Splashtop Kostenlos vs. Bezahlt: Die wichtigsten Unterschiede verstehen
Vor langer Zeit war Splashtop als kostenloses Remote-Desktop-Tool bekannt, aber jetzt ist die kostenlose Version auf lokale Netzwerkverbindungen beschränkt und nur für die nicht-kommerzielle Nutzung gedacht. Splashtop Personal funktioniert gut für den Fernzugriff innerhalb eines Heim- oder Büronetzwerks. Es unterstützt jedoch keine gängigen Anwendungsfälle, wie zum Beispiel die Unterstützung von Kunden, die Betreuung von Remote-Mitarbeitern oder den Zugriff auf einen Büro-PC über das Internet.
Hier bieten die kostenpflichtigen Pläne von Splashtop zusätzlichen Mehrwert. Ein Upgrade auf Solo, Pro oder Performance ermöglicht Verbindungen über das lokale Netzwerk hinaus und schaltet die Funktionen frei, die die meisten Nutzer für den Fernzugriff benötigen.
Dieser Artikel vergleicht die kostenlose und die kostenpflichtigen Versionen von Splashtop, erklärt im Detail, was der kostenlose Plan bietet, welche Funktionen ein kostenpflichtiges Abonnement erfordern und wann eine kostenlose Splashtop-Alternative die bessere Wahl sein kann.
Splashtop Kostenlos vs. Kostenpflichtig: Ein kurzer Überblick
| Funktion | HelpWire | Splashtop Personal (kostenlos) | Splashtop Business (kostenpflichtig) |
|---|---|---|---|
| Nutzungsrechte | Kostenlos für private und kommerzielle Nutzung | Nur für private, nicht-kommerzielle Nutzung | Volle kommerzielle Nutzung für Unternehmen und Betriebe |
| Konnektivität | Lokales Netzwerk- und internetbasierter Fernzugriff | Verbindung zu Geräten im gleichen lokalen Wi-Fi Netzwerk | Lokales Netzwerk- und internetbasierter Fernzugriff |
| Unbeaufsichtigter Zugriff | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Beaufsichtigter Support | Enthalten | Nicht verfügbar | Mehrere Sitzungen |
| Gleichzeitige Sitzungen | Mehrere Sitzungen | Nur 1 Sitzung | Mehrere gleichzeitige Sitzungen |
| Geräteunterstützung | Windows, macOS, Linux | Windows & macOS; iOS & Android (nur Betrachter) | Windows, macOS, Chromebook, Raspberry Pi; iOS & Android (nur Betrachter) |
| Mehrbildschirmunterstützung | Enthalten | Grundlegend (das Umschalten zwischen Monitoren ist eingeschränkt) | Enthalten |
| Dateiübertragung | Enthalten | Grundlegend, Größe und Geschwindigkeit können eingeschränkt sein. | Enthalten |
| Remote-Druck | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Enthalten |
| Zwischenablagen-Synchronisation | Enthalten | Nur Text | Enthalten |
| Remote Neustart & Wiederverbindung | Enthalten | Nicht verfügbar | Enthalten |
| Sitzungsaufzeichnung | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Enthalten |
| In-Session Chat | Enthalten | Nicht verfügbar | Enthalten |
| Massenausrollung | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Enthalten |
| Rollenbasierte Zugriffskontrolle | Enthalten | Nicht verfügbar | Enthalten |
| Zwei-Faktor-Authentifizierung | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Prüfprotokolle & Berichte | Enthalten | Nicht verfügbar | Enthalten |
| Kundensupport | Enthalten | Nur Community | E-Mail- und Live-Chat-Support. Enterprise-Pläne beinhalten Telefon-Support. |
Sie können Splashtop Personal kostenlos nutzen, jedoch nur, um Computer im selben lokalen Netzwerk zu erreichen. Solange beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind, kann die Software problemlos verwendet werden. Wenn Sie jedoch auf den Rechner eines Kunden zugreifen, einem entfernten Mitarbeiter helfen oder vom Homeoffice auf Ihren Bürocomputer zugreifen müssen, reicht die kostenlose Version nicht aus.
