categories
Güncellendi Yayınlanma tarihi January 19, 2026 in Nasıl yapılır, Sorun giderme

En Yaygın TeamViewer Sorunları ve Çözümleri

Author: Helga York
Helga York Article author
Alternatif:  TeamViewer sorunlarını gidermeye başlamadan önce, HelpWire gibi daha güvenilir bir çözüme geçmenin zamanı olup olmadığını düşünün.

TeamViewer sorunları 2 kategoriye ayrılabilir: ağla ilgili problemler ve yapılandırma problemleri. Çoğu durumda, ilki yönlendirici yeniden başlatılarak veya yeniden bağlanarak çözülürken, ikincisi TeamViewer’ı yeniden yükleyerek giderilir. Ancak birçok sorunun harici nedenleri vardır; bunlar arasında ev ağınızın ayarları, antivirüs etkinliği veya bozuk sistem dosyaları yer alır.

Belirli problemlere geçip nasıl düzeltileceğini öğrenmeden önce, TeamViewer bağlanmıyorsa size yardımcı olabilecek dört basit adım:

  • • Her iki bilgisayarın da internet bağlantısını kontrol edin
  • • TeamViewer’ın uzak bilgisayarda çalışıp çalışmadığını kontrol edin
  • • Uzak bilgisayarda monitörün açık olması gereklidir
  • •TeamViewer çöktü mü? Kontrol edin.

Aşağıdaki rehber, yaygın TeamViewer sorunlarını kapsayan interaktif bir sorun giderme tablosu içerir. Her girdi, belirli bir problemi ve ona uygulanan “X” ile işaretlenen çözümleri vurgular. Sorunun adına veya herhangi bir X’e tıklayarak ayrıntılı açıklama ve adım adım talimatlara ulaşabilirsiniz.

Yaygın TeamViewer Sorunları ve Bunları Hızlıca Giderme Yöntemleri

Sorunlar Tablosu Ağınızı Yeniden Başlatın TeamViewer’ı GÜNCELLE TeamViewer’a Tam Erişim Verin TeamViewer’a Güvenlik Duvarında İzin Verin TeamViewer’ı antivirüs istisna listesine ekle IPv6’yı Devre Dışı Bırak DNS adresini değiştir Host dosyalarından kaldır DNS, TCP/IP Temizle ve Winsock Sıfırla TeamViewer arayüzü Yeni kullanıcı sorunu Hızlı Kullanıcı Değiştirmeyi Devre Dışı Bırak TeamViewer’ı Yeniden Yükle
1. “Hazır Değil Bağlantınızı Kontrol Edin” ⬇ ⬇ ⬇ ⬇ ⬇ ⬇ ⬇ ⬇ ⬇ ⬇
2. Ortak yönlendiriciye bağlanmadı ⬇ ⬇ ⬇ ⬇ ⬇
3. Ekran şu anda yakalanamıyor ⬇ ⬇
4. Bağlantı Başarısız Rota Yok ⬇ ⬇ ⬇ ⬇ ⬇ ⬇
5. Protokol Müzakeresi Başarısız ⬇ ⬇ ⬇ ⬇
6. Bağlantı sağlanamadı, nedeni bilinmiyor ⬇ ⬇ ⬇
7. Ortağa verilen ağ adresinden ulaşılamadı ⬇ ⬇ ⬇
8. Teamviewer ortak bilgisayarda çalışmıyor ⬇ ⬇ ⬇
9. TeamViewer wake on LAN çalışmıyor
10. TeamViewer uygulaması artık açık değil
11. Zaman aşımından sonra bağlantı engellendi
12. Bilinmeyen Oturum
13. TeamViewer Kolay Erişim Çalışmıyor
14. WaitForConnectFailed
15. Gözetimsiz Erişim Çalışmıyor
16. Sadece LAN bağlantıları mümkün
17. Klavye Çalışmıyor
18. Mouse Çalışmıyor
19. Siyah Ekran Sorunu
20. Dosya Aktarımı Çalışmıyor
21. Kopyala ve Yapıştır Çalışmıyor
22. Ticari Kullanım Tespit Edildi ⬇

TeamViewer Hazır Değil, Lütfen Bağlantınızı Kontrol Edin

TeamViewer bağlantı kurmazsa ve TeamViewer penceresinin altında kırmızı bir nokta ile “Hazır değil. Lütfen bağlantınızı kontrol edin” şeklinde bir hata mesajı görürseniz, bu sorunun olası nedenleri ve çözümleri için okumaya devam edin.

