categories
Yayınlanma tarihi in

Splashtop “Oturum şifresi yanlış” Hatasıyla Başa Çıkma

Author: Helga York
Helga York Article author
  • HelpWire
  • Blog
  • Splashtop “Session password is incorrect”

Splashtop’ta, “Oturum şifresi yanlış” hatası, SOS istemcisi aracılığıyla uzaktaki bir bilgisayara erişmeye çalışırken görünebilir. Bunun iki temel nedeni vardır – ya basit bir yazım hatası ya da desteklenen bölge için yanlış istemcinin indirilmiş olması.

Bölge için Doğru Yükleyiciyi İndirin

SOS istemcisinin servis bölgesi kontrol ediliyor

Destek için Splashtop’a kaydolurken, işletmeler iki bölge arasında seçim yapabilirler – Avrupa ve Global (ABD). SOS istemcisinin bölgesi, menü çubuğundan Ayarlar > Hakkında seçilerek görüntülenebilir. Yanlış bölge, sıkça Splashtop “Oturum parolası yanlış” hatasının nedeni olmaktadır.

Doğru Splashtop SOS sürümünü indirmek için, müşterinizin doğru web sitesini kullanması gerekir; Avrupa istemcisi için sos.splashtop.eu, Global/ABD istemcisi için ise sos.splashtop.com adresini kullanmalıdır. Müşterinize doğrudan bir bağlantı verdiğinizden emin olun; böylece müşteri “Splashtop SOS” olarak aratıp yanlış olanı seçmez.

Kodu Dikkatlice Yapıştırın

Şifre sözlü olarak verildiğinde veya müşteri tarafından tekrar yazıldığında, büyük olasılıkla bir yazım hatası oluşacaktır. Bunun yerine, kodu kopyalayıp yapıştırmak için Ctrl+C/Ctrl+V veya Windows sağ tıklama menülerini kullandıklarından emin olun. Ayrıca, kodu görsel olarak da hızlıca doğrulayabilirsiniz – geçerli bir SOS kodu 9 hanelidir.

Aynı şekilde, kodu yapıştırırken seçime ek karakterler dahil etmemeye dikkat edin. Splashtop muhtemelen metin alanında gereksiz karakterleri önleyecek bir çözüm uygulamış olsa da, güncellemeler algoritmada değişiklik yapabilir ve hatalara sebep olabilir. Yeni bir hatayla ilk karşılaşan kişi olmak istemezsiniz.