Kostenlose Software für unbeaufsichtigten Fernzugriff

Was ist unbeaufsichtigter Fernzugriff?

Mit dem unbeaufsichtigten Fernzugriff können Sie eine Verbindung zu einem entfernten Computer oder Gerät herstellen, ohne dass jemand am anderen Ende die Verbindung genehmigen muss.

Sie können sich anmelden, Dateien verwalten, Updates ausführen oder Probleme beheben, wann immer es nötig ist, auch wenn niemand anwesend ist.

So können Sie auf einfache Weise für einen reibungslosen Ablauf sorgen, ohne sich jedes Mal mit jemandem abstimmen zu müssen, wenn Sie Zugriff benötigen.

Hier sind Gründe für die Nützlichkeit:

Jederzeit Zugriff auf Geräte.
Stellen Sie rund um die Uhr eine Verbindung zu Remote-Computern her - auch wenn niemand angemeldet ist oder sie benutzt.
Keine Genehmigungen oder Koordination erforderlich.
Überspringen Sie das Hin und Her. Stellen Sie einfach eine Verbindung her und machen Sie sich an die Arbeit - ohne darauf zu warten, dass jemand die Sitzung akzeptiert.
Halten Sie alles auf dem neuesten Stand.
Führen Sie Software-Updates durch, installieren Sie Anwendungen oder führen Sie Routinewartungen nach Ihrem eigenen Zeitplan durch.

Ganz gleich, ob Sie Kunden unterstützen, Systeme warten oder einfach nur eine Datei von Ihrem Heim-PC abrufen, der unbeaufsichtigte Zugriff spart Zeit, reduziert Abnutzung und gibt Ihnen die Kontrolle.

Wie HelpWire für unbeaufsichtigten Fernzugriff sorgt

Neustart & Wiederverbindung

Stellen Sie eine Verbindung nach einem Neustart oder der Abmeldung eines Benutzers automatisch wieder her.

Benutzer wechseln

Wechseln Sie zwischen Benutzerkonten auf dem entfernten Gerät, ohne die Verbindung zu unterbrechen.

Admin-Rechte

Führen Sie Anwendungen mit erweiterten Rechten auf Windows-Rechnern aus.

Dateiübertragung

Kopieren und Einfügen von Dateien direkt in das HelpWire Kontrollfenster.

Multibildschirm-Ansicht

Betrachten und verwalten Sie mehrere Bildschirme zur gleichen Zeit.

Ereignis-Zeitleiste

Verfolgen Sie die Aktivitäten von unbeaufsichtigten Sitzungen und Ereignishistorie.

Multi-User-Zugriff

Lassen Sie Teamkollegen gemeinsam an derselben unbeaufsichtigten Sitzung arbeiten.

Auto-Hintergrundaktualisierung

Halten Sie Remote-Clients automatisch auf dem neuesten Stand - kein Eingreifen erforderlich.

Client-Verzeichnis

Speichern und organisieren Sie alle Clients und deren Geräte für den schnellen unbeaufsichtigten Zugriff.

So richten Sie unbeaufsichtigten Fernzugriff ein

1. Melden Sie sich für ein HelpWire-Konto an (falls Sie das noch nicht getan haben).

2. Fügen Sie einen neuen Kundendatensatz in Ihrem Dashboard hinzu.

3. Kopieren Sie den Verbindungslink und senden Sie ihn an Ihren Kunden.

4. Sobald der Kunde die App öffnet, klicken Sie auf "Unbeaufsichtigten Zugriff anfordern".

5. Der Kunde stimmt zu, und HelpWire installiert sich unauffällig im Hintergrund.

Das war's. Sie haben jetzt jederzeit unbeaufsichtigten Zugriff auf das Gerät des Kunden.

🔒 Möchten Sie den Zugriff widerrufen?

Der Remote-Benutzer kann den unbeaufsichtigten Zugriff jederzeit über die Systemleiste (Windows) oder die Menüleiste (macOS) deaktivieren.

Sehen Sie sich das Einrichtungsvideo unten an, um einen schnellen Überblick zu erhalten.

Alle Funktionen enthalten. 100% kostenlos.

Sind Sie bereit, HelpWire auszuprobieren?

