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Splashtop Gratis vs a Pagamento: Comprendere le Differenze Chiave

Author: Bohdan Mantula
Bohdan Mantula Article author

Tempo fa, Splashtop era conosciuto come uno strumento gratuito per il desktop remoto, ma ora la sua versione gratuita è limitata alle connessioni sulla rete locale ed è destinata solo all’uso non commerciale. Splashtop Personal funziona bene per l’accesso remoto all’interno di una rete domestica o aziendale. Tuttavia, non supporta i casi d’uso più comuni, come assistere i clienti, supportare dipendenti remoti o connettersi a un PC dell’ufficio tramite Internet.

È qui che i piani a pagamento di Splashtop offrono un valore aggiuntivo. Passando a Solo, Pro o Performance puoi connetterti oltre la tua rete locale e sbloccare le funzioni di cui la maggior parte degli utenti ha bisogno per l’accesso remoto.

Questo articolo confronta le versioni gratuite e a pagamento di Splashtop, spiegando più nel dettaglio cosa offre il piano gratuito, quali funzionalità richiedono un abbonamento a pagamento e quando una alternativa gratuita a Splashtop può essere una scelta migliore.

Splashtop gratuito vs a pagamento: una rapida panoramica

FunzionalitàHelpWireSplashtop Personal (gratuito)Splashtop Business (a pagamento)
Diritti d’usoGratuito per uso personale e commercialeSolo uso personale, non commercialePieno uso commerciale, aziendale ed enterprise
ConnettivitàAccesso remoto su rete locale e su InternetCollegamento a dispositivi sulla stessa rete Wi-Fi locale.Accesso remoto su rete locale e su Internet
Accesso non presidiatoInclusoInclusoIncluso
Supporto presidiatoInclusoNon disponibileSessioni multiple
Sessioni simultaneeSessioni multipleSolo 1 sessioneSessioni simultanee multiple
Supporto dispositiviWindows, macOS, LinuxWindows & macOS; iOS & Android (solo visualizzatore)Windows, macOS, Chromebook, Raspberry Pi; iOS & Android (solo visualizzatore)
Supporto multi-monitorInclusoBase (commutazione tra monitor limitata)Incluso
Trasferimento fileInclusoBase, dimensione e velocità possono essere limitate.Incluso
Stampa remotaNon disponibileNon disponibileIncluso
Sincronizzazione appuntiInclusoSolo testoIncluso
Riavvio remoto & riconnessioneInclusoNon disponibileIncluso
Registrazione sessioneNon disponibileNon disponibileIncluso
Chat in sessioneInclusoNon disponibileIncluso
Distribuzione di massaNon disponibileNon disponibileIncluso
Controllo accessi basato su ruoliInclusoNon disponibileIncluso
Autenticazione a due fattoriInclusoInclusoIncluso
Log di controllo & reportisticaInclusoNon disponibileIncluso
Supporto clientiInclusoSolo communitySupporto via e-mail e chat live. I piani Enterprise includono il supporto telefonico.

Puoi utilizzare Splashtop Personal gratuitamente, ma solo per accedere ai computer sulla stessa rete locale. Finché entrambi i dispositivi sono connessi alla stessa rete Wi-Fi, il software può essere utilizzato senza problemi. Se hai bisogno di collegarti al computer di un cliente, aiutare un dipendente remoto o accedere al computer dell’ufficio da casa, la versione gratuita non sarà sufficiente.

In pratica, Splashtop Personal è utile per accedere a un secondo PC in casa, ma non è progettato per il supporto ai clienti o altre attività di supporto remoto. Una volta aggiunto un vincolo di utilizzo non commerciale, la versione gratuita diventa ancora meno pratica.

I piani Solo, Pro e Performance rimuovono le limitazioni aggiungendo l’accesso tramite Internet, supporto remoto assistito, trasferimento file, stampa remota, registrazione delle sessioni, chat durante la sessione e supporto multi-monitor. Questi piani partono da 72 $/utente all’anno, rendendoli una scelta pratica per i lavoratori da remoto che necessitano di un accesso affidabile ai propri computer. Tuttavia, possono essere meno adatti per tecnici indipendenti che offrono supporto occasionale ai clienti e vogliono evitare un abbonamento annuale.

Se queste limitazioni o i costi di abbonamento rappresentano un problema, HelpWire merita di essere preso in considerazione. È gratuito sia per uso personale che commerciale, quindi non devi preoccuparti delle restrizioni d’uso che rendono Splashtop Personal meno pratico.