TeamViewer Hazır Değil Bağlantınızı Kontrol Edin

Hızlı Çözüm:

  • • Hosts dosyası ayarı: Hosts dosyası, internete bağlanan uygulamalar hakkında önemli bilgiler içerir. Bu dosya bozulursa, bağlantı hatası oluşabilir. Bunu bir neden olarak elemek için, bu dosyayı basitçe silebilir ve Windows’un yeniden oluşturmasına izin verebilirsiniz.
  • • Güvenlik duvarınız veya antivirüs yazılımınız TeamViewer’ın internete erişimini kısıtlıyor olabilir. TeamViewer’ı güvenlik yazılımınızın hariç tutma listesine eklediğinizden emin olun.
  • • DNS adresinizi değiştirmeyi veya Windows Socket API’yi (Winsock) sıfırlamayı deneyin; bu, bağlantı sorununuzu çözebilir.
  • • TeamViewer IPv6 üzerinde çalışmayabilir, bu nedenle IPv6’yı devre dışı bırakıp TeamViewer ile tekrar bağlantı kurmayı deneyin.
  • • Arabirimin bir bağlantı sorunu oluşturması olası değildir, ancak bazı kullanıcılar eski arayüze dönmenin sorunu çözdüğünü bildirmiştir. Tüm diğer çözümler başarısız olursa, bunu denemekte fayda var.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

TeamViewer Ortağı Yönlendiriciye Bağlanmadı

Eğer partnerinizin bilgisayarı ağa bağlı değilse, bu hata mesajını görebilirsiniz. Her iki bilgisayarın da ağa bağlı olduğunu onayladıysanız, aşağıdaki adımları izleyerek bu sorunu çözmeyi deneyin. 

Hızlı Çözüm:

Öncelikle temel bağlantı ve uygulama kontrollerini yapın, ardından aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin. Bu adımlar, geçici ağ sorunlarından TeamViewer yapılandırmasına ve sistem düzeyindeki problemlere kadar bu hatanın en yaygın nedenlerini kapsar.

Bu adımlar işe yaramazsa, daha fazla bilgi için “Partner yönlendiriciye bağlanmadı” hatası nasıl düzeltilir makalemize göz atabilirsiniz.

Geri dön Sorun Tablosu.

TeamViewer Sorunu: “Ekran Şu Anda Yakalanamıyor”

“Ekran şu anda yakalanamıyor” hatası, TeamViewer oturumuna bağlanmaya çalışan kullanıcı tarafından yaşanacaktır. Bunun nedeni, TeamViewer’ın bir servis olarak kurulmamış olmasıdır.

Ekran şu anda yakalanamıyor

Hızlı Çözüm:

  1. TeamViewer’ı yeniden yüklemeye gerek kalmadan kolayca bir hizmet olarak ayarlayabilirsiniz. “Ekstralar” menüsünden “Seçenekler”i seçin. “Genel” sekmesinde, “TeamViewer’ı Windows ile başlat” seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun. “Güvenlik” sekmesinde güvenli bir şifre belirlediğinizden emin olun. Değişikliklerinizi kaydetmek için “Tamam”a tıklayın.
  2. TeamViewer’ı bir hizmet olarak kurmak istemiyorsanız, TeamViewer’ı bir Uzak Masaüstü (RDP) oturumundan başlatmadığınızdan emin olun. Eğer başlatırsanız, RDP penceresini en aza indirdiğinizde veya odak dışı kaldığında, bilgisayarınıza bağlanan kullanıcılar hata mesajını görecektir. Dikkate almanız gereken diğer hususlar: bilgisayarınızın uykuya geçmesine veya zaman aşımına uğramasına izin vermeyin ve başka seçeneğiniz yoksa ve RDP kullanmak zorundaysanız, birisi oturumunuza bağlanırken RDP oturumunu küçültmeyin veya odak dışı bırakmayın.

Hizmetle ilgili nedenlerin yanı sıra, bu sorun zayıf GPU uyumluluğu, güç tasarrufu özellikleri veya RDP nedeniyle de ortaya çıkabilir. Daha fazla bilgi için TeamViewer “Ekran Şu Anda Yakalanamıyor” hatası hakkındaki kapsamlı makalemizi ziyaret edin.

Geri dön Sorun Tablosu.

TeamViewer Bağlantı Hatası: Rota Yok Nasıl Çözülür

Bu hata genellikle uzak cihaz çevrimiçi ve görünür olduğunda, ancak bağlantı kurmaya çalıştığınızda bir şeyin bağlantıyı engellediğinde ortaya çıkar. Nedenleri çok sayıda olabilir ve her zaman ağ yönlendirmesiyle ilgili değildir. 

Hızlı Çözüm:

İlk olarak her iki cihazın da stabil internet erişimine sahip olup olmadığını, TeamViewer’ın her iki tarafta da güncel olup olmadığını ve uzak makinenin tam erişime izin verecek şekilde ayarlandığını kontrol edin. Bağlantı hala başarısız olursa, yaygın nedenleri (IPv6 çakışmaları, bozuk ağ ayarları veya bozuk bir TeamViewer kurulumu gibi) elemek için aşağıdaki adımlarla devam edin.

