Ihre kostenlose Zoho-Assist-Alternative für den täglichen Einsatz
Steigen Sie um auf HelpWire, die intuitive und kostenlose Alternative zu Zoho Assist, und nutzen Sie alle wichtigen Funktionen für schnellen Remote-Support unter Windows, Linux und macOS – bei gleichzeitig optimierten Kosten.
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Kostenlose Lösung, ideal zur Optimierung Ihres IT-Budgets
HelpWire vs. Zoho Assist: Ein direkter Vergleich
Werfen Sie einen Blick auf unsere umfassende Tabelle, die Preise und Funktionen von HelpWire und Zoho Assist vergleicht.
| Funktionen |
HelpWire
|
Zoho Assist
Fernsupport
Kostenlos
Standard
Professional
Enterprise
Unbeaufsichtigter Zugriff
Standard
Professional
| |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Monatlicher Preis (jährliche Abrechnung) | |||||||
| Monatlicher Preis (jährliche Abrechnung) | Kostenlos | Kostenlos | 10 $ | 15 $ | 24 $ | 10 $ | 15 $ |
| Plattformübergreifende Unterstützung | |||||||
| Plattformübergreifende Unterstützung | Windows/ Mac/ Linux | Windows/ Mac/ Linux/ Chrome OS | Windows/ Mac/ Linux/ Chrome OS | Windows/ Mac/ Linux/ Chrome OS | Windows/ Mac/ Linux/ Chrome OS | Windows/ Mac/ Linux/ Chrome OS | Windows/ Mac/ Linux/ Chrome OS |
| Datenschutz & Sicherheit (TLS, AES-256-Verschlüsselung, 2FA) | |||||||
| Datenschutz & Sicherheit (TLS, AES-256-Verschlüsselung, 2FA) | |||||||
| Dateiübertragung | |||||||
| Dateiübertragung | |||||||
| Mehrschirmansicht | |||||||
| Mehrschirmansicht | |||||||
| Kommunikation (Text, Sprache usw.) | |||||||
| Kommunikation (Text, Sprache usw.) | Text | Text | Text und Sprache | Text und Sprache | Text, Sprache, Video und VoIP | Text und Sprache | Text, Sprache, Video und VoIP |
| Gleichzeitige unterstützte Sitzungen pro Benutzer | |||||||
| Gleichzeitige unterstützte Sitzungen pro Benutzer | Mehrere Sitzungen | 2 | 2 | 4 | 6 | Mehrere Sitzungen | Mehrere Sitzungen |
| Gleichzeitige unbeaufsichtigte Sitzungen pro Benutzer | |||||||
| Gleichzeitige unbeaufsichtigte Sitzungen pro Benutzer | Mehrere Sitzungen | 25 | 25 | ||||
| Mobile Unterstützung | |||||||
| Mobile Unterstützung | Zusätzliches Modul erforderlich | Zusätzliches Modul erforderlich | Zusätzliches Modul erforderlich | ||||
| Bildschirmfreigabe | |||||||
| Bildschirmfreigabe | |||||||
| Sitzungsaufzeichnung | |||||||
| Sitzungsaufzeichnung | |||||||
| Anpassung | |||||||
| Anpassung |
Einzigartige HelpWire-Funktionen
Erfahren Sie, warum HelpWire im Bereich professioneller Remote-Support-Lösungen besonders geschätzt wird.
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Einfacher Sitzungsstart
Starten Sie eine Remote-Sitzung, indem Sie Ihren Kunden einfach eine individuelle Verbindungs-URL senden. Keine umständlichen Sitzungs-IDs oder Passwörter notwendig.
Sofort-Chat
Nutzen Sie den Echtzeit-Chat, um Probleme schneller zu identifizieren und zu lösen. Ihr IT-Team versteht so unmittelbar, wo das Problem liegt, und kann direkt eingreifen.
Mühelose Dateiübertragung
Übertragen Sie Dateien unkompliziert per Copy-and-Paste innerhalb der aktiven Remote-Sitzung – vom Operator zum Kunden oder umgekehrt.
Unterstützung mehrerer Monitore
Optimieren Sie Ihren Support, indem Sie zwei Bildschirme des Kunden gleichzeitig anzeigen oder flexibel zwischen mehreren Monitoren wechseln.
Starke Sicherheitsstandards
Schützen Sie Ihre Daten mit den erweiterten Sicherheitsfunktionen von HelpWire: Zwei-Faktor-Authentifizierung, TLS/SSL-Verbindungen und AES-256-Datenverschlüsselung.
Vielfältige Einsatzbereiche für Remote-Support
Für wachsende Unternehmen
HelpWire ist ideal für kleine und mittelständische Firmen, die ihre Kosten kontrollieren, ihren Kundensupport optimieren und die Produktivität ihres IT-Teams steigern möchten – mit einer einfach zu bedienenden Remote-Support-Lösung.
Für Bildungseinrichtungen
IT-Teams an Schulen, Hochschulen oder Universitäten können mit HelpWire technische Probleme auf Schüler- oder Lehrgeräten schnell analysieren und beheben.
Für IT-Support-Teams
HelpWire unterstützt IT-Berater und Techniker dabei, schnelle, bedarfsgerechte Hilfe zu leisten – etwa beim Konfigurieren von Systemen oder Installieren neuer Software.
Nutzer sprechen über HelpWire Erfahrungen
5.0
Basierend auf 209 Kundenrezensionen
Version
2.2, der 4. Feb, 2026
Kompatibilität
macOS, Windows, Linux
Preis
Kostenlos
Hier sind einige der öffentlichen HelpWire-Bewertungen von unseren Kunden, aus verschiedenen Quellen:
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away.
Fast, effective and doesn't drain my computer's resources.
It works really well props to the devs.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email Review
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email Review
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
FAQ
Beachten Sie bei der Auswahl diese Schlüsselkriterien:
- Funktionen: Stellen Sie sicher, dass das Tool alle essenziellen Remote-Support-Features bietet – wie Chat in Echtzeit, Dateiübertragung und Kompatibilität mit mehreren Betriebssystemen.
- Benutzerfreundlichkeit: Eine klare, übersichtliche Oberfläche ermöglicht Ihrem Team ein effizientes Arbeiten ohne lange Einarbeitung.
- Preisgestaltung: Wählen Sie eine Lösung, die zu Ihrem Budget und Ihrer Teamgröße passt – ohne versteckte Einschränkungen oder Zusatzgebühren.
Ja! HelpWire ist eine der überzeugendsten kostenlosen Alternativen dank:
- umfangreicher Funktionsvielfalt,
- sicherer Verbindungen,
- moderner, benutzerfreundlicher Oberfläche.
Zoho Assist stellt zwar eine kostenlose Version bereit, doch diese ist funktionsreduziert. Für einfache, gelegentliche Remote-Unterstützung kann sie ausreichen – die leistungsstarken Features stehen jedoch nur in den kostenpflichtigen Tarifen zur Verfügung.