HelpWire non ha restrizioni di rete, nessun vincolo di utilizzo non commerciale e non richiede abbonamento. Include sessioni remote tramite Internet, trasferimento di file, sincronizzazione degli appunti, supporto multi-monitor, accesso non presidiato, chat durante la sessione e controllo degli accessi basato sui ruoli. Se sei un tecnico indipendente o un piccolo team IT, puoi gestire il supporto ai clienti senza pagare un abbonamento, rendendo HelpWire una soluzione di supporto remoto conveniente.

Piani tariffari di Splashtop: confronto delle funzionalità e dei costi

Il prezzo di Splashtop è determinato da tre limiti pratici: tipo di connessione (locale vs. remota), numero totale di utenti e numero di computer non presidiati per licenza.

PianoPrezzoUtentiConnessioniDispositivi GestitiCaratteristiche Principali
Piano GratuitoGratuitoSolo uso personaleSolo rete localeFino a 2 computerFunzionalità base di desktop remoto limitata a connessioni in rete locale. Nessuna registrazione account richiesta. Non è consentito l’uso commerciale.
Solo$6/utente/mese1 utente con licenza1 connessione contemporaneaFino a 2 computerAccesso non presidiato da qualsiasi dispositivo, trasferimento file (drag & drop), stampa remota, riavvio/accensione remota. Registrazione account richiesta.
Pro$8,25/utente/meseUtenti multipliFino a 3 utenti simultanei per computerFino a 10 computer per licenza utenteTutto in Solo + supporto multi-monitor, gestione ruoli e accessi utenti, chat, registrazione sessioni; sconti volume
Performance$13/utente/meseUtenti multipliFino a 3 utenti simultanei per computerFino a 10 computer per licenza utenteTutto in Pro + streaming a 240 FPS, audio ad alta fedeltà, stilo remoto, sconti volume
EnterprisePrezzo personalizzato; contatta il reparto venditeUtenti multipliPersonalizzatoPersonalizzatoSicurezza avanzata & gestione IT, opzione di implementazione on-premises

Piano gratuito (Personale): un’opzione di accesso remoto solo locale.Questo piano è pensato per uso personale a casa, ma non è progettato per un uso commerciale o professionale. Puoi utilizzarlo per accedere in remoto fino a due computer, purché siano connessi alla stessa rete locale. Se hai bisogno di supportare clienti, lavorare come freelance o accedere a un computer da remoto tramite Internet, questo piano non soddisferà le tue esigenze.

Solo (6$/utente/mese): un piano di accesso remoto semplice per utenti individuali.Questo è il primo livello a pagamento che ti consente di connetterti ai computer da qualsiasi luogo tramite Internet. È limitato a:

  • • 1 utente con licenza
  • • 1 connessione simultanea, e
  • • Un massimo di 2 computer

Splashtop Solo aggiunge funzionalità essenziali per il business, come l’accesso non presidiato da qualsiasi dispositivo, trasferimento file tramite drag-and-drop, stampa remota e funzionalità di riavvio o accensione remota. Se lavori da solo, questo piano offre funzionalità utili, ma non è progettato per gestire più utenti o team.

Pro (8,25$/utente/mese): un piano di accesso remoto per team in crescita.Se gestisci un piccolo team, Splashtop Pro consente a più utenti di accedere all’account ed espande la copertura a dieci computer per licenza.

Un vantaggio chiave è che fino a 3 utenti possono accedere in remoto allo stesso computer contemporaneamente. Include importanti funzionalità di collaborazione e gestione, come il supporto multi-monitor, accesso basato sui ruoli, gestione utenti, chat e registrazione delle sessioni.

Performance (13$/utente/mese): accesso remoto per lavori media e tecnici.Se il tuo lavoro dipende da visualizzazioni accurate e tempi di risposta rapidi, questo piano è pensato per questi flussi di lavoro esigenti.

Gli utenti ottengono tutte le funzionalità Pro con miglioramenti aggiuntivi, come prestazioni fluide fino a 240 FPS, colori accurati, supporto input stilo e audio di alta qualità. È ideale per video editor, artisti 3D e professionisti CAD che necessitano di visualizzazioni precise e accesso remoto reattivo.