Yaygın sorun giderme adımları çoğu durumda sorunu çözecektir. Ancak, işe yaramazsa, TeamViewer “Connection Failed: No Route” hatası için eksiksiz sorun giderme rehberine başvurun.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

TeamViewer Protokol Müzakeresi Başarısız Oldu Nasıl Düzeltilir

Başka bir TeamViewer kullanıcısına bağlanmaya çalışırken bu hatayla karşılaşırsanız, aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

  • •Windows Güvenlik Duvarı: Windows Güvenlik Duvarı, TeamViewer tarafından gönderilen gelen veya giden isteği engelliyor olabilir.
  • •Üçüncü Taraf Antivirüs: Antivirüs yazılımınız TeamViewer’ın bağlantı sürecini kesintiye uğratabilir ve kısıtlayabilir, bu da hata mesajına yol açar.
  • •Sistemde Kötü Amaçlı Yazılım: Bilgisayarınızdaki kötü amaçlı yazılımlar TeamViewer’ın beklendiği gibi çalışmamasına neden olabilir. Antivirüs yazılımınızı güncelleyin, tüm kötü amaçlı yazılımları sisteminizden temizleyin ve tekrar deneyin.
  • •Farklı TeamViewer Sürümleri: TeamViewer’ın çakışan sürümleri de sorunlara yol açabilir. Gereksiz sorunlardan kaçınmak için her iki bilgisayarda da TeamViewer’ın aynı ana sürümünün çalıştığından emin olun.

Hızlı Çözüm:

İlk olarak, her iki cihazın da aynı TeamViewer sürümünü kullanıp kullanmadığını ve TeamViewer’ın güvenlik duvarı ve antivirüs yazılımı tarafından izinli olup olmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse, aşağıdaki çözümlerle güvenlik engellemeleri, yazılım çakışmaları ve kötü amaçlı yazılım müdahalelerini ortadan kaldırmaya çalışın.

Bu hata hakkında daha ayrıntılı bilgi için, TeamViewer “Protokol Müzakeresi Başarısız” hatası nasıl düzeltilir sayfamızı ziyaret edin.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

TeamViewer: Bağlantı Kurulamıyor, Sebep Bilinmiyor

TeamViewer’da “Bağlantı kurulamadı – Sebep bilinmiyor” hatasını görüyorsanız, sorun genellikle güncel olmayan bir uygulama sürümünden, geçici bir ağ probleminden veya bozulmuş bir kuruluma bağlıdır. Öncelikle her iki cihazda da TeamViewer’ın en son kararlı sürümünün çalıştığından emin olun, ardından aşağıdaki çözümleri deneyin.

Hızlı Çözüm:

Aşağıdaki adımları en basitten başlayarak sırayla uygulayın. Çoğu durumda, bağlantıyı yeniden başlatmak, TeamViewer’ı güncellemek veya uygulamayı yeniden yüklemek sorunu çözmek için yeterlidir.

Geri dön: Sorunlar Tablosu.

Belirtilen ağ adresinde TeamViewer ortağına ulaşılamadı

Bu hata genellikle uzak bilgisayar çevrimdışıyken veya ağa düzgün şekilde bağlı olmadığında ortaya çıkar. Bazı durumlarda, hatalı bir TeamViewer kurulumu, uyumsuz uygulama sürümleri ya da cihazlardan birindeki yanlış bağlantı ayarları da bu hataya yol açabilir.

Hızlı Çözüm:

Öncelikle uzak bilgisayarın çevrimiçi olduğundan, her iki cihazda da TeamViewer’ın çalıştığından ve her iki tarafın da uyumlu ya da güncel bir uygulama sürümü kullandığından emin olun. Hata devam ederse, aşağıdaki çözümleri inceleyerek yaygın nedenleri (IPv6 çakışmaları, bozulmuş ağ ayarları, Hızlı Kullanıcı Değiştirme sorunları veya yetersiz TeamViewer erişim izinleri gibi) ortadan kaldırmayı deneyin.

TakımViewer, Partnerin Bilgisayarında Çalışmıyor

Bu hata genellikle uzak cihazın internet bağlantısını kaybetmesi, TeamViewer’ın karşıdaki bilgisayarda aktif olmaması veya girilen erişim bilgilerin hatalı olması durumunda ortaya çıkar. Bazı durumlarda ise her iki cihazdaki geçici bir uygulama veya servis sorunundan da kaynaklanabilir.

