categories
Yayınlanma tarihi in Nasıl yapılır, Sorun giderme

AnyDesk Gecikmesi: Neden Yavaş ve Nasıl Düzeltilir

Author: Natalie Paraskeva
Natalie Paraskeva Article author

AnyDesk gecikmesi genellikle yalnızca indirme hızından kaynaklanmaz. Çoğu durumda, sorun yönlendirme, ekran ayarları, paket kaybı veya işleme yükünden kaynaklanır. Yazılım, özel bir codec ve aktarıcı ağı etrafında inşa edilmiştir ve bunlar yanlış yapılandırıldığında veya kurulumunuza karşı çalıştığında, bağlantınız ne kadar hızlı olursa olsun oturumlar yavaşlar. Bu makale, en sık gözden kaçırılandan en fazla platforma özgü olana kadar sıralanmış altı çözümü kapsar.

Faydalı ipucu:  Aşağıdaki çözümler AnyDesk bağlantı hızınızla ilgili sorunları çözmezse, ücretsiz bir alternatif olarak HelpWire‘ı değerlendirebilirsiniz. Windows, macOS ve Linux üzerinde güvenilir isteğe bağlı ve gözetimsiz uzaktan erişim sunar.

Neden AnyDesk Yavaşlar

AnyDesk, ekran verilerini gerçek zamanlı olarak sıkıştırmak için kendi video codec’i olan DeskRT’yi kullanır. Bir şey yanlış yapılandırıldığında, sorun üç kategoriden birine girer.

  • • Yönlendirme. AnyDesk önce doğrudan bir eşler arası bağlantı kurmaya çalışır. Bu başarısız olursa, oturum AnyDesk’in aktarıcı ağı üzerinden yönlendirilir ve her kare ile giriş olayı için gidiş-dönüş mesafesi eklenir. Her iki makinenin de aynı binada olduğu bir LAN’da, bir aktarıcı oturumu standart bir internet bağlantısından daha yavaş hissedilebilir. Bu, en yaygın ve en göz ardı edilen gecikme nedenlerinden biridir.
  • • Ekran ayarları. Kalite ayarı, DeskRT’nin kare başına ne kadar veri göndereceğini kontrol eder. En İyi Kalite’de çoğu bağlantının gecikmeye neden olmadan taşıyabileceğinden daha fazla veri gönderir. En İyi Performans ise bu yükü azaltır ve yanıt hızını önceliklendirir.
  • • Donanım hızlandırmalı işleme. Windows’ta AnyDesk varsayılan olarak Direct3D kullanır, bu da yalnızca GPU’nun AnyDesk’e adandığı tam ekran modunda en iyi şekilde çalışır. Pencere modunda veya çoklu monitör kurulumlarında ise daha az stabil olabilir. DirectDraw bu yapılandırmaları daha güvenilir şekilde yönetir.

AnyDesk Neden Bu Kadar Yavaş? Belirtilerinizi Çözümleriyle Eşleştirin

BelirtiMuhtemel sebepİlk çözüm
LAN’da bile yavaşDoğrudan bağlantı yerine röleAğ simgesini kontrol edin / Ayarlar > Bağlantılar’dan doğrudan bağlantıları etkinleştirin
Çoklu monitör kurulumunda gecikmeDirect3D görüntüleyici davranışıAyarlar > Ekran > Donanım Hızlandırması’ndan DirectDraw’a geçin
macOS güncellemesinden sonra takılmaİzinlerin yeniden onaylanması gerekiyorSistem Ayarları > Gizlilik ve Güvenlik’ten Ekran Kaydı ve Erişilebilirlik izinlerini yenileyin
Sadece Wi-Fi’da yavaşPaket kaybı veya parazitEthernete geçin; ping -n 10 8.8.8.8 ile test edin
Keskin görüntü ama gecikmeli girişKalite ayarı çok yüksekAyarlar > Ekran > Kalite bölümünden En Yüksek Performans’a geçin

Düzeltme 1: AnyDesk’in doğrudan bağlantı kullandığından emin olun

Oturum AnyDesk’in aktarma ağı üzerinden yönlendiriliyorsa, başka hiçbir ayar değişikliği gecikmeyi tamamen çözemez. Her tuş vuruşu ve fare girişi, uzak makineye ulaşmadan önce bir aktarma sunucusuna gider. Oturum araç çubuğu, hangi modun etkin olduğunu gösterir.

Neden işe yarar: Doğrudan bağlantılar, verileri iki makine arasında noktadan noktaya gönderir. AnyDesk’in resmi belgelerinde, oturum araç çubuğundaki LAN simgesinin etkin bir doğrudan bağlantıyı gösterdiği ve taşınabilir sürüm yerine AnyDesk’in kurulmasının LAN algılama ve bağlantı güvenilirliğini artırdığı doğrulanmıştır.