Enterprise (Personalizzato): accesso remoto per alto controllo di sicurezza.Splashtop Enterprise è un piano personalizzato ed è pensato per organizzazioni che richiedono conformità avanzata, controlli di sicurezza e supervisione dell’infrastruttura. Supera le funzionalità standard di accesso remoto offrendo gestione IT avanzata, protocolli di sicurezza rafforzati e implementazione on-premise per le aziende con requisiti infrastrutturali rigorosi.

Prima di scegliere un piano Splashtop, considera il quadro completo, come funzionalità, limiti d’uso e se si adatta alle tue esigenze. Il piano Splashtop giusto dipende dai requisiti del tuo flusso di lavoro e dai limiti d’uso. Prendi in considerazione fattori come accesso locale o basato su Internet, sessioni singole o multi-utente, pool di 2 PC contro 10 PC e funzionalità specializzate come streaming a 240 FPS o auditing delle sessioni.

HelpWire: Un'alternativa gratuita a Splashtop

Molti utenti scoprono che la versione gratuita di Splashtop funziona solo all’interno della stessa rete locale, limitandone l’utilità per l’accesso remoto. Questa restrizione impedisce ai tecnici di supportare gli utenti al di fuori della propria rete. Inoltre, la sua politica di utilizzo non commerciale solleva dubbi in merito alle licenze, anche in scenari che sembrano di uso personale o informale.

HelpWire adotta un approccio diverso offrendo l’accesso gratuito sia per uso personale che commerciale. Questo è immediatamente rilevante per chiunque svolga attività di supporto reale.

HelpWire semplifica il supporto remoto riducendo la coordinazione necessaria per avviare una sessione. Puoi condividere un link, far eseguire al destinatario un client leggero e connettersi in pochi secondi. Non è necessario scambiarsi codici di sessione, creare account dal lato remoto o perdere tempo con la configurazione. Se fornisci supporto IT, noterai subito la differenza: meno attese, più soluzioni ai problemi. 

Motivi principali per prendere in considerazione HelpWire:

  • Avvia sessioni remote con meno passaggi di coordinamento:

    Il processo è semplice per l'utente remoto. Aprono il link, avviano il client e si uniscono alla sessione senza passaggi aggiuntivi. Non sono necessari ID, password o codici condivisi, quindi le operazioni di supporto iniziano più rapidamente.

  • Le sessioni rimangono attive durante tutto il processo di supporto:

    HelpWire non impone limiti di tempo alle sessioni né interrompe la risoluzione dei problemi con avvisi imprevisti. Le sessioni rimangono attive fino a quando non hai finito, non fino a quando non scade il tempo.

  • Controllo remoto reattivo:

    HelpWire utilizza connessioni dirette quando disponibili per ridurre il ritardo durante le sessioni di supporto. La connessione è abbastanza affidabile per una risoluzione attiva dei problemi, non solo per la visualizzazione.

  • Trasferimento di file senza cambiare strumenti:

    Puoi spostare i file durante una sessione remota copiandoli e incollandoli direttamente, mantenendo il flusso di lavoro di supporto senza interruzioni.

  • Chatta direttamente all'interno della sessione remota:

    La chat in-sessione di HelpWire consente ai tecnici di comunicare con gli utenti remoti, condividere link, confermare azioni e documentare le fasi di supporto senza dover passare a un'altra app.

  • Gestisci più sessioni attive:

    Ogni operatore può gestire più sessioni in parallelo. Se gestisci diversi endpoint o supporti diversi clienti, puoi passare da una sessione all'altra senza dover attendere che una sia terminata.

  • Accesso non presidiato per attività successive:

    Alcuni problemi richiedono più di una sessione per essere risolti. Quando devi verificare qualcosa di nuovo, puoi riconnetterti direttamente invece di chiedere all'utente di partecipare a un'altra sessione di supporto. Il dispositivo rimane accessibile quando riprendi il lavoro.

Domande frequenti (FAQ)

Sì, Splashtop offre l’accesso gratuito tramite due diverse opzioni. Splashtop Personal è un piano gratuito per utenti non commerciali, che offre l’accesso remoto tra dispositivi connessi alla stessa rete locale. Se desideri provare le funzionalità a pagamento, Splashtop offre una prova gratuita che ti consente di testare l’accesso remoto tramite Internet e l’intera gamma di strumenti senza inserire dati di pagamento. 

Puoi provare Splashtop gratuitamente per 7 giorni senza inserire informazioni di pagamento.

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Confronto, Gratuito, Splashtop