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AnyDesk Latenz: Warum es langsam ist und wie man es behebt

Author: Natalie Paraskeva
Natalie Paraskeva Article author

AnyDesk-Latenz wird oft nicht ausschließlich durch die Downloadgeschwindigkeit verursacht. In vielen Fällen liegt das Problem an Routing, Anzeigeeinstellungen, Paketverlust oder Rendering-Overhead. Die Software basiert auf einem proprietären Codec und einem Relay-Netzwerk, und wenn diese falsch konfiguriert sind oder Ihrer Einrichtung entgegenwirken, verlangsamen sich die Sitzungen unabhängig davon, wie schnell Ihre Verbindung ist. Dieser Artikel enthält sechs Lösungen, geordnet von den am häufigsten übersehenen bis zu den plattformspezifischsten.

Nützlicher Tipp:  Wenn die untenstehenden Lösungen Ihre AnyDesk-Verbindungsgeschwindigkeitsprobleme nicht beheben, ziehen Sie HelpWire als kostenlose Alternative in Betracht. Es bietet zuverlässigen Fernzugriff auf Abruf und unbeaufsichtigt über Windows, macOS und Linux hinweg.

Warum AnyDesk langsam wird

AnyDesk verwendet seinen eigenen Video-Codec, DeskRT, um Bildschirmdaten in Echtzeit zu komprimieren. Wenn etwas falsch konfiguriert ist, fällt das Problem in eine von drei Kategorien.

  • • Routing. AnyDesk versucht zuerst, eine direkte Peer-to-Peer-Verbindung herzustellen. Scheitert dies, wird die Sitzung über das Relay-Netzwerk von AnyDesk geleitet, was für jedes Bild und jedes Eingabeereignis eine zusätzliche Rundreise-Distanz hinzufügt. In einem lokalen Netzwerk, in dem sich beide Geräte im selben Gebäude befinden, kann sich eine Relay-Sitzung langsamer anfühlen als eine Standard-Internetverbindung. Dies ist eine der häufigsten und am meisten übersehenen Ursachen für Verzögerungen.
  • • Anzeigeeinstellungen. Die Einstellung “Qualität” steuert, wie viele Daten DeskRT pro Bild sendet. Bei “Beste Qualität” werden mehr Daten gesendet, als die meisten Verbindungen ohne Latenzprobleme verarbeiten können. “Beste Leistung” reduziert diese Belastung und priorisiert die Reaktionsgeschwindigkeit.
  • • Hardware-Rendering. Unter Windows ist AnyDesk standardmäßig auf Direct3D eingestellt, was im exklusiven Vollbildmodus mit einer nur für AnyDesk genutzten GPU am besten funktioniert. Im Fenstermodus oder bei Multi-Monitor-Konfigurationen kann es weniger stabil sein. DirectDraw ist für diese Konfigurationen zuverlässiger.

Warum ist AnyDesk so langsam? Ordnen Sie Ihr Symptom der passenden Lösung zu

SymptomWahrscheinliche UrsacheErste Lösung
Langsam sogar im LANRelais statt DirektverbindungLAN-Symbol prüfen / Direkte Verbindungen aktivieren unter Einstellungen > Verbindungen
Verzögerung bei Multi-Monitor-SetupDirect3D Renderer-VerhaltenZu DirectDraw wechseln unter Einstellungen > Anzeige > Hardwarebeschleunigung
Ruckelig nach macOS-UpdateBerechtigungen müssen erneut erteilt werdenBildschirmaufnahme und Bedienungshilfen in Systemeinstellungen > Datenschutz und Sicherheit aktualisieren
Langsam nur über WLANPaketverlust oder StörungenZu Ethernet wechseln; mit ping -n 10 8.8.8.8 testen
Scharfes Bild aber verzögerte EingabeQualitätseinstellung zu hochAuf Beste Leistung unter Einstellungen > Anzeige > Qualität umschalten

Behebung 1: Stellen Sie sicher, dass AnyDesk eine direkte Verbindung verwendet

Wenn die Sitzung über das Relay-Netzwerk von AnyDesk geleitet wird, wird keine andere Einstellung die Verzögerung vollständig beheben. Jeder Tastendruck und jede Mausbewegung werden zuerst an einen Relay-Server weitergeleitet, bevor sie die entfernte Maschine erreichen. Die Sitzungsleiste zeigt an, welcher Modus aktiv ist.