  1. Etkin bir AnyDesk oturumu açın ve ekranın üst kısmındaki oturum araç çubuğuna bakın.
  2. LAN bağlantı simgesini arayın. Eksikse, oturum aktarma üzerinden çalışıyor demektir.
  3. Oturumu kapatın ve AnyDesk ana ekranında Ayarlar’ı açın.
  4. Bağlantılar sekmesini açın ve Doğrudan bağlantılara izin ver seçeneğinin etkin olduğundan emin olun.
  5. Tekrar bağlanın. AnyDesk, bağlantı türünü güncellenen ayarlarla tekrar belirler.
  6. Doğrudan bağlantının şimdi etkin olduğunu onaylamak için araç çubuğunda tekrar LAN simgesini kontrol edin.
Not:  Doğrudan bağlantıları etkinleştirdikten sonra LAN simgesi hala eksikse, yüklenmiş bir sürüm yerine taşınabilir yürütülebilir dosyayı çalıştırıp çalıştırmadığınızı kontrol edin. anydesk.com/en/downloads adresine gidin, her iki makinede de tam yükleyiciyi çalıştırın ve yukarıdaki adımları tekrarlayın. AnyDesk’in belgeleri, taşınabilir modun LAN algılama güvenilirliğini azalttığını doğrulamaktadır.

Nasıl Çalışır: AnyDesk doğrudan ve aktarım bağlantıları

AnyDesk önce yerel ve uzak makine arasında doğrudan eşler arası bir bağlantı kurmayı dener. Doğrudan yol, NAT geçişi veya güvenlik duvarı kuralları tarafından engellenirse, oturum AnyDesk’in aktarım altyapısına geçer. Aktarım bağlantıları, en yakın aktarım sunucusuna olan mesafeye orantılı olarak gecikme ekler. Oturum araç çubuğundaki LAN simgesi, doğrudan bir bağlantının etkin olduğunu doğrular. Ayarlar > Bağlantılar içerisinden Doğrudan bağlantılara izin ver seçeneğini etkinleştirmek, AnyDesk’in yeniden bağlanırken yolu yeniden müzakere etmesine olanak tanır. AnyDesk’in yüklü sürümleri, taşınabilir moda göre LAN eşlerini daha güvenilir bir şekilde algılar.

Düzeltme 2: Görüntü kalitesini En İyi Performans’a değiştirin

Kalite ayarı, DeskRT’nin her karede ne kadar görüntü verisi göndereceğini kontrol eder. En İyi Kalite, netliği maksimize eder ancak hem bant genişliği ihtiyacını hem de her iki makinede kodlama süresini artırır. En İyi Performans’a geçmek, bu yükü azaltır ve gecikmeyi düşürür, oturumu kullanılmaz hale getirmeden performansı yükseltir.

Neden işe yarar: AnyDesk’in ekran dokümantasyonu, En İyi Performans seçeneğini hız ve düşük gecikme için optimize edilmiş olarak tanımlar, yavaş bağlantılar veya hızlı etkileşim gerektiğinde tavsiye edilir.

  1. AnyDesk’i açın ve sağ üst köşedeki ayarlar simgesine tıklayın, ardından Ayarlar’ı seçin.
  2. Görüntü bölümüne gidin.
  3. Kalite altında, En iyi performans’ı seçin.
  4. Ayarlar panelini kapatın. Değişiklik bir sonraki oturumda uygulanır veya oturumu kullanırken araç çubuğundaki görüntü simgesiyle anlık olarak ayarlayabilirsiniz.
Not:  Eğer gecikme En İyi Performans’a geçtikten sonra da devam ederse, oturum araç çubuğunda Otomatik çözünürlük uyarlamayı etkinleştirin. Bu özellik, uzaktaki ekran çözünürlüğünü yerel pencere boyutunuza göre ayarlar ve oturum sona erdiğinde eski haline getirir. Alternatif olarak, uzaktaki makinenin ekran çözünürlüğünü manuel olarak düşürebilirsiniz: masaüstüne sağ tıklayın, Ekran ayarlarına gidin ve çözünürlüğü azaltın. Daha yüksek çözünürlük, özellikle ekranda aktif değişiklikler sırasında, AnyDesk’in yakalaması ve kodlaması gereken ekran verisinin miktarını artırır.

Düzeltme 3: Çoklu monitör veya pencere modunda DirectDraw'ı deneyin

Direct3D, AnyDesk’in varsayılan görüntüleyicisidir ve genellikle en iyi performansı sunar, ancak çoklu monitör kurulumlarında veya uygulamalar arasında odak değiştiğinde sorunlara yol açabilir. Eğer gecikme, beklenmedik küçülme ya da pencere modunda görsel kesintiler görüyorsanız, DirectDraw’ı denemeye değer.

Neden işe yarar: Direct3D, GPU kaynaklarını AnyDesk’e tahsis eder ve en iyi performansı özel tam ekran modunda verir. DirectDraw ise pencere modunda tam ekran çalışma ve odak değiştirmenin yaygın olduğu çoklu monitör iş akışları için daha uygundur.

  1. AnyDesk Ayarlarını açın.
  2. Görüntü bölümüne gidin.
  3. Donanım Hızlandırmaya kadar kaydırın.
  4. Seçeneği Direct3D’den DirectDraw’a değiştirin.
  5. Ayarları kapatın ve oturumunuzu tekrar bağlayın.
GörüntüleyiciEn iyi olduğu durumlar
Direct3D (varsayılan)Tek monitör; özel tam ekran; GPU’nun AnyDesk’e ayrılması. Şartlar sağlandığında en yüksek performans.
DirectDrawÇoklu monitör kurulumları; pencere modunda oturumlar; odak değişimi gerektiren iş akışları. Direct3D’nin kesintiler yarattığı durumlarda daha istikrarlı.
OpenGL (deneysel)Sadece test amacıyla. Tüm sistemlerde kararlı değildir.
Devre DışıDiğer görüntüleyicilerde görüntü sorunları yaşandığında son çare. GPU hızlandırmasını tamamen devre dışı bırakır.

Düzeltme 4: Wi-Fi, paket kaybı, VPN ve güvenlik duvarı kurallarını kontrol edin

Her iki uçtaki ağ sorunları, yazılım yapılandırmasından bağımsız olarak AnyDesk’in performansını etkiler. İndirme hızı nadiren esas sorundur, ancak paket kaybı, Wi-Fi istikrarsızlığı, VPN yönlendirmesi, aşırı yüklenmiş yönlendiriciler ve İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) eşleştirmesi gecikme ve kare gecikmesi yaratabilir.

Neden çalışır: AnyDesk ekran verilerini gerçek zamanlı olarak iletir. Her iki taraftaki paket kaybı, hız testi temiz görünse bile kare atlamalarına ve giriş gecikmesine yol açar.

  1. Mümkünse her iki makineyi de Wi-Fi yerine kablolu ethernet ile bağlayın. Kablosuz parazit, temel bir hız testinde görünmeyen gecikmelere yol açar.
  2. Her iki makinede de bant genişliği yoğun uygulamaları kapatın: aktif indirmeler, bulut yedekleme istemcileri, video akışı veya torrent istemcileri.
  3. Paket kaybı olup olmadığını kontrol etmek için bir ping testi yapın. Windows’ta Komut İstemi’ni açın ve şu komutu yazın: ping -n 20 8.8.8.8. Paket kaybı ve sürekli 80 ms’nin üzerindeki gecikmelere bakın.
  4. Bir VPN üzerinden bağlanıyorsanız, gecikmenin VPN olmadığı durumda da olup olmadığını test edin. VPN yönlendirmesi, sunucu konumuna bağlı olarak önemli ölçüde değişen gidiş-dönüş süresi ekler.
  5. Güvenlik duvarınızın AnyDesk trafiğini engelleyip engellemediğini kontrol edin. Doğrudan bağlantılar için AnyDesk, TCP 7070 portunu kullanır. Röle ve keşif trafiği için ise TCP 80, 443 ve 6568 portlarını ile UDP 50001 ila 50003 portlarını kullanır. Bunlardan herhangi birinin engellenmesi, oturumların daha yavaş bir yoldan gerçekleşmesine neden olabilir.

AnyDesk dokümantasyonunda oturumların 100 Kbps gibi düşük bant genişliğinde bile çalışabileceği belirtilse de, kısıtlanmış bant genişliğiyle “En İyi Kalite” ayarlarının birleşimi gecikmeye neden olur. Gerçekten bant genişliği sınırlıysa, bu adımla birlikte Düzeltme 2 de gereklidir.

Düzeltme 5: macOS Ekran Kaydı ve Erişilebilirlik izinlerini yenileyin

macOS’ta, AnyDesk’in kareleri doğru şekilde iletmesi ve girdi işlemesini düzgün yapabilmesi için Ekran Kaydı ve Erişilebilirlik izinleri gereklidir. macOS güncellemelerinden sonra, bu izinlerin bazen yeniden onaylanması veya tazelenmesi gerekebilir. Bir güncellemeden sonra AnyDesk yavaşlar veya yanıt vermemeye başlarsa, önce bunu kontrol edin.

Neden işe yarar: Aktif bir Ekran Kaydı izni olmadan, AnyDesk kareleri tam hızda yakalayıp eşitleyemez. Erişilebilirlik izni olmadan, girdi işlemesi bozulur. Her iki izni de açıp kapatmak, macOS’un yetkilendirmeyi tazelemesini sağlar.

  1. AnyDesk yüklü olan Mac’te, Sistem Ayarları’nı açın.
  2. Gizlilik ve Güvenlik bölümüne gidin.
  3. Erişilebilirlik’i seçin. Listede AnyDesk’i bulun. Kapatın, bir süre bekleyin, sonra tekrar açın.
  4. Gizlilik ve Güvenlik’e geri dönün ve Ekran Kaydı’nı seçin. AnyDesk için aynı işlemi tekrarlayın.
  5. Cmd + Q kullanarak AnyDesk’i tamamen kapatın ve yeniden başlatın.
  6. Oturumu yeniden bağlayın ve yanıt hızını test edin.

Düzeltme 6: HelpWire: En İyi Ücretsiz AnyDesk Alternatifi

Güncellemeden sonra gecikme devam ederse, HelpWire doğrudan bir alternatif olarak denemeye değer. AnyDesk’ten farklı olarak, varsayılan olarak oturumları paylaşılan bir aktarım ağı üzerinden yönlendirmez. Oturumlar önce eşler arası (peer-to-peer) olarak bağlanır ve yalnızca doğrudan bir yol bulunamadığında aktarıma geçer; bu da bu makalede ele alınan aktarım gecikmesi sorunlarının aynı şekilde geçerli olmadığı anlamına gelir.

Oturum kurulumu da daha basittir. HelpWire paylaşılabilir bir bağlantı üzerinden başlatılır: uzak kullanıcı herhangi bir güvenlik duvarı yapılandırması, VPN veya kimlik/parola girişi gerektirmeden küçük bir istemci uygulaması çalıştırır. Bağlantı güvenilirliğini etkileyen taşınabilir ve kurulu uygulama ayrımı yoktur ve performansı ayarlamak için kalite codec ayarı bulunmaz.

HelpWire’ın ücretsiz olarak sundukları:

  • Windows, macOS ve Linux üzerinde katılımlı ve katılımsız uzaktan erişim.
  • Bağlantı tabanlı oturumlar, uzak tarafta hesap gerektirmeden başlar.
  • Dosyaları doğrudan oturum penceresinin üzerine bırakarak dosya transferi.
  • Değiştirilebilir düzenlere sahip çoklu monitör desteği. Oturum içi sohbet.
  • Aynı oturum içinde bir istemcinin uzak çalışma istasyonlarına birden fazla eşzamanlı bağlantı.

SSS

En yaygın neden, doğrudan bağlantı yerine röle yönlendirmesidir. AnyDesk, doğrudan bağlantı müzakere edilemediğinde röle yönlendirmesine geçer ve röle oturumları, indirme hızından bağımsız olarak gecikme ekler. Oturum araç çubuğunda LAN simgesinin görünüp görünmediğini kontrol edin. Eksikse, oturum röle üzerinden gerçekleşiyor demektir. Ayarlar > Bağlantılar bölümünde Doğrudan bağlantılara izin ver seçeneğini etkinleştirin, taşınabilir mod yerine AnyDesk’i kurun ve tekrar bağlanın.

Yerel bir ağda yavaş bir oturum neredeyse her zaman AnyDesk’in doğrudan bağlantı yerine bir röle bağlantısı kullandığı anlamına gelir. Her iki makine de aynı ağda olsa da, doğrudan bağlantı ayarları devre dışı bırakılmışsa veya taşınabilir sürüm kullanılıyorsa AnyDesk röle yönlendirmesine döner. Ayarlar > Bağlantılar bölümünden Doğrudan bağlantılara izin ver seçeneğini etkinleştirin, yeniden bağlandıktan sonra LAN simgesinin göründüğünden emin olun ve taşınabilir yürütülebilir dosya yerine kurulu sürümü kullanın.

Yardımcı olur, ancak tek başına birincil çözüm değildir. Daha düşük çözünürlük, AnyDesk’in her güncellemede yakalayıp kodladığı ekran verisi miktarını azaltır; bu da bant genişliği tüketimini düşürür ve kare teslimatını iyileştirebilir. Ayarlar > Ekran bölümünde Kalite’yi En İyi Performans olarak değiştirmekle birlikte kullanıldığında en iyi sonucu verir. Aktarma yönlendirmesi veya ekran ayarları da ele alınmadan iyileştirme kısmi kalır.

Evet. macOS, AnyDesk’in tam performansla görüntü aktarımı ve giriş işlemleri için Ekran Kaydı ve Erişilebilirlik izinlerine sahip olmasını gerektirir. macOS güncellemelerinden sonra, bu izinlerin yeniden onaylanması gerekebilir. Sistem Ayarları > Gizlilik ve Güvenlik bölümüne gidin, AnyDesk için her iki izni bulun, her birini kapatıp tekrar açın, ardından AnyDesk’i kapatıp yeniden başlatın ve yeniden bağlanmadan önce bu işlemleri tamamlayın.