Hızlı Çözüm:

Öncelikle, karşı bilgisayarın çevrimiçi olduğundan, TeamViewer’ın açık olduğundan ve oturum kimliği veya erişim kodunun doğru girildiğinden emin olun. Her şey doğru görünüyorsa ancak bağlantı hâlâ başarısız oluyorsa, ağ sorunları, durmuş bir TeamViewer servisi veya hatalı bir kurulum gibi yaygın nedenleri kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Şuraya dön: Sorunlar Tablosu.

TeamViewer Wake on LAN Çalışmıyor

Wake on LAN, TeamViewer bu özelliği kullanmadan önce etkinleştirmeniz gereken harici ayarlarla kapatılabilir.
ağ üzerinden uyandırma

Hızlı Çözüm:

  1. Öncelikle, bilgisayarınızın BIOS’unda etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol etmeniz gerekir. PC açılırken “Delete” veya “F2” tuşuna basarak (tekrar tekrar basmayı deneyin) BIOS kurulum yardımcı programına girin. WOL’u büyük olasılıkla güç veya güvenlik ayarlarında bulacaksınız.
  2. İkinci olarak, Windows PC kullanıyorsanız, bunu Aygıt Yöneticisi üzerinden de etkinleştirmeniz gerekir. Daha hızlı erişmek için Win+X tuşlarını kullanın. Ethernet aygıtınızı bulun, bu aynı zamanda LAN kartı olarak da etiketlenmiş olabilir, üzerine sağ tıklayın, seçenekler penceresini açın ve Gelişmiş bölümüne gidin. Buradan Wake On Magic Packets seçeneğini etkinleştirin. Eğer bu seçenek yoksa, kartınız Wake on LAN’ı desteklemiyordur.

Geri dön: Sorunlar Tablosu.

“TeamViewer Uygulaması Artık Açılmıyor” Mac Hatası

Uygulama TeamViewer artık açık değil

Mac kullanıcıları, bir uygulamanın “artık açık olmadığına” dair bir hata mesajıyla karşılaşabilirler. Bu hatayı gördüğünüzde, bahsi geçen uygulamanın takılı kaldığı ve yanıt vermediği anlamına gelir. Uygulama hala açık olacak ve dock’ta görünecek, ancak ona erişemeyeceksiniz.

Hızlı Çözüm:

Hızlı bir çözüm, zorla çıkmaya zorla seçeneğini kullanmaktır. Buna Apple menüsünden veya Option Cmd ve Esc tuşlarına basarak erişebilirsiniz. Sorunlu uygulamayı listeden bulun ve Zorla Çık’a tıklayın.
Eğer uygulamayı listede göremiyorsanız, Activity Monitor’u kullanın. Bunu Applications/Utilities/ dizininde bulabilirsiniz. Bunu bulduktan sonra, işlemi doğrudan oradan sonlandırın.

preview.app işlemini sonlandır

Yukarıdaki adımlar, herhangi bir ek müdahale gerektirmeden sorunu çözmelidir. Ancak, eğer bu durum böyle değilse, Mac’inizi yeniden başlatmanız gerekebilir. Bu, sonlandırılamayan ilişkili işlemler varsa geçerli olacaktır. Bunun neden olduğu tam olarak net değildir, ancak artık açık olmadığı iddia edilen, ancak açık gibi görünen uygulamanın basitçe bir tür çökme veya yanıt vermeme döngüsünde takılıp kaldığı ortaya çıkmaktadır.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

"Süre Aşımından Sonra Bağlantı Engellendi"

TeamViewer, ücretsiz lisans kullanıldığında kısa bir süre içinde çok fazla oturum başlatılması durumunda “Zaman aşımından sonra bağlantı engellendi” mesajını üretebilir. Bu hata ayrıca kullanıcının istemeden yaptığı bir hatadan veya TeamViewer tarafından yanlış bir tespitten kaynaklanabilir.

Hızlı Çözüm:

Eğer durum buysa, bunu çözmek için potansiyel yolları öğrenmek üzere TeamViewer zaman aşımı sorunu hakkındaki makalemizi ziyaret edin. Bu yollar arasında şunlar bulunur:

  • • Kimliğinizi sıfırlamak
  • • Ücretli bir TeamViewer planına geçmek
  • • Ücretsiz bir alternatifi denemek

Geri dön Sorunlar Tablosu.

"Bilinmeyen Oturum" Hatası

Bu belirsiz TeamViewer hatası birkaç farklı nedenle meydana gelebilir, en yaygın olarak ise arayüz sorunları veya istemci sürüm uyuşmazlığı nedeniyle oluşur. Çoğu durumda, Klasik arayüze geçmek ve TeamViewer sürümünüzün güncel olduğunu doğrulamak sorunu çözmeye yardımcı olabilir.

