. Le sue caratteristiche principali includono connettività veloce e stabile, elevate prestazioni di desktop remoto e protocolli di sicurezza robusti.
Funzioni chiave
Funzioni chiave
Scambio di documenti
Trasferisci senza problemi i documenti dal sistema dell’operatore alla finestra della scrivania remota, usando la funzione consueta di copia e incolla.
Gestione della clientela
Amplia la gestione dei tuoi clienti remoti creando profili cliente dettagliati, accedendo a informazioni cruciali sui dispositivi e annotando sessioni di supporto remoto—il tutto comodamente dal tuo conto su internet.
Gestione della squadra
Crea, organizza e sciogli senza problemi le squadre di supporto, gestisci un bacino condiviso di clienti e collabora come una squadra con degli strumenti gestionali integrati per la squadra onde risolvere i problemi, offrendo un’assistenza remota eccellente.
Avvio facilitato della sessione
Avvia le sessioni remote fornendo ai tuoi clienti il collegamento alla connessione desktop remoto, eliminando la necessità di inserimenti complessi di ID o parole chiave.
Sicurezza robusta
HelpWire è sicuro? Grazie all’autenticazione Auth0 affidabile, alla crittografia AES-256, ai centri dati sicuri di AWS ed alle connessioni compatibili con firewall, sia gli operatori che i clienti possono sentirsi sicuri durante le sessioni di scrivanie remote.
Supporto remoto per varie situazioni
Supporto IT
Migliora la produttività del supporto remoto con HelpWire, una soluzione di scrivania remota gratuita per i liberi professionisti, per risolvere quei problemi di configurazione del sistema e di installazione dei programmi, tra le altre attività.
Aziende di dimensioni medie e piccole
Il supporto remoto di HelpWire per i sistemi di pagamento POS risulta un’opzione ideale per quelle aziende che desiderano semplificare l’assistenza remota, ridurre i costi e migliorare i livelli di servizio clienti.
Fornitori di servizi gestiti
I fornitori di servizi gestiti possono contare su HelpWire, un programma di supporto remoto per i fornitori di servizi gestiti, per fornire un supporto rapido e sicuro alle infrastrutture IT e ai sistemi degli utenti.
Gli utenti condividono la loro esperienza con HelpWire
5.0
Basato sulle recensioni di piu’ di 49 clienti
Versione
2.1, 7 Ag, 2024
Compatibilità
macOS, Windows, Linux
Prezzo
Gratis
Scopri cosa dicono i nostri clienti su HelpWire! Ecco recensioni reali provenienti da varie fonti affidabili.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
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I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
Domande frequenti
RustDesk un programma open source. Tuttavia, opera più come un servizio freemium, poiché alcune funzioni, come il controllo degli accessi, la console web, la rubrica, ecc. richiedono un pagamento.
RustDesk è stata fondata nel 2020 e ha sede a Singapore. Sebbene non vi siano prove dirette di legami con la Cina, la sede legale dell’azienda è stata oggetto di discussione all’interno della comunità, sollevando preoccupazioni sulla trasparenza.
Oltre a RustDesk, esistono molti altri programmi gratuiti per la scrivania remota da usare. Tra questi, Chrome Remote Desktop e HelpWire, tra gli altri.