Warum es funktioniert: Direkte Verbindungen senden Daten punkt-zu-punkt zwischen den beiden Geräten. Die offizielle Dokumentation von AnyDesk bestätigt, dass das LAN-Symbol in der Sitzungsleiste eine aktive Direktverbindung anzeigt und dass die Installation von AnyDesk (statt der portablen Version) die LAN-Erkennung und Verbindungszuverlässigkeit verbessert.

  1. Öffnen Sie eine aktive AnyDesk-Sitzung und schauen Sie auf die Sitzungsleiste am oberen Bildschirmrand.
  2. Suchen Sie das LAN-Verbindungssymbol. Falls es fehlt, läuft die Sitzung über das Relay.
  3. Schließen Sie die Sitzung und öffnen Sie die Einstellungen auf dem AnyDesk-Startbildschirm.
  4. Öffnen Sie die Registerkarte Verbindungen und bestätigen Sie, dass Direkte Verbindungen zulassen aktiviert ist.
  5. Stellen Sie die Verbindung erneut her. AnyDesk verhandelt die Verbindungsart mit den aktualisierten Einstellungen neu.
  6. Überprüfen Sie die Symbolleiste erneut auf das LAN-Symbol, um zu bestätigen, dass nun eine Direktverbindung aktiv ist.
Hinweis:  Wenn das LAN-Symbol nach dem Aktivieren direkter Verbindungen immer noch fehlt, prüfen Sie, ob Sie die portable ausführbare Datei statt einer installierten Version verwenden. Gehen Sie zu anydesk.com/en/downloads, führen Sie das vollständige Installationsprogramm auf beiden Computern aus und wiederholen Sie die oben genannten Schritte. Die Dokumentation von AnyDesk bestätigt, dass der portable Modus die Zuverlässigkeit der LAN-Erkennung verringert.

Wie es funktioniert: AnyDesk Direkt- vs. Relay-Verbindungen

AnyDesk versucht zunächst, eine direkte Peer-to-Peer-Verbindung zwischen der lokalen und der Remote-Maschine herzustellen. Wenn NAT-Traversal oder Firewall-Regeln den direkten Pfad blockieren, fällt die Sitzung auf die Relay-Infrastruktur von AnyDesk zurück. Relay-Verbindungen verursachen eine Latenz, die proportional zur Entfernung zum nächstgelegenen Relay-Server ist. Das LAN-Symbol in der Sitzungs-Symbolleiste bestätigt, dass eine direkte Verbindung aktiv ist. Wenn Sie Direkte Verbindungen zulassen unter Einstellungen > Verbindungen aktivieren, kann AnyDesk den Pfad beim erneuten Verbinden neu aushandeln. Installierte Versionen von AnyDesk erkennen LAN-Peers zuverlässiger als der Portable-Modus.

Lösung 2: Stellen Sie die Anzeigequalität auf Beste Leistung um

Die Qualitäts-Einstellung steuert, wie viele Bilddaten DeskRT pro Frame sendet. Beste Qualität maximiert die Klarheit, erhöht jedoch den Bandbreitenbedarf und die Kodierzeit auf beiden Maschinen. Der Wechsel zu Beste Leistung reduziert diesen Overhead und verringert die Latenz, ohne die Sitzung unbenutzbar zu machen.