In der Praxis ist Splashtop Personal nützlich, um auf einen zweiten PC zu Hause zuzugreifen, aber es ist nicht für Kundensupport oder andere Remote-Support-Aufgaben konzipiert. Sobald Sie die Einschränkung für nicht-kommerzielle Nutzung hinzufügen, wird die kostenlose Version noch unpraktischer.
Die Solo-, Pro- und Performance-Tarife beseitigen diese Einschränkungen, indem sie internetbasierten Zugriff, beaufsichtigten Remote-Support, Dateiübertragung, Fern-Druck, Sitzungsaufzeichnung, Chat während der Sitzung und Multi-Monitor-Unterstützung hinzufügen. Diese Tarife beginnen bei $72 pro Nutzer und Jahr und sind somit eine praktische Wahl für Remote-Arbeiter, die zuverlässigen Zugriff auf ihre eigenen Computer benötigen. Für einzelne Techniker, die gelegentlich Kundensupport bieten und ein Jahresabonnement vermeiden wollen, sind sie jedoch möglicherweise weniger geeignet.
Falls diese Einschränkungen oder Abonnementkosten ein Problem darstellen, ist HelpWire eine Überlegung wert. Es ist sowohl für den privaten als auch für den kommerziellen Einsatz kostenlos, sodass Sie sich keine Sorgen um die Nutzungseinschränkungen machen müssen, die Splashtop Personal weniger praxistauglich machen.
HelpWire hat keine Netzwerkbeschränkungen, keine Einschränkung auf nicht-kommerzielle Nutzung und erfordert kein Abonnement. Es bietet internetbasierte Fernsitzungen, Dateiübertragung, Zwischenablage-Synchronisierung, Multi-Monitor-Unterstützung, unbeaufsichtigten Zugriff, Chat während der Sitzung und rollenbasierte Zugriffssteuerung. Wenn Sie ein unabhängiger Techniker oder ein kleines IT-Team sind, können Sie Kundensupport leisten, ohne ein Abonnement zu bezahlen, was HelpWire zu einer kosteneffektiven Fernsupport-Lösung macht.
Splashtop Preispläne: Vergleich von Funktionen und Kosten
Die Preisgestaltung von Splashtop wird durch drei praktische Grenzen bestimmt: Verbindungstyp (lokal vs. remote), Gesamtanzahl der Benutzer und die Anzahl der unbeaufsichtigten Computer pro Lizenz.
| Plan | Preis | Benutzer | Verbindungen | Verwaltete Geräte | Hauptfunktionen |
|---|---|---|---|---|---|
| Free Plan | Kostenlos | Nur für den persönlichen Gebrauch | Nur lokales Netzwerk | Bis zu 2 Computer | Grundlegende Fernzugriffsfunktionalität, beschränkt auf Verbindungen im lokalen Netzwerk. Keine Konto-Registrierung erforderlich. Nur nicht-kommerzielle Nutzung erlaubt. |
| Solo | 6 $/Benutzer/Monat | 1 lizenzierter Benutzer | 1 gleichzeitige Verbindung | Bis zu 2 Computer | Unbeaufsichtigter Zugriff von jedem Gerät, Dateitransfer (Drag & Drop), Fern-Druck, Fern-Neustart/-Wecken. Konto-Registrierung erforderlich. |
| Pro | 8,25 $/Benutzer/Monat | Mehrere Benutzer | Bis zu 3 gleichzeitige Benutzer pro Computer | Bis zu 10 Computer pro Benutzerlizenz | Alles in Solo + Multi-Monitor-Unterstützung, Benutzerrollen- & Zugriffsverwaltung, Chat, Sitzungsaufzeichnung; Mengenrabatte |
| Performance | 13 $/Benutzer/Monat | Mehrere Benutzer | Bis zu 3 gleichzeitige Benutzer pro Computer | Bis zu 10 Computer pro Benutzerlizenz | Alles in Pro + Streaming mit 240 FPS, hochqualitativer Audio, Fernbedienung per Stylus, Mengenrabatte |
| Enterprise | Kundenspezifische Preise; Kontaktieren Sie den Vertrieb | Mehrere Benutzer | Kundenspezifisch | Kundenspezifisch | Erweiterte Sicherheit & IT-Verwaltung, On-Premises-Bereitstellungsoption |
Kostenloser Tarif (Persönlich): Eine Nur-Lokale Fernzugriff-Option. Dieser Tarif eignet sich für die private Nutzung zu Hause, ist jedoch nicht für den kommerziellen oder professionellen Einsatz gedacht. Sie können damit bis zu zwei Computer fernsteuern, solange diese mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind. Wenn Sie Kunden unterstützen, als Freiberufler arbeiten oder über das Internet auf einen Computer zugreifen müssen, erfüllt dieser Tarif Ihre Anforderungen nicht.
Solo (6 $/Benutzer/Monat): Ein Einfacher Fernzugriffs-Tarif für Einzelanwender. Dies ist die erste kostenpflichtige Stufe, die Ihnen ermöglicht, von überall über das Internet auf Computer zuzugreifen. Die Nutzung ist begrenzt auf:
- • 1 lizenzierter Benutzer
- • 1 gleichzeitige Verbindung und
- • maximal 2 Computer
Splashtop Solo bietet essentielle Geschäftsfunktionen wie unbeaufsichtigten Zugriff von jedem Gerät, Drag-and-Drop-Dateiübertragung, Fern-Druck sowie Fern-Neustart- oder Weckfunktionen. Wenn Sie alleine arbeiten, bietet dieser Tarif nützliche Funktionen, ist jedoch nicht für die Verwaltung mehrerer Benutzer oder Teams konzipiert.
Pro (8,25 $/Benutzer/Monat): Ein Fernzugriffs-Tarif für wachsende Teams. Wenn Sie ein kleines Team verwalten, ermöglicht Splashtop Pro mehreren Benutzern den Zugriff auf das Konto und erweitert die Abdeckung auf zehn Computer pro Lizenz.
Ein wesentlicher Vorteil ist, dass bis zu 3 Benutzer gleichzeitig gleichzeitig auf denselben Computer zugreifen können. Enthalten sind wichtige Kollaborations- und Verwaltungsfunktionen wie Multi-Monitor-Unterstützung, rollenbasierter Zugriff, Benutzerverwaltung, Chat und Sitzungsaufzeichnung.
Performance (13 $/Benutzer/Monat): Fernzugriff für Medien- und Technikarbeiten. Wenn Ihre Arbeit auf präzisen Grafiken und schnellen Reaktionszeiten basiert, ist dieser Tarif für anspruchsvolle Arbeitsabläufe konzipiert.
Nutzer erhalten alle Pro-Funktionen sowie zusätzliche Verbesserungen wie flüssigere 240 FPS-Leistung, präzise Farbgenauigkeit, Unterstützung für Stifteingabe und hochwertige Audioübertragung. Ideal für Videoeditoren, 3D-Künstler und CAD-Profis, die auf präzise visuelle Darstellungen und reaktionsschnellen Fernzugriff angewiesen sind.
Enterprise (Individuell): Fernzugriff für hohe Sicherheitsanforderungen. Splashtop Enterprise ist ein individueller Tarif und richtet sich an Organisationen, die erweiterte Compliance, Sicherheitskontrollen und Überwachung der Infrastruktur benötigen. Er geht über die Standard-Fernzugriffsfunktionen hinaus und bietet fortschrittliches IT-Management, stärkere Sicherheitsprotokolle und On-Premises-Bereitstellung für Unternehmen mit strikten Infrastrukturvorgaben.
Bevor Sie einen Splashtop-Tarif auswählen, sollten Sie das Gesamtbild betrachten, einschließlich Funktionen, Nutzungslimits und ob der Tarif Ihren Anforderungen entspricht. Der richtige Splashtop-Tarif hängt von Ihren Arbeitsabläufen und Nutzungsgrenzen ab. Berücksichtigen Sie Faktoren wie lokalen oder Internet-basierten Zugriff, Einzel- vs. Mehrbenutzer-Sitzungssharing, 2-PC- vs. 10-PC-Pool und spezielle Funktionen wie 240 FPS-Streaming oder Sitzungsüberwachung.
HelpWire: Eine kostenlose Splashtop-Alternative
Viele Benutzer stellen fest, dass die kostenlose Version von Splashtop nur innerhalb desselben lokalen Netzwerks funktioniert, was ihren Nutzen für den Fernzugriff einschränkt. Diese Einschränkung verhindert, dass Techniker Benutzer außerhalb ihres Netzwerks unterstützen können. Außerdem wirft die Richtlinie zur nicht-kommerziellen Nutzung Lizenzierungsprobleme auf, selbst in Situationen, die sich wie persönliche oder informelle Nutzung anfühlen.
HelpWire verfolgt einen anderen Ansatz, indem es kostenlosen Zugang sowohl für den privaten als auch für den kommerziellen Gebrauch bietet. Das ist sofort relevant für alle, die echte Supportarbeit leisten.
HelpWire vereinfacht den Remote-Support, indem es den Koordinationsaufwand für den Start einer Sitzung reduziert. Sie können einen Link teilen, der Nutzer startet einen leichtgewichtigen Client und Sie sind innerhalb von Sekunden verbunden. Es ist nicht nötig, Sitzungs-Codes auszutauschen, auf der Remote-Seite Konten zu erstellen oder viel Zeit für die Einrichtung zu investieren. Wenn Sie IT-Support bereitstellen, werden Sie den Unterschied sofort bemerken – weniger Warten, mehr Problemlösung.
Hauptgründe, HelpWire in Betracht zu ziehen:
-
Starte Remote-Sitzungen mit weniger Koordinationsaufwand:
Der Vorgang ist für den Remote-Benutzer einfach. Sie öffnen den Link, starten den Client und nehmen ohne weitere Schritte an der Sitzung teil. Es werden keine IDs, Passwörter oder geteilten Codes benötigt, sodass Supportvorgänge schneller starten.
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Sitzungen bleiben während des gesamten Supportprozesses aktiv.
HelpWire setzt keine Sitzungszeitbeschränkungen und unterbricht die Fehlersuche nicht durch unerwartete Aufforderungen. Sitzungen bleiben aktiv, bis Sie fertig sind, nicht bis ein Zeitlimit sie beendet.
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Reaktionsschnelle Fernsteuerung:
HelpWire verwendet direkte Verbindungen, wenn verfügbar, um Verzögerungen während der Support-Sitzungen zu reduzieren. Die Verbindung ist zuverlässig genug für aktive Fehlersuche, nicht nur zum Anzeigen.
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Dateiübertragung ohne Toolwechsel:
Sie können Dateien während einer Remote-Sitzung direkt durch Kopieren und Einfügen verschieben, sodass der Support-Workflow ununterbrochen bleibt.
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Direkt innerhalb der Remote-Sitzung chatten:
HelpWires In-Session-Chat ermöglicht es Technikern, mit entfernten Nutzern zu kommunizieren, Links zu teilen, Aktionen zu bestätigen und Support-Schritte zu dokumentieren, ohne zu einer anderen App wechseln zu müssen.
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Verwalten Sie mehrere aktive Sitzungen:
Jeder Operator kann mehrere Sitzungen parallel bearbeiten. Wenn Sie mehrere Endpunkte verwalten oder mehrere Kunden unterstützen, können Sie zwischen den Sitzungen wechseln, ohne auf den Abschluss einer Sitzung warten zu müssen.
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Unbeaufsichtigter Zugriff für spätere Aufgaben:
Einige Probleme erfordern mehr als eine Sitzung, um sie zu lösen. Wenn Sie etwas erneut überprüfen müssen, können Sie sich direkt wieder verbinden, anstatt den Benutzer zu bitten, einer weiteren Support-Sitzung beizutreten. Das Gerät bleibt zugänglich, wenn Sie die Arbeit fortsetzen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Ja, Splashtop bietet kostenlosen Zugang durch zwei verschiedene Optionen. Splashtop Personal ist ein kostenloser Plan für nicht-kommerzielle Nutzer und ermöglicht Fernzugriff zwischen Geräten, die mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind. Wenn Sie kostenpflichtige Funktionen ausprobieren möchten, bietet Splashtop eine kostenlose Testversion an, mit der Sie den internetbasierten Fernzugriff und das vollständige Set von Tools testen können, ohne Zahlungsdaten einzugeben.
Sie können Splashtop 7 Tage lang kostenlos testen, ohne Zahlungsinformationen einzugeben.