Gratis – voller Zugriff

Sicherheit für Unternehmen, der du vertrauen kannst

Auth0-Anmeldung

Sichere Benutzerauthentifizierung mit Auth0, einer vertrauenswürdigen Identitätsplattform, die von Unternehmen weltweit genutzt wird.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

SSL/TLS-Verschlüsselung schützt alle Daten bei der Übertragung zwischen Geräten.

Gehostet auf AWS

HelpWire läuft auf AWS, der gleichen sicheren Infrastruktur, die auch von der NASA und Netflix verwendet wird.

Firewall-freundlich

Keine Notwendigkeit, Ports manuell zu öffnen - HelpWire funktioniert standardmäßig mit den meisten Firewall-Konfigurationen.

Unbeaufsichtigter Fernzugriff für IT, Support und darüber hinaus

Für IT-Administratoren

Verwenden Sie den Remote-Administrationszugriff, um die Infrastruktur aus der Ferne zu warten — Neustarts, Benutzersitzungen und Softwareinstallationen lassen sich verwalten, ohne ein Gerät zu berühren.

Managed Service Provider

MSPs können sich auf HelpWire für schnellen und sicheren MSP-Remote-Support für die IT-Infrastrukturen und Endbenutzersysteme ihrer Kunden verlassen.

Für Freiberufler und technische Berater

Bieten Sie Ihren Kunden von jedem Ort der Welt aus fachkundigen Support. Keine Reisen. Kein Warten. Nur Ergebnisse.
Mehr erfahren

Nutzer sprechen über HelpWire Erfahrungen

5.0 Basierend auf 49 Kundenrezensionen

Version

2.2, der 4. Jul, 2025

Kompatibilität

macOS, Windows, Linux

Preis

Kostenlos

Hier sind einige der öffentlichen HelpWire-Bewertungen von unseren Kunden, aus verschiedenen Quellen:

Molly

Production worker

Product Hunt Review

My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.

Daniel Domingues

Founder, Lusha

G2 Review

I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.

Rabeea Sarfraz

Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH

G2 Review

HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.

Kyle Paterson

CEO, Enspire

G2 Review

The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.

Ben T

Admin Assistant

Capterra Review

It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.

Nilay N.

Senior Education Management, Self-employed

Capterra Review

HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.

Samit B.

Senior Communication Executive, Dairy

Capterra Review

The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.

Govind P.

Content Writer, Marketing and Advertising

Capterra Review

I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!

Stefan

AlternativeTo Review

How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.

Richard O.

SoftwareReviews Review

The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.

Adyrosan B.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.

Anna K.

Sales Marketing

SoftwareReviews Review

HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.

EJ S.

Business Leader or Manager

SoftwareReviews Review

The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.

Malik S.

Email Review

Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen

Chris

Email Review

Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.

Martin Lentz

Email Review

Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.

Ron Larson

Email Review

First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.

Beth Comer

Email Review

This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.

Luca Albanese

Email Review

Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!

Kevin Patrick

Email Review

Simple app on client end makes helping them later super easy.

Destain Dückert

Email Review

I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.

Wilkin Miguel Julio Mercado

Email Review

It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.

Michael Guggenbichler

Email Review

Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.

Johnathan Lugo

Email Review

I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen betreutem und unbeaufsichtigtem Fernzugriff?

Beim unbeaufsichtigten Zugriff muss der Endbenutzer nicht anwesend sein oder die Verbindung genehmigen. Beim beaufsichtigten Zugriff hingegen muss der Benutzer jede Sitzung manuell genehmigen.

Welche Geräte unterstützen den unbeaufsichtigten Fernzugriff von HelpWire?

Derzeit verfügbar für Windows und macOS. Linux-Unterstützung ist in aktiver Entwicklung.

Gibt es irgendwelche Grenzen für die Anzahl der unbeaufsichtigten Geräte?

Nein! Während der technischen Vorschau sind alle Funktionen, einschließlich des unbeaufsichtigten Zugriffs, ohne Einschränkungen verfügbar.

Welches ist die beste Software für den unbeaufsichtigten Fernzugriff?

Die besten Tools für den unbeaufsichtigten Fernzugriff bieten einen Vollzeitzugriff, ohne die Sicherheit oder die Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen. HelpWire ist völlig kostenlos und bietet Schutz auf Unternehmensebene, was es zu einer der besten Optionen für den unbeaufsichtigten Zugriff macht.