Hızlı Çözüm:

Öncelikle Klasik arayüze geçin ve TeamViewer istemcinizin doğru ve güncel sürümde olup olmadığını kontrol edin. Hata devam ederse, daha ayrıntılı rehberlik için TeamViewer “Bilinmeyen oturum” hatası hakkındaki kapsamlı sorun giderme makalemize göz atın.

Geri dön Sorun Tablosu.

TeamViewer Kolay Erişim Çalışmıyor

Easy Access, hem bilgisayarınızdaki yönetici haklarını hem de TeamViewer’da etkinleştirilebilen ayarları içeren izinlere büyük ölçüde bağlıdır.

Hızlı Çözüm:

TeamViewer Easy Access çalışmıyor makalemizi ziyaret ederek aşağıdakileri nasıl yapacağınızı öğrenebilirsiniz:

  • • Hem ana bilgisayarda hem de istemcide Easy Access’i etkinleştirin
  • • Easy Access için TeamViewer’ı düzgün şekilde yükleyin
  • • Ana makinede parola tabanlı erişimi yönetin

Geri dön Sorunlar Tablosu.

“WaitForConnectFailed” Hatası

TeamViewer “WaitForConnectFailed” hatası bir bağlantı problemine işaret eder, ancak tam nedeni her zaman açık değildir. Bu durum, güvenlik duvarı kısıtlamaları, protokol sorunları, yönlendirici ayarları veya oturumun kurulamamasına yol açan diğer ağla ilgili faktörlerle ilgili olabilir.

Hızlı Çözüm:

Temel bağlantı kontrolleriyle başlayın, ardından en yaygın nedenleri, örneğin güvenlik duvarı kuralları, protokol ayarları ve yönlendirici yapılandırmasını gözden geçirin. Adım adım ayrıntılı inceleme için, TeamViewer “WaitForConnectFailed” hatası ile ilgili sorun giderme makalemize bakın.

Geri dön Sorun Tablosu.

Gözetimsiz Erişim Çalışmıyor

TeamViewer gözetimsiz erişim, Easy Access özelliğinin doğru şekilde kurulmasına ve çeşitli sistem ile izin ayarlarının yapılmasına bağlıdır. Örneğin, Windows’ta, Kullanıcı Hesabı Denetimi uyarıları, doğru yapılandırılmamışsa gözetimsiz oturumlara müdahale edebilir.

Hızlı Çözüm:

Easy Access’in etkinleştirildiğinden ve gerekli tüm izinler ile sistem ayarlarının uzaktaki cihazda doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun. Yaygın nedenlerin ve çözümlerin tam bir dökümü için, TeamViewer gözetimsiz erişim çalışmıyor ile ilgili sorun giderme makalemize göz atın.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

“Sadece LAN bağlantıları mümkün” Hatası

Bu hatanın birkaç olası nedeni vardır:

  • • İstemcinizde yalnızca LAN’a özel bir ayarın etkinleştirilmiş olması
  • • TeamViewer’ın bir VPN üzerinden bağlantı kuramaması
  • • DNS önbelleğinin temizlenmesi gerekmesi
  • • TeamViewer sürümünün güncel olmaması

Hızlı Çözüm:

Öncelikle, TeamViewer’ın yalnızca LAN bağlantılarına izin verecek şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin ve her iki cihazda da en son sürümün çalıştığından emin olun. Sorun devam ederse, VPN ile ilgili bağlantı problemleri veya DNS önbelleği sorunları gibi diğer yaygın nedenleri gözden geçirin. Tüm çözüm yolları için, TeamViewer “Yalnızca LAN bağlantıları mümkün” hatası rehberimize bakın.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

Klavye Çalışmıyor

TeamViewer’da klavye sorunlarının basit çözümleri, bilinen vakaların %40’ında işe yarar. Kalan %60’ı ise uygulanması aynı derecede kolaydır ve UDP modunun devre dışı bırakılmasını ve TeamViewer’ın bilgisayarınızda doğru izinlere sahip olup olmadığının kontrol edilmesini içerir. TeamViewer klavye çalışmıyor sorununun nasıl çözüleceğine dair makalemizi okumak için bağlantıya tıklayın: TeamViewer klavye çalışmıyor nasıl düzeltilir.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

Fare Çalışmıyor

TeamViewer’da fare ile ilgili sorunlar çoğunlukla oturum içi ayarların düzenlenmesiyle çözülür. Bunlardan bazıları şunlardır:

  • • Hız optimizasyonu
  • • İmleç ayarları
  • • Windows Gezgini’ni yeniden başlatma
  • • Oturum ölçeklendirmesini değiştirme

Bu ayarlara nasıl erişileceğini öğrenmek ve TeamViewer fare çalışmıyor sorunu için daha fazla çözüm bulmak için ilgili makaleye gidin.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

Siyah Ekran Sorunu

Oturumunuz siyah bir ekranla başlarsa, sorunu teşhis etmek zor olabilir – herhangi bir hata mesajı üretilmez. Bununla birlikte, bunun için birkaç yaygın neden vardır – RDP ile çakışmalar, TeamViewer servisinde arka planda meydana gelen hatalar, ana bilgisayarda herhangi bir ekranın bulunmaması ve birkaç diğer neden. TeamViewer bağlantı sonrası siyah ekran sorununun nasıl düzeltileceğini öğrenmek için aşağıdaki rehberi ziyaret edin.

Geri dön Sorun Tablosu.

Dosya Aktarımı Çalışmıyor

TeamViewer dosya aktarımı çalışmıyor hakkındaki makalemiz, yavaş dosya aktarımlarını, başarısız aktarımları ve hatta Android cihazdan dosya gönderirken oluşan hataları çözmeye yönelik ipuçlarını içeriyor. Bu, birçok yönü olan bir sorundur ve TeamViewer ekibine bir destek talebi göndermenizi gerektirebilir – bu durumda, rehberimiz size yardımcı olacaktır.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

Kopyala ve Yapıştır Çalışmıyor

TeamViewer’da kopyala-yapıştır sorunlarını her zaman çözemeyeceğiniz birçok durum vardır. Neyse ki, TeamViewer kopyala ve yapıştır çalışmıyor makalesi bazı geçici çözümler ve bunlara başvurmadan önce kontrol etmeniz gereken bir seçeneği sunuyor. Ve eğer hiçbir şey işe yaramazsa, en yeni sürümle istemcinizi değiştirerek tam bir yeniden yükleme yapmayı deneyebilirsiniz.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

Ticari Kullanım Tespit Edildi

2024 yılından bu yana, TeamViewer ticari kullanım tespitinde giderek daha katı hale geldi. Kullanımınızın işle hiçbir ilgisi olmasa bile kolayca işaretlenebilirsiniz. Bu bazen TeamViewer’ı yeniden yükleyerek çözülebilir. Yeniden yüklemek ticari kullanım bildirimiyle ilgili sorunu çözmediyse, TeamViewer “Ticari Kullanım Tespit Edildi” nasıl düzeltilir konulu makalemizi deneyin.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

Güvenilir bir TeamViewer Alternatifi Seçin

Eğer buradaysanız, TeamViewer sadece “çalışmıyor” değil – engel çıkarıyor. Rastgele bağlantı kopmaları, açıklanamayan zaman aşımı problemleri ya da durduk yere “ticari kullanım” nedeniyle engellenmek.

Birkaç kez yeniden başlattıktan sonra, bu artık bir çözüm gibi hissettirmemeye başlar.

Genellikle başka bir aracı denemenin daha mantıklı geldiği nokta burasıdır – ekstra özellikler için değil, sadece kopmayan bir bağlantı için. İnsanların geçtiği bir seçenek de HelpWire.

Öne çıkan şeyi özellik listesi değil – savaşmak zorunda olmamanız:

  • • Karmaşık kurulum yok – Hızlı kurulum ve basit arayüz.
  • • Zahmetsiz dosya transferi – Dosyaları kolayca sürükleyip bırakın.
  • • Platformlar arası destek – Windows, macOS ve Linux arasında bağlantı kurun.
  • • Denetimsiz erişim – Uzak cihazları güvenli bir şekilde her zaman kontrol edin.
KarşılaştırHelpWireTeamViewerLogMeIn Rescue
Tüm özelliklere ücretsiz erişim
 
EvetHayırHayır
Uzak masaüstlerine kolay bağlantı
 
EvetHayırHayır
Bağlanılacak sınırsız bilgisayar
 
EvetHayırEvet
Bağlanmak için sınırsız bilgisayar
 
EvetHayırEvet
Gözetimsiz uzaktan erişim
 
EvetEvetEvet
Mobil uzaktan erişim
 
HayırÜcretli eklentiÜcretli eklenti

Eğer TeamViewer ile ilgili ana sorununuz eksik özelliklerden ziyade güvenilirlikse, HelpWire gibi araçlara geçiş yapmak, aynı sorunları yamalamaya çalışmaktan genellikle daha az can sıkıcıdır. Şuradaki özel sayfaya göz atmayı unutmayın: HelpWire ve TeamViewer arasında ayrıntılı bir karşılaştırma.

TeamViewer Sorunları Nasıl Giderilir

Ağınızı Yeniden Başlatın

TeamViewer’ın partner ile bağlantı yok hatası, dengesiz bir bağlantıdan kaynaklanabilir. Bu durum meydana gelirse, ağınızı yeniden başlatmanız gerekir çünkü siz ve partnerinizin bilgisayarları ortak erişim için ağa bağlanamayabilir.

  1. Cihazınızı kapatın.
  2. Hem modeminizin hem de yönlendiricinizin fişini çekin ve 30 saniye bekleyin.
modeminizi yeniden başlatın

3. Şimdi modem ve yönlendiricinizi (router) tek tek takın ve açılmalarını bekleyin.

4. Eğer varsa, ISP terminalinize giriş yapın ve ardından cihazınızı açın.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

TeamViewer ve Windows'u güncelle

Güncelleme seçeneklerini bildiren bir açılır pencere gördüğünüzde, şu anda kullandığınız TeamViewer yazılımının sürümünü kontrol edin ve hemen TeamViewer’ın en son sürümüne güncelleyin.

TeamViewer sürümünü kontrol edin

  • •Windows: TeamViewer –> Yardım –> TeamViewer Hakkında –> Sürüm.
  • •macOS: TeamViewer –> TeamViewer Hakkında –> Sürüm.
  • •Linux: TeamViewer –> Yardım –> TeamViewer Hakkında –> Sürüm.
  • •Android: TeamViewer –> Ayarlar –> Sürüm.
  • •iOS: TeamViewer –> Ayarlar –> Gelişmiş Ayarlar –> Sürüm Bilgisi.
TeamViewer'ı Güncelle

Ayrıca Windows için mevcut güncellemeleri kontrol edin. Güncel olmayan bir Windows 10 sürümünde, TeamViewer’ın ağdaki diğer bilgisayarları tanımasını sağlayan en son sürücüler eksik olabilir.

Geri dön Sorun Tablosu.

TeamViewer’a Tam Erişim İznini Ver

Windows, TeamViewer istemcisinde kısıtlamalar uygulayabilir ve başka bir makineden bilgisayarınıza bağlanmanızı imkansız hale getirebilir. Her iki bilgisayarda da TeamViewer’ın tam erişime sahip olduğundan emin olun.

TeamViewer’a Tam Erişim vermek için şu adımları izleyin:

  1. Her iki bilgisayarınızda da TeamViewer istemci yazılımını açın.
  2. Extras sekmesine tıklayın ve açılır menüden Seçenekler’e tıklayın.
  3. Açılan TeamViewer Seçenekleri penceresinde, sol menüden Gelişmiş sekmesine gidin.
  4. Bu bilgisayara yapılacak bağlantılar için Gelişmiş ayarları bulun.
  5. Erişim Kontrolü yanındaki açılır menüye tıklayın.
  6. Değeri Tam Erişim olarak değiştirin.
  7. Ayarları kaydetmek için Tamam butonuna tıklayın.
TeamViewer’a Tam Erişim

8. Hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için her iki bilgisayarda da TeamViewer istemci yazılımını yeniden başlatın.

Yaşadığınız sorunlar kısıtlı izinlerden kaynaklanıyorsa, artık sorunsuz bir şekilde bağlantı kurabilmelisiniz. TeamViewer güvenliğini doğru yapılandırmak için, Daha İyi TeamViewer Güvenliği için 10 Adım öğrenin.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

Windows Defender Güvenlik Duvarı'nda TeamViewer'a izin ver

TeamViewer ve tüm ilgili özelliklerinin çalışabilmesi için tam ve kesintisiz internet erişimi gereklidir. Windows Defender Güvenlik Duvarı genellikle TeamViewer’ı engeller. Bunu aşmak için TeamViewer_Service.exe’yi ekleyin. Bunu birkaç kolay adımda yapabilirsiniz:

  1. Başlat düğmesinden ya da görev çubuğunuzun sol kısmındaki (ekranınızın sol alt köşesi) Ara veya Cortana düğmesine tıklayarak Denetim Masası’nı arayın ve açın.
  2. Görünümü gerekirse Büyük veya Küçük simgeler olarak değiştirin ve en alta giderek Windows Defender Güvenlik Duvarı seçeneğini açın.
kontrol paneli pencereleri

3. Windows Defender Güvenlik Duvarı’na tıklayın ve sol taraftaki listede yer alan Windows Güvenlik Duvarı üzerinden bir uygulamaya veya özelliğe izin ver seçeneğine tıklayın. Yüklü uygulamaların bir listesi görüntülenecektir. Ekranın üst kısmındaki Ayarları değiştir butonuna tıklayın ve yönetici izinlerini verin. Çalıştırılabilir dosyayı içeride bulmaya çalışın. Eğer yoksa, aşağıdaki Başka bir uygulamaya izin ver butonuna tıklayın.

4. TeamViewer’ı yüklediğiniz klasöre gidin (varsayılan olarak C:\Program Files (x86)\TeamViewer) ve TeamViewer_Service.exe dosyasını seçin.

5. Sonraki adımda, üstteki Ağ türleri butonuna tıklayın ve Tamam >> Ekle’ye tıklamadan önce hem Özel hem de Genel seçeneklerinin yanındaki kutuları işaretlediğinizden emin olun.

6. Tamam’a tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bilgisayarınızda TeamViewer “Hazır değil. Bağlantınızı kontrol edin” hata mesajının görünüp görünmediğini kontrol edin.

Windows Defender'da TeamViewer'a izin ver

Güvenlik ayarlarınızda değişiklik yaptığınızda kendinizi riske atarsınız, bu yüzden önce TeamViewer güvenlik risklerini nasıl azaltacağınızı öğrenmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

TeamViewer_Service.exe Dosyası için Bir İstisna Ekle

TeamViewer’iniz, sisteminizin antivirüs yazılımı tarafından engellenmişse çalışmıyor olabilir ve bu da internete bağlanmasını engelleyebilir. Bunu aşmak için, TeamViewer_Service.exe dosyasını antivirüsünüzün istisnalar / hariç tutulacaklar listesine ekleyin.

  1. Başlat menüsünden ya da görev çubuğunuzdaki simgeye tıklayarak antivirüs yazılımınızı açın (kişisel ayarlarınıza bağlı olarak).
  2. İstisnalar / hariç tutulacaklar listesi, kullandığınız uygulamaya göre farklı yerlerde bulunabilir – işte en yaygın antivirüs yazılımlarında bu listenin nerede bulunduğuna dair bazı bilgiler.

Kaspersky Internet Security: Ana Sayfa >> Ayarlar >> Ekstra >> Tehditler ve Hariç Tutulanlar >> Hariç Tutulanlar >> Güvenilir Uygulamaları Belirt >> Ekle.
AVG: Ana Sayfa >> Ayarlar >> Bileşenler >> Web Shield >> İstisnalar.
Avast: Ana Sayfa >> Ayarlar >> Genel >> Hariç Tutulanlar.

avast teamviewer'ı engelliyor
  1. İstendiğinde TeamViewer_Service.exe uygulamasının bulunduğu klasöre gidin. Bu dosya, TeamViewer’ı kurduğunuz aynı klasörde olmalıdır. Varsayılan olarak, bu klasör: C:\Program Files (x86)\TeamViewer.
  2. Şimdi TeamViewer’ı hata mesajı almadan kullanıp kullanamadığınızı kontrol edin. Hala çalışmıyorsa, bilgisayarınızı yeniden başlatıp tekrar deneyin. Son adım olarak, antivirüs programını kaldırıp eğer sorun devam ederse farklı bir antivirüs programı deneyin.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

IPv6'yi Devre Dışı Bırak

Birçok kullanıcı, IPv6’yı devre dışı bırakmanın TeamViewer bağlantı sorunlarını çözebileceğini buldu. Bunu denemek için şu adımları izleyebilirsiniz:

  1. Windows tuşu + S’ye basın ve “denetim” yazarak Denetim Masası’nı bulun.
  2. Üzerine tıklayarak açın.
  3. Ağ ve İnternet > Ağ ve Paylaşım Merkezi’ne gidin.
  4. Sol panelden, Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir’e tıklayın.
  5. Şu anda etkin olan ağ bağdaştırıcınıza sağ tıklayın.
  6. Özellikler’i seçin.
  7. Özellikler penceresinde, Internet Protokolü Sürüm 6 (TCP/IPv6) seçeneğinin işaretini kaldırın.
  8. Değişiklikleri uygulamak için Tamam’a tıklayın.
IPv6 devre dışı bırakılıyor

Geri dön Sorunlar Tablosu.

DNS Adresinizi Değiştirin

Hâlâ sorun yaşamaya devam ediyorsanız, DNS’inizi değiştirmeyi deneyin. DNS’iniz ISS’niz tarafından sağlanır, ancak birçok kullanıcı Google DNS’i kullanarak sorunlarının çözüldüğünü bildirmektedir.
Aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz:

  1. Çalıştır kutusunu açmak için Windows + R tuşlarına basın. ncpa.cpl yazın ve Tamam’a tıklayın. Bu, İnternet Bağlantı Ayarlarını açacaktır.
  2. Alternatif olarak, Denetim Masası’nı açın ve Ağ ve İnternet ayarlarına geçin. Soldaki menüde Adaptör ayarlarını değiştir butonuna gidin.
  3. Aktif ağ adaptörünüze (İnternete bağlanmak için kullandığınız adaptör) çift tıklayın ve mevcut kullanıcı hesabı için yönetici izinleriniz varsa aşağıdaki Özellikler butonuna tıklayın.
  4. Listede Internet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) öğesini bulun. Seçmek için üzerine tıklayın ve ardından aşağıdaki Özellikler butonuna tıklayