categories
Yayınlanma tarihi in İncelemeler

TeamViewer Ücretsiz ve Ücretli Sürüm: Temel Farklar

Author: Bohdan Mantula
Bohdan Mantula Article author

TeamViewer uzun süredir ücretsiz bir uzaktan erişim aracı arayan kullanıcılar için başvurulan bir çözüm olmuştur. Ancak, TeamViewer’ın ücretsiz sürümü artık iş ortamında uzaktan destek için uygun değildir. İş amaçlı oturumlar ticari kullanım olarak işaretlenebilir ve sınırlandırılabilir veya kesintiye uğrayabilir. Gerçekte, TeamViewer Free’ı yalnızca tamamen kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz.

Bu makalede, TeamViewer’ın ücretsiz ve ücretli sürümleri arasındaki farklar incelenmektedir. Her planın özelliklerine ve ücretsiz plandaki sınırlamalara bakıyor ve tamamen işlevsel, ücretsiz bir alternatifi tanıtıyoruz.

TeamViewer Ücretsiz vs Ücretli: Genel Bakış

ÖzellikHelpWireTeamViewer ÜcretsizTeamViewer Ücretli (Premium, Kurumsal)
Kullanım hakkıKişisel ve ticari kullanım için ücretsizSadece kişisel, ticari olmayan kullanımTam ticari, iş ve kurumsal kullanım
Oturum süresiSınırsızOturumlar birkaç dakika sonra zorla sonlandırılabilirSınırsız
Eşzamanlı oturumlarBirden fazla oturumSadece 1 oturumBirden fazla oturum
Denetimsiz erişimDahilMevcut değilDahil
Uzaktan yeniden başlatma ve yeniden bağlanmaDahilMevcut değilDahil
Uzaktan yazdırmaMevcut değilMevcut değilDahil
Dosya transferiDahilTemel, boyut ve hız sınırlı olabilir.Dahil
Pano senkronizasyonuDahilSadece metinDahil
Cihaz desteğiYalnızca masaüstü (Windows, macOS, Linux)Yalnızca masaüstü (Windows, macOS, Linux)Masaüstü ve mobil (iOS ve Android)
Toplu dağıtımMevcut değilMevcut değilDahil
Politika ve izin yönetimiDahilMevcut değilDahil
Toplantı ve video konferansMevcut değilMevcut değilDahil
Oturum kaydıMevcut değilMevcut değilDahil
Çoklu monitör gezintisiDahilTemel, sınırlı ekran ölçeklendirmeDahil
İki faktörlü kimlik doğrulamaDahilDahilDahil
Denetim kayıtları ve raporlamaDahilMevcut değilDahil
Müşteri desteğiDahilSadece toplulukE-posta, telefon ve bilet sistemi ile özel destek.

Şu anda, TeamViewer yalnızca kişisel kullanım için ücretsizdir, örneğin ev bilgisayarınıza bağlanmak veya bir aile üyesine bir sorunu çözmede yardımcı olmak gibi. Kullanıcılara ücretli planın değerlendirmesini sunar, ancak küçük işletmelerin veya müşterilere destek sağlaması gereken yardım masalarının ihtiyaç duyduğu işlevselliği sunmaz.

HelpWire kişisel veya ticari destek için daha etkili ücretsiz bir seçenektir. TeamViewer’ın ücretsiz sürümünde olduğu gibi oturumları işaretlemez veya lisans ihlalleri için işlevselliği kısıtlamaz; bu da onu uzaktan teknik destek ekipleri için faydalı bir çözüm haline getirir. HelpWire, ekiplerin ve bağımsız serbest çalışanların uzaktan oturumlar başlatmaları, dosya transferi yapmaları, müşterileri yönetmeleri ve gözetimsiz erişim sağlamaları için ücretsiz temel araçlar sunar.

TeamViewer’ın ücretli planları, daha büyük organizasyonlar ve kurumsal yardım masası ekipleri için uygun bir çözümdür. Yazılım artık ücretsiz destek platformu arayan kullanıcılar için geçerli bir ücretsiz seçenek değildir.

Kullanıcıların TeamViewer Ücretsiz Sürüm Kısıtlamaları Hakkında Söyledikleri

TeamViewer’ın ücretsiz sürümü, ticari olmayan, kişisel kullanım için tasarlanmıştır. Birçok kullanıcı yazılımı ara sıra uzaktan erişim için kullanmayı denemiş, ancak tutarsız ve can sıkıcı performans sınırlamalarıyla karşılaşmıştır. 

En yaygın şikayetlerden biri, kullanıcılar kişisel kullanım kurallarına uyduklarına inansalar bile oturumların beklenmedik şekilde kesilmesidir:

“Bugün bağlantım zaman sınırı nedeniyle kesildi, bu daha önce hiç olmamıştı. Kullanım şartlarını okudum, fakat ücretsiz bir hesapta herhangi bir zaman sınırı olduğuna dair hiçbir şey yazmıyor, bu yüzden biraz kafam karıştı.”
— Reddit Alıntısı

Daha büyük bir hayal kırıklığı ise “Ticari kullanım tespit edildi” uyarısıdır. Bazı kullanıcılar yıllarca TeamViewer’ı yalnızca kendi cihazları arasında ya da aile üyelerine yardımcı olmak için kullandıktan sonra bu şekilde işaretlendiklerini belirtiyor. Bu durum yaşandığında, erişimi yeniden sağlamak genellikle bir sıfırlama talebi göndermek ve net bir zaman çizelgesi olmadan beklemek anlamına geliyor:

Geçen hafta cihazım ticari kullanım tespit edildi dedi, ki bu tam anlamıyla saçmalık — sadece 2 cihazım arasında, hem de aynı IP üzerinden bağlantı kurdum. Sıfırlama formunu doldurdum ama cevap gelmedi, çevrim içi araştırmalarıma göre de gelmeyecek gibi görünüyor.
— Reddit Alıntısı

TeamViewer’ın ücretsiz sürümünün, iş kullanımı için yetersiz hale getiren başka sınırlamaları da vardır. Ücretsiz plan teknik destek sunmaz, oturumların güvenilirliği tutarsızdır ve ücretli plana göre daha az gelişmiş araca sahiptir. Ara sıra kişisel kullanım için işe yarayabilir, ancak uzaktaki müşterilere destek veren teknik ekipler tarafından ciddi anlamda kullanılması düşünülmemelidir.

Ücretsiz TeamViewer planının sınırları hakkında daha fazla bilgiye makalemizden ulaşabilirsiniz: “TeamViewer Ücretsiz: Sınırlamaları Nelerdir?”

Ayrıca TeamViewer zaman aşımı sorununu çözme rehberimizde diğer yaygın bağlantı sorunları da ele alınmaktadır. “Ticari Kullanım Tespit Edildi” mesajına ilişkin daha fazla gerçek kullanıcı geri bildirimine ise bu Reddit tartışmasında ulaşabilirsiniz.

TeamViewer Fiyatlandırma Planları: Ayrıntılı Karşılaştırma

TeamViewer’ın fiyatlandırma planları iki kritere dayanmaktadır:

  • • Bağlanan kullanıcı sayısı;
  • • Sürekli erişilebilir olması gereken uzak makine sayısı.

Giriş seviyesi ücretli katmanlar bireysel lisanslar sunar. Daha fazla eşzamanlı oturum ve gözetimsiz cihazı kapsayan ekip planları da mevcuttur. Karar vericilerin, kullanıcı sayısı, oturumlar ve yönetilen cihazları karşılayacak şekilde tasarlandığından ve işletme gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için ücretli bir plan seçerken dikkatli olmaları gerekir.

PlanFiyatKullanıcılarBağlantılarYönetilen CihazlarTemel Özellikler
Ücretsiz PlanÜcretsizSadece kişisel kullanım1 eşzamanlı bağlantı, kanal başına 1 eşzamanlı oturumYokTemel uzaktan erişim, sınırlı özellikler, teknik destek yok.
Uzaktan Erişim24,90 $1 lisanslı kullanıcı1 eşzamanlı bağlantı, kanal başına 3 eşzamanlı oturum3 yönetilen cihazUzaktan yazdırma
Dosya transferi / sıralama
Business50,90 $1 lisanslı kullanıcı1 eşzamanlı bağlantı, kanal başına 3 eşzamanlı oturum200 yönetilen cihazTeamViewer AI
Google Meet entegrasyonu
Telefon desteği
Sınırsız katılımlı cihaza bağlanma
Premium120,90 $15 lisanslı kullanıcı1 eşzamanlı bağlantı, kanal başına 10 eşzamanlı oturum300 yönetilen cihazTeamViewer AI
Google Meet entegrasyonu
Telefon desteği
Sınırsız katılımlı cihaza bağlanma
Kurumsal245,90 $30 lisanslı kullanıcı3 eşzamanlı bağlantı, kanal başına 15 eşzamanlı oturum500 yönetilen cihazGelen bağlantı raporlaması
Toplu dağıtım
Standart Entegrasyon Paketi
TensorÖzel fiyatlandırma; satış ile iletişime geçinÖzelleştirilebilirÖzelleştirilebilirÖzelleştirilebilirÖzelleştirilebilir
  • • Ücretsiz (yalnızca kişisel kullanım için): Ara sıra evde kullanım için uygun, ticari olmayan bir sürümdür. Yazılım, tekrarlayan oturumları ticari faaliyet olarak tanımlar.
  • • Uzaktan Erişim – 24,90$/ay: Tek bir kullanıcıyı ve oturumu, en fazla 3 gözetimsiz cihaz ile destekler. Dosya transferi ve uzaktan yazdırma gibi temel özellikler sunar, ancak cihaz kısıtlamaları nedeniyle sadece evde veya çok küçük ofislerde pratik olarak kullanışlıdır.
  • • İşletme – 50,90$/ay: Bu plan da tek bir kullanıcı ve oturum içindir, ancak yönetilen cihaz sayısını 200 uç noktaya çıkarır. Plan oturum kaydı sunar ve genellikle belirli sözleşme şartlarına bağlı bir eklentiyle mobil cihaz erişimini destekleyebilir.
  • • Premium – 120,90$/ay: Premium plan, lisans havuzunu paylaşan en fazla 15 adlandırılmış kullanıcıyı ve 300 gözetimsiz cihazı destekler, ancak yalnızca bir eşzamanlı oturuma izin verir. Birden fazla kullanıcının aynı anda aktif olması gerekiyorsa, takımlar ek kanallar satın almalıdır.
  • • Kurumsal – 245,90$/ay: Bu plan, 30 lisanslı kullanıcı, 3 eşzamanlı kanal, 500 gözetimsiz cihaz ve toplu dağıtım araçları ile kurumsal destek ekipleri için tasarlanmıştır.
  • • Tensor – özel fiyatlandırma: Tensor Enterprise seviyesi, gelişmiş güvenlik kontrolleri, SSO ve uyumluluk ile üretkenliği artırmak için daha derin entegrasyonlar sunar. Şirketler fiyatlandırma ve şartları doğrudan TeamViewer ile müzakere eder.

HelpWire – TeamViewer için Ücretsiz Bir Alternatif

HelpWire oturumlarınızı bölmez veya size korkutucu uyarılar vermez ve başlamak ücretsizdir.

HelpWire, Windows, macOS ve Linux üzerinde çalışır. Bağlantı yoluyla hızlıca uzaktan oturumlar başlatabilirsiniz. Uzaktaki kullanıcı, hesabı oluşturmasına veya kimlik bilgisi vermesine gerek kalmadan, yalnızca küçük bir istemci uygulamasını indirir ve bağlantı kurmanıza olanak sağlar; bu da sorun giderme ve problem çözme sürecini hızlandırır.

HelpWire’ı en iyi TeamViewer alternatifi yapan özellikler:

  • • Erişim için kimlik bilgisi değişiminden kaynaklanan gecikme olmadan anında bağlanın. Uzak kullanıcı bir bağlantı alır, istemciyi çalıştırır ve izin verildikten sonra oturum başlar.
  • • Aktif oturumlarda çalışma akışınızı ve uzaktan destek sağlama kabiliyetinizi bozan zaman aşımı veya uyarı olmaz.
  • • Çoklu istemci desteği sayesinde operatörler eşzamanlı oturumlar gerçekleştirebilir ve müşteriler arasında hızlıca geçiş yapabilir.
  • • Yazılım, uygun olduğunda doğrudan bağlantıları kullanarak gecikmeyi azaltır.
  • • Denetimsiz erişim, kullanıcıların uzak cihazlara istedikleri zaman bağlanarak, istemci cihazında kimse olmadan sorunları çözmesine olanak tanır.
  • • Dosya transferi araca entegre edilmiştir; ana bilgisayar ve uzak makine arasında kolayca kopyala-yapıştır yapılabilir.
  • • Oturum içi sohbet, uzak kullanıcılarla etkili iletişimi kolaylaştırır, destek deneyimini hızlandırır.

SSS

Evet, yazılım aile ve arkadaşlarla bağlantı kurmak gibi kişisel kullanım için ücretsizdir. TeamViewer’ın ücretsiz ve ücretli kullanımlarını ayırt etmek için oturum bağlantılarını izleyen otomatik bir sistemi vardır. Hesabınız ticari kullanım için işaretlenirse, oturum sonlandırılır ve kişisel kullanım erişiminizi tekrar kazanmak için bir form göndermeniz gerekir.

Kullanıcılar, yazılımı kurarken “Kişisel/Ticari Olmayan kullanım” seçeneğini seçmeli ve giriş yapmak için kişisel bir e-posta hesabı kullanmalıdır. Ticari kullanım için işaretlenmemek adına oturumlarınızı kısa tutmak, zaman içinde aralıklarla kullanmak ve kurumsal ağlardan veya sunucu işletim sistemlerinden kaçınmak gibi ipuçlarına dikkat edebilirsiniz.

TeamViewer’ın otomatik algılama sistemi, hesap türünden bağımsız olarak bağlantı kalıplarını ve teknik detayları inceleyerek ticari kullanımı tespit eder. Uzun süreli oturumlarınız varsa veya birden fazla cihaza bağlanıyorsanız, “Ticari Kullanım Tespit Edildi” uyarısını görebilirsiniz. Yazılım ayrıca, kurumsal ağlarda gerçekleştirilen etkinlikler veya tipik çalışma saatlerinde yapılan tekrar eden bağlantılar nedeniyle de ticari kullanım olarak sizi işaretleyebilir.

Tags:
Karşılaştırma, TeamViewer, Ücretsiz