Warum es funktioniert: Die Display-Dokumentation von AnyDesk beschreibt Beste Leistung als für Geschwindigkeit und niedrige Latenz optimiert, empfohlen für langsamere Verbindungen oder wenn schnelle Interaktion erforderlich ist.

  1. Öffnen Sie AnyDesk und klicken Sie auf das Einstellungssymbol oben rechts, dann wählen Sie Einstellungen.
  2. Navigieren Sie zu Anzeige.
  3. Wählen Sie unter Qualität die Option Beste Leistung.
  4. Schließen Sie das Einstellungsfenster. Die Änderung wird bei der nächsten Sitzung wirksam, oder passen Sie es live über das Anzeigesymbol in der Sitzungswerkzeugleiste an.
Hinweis:  Wenn Verzögerungen auch nach dem Wechsel zu Beste Leistung weiterhin auftreten, aktiviere die automatische Anpassung der Auflösung in der Sitzungstoolleiste. Dadurch wird die Remote-Anzeigeauflösung an die Größe deines lokalen Fensters angepasst und nach Beendigung der Sitzung wiederhergestellt. Alternativ kannst du die Anzeigeauflösung des Remote-Rechners manuell verringern: Klicke mit der rechten Maustaste auf den Desktop, gehe zu Anzeigeeinstellungen und reduziere die Auflösung. Eine höhere Auflösung erhöht die Menge der Bildschirmdaten, die AnyDesk erfassen und codieren muss, insbesondere bei aktiven Bildschirmänderungen.

Lösung 3: Versuchen Sie DirectDraw für Multi-Monitor- oder Fenstermodus-Sitzungen

Direct3D ist der Standard-Renderer von AnyDesk und in der Regel der leistungsstärkste, kann aber in Multi-Monitor-Setups oder beim Wechsel des Fokus zwischen Anwendungen Probleme verursachen. Wenn Sie Verzögerungen, unerwartetes Minimieren oder visuelle Unterbrechungen im Fenstermodus feststellen, lohnt es sich, DirectDraw auszuprobieren.

Warum es funktioniert: Direct3D reserviert GPU-Ressourcen exklusiv für AnyDesk und erzielt die beste Leistung im exklusiven Vollbildmodus. DirectDraw eignet sich besser für den fensterfüllenden Modus und Multi-Monitor-Workflows, bei denen häufig der Fokus gewechselt wird.

  1. Öffnen Sie die AnyDesk-Einstellungen.
  2. Navigieren Sie zu Anzeige.
  3. Scrollen Sie zu Hardwarebeschleunigung.
  4. Wechseln Sie von Direct3D zu DirectDraw.
  5. Schließen Sie die Einstellungen und stellen Sie Ihre Sitzung erneut her.
RendererAm besten geeignet für
Direct3D (Standard)Einzelmonitor; exklusiver Vollbildmodus; GPU nur für AnyDesk reserviert. Beste Leistung, wenn diese Bedingungen erfüllt sind.
DirectDrawMulti-Monitor-Setups; Sitzungen im Fenstermodus; Workflows mit Fokuswechsel. Stabiler, wenn Direct3D zu Unterbrechungen führt.
OpenGL (experimentell)Nur für Tests. Nicht auf allen Systemen stabil.
DeaktiviertLetzte Option, wenn andere Renderer Anzeigeprobleme verursachen. Entfernt die GPU-Beschleunigung komplett.

Lösung 4: Überprüfen Sie WLAN, Paketverlust, VPN und Firewall-Regeln

Netzwerkprobleme auf einer der beiden Seiten beeinträchtigen die Leistung von AnyDesk unabhängig von der Softwarekonfiguration. Die Download-Geschwindigkeit ist selten die eigentliche Ursache, aber Paketverluste, instabiles WLAN, VPN-Routing, überlastete Router und ISP-Peering können alle Jitter und Frame-Verzögerungen verursachen.

Warum das funktioniert: AnyDesk überträgt Bildschirminhalte in Echtzeit. Paketverluste auf einer Seite führen zu Bildaussetzern und Eingabeverzögerungen, auch wenn ein Speedtest unauffällig ist.

  1. Wechseln Sie, wenn möglich, bei beiden Geräten von WLAN auf kabelgebundenes Ethernet. Drahtlose Störungen verursachen Jitter, der bei einem einfachen Speedtest nicht sichtbar ist.
  2. Schließen Sie bandbreitenintensive Anwendungen auf beiden Geräten: laufende Downloads, Cloud-Backup-Programme, Streaming-Videos oder Torrent-Clients.
  3. Führen Sie einen Ping-Test durch, um Paketverluste zu überprüfen. Öffnen Sie unter Windows die Eingabeaufforderung und führen Sie aus: ping -n 20 8.8.8.8. Achten Sie auf verlorene Pakete und eine anhaltende Latenz über 80ms.
  4. Wenn Sie über ein VPN verbunden sind, testen Sie, ob die Verzögerung auch ohne VPN auftritt. VPN-Routing erhöht die Rundreisezeit, die je nach Serverstandort stark variieren kann.
  5. Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall AnyDesk-Verkehr blockiert. Für Direktverbindungen verwendet AnyDesk TCP-Port 7070. Für Relay- und Discovery-Verkehr verwendet es die TCP-Ports 80, 443 und 6568 sowie die UDP-Ports 50001 bis 50003. Das Blockieren eines dieser Ports kann Sitzungen auf einen langsameren Pfad zwingen.

Die Dokumentation von AnyDesk gibt an, dass Sitzungen mit Bandbreiten von nur 100 Kbps betrieben werden können, aber eingeschränkte Bandbreite in Kombination mit den Einstellungen “Beste Qualität” führt zu Verzögerungen. Wenn die Bandbreite tatsächlich begrenzt ist, ist Lösung 2 zusammen mit diesem Schritt unerlässlich.

Lösung 5: Bildschirmaufnahme- und Bedienungshilfen-Berechtigungen in macOS aktualisieren

Unter macOS benötigt AnyDesk Berechtigungen für Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen, um Bildschirminhalte korrekt anzuzeigen und Eingaben zu verarbeiten. Nach macOS-Updates müssen diese Berechtigungen manchmal erneut bestätigt oder aktualisiert werden. Wenn AnyDesk nach einem Update stockend oder nicht reagiert, prüfen Sie dies zuerst.

Warum es funktioniert: Ohne eine aktive Berechtigung zur Bildschirmaufnahme kann AnyDesk keine Bildschirminhalte vollständig erfassen und synchronisieren. Ohne die Berechtigung für Bedienungshilfen verschlechtert sich die Eingabeverarbeitung. Das Umschalten beider Berechtigungen zwingt macOS dazu, die Freigabe zu aktualisieren.

  1. Öffnen Sie auf dem Mac, auf dem AnyDesk läuft, die Systemeinstellungen.
  2. Gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit.
  3. Wählen Sie Bedienungshilfen. Suchen Sie AnyDesk in der Liste. Schalten Sie es aus, warten Sie einen Moment, und schalten Sie es dann wieder ein.
  4. Gehen Sie zurück zu Datenschutz & Sicherheit und wählen Sie Bildschirmaufnahme. Wiederholen Sie das gleiche Umschalten für AnyDesk.
  5. Beenden Sie AnyDesk vollständig mit Cmd + Q und starten Sie es neu.
  6. Stellen Sie die Verbindung erneut her und testen Sie die Reaktionsfähigkeit.

Lösung 6: HelpWire: Beste kostenlose AnyDesk-Alternative

Wenn die Verzögerung nach dem Update weiterhin besteht, HelpWire ist als direkter Ersatz einen Versuch wert. Im Gegensatz zu AnyDesk werden Sitzungen standardmäßig nicht über ein gemeinsames Relay-Netzwerk geleitet. Sitzungen werden zuerst peer-to-peer verbunden und greifen nur dann auf das Relay zurück, wenn ein direkter Pfad nicht verfügbar ist. Das bedeutet, dass die in diesem Artikel beschriebenen Relay-Latenzprobleme hier nicht in gleicher Weise zutreffen.

Auch die Sitzungs-Einrichtung ist einfacher. HelpWire startet über einen teilbaren Link: Der entfernte Nutzer startet eine kleine Client-App ohne Firewall-Konfiguration, ohne VPN und ohne Eingabe von ID oder Passwort. Es gibt keine Unterscheidung zwischen portable und installierter Version, die die Verbindungszuverlässigkeit beeinflusst, und keine Qualität-Codec-Einstellung, die für die Leistung angepasst werden müsste.

Was HelpWire kostenlos beinhaltet:

  • Beaufsichtigter und unbeaufsichtigter Fernzugriff auf Windows, macOS und Linux.
  • Link-basierte Sitzungen starten, ohne dass auf der Gegenseite ein Konto erforderlich ist.
  • Dateiübertragung durch direktes Ablegen von Dateien auf das Sitzungsfenster.
  • Unterstützung für mehrere Monitore mit umschaltbaren Layouts. Chat während der Sitzung.
  • Mehrere gleichzeitige Verbindungen zu Remote-Arbeitsstationen desselben Clients innerhalb einer Sitzung.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigste Ursache ist die Weiterleitung über einen Relay-Server statt einer direkten Verbindung. AnyDesk wechselt zur Relay-Übertragung, wenn die Verhandlung einer Direktverbindung fehlschlägt, und Relay-Sitzungen verursachen unabhängig von der Downloadgeschwindigkeit eine höhere Latenz. Überprüfen Sie, ob das LAN-Symbol in der Sitzungs-Symbolleiste sichtbar ist. Wenn es fehlt, läuft die Sitzung über den Relay-Server. Aktivieren Sie Zulassen direkter Verbindungen unter Einstellungen > Verbindungen, installieren Sie AnyDesk anstelle des portablen Modus und stellen Sie die Verbindung erneut her.

Eine langsame Sitzung in einem lokalen Netzwerk bedeutet fast immer, dass AnyDesk eine Relaisverbindung anstelle einer direkten Verbindung verwendet. Selbst wenn sich beide Geräte im selben Netzwerk befinden, greift AnyDesk auf Relais-Routing zurück, wenn die direkten Verbindungseinstellungen deaktiviert sind oder die portable Version verwendet wird. Aktivieren Sie Zulassen direkter Verbindungen unter Einstellungen > Verbindungen, überprüfen Sie, ob das LAN-Symbol nach der erneuten Verbindung angezeigt wird, und verwenden Sie die installierte Version statt der portablen ausführbaren Datei.

Es hilft, ist aber allein keine vollständige Lösung. Eine niedrigere Auflösung reduziert die Menge an Bildschirmdaten, die AnyDesk pro Aktualisierung erfasst und kodiert, was den Bandbreitenverbrauch senkt und die Bildübertragung verbessern kann. Am effektivsten ist diese Maßnahme in Kombination mit der Einstellung Qualität auf Beste Leistung unter Einstellungen > Anzeige. Ohne zusätzliche Anpassungen bei der Relay-Weiterleitung oder den Anzeigeeinstellungen ist die Verbesserung jedoch nur teilweise.

Ja. macOS erfordert, dass AnyDesk die Berechtigungen für Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen hat, um eine optimale Übertragung und Steuerung zu gewährleisten. Nach macOS-Updates müssen diese Berechtigungen möglicherweise erneut genehmigt werden. Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Datenschutz und Sicherheit, suchen Sie beide Berechtigungen für AnyDesk, schalten Sie jede aus und wieder ein, beenden Sie dann AnyDesk und starten Sie es neu, bevor Sie sich erneut verbinden.