Acesso Remoto Desacompanhado do HelpWire

O Acesso Remoto Desacompanhado da HelpWire permite conectar, controlar e oferecer suporte a computadores remotos de forma segura, sem esperar pelos usuários, possibilitando acesso 24/7 de qualquer lugar.

Junte-se agora – acesso completo

Suporte remoto simplificado com as ferramentas de controlo remoto do HelpWire, chat integrado e conta de utilizador dedicada.

Vídeo tutorial rápido

5.0

Capterra

5.0

SourceForge

5.0

TrustRadius

5.0

O que é Acesso Remoto Desacompanhado?

O Acesso Remoto Desacompanhado permite que você se conecte a um computador ou dispositivo remoto sem a necessidade de alguém na outra extremidade aprovar a conexão.

É possível fazer login, gerenciar arquivos, executar atualizações ou solucionar problemas sempre que necessário, mesmo que não haja ninguém presente.

É uma maneira simples de manter tudo funcionando perfeitamente sem a necessidade de coordenar com alguém sempre que precisar acessar o sistema.

Veja por que é útil:

Acesso aos dispositivos a qualquer momento.
Conexão com computadores remotos 24/7, mesmo que ninguém esteja conectado ou utilizando-os.
Não é necessária aprovação ou coordenação.
Sem idas e vindas. Basta conectar-se e começar a trabalhar, sem esperar que alguém aceite a sessão.
Manter tudo atualizado.
É possível executar atualizações de software, instalar aplicativos ou realizar manutenção de rotina de acordo com sua programação.

Seja para oferecer suporte a clientes, manter sistemas ou simplesmente acessar um arquivo do seu computador doméstico, o acesso desacompanhado economiza tempo, reduz atritos e mantém você no controle.

Como o HelpWire Atende ao Acesso Remoto Desacompanhado

Inicializar e Reconectar

Reconexão automática após reinicialização ou logout do usuário.

Alternar Usuários

Permite alternar entre contas de usuário no dispositivo remoto sem ter que se desconectar.

Direitos de Administrador

Executar aplicativos com privilégios elevados em máquinas Windows.

Transferência de Arquivos

Copiar e colar arquivos diretamente na janela de controle do HelpWire.

Visualização Multi-tela

Gerenciar e visualizar múltiplas telas simultaneamente.

Cronologia de Eventos

Controle da atividade e do histórico de eventos das sessões desacompanhadas.

Acesso Multiusuário

Os colegas de equipe podem trabalhar juntos na mesma sessão desacompanhada.

Atualizações Automáticas em Segundo Plano

Manter os clientes remotos atualizados automaticamente, sem necessidade de sua intervenção.

Diretório de Clientes

Guardar e organizar todos os clientes e seus dispositivos para acesso rápido e sem supervisão.

Como Configurar o Acesso Remoto Desacompanhado

1. Cadastre-se para obter uma conta HelpWire (caso ainda não o tenha feito).

2. Adicione um novo registro de cliente em seu painel.

3. Copie o link de conexão e envie-o ao seu cliente.

4. Quando o cliente abrir o aplicativo, clique em “Solicitar acesso desacompanhado”.

5. O cliente aprova e o HelpWire é instalado silenciosamente em segundo plano.

Pronto, agora você tem acesso remoto ao dispositivo do cliente sempre que necessário.

🔒 Precisa revogar o acesso?

O usuário remoto pode desativar o acesso desacompanhado a qualquer momento através da bandeja do sistema (Windows) ou da barra de menus (macOS).

Todos os recursos incluídos. 100% gratuito.

Pronto para experimentar o HelpWire?

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Segurança de Nível Empresarial em que Você Pode Confiar

Login Auth0

Autenticação segura de usuários com tecnologia Auth0, uma plataforma de identidade confiável utilizada por empresas em todo o mundo.

Criptografia de Ponta a Ponta

A criptografia SSL/TLS protege todos os dados em trânsito entre os dispositivos.

Hospedado na AWS

O HelpWire é executado na AWS, a mesma infraestrutura segura utilizada pela NASA e pela Netflix.

Compatível com Firewall

Não é necessário abrir portas manualmente, o HelpWire funciona com a maioria das configurações de firewall por padrão.

Acesso Remoto Desacompanhado para TI, Suporte e Outros

Para Administradores de TI

Use o acesso administrativo remoto para manter a infraestrutura remotamente — gerenciando reinicializações, sessões de usuários e instalações de software sem tocar em um dispositivo.

Managed Service Providers

A HelpWire oferece aos MSPs um software seguro de gerenciamento remoto para administrar as infraestruturas de TI dos clientes e os sistemas dos usuários finais.

Para Freelancers e Consultores de Tecnologia

Suporte especializado para clientes em qualquer lugar do mundo. Sem viagens. Sem espera. Apenas resultados.
Saber mais

O que os Usuários Dizem sobre sua Experiência com o HelpWire

5.0 Com base em 209 avaliações de clientes

Versão

2.3, 28/01/2026

Compatibilidade

macOS, Windows, Linux

Preço

Grátis

Aqui estão algumas das opiniões públicas sobre o HelpWire de nossos clientes, de várias fontes:

Thea M.

Office admin

G2 Review

I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away. Fast, effective and doesn't drain my computer's resources. It works really well props to the devs.

Molly

Production worker

Product Hunt Review

My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.

Daniel Domingues

Founder, Lusha

G2 Review

I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.

Rabeea Sarfraz

Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH

G2 Review

HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.

Mark V.

Remote Technical Support

G2 Review

The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.

Kyle Paterson

CEO, Enspire

G2 Review

The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.

Yaroslav H.

Owner

G2 Review

Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.

Muhammad Ammar Z.

Senior Lecturer at Shifa College of Pharmaceutical Sciences

G2 Review

As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.

Jonathan B.

IT Director

Capterra Review

Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.

Nilay N.

Senior Education Management, Self-employed

Capterra Review

HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.

Darko V.

SEO specialist

Capterra Review

Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.

Samit B.

Senior Communication Executive, Dairy

Capterra Review

The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.

Ben T

Admin Assistant

Capterra Review

It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.

Jean K.

Engineer

Capterra Review

Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.

Govind P.

Content Writer, Marketing and Advertising

Capterra Review

I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!

Richard O.

SoftwareReviews Review

The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.

Adyrosan B.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.

Anna K.

Sales Marketing

SoftwareReviews Review

HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.

EJ S.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.

DaveRoj

AlternativeTo Review

For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.

Stefan

AlternativeTo Review

How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.

Martin Lentz

Email Review

Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.

Luca Albanese

Email Review

Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!

Wilkin Miguel Julio Mercado

Email Review

It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.

Michael Guggenbichler

Email Review

Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.

Perguntas Frequentes

Qual é a diferença entre acesso remoto acompanhado e desacompanhado?

O acesso desacompanhado não requer que o usuário final esteja presente ou aprove a conexão. O acesso acompanhado, por outro lado, exige que eles aceitem manualmente cada sessão.

Quais dispositivos são compatíveis com o acesso remoto desacompanhado do HelpWire?

Atualmente está disponível para Windows e macOS. O suporte para Linux está em desenvolvimento ativo.

Existem limites para o número de dispositivos desacompanhados?

Não! Durante a pré-visualização técnica, todos os recursos, incluindo o acesso desacompanhado, estão disponíveis sem restrições.

Qual é o melhor software para acesso remoto desacompanhado?

As melhores ferramentas de acesso remoto desacompanhado oferecem acesso em tempo integral sem comprometer a segurança ou a usabilidade. O HelpWire é totalmente gratuito e inclui proteção de nível empresarial, tornando-o uma das melhores opções para acesso desacompanhado.