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Splashtop Grátis vs Pago: Entendendo as Principais Diferenças

Author: Bohdan Mantula
Bohdan Mantula Article author

Há muito tempo, o Splashtop era conhecido como uma ferramenta gratuita de área de trabalho remota, mas agora sua versão gratuita está limitada a conexões em rede local e é destinada apenas para uso não comercial. O Splashtop Personal funciona bem para acesso remoto dentro de uma rede doméstica ou de escritório. No entanto, ele não suporta casos de uso comuns, como auxiliar clientes, oferecer suporte a funcionários remotos ou conectar-se a um PC do escritório pela Internet.

É aqui que os planos pagos do Splashtop oferecem valor adicional. Fazer upgrade para o Solo, Pro ou Performance permite que você se conecte além da sua rede local e desbloqueia os recursos que a maioria dos usuários precisa para acesso remoto.

Este artigo compara as versões gratuita e paga do Splashtop, explicando com mais detalhes o que o plano gratuito oferece, quais recursos exigem uma assinatura paga e quando uma alternativa gratuita ao Splashtop pode ser uma escolha melhor.

Splashtop Grátis vs Pago: Uma Visão Geral Rápida

RecursoHelpWireSplashtop Personal (grátis)Splashtop Business (pago)
Direitos de usoGratuito para uso pessoal e comercialApenas para uso pessoal e não comercialUso comercial, empresarial e corporativo completo
ConectividadeRede local e acesso remoto via internetConecte-se a dispositivos na mesma rede Wi-Fi local.Rede local e acesso remoto via internet
Acesso não assistidoIncluídoIncluídoIncluído
Suporte assistidoIncluídoNão disponívelMúltiplas sessões
Sessões simultâneasMúltiplas sessõesApenas 1 sessãoMúltiplas sessões simultâneas
Suporte a dispositivosWindows, macOS, LinuxWindows & macOS; iOS & Android (somente visualização)Windows, macOS, Chromebook, Raspberry Pi; iOS & Android (somente visualização)
Suporte a múltiplos monitoresIncluídoBásico (alternância entre monitores é limitada)Incluído
Transferência de arquivosIncluídoBásico, tamanho e velocidade podem ser limitados.Incluído
Impressão remotaNão disponívelNão disponívelIncluído
Sincronização da área de transferênciaIncluídoApenas textoIncluído
Reinicialização remota & reconexãoIncluídoNão disponívelIncluído
Gravação de sessãoNão disponívelNão disponívelIncluído
Chat durante a sessãoIncluídoNão disponívelIncluído
Implantação em massaNão disponívelNão disponívelIncluído
Controle de acesso baseado em papéisIncluídoNão disponívelIncluído
Autenticação em dois fatoresIncluídoIncluídoIncluído
Logs de auditoria & relatóriosIncluídoNão disponívelIncluído
Suporte ao clienteIncluídoApenas comunidadeSuporte por e-mail e chat ao vivo. Planos corporativos incluem suporte telefônico.

Você pode usar o Splashtop Personal gratuitamente, mas apenas para acessar computadores na mesma rede local. Enquanto ambos os dispositivos estiverem conectados à mesma rede Wi-Fi, o software pode ser usado sem problemas. Se você precisar se conectar à máquina de um cliente, ajudar um funcionário remoto ou acessar o computador do escritório de casa, a versão gratuita não será suficiente.

Na prática, o Splashtop Personal é útil para acessar um segundo PC em casa, mas não foi projetado para suporte a clientes ou outras tarefas de suporte remoto. Ao adicionar uma restrição de uso não comercial, a versão gratuita se torna ainda menos prática.

Os planos Solo, Pro e Performance removem as limitações ao adicionar acesso pela Internet, suporte remoto assistido, transferência de arquivos, impressão remota, gravação de sessão, chat durante a sessão e suporte a múltiplos monitores. Estes planos começam em US$ 72/usuário por ano, tornando-os uma escolha prática para trabalhadores remotos que precisam de acesso confiável aos seus próprios computadores. Mas podem ser menos adequados para técnicos autônomos que prestam suporte ocasional a clientes e desejam evitar uma assinatura anual.

Se essas limitações ou custos de assinatura forem motivo de preocupação, HelpWire é uma opção que vale a pena considerar. Ele é gratuito tanto para uso pessoal quanto comercial, então você não precisa se preocupar com as restrições de uso que tornam o Splashtop Personal menos prático.

O HelpWire não possui restrições de rede, limitação de uso não comercial, nem exige assinatura. Inclui sessões remotas baseadas na Internet, transferência de arquivos, sincronização de área de transferência, suporte a múltiplos monitores, acesso não assistido, chat durante a sessão e controle de acesso baseado em funções. Se você é um técnico independente ou uma pequena equipe de TI, pode realizar o suporte ao cliente sem pagar por uma assinatura, tornando o HelpWire uma solução de suporte remoto econômica.

Planos de Preços do Splashtop: Comparação de Funcionalidades e Custos

A precificação do Splashtop é determinada por três limites práticos: tipo de conexão (local vs. remoto), número total de usuários e quantidade de computadores não assistidos por licença.

PlanoPreçoUsuáriosConexõesDispositivos GerenciadosPrincipais Recursos
Plano GratuitoGrátisApenas para uso pessoalSomente rede localAté 2 computadoresFuncionalidade básica de área de trabalho remota limitada a conexões de rede local. Não requer registro de conta. Verifique que é apenas para uso não comercial.
Solo$6/usuário/mês1 usuário licenciado1 conexão simultâneaAté 2 computadoresAcesso não assistido de qualquer dispositivo, transferência de arquivos (arrastar & soltar), impressão remota, reinicialização/despertar remoto. Registro de conta obrigatório.
Pro$8,25/usuário/mêsVários usuáriosAté 3 usuários simultâneos por computadorAté 10 computadores por licença de usuárioTudo no Solo + suporte a múltiplos monitores, gerenciamento de funções & acessos de usuários, chat, gravação de sessão; descontos por volume
Performance$13/usuário/mêsVários usuáriosAté 3 usuários simultâneos por computadorAté 10 computadores por licença de usuárioTudo no Pro + streaming em 240 FPS, áudio de alta fidelidade, caneta remota, descontos por volume
EnterprisePreço personalizado; contate vendasVários usuáriosPersonalizadoPersonalizadosegurança avançada & gerenciamento de TI, opção de implantação local

Plano Gratuito (Pessoal): Uma Opção de Acesso Remoto Apenas Local.Este plano funciona para uso pessoal em casa, mas não foi projetado para uso comercial ou profissional. Você pode usá-lo para acessar remotamente até dois computadores, desde que estejam conectados à mesma rede local. Se você precisa dar suporte a clientes, trabalhar como freelancer ou acessar um computador remotamente pela Internet, este plano não atenderá às suas necessidades.

Solo (US$ 6/usuário/mês): Um Plano Simples de Acesso Remoto para Usuários Individuais.Este é o primeiro nível pago que permite conectar-se a computadores de qualquer lugar pela Internet. Ele é limitado a:

  • • 1 usuário licenciado
  • • 1 conexão simultânea, e 
  • • Um máximo de 2 computadores

O Splashtop Solo adiciona recursos essenciais para negócios, como acesso não supervisionado de qualquer dispositivo, transferência de arquivos por arrastar e soltar, impressão remota e funcionalidade de reinicialização ou ativação remota. Se você trabalha sozinho, este plano oferece recursos úteis, mas não foi projetado para gerenciar múltiplos usuários ou equipes.

Pro (US$ 8,25/usuário/mês): Um Plano de Acesso Remoto para Equipes em Crescimento.Se você está gerenciando uma pequena equipe, o Splashtop Pro permite que vários usuários acessem a conta e amplia a cobertura para dez computadores por licença. 

Uma vantagem importante é que até 3 usuários podem acessar remotamente o mesmo computador ao mesmo tempo. Inclui recursos importantes de colaboração e gestão, como suporte a múltiplos monitores, acesso baseado em funções, gerenciamento de usuários, chat e gravação de sessões.

Performance (US$ 13/usuário/mês): Acesso Remoto para Trabalho em Mídia e Técnico.Se o seu trabalho depende de visuais precisos e tempos de resposta rápidos, este plano é projetado para fluxos de trabalho exigentes.

Os usuários têm todos os recursos do Pro com melhorias adicionais, como desempenho mais suave a 240 FPS, precisão nas cores, suporte a entrada por caneta/stylus e áudio de alta qualidade. É ideal para editores de vídeo, artistas 3D e profissionais de CAD que exigem visuais precisos e acesso remoto responsivo.

Enterprise (Personalizado): Acesso Remoto para Controle de Alta Segurança.O Splashtop Enterprise é um plano personalizado e foi criado para organizações que exigem conformidade avançada, controles de segurança e supervisão de infraestrutura. Vai além dos recursos padrão de acesso remoto, oferecendo gerenciamento avançado de TI, protocolos de segurança reforçados e implantação local para empresas com requisitos de infraestrutura rigorosos.

Antes de escolher um plano Splashtop, analise o quadro completo, como recursos, limites de uso e se ele atende às suas necessidades. O plano Splashtop certo depende dos requisitos do seu fluxo de trabalho e limites de uso. Considere fatores como acesso local ou pela Internet, sessões solo vs. compartilhamento multiusuário, pool de 2 PCs vs. 10 PCs e recursos especializados, como streaming a 240 FPS ou auditoria de sessões.

HelpWire: Uma alternativa gratuita ao Splashtop

Muitos usuários percebem que a versão gratuita do Splashtop funciona apenas dentro da mesma rede local, limitando sua utilidade para acesso remoto. Essa restrição impede que técnicos ofereçam suporte a usuários fora de sua rede. Além disso, a política de uso não comercial levanta preocupações quanto a licenças, mesmo em situações que parecem de uso pessoal ou informal.

HelpWire adota uma abordagem diferente ao oferecer acesso gratuito tanto para uso pessoal quanto comercial. Isso faz diferença imediatamente para quem realiza trabalhos reais de suporte.

HelpWire simplifica o suporte remoto ao reduzir a coordenação necessária para iniciar uma sessão. Você pode compartilhar um link, fazer com que o usuário execute um cliente leve e conectar em segundos. Não é preciso trocar códigos de sessão, criar contas no lado remoto nem perder tempo com configurações. Se você presta suporte de TI, notará a diferença imediatamente – menos espera, mais resolução de problemas. 

Principais motivos para considerar o HelpWire:

  • Inicie sessões remotas com menos etapas de coordenação:

    O processo é simples para o usuário remoto. Eles abrem o link, iniciam o cliente e entram na sessão sem etapas adicionais. Não são necessários IDs, senhas ou códigos compartilhados, permitindo que as operações de suporte comecem mais rapidamente.

  • As sessões permanecem ativas durante todo o processo de suporte:

    O HelpWire não impõe limites de tempo para sessões nem interrompe o suporte com avisos inesperados. As sessões permanecem ativas até você finalizar, e não até que um limite de tempo as encerre. 

  • Controle remoto responsivo:

    O HelpWire utiliza conexões diretas quando disponíveis para reduzir o atraso durante as sessões de suporte. A conexão é suficientemente confiável para solucionar problemas de forma ativa, não apenas para visualização.

  • Transferência de arquivos sem trocar de ferramenta:

    Você pode mover arquivos durante uma sessão remota copiando e colando diretamente, mantendo o fluxo de trabalho de suporte ininterrupto.

  • Converse diretamente dentro da sessão remota:

    O chat na sessão do HelpWire permite que os técnicos se comuniquem com usuários remotos, compartilhem links, confirmem ações e documentem etapas de suporte sem precisar alternar para outro aplicativo.

  • Gerencie várias sessões ativas:

    Cada operador pode lidar com várias sessões em paralelo. Se você gerencia múltiplos endpoints ou oferece suporte a vários clientes, pode alternar entre as sessões sem precisar esperar que uma termine.

  • Acesso não assistido para tarefas posteriores:

    Alguns problemas precisam de mais de uma sessão para serem resolvidos. Quando você precisar verificar algo novamente, pode se reconectar diretamente em vez de pedir ao usuário para entrar em outra sessão de suporte. O dispositivo permanece acessível quando você retoma o trabalho. 

Perguntas Frequentes (FAQs)

Sim, a Splashtop oferece acesso gratuito por meio de duas opções diferentes. O Splashtop Personal é um plano gratuito para usuários não comerciais, oferecendo acesso remoto entre dispositivos conectados à mesma rede local. Se você quiser experimentar os recursos pagos, a Splashtop oferece uma avaliação gratuita que permite testar o acesso remoto pela Internet e o conjunto completo de ferramentas sem precisar inserir dados de pagamento.

Você pode experimentar o Splashtop gratuitamente por 7 dias sem inserir informações de pagamento.

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Comparação, Grátis, Splashtop