HelpWire agora é compatível com várias sessões remotas ativas
HelpWire agora suporta várias sessões remotas ativas por operador. As equipes de TI podem manter conexões com vários dispositivos de clientes abertas ao mesmo tempo e alternar entre elas sem encerrar uma sessão ativa.
Por que é importante
Antes desta atualização, cada operador podia conectar-se a vários dispositivos e alternar entre eles conforme necessário, mas apenas dentro de um único cliente. Agora, você pode conectar-se a mais de um cliente remoto ao mesmo tempo, alternar entre eles e manter cada sessão ativa sem interromper as outras.
Com múltiplas sessões remotas ativas, um operador pode:
- • Abrir sessões em várias máquinas em paralelo, cada uma ativa em sua própria guia
- • Alternar entre sessões sem fechar ou suspender aquelas que você não está visualizando no momento
- • Executar uma sessão não assistida em segundo plano enquanto lida com um pedido de suporte ao vivo em outra guia
Fique em contato
Várias sessões remotas acompanham as atualizações recentes, incluindo acesso não assistido ao Linux, permissões de operador baseadas em função e autenticação em duas etapas. Cada uma dessas funcionalidades auxilia as equipes de TI que gerenciam com segurança múltiplos endpoints, operadores e ambientes de clientes a partir de um único aplicativo. Siga-nos nas redes sociais e compartilhe seu feedback na página HelpWire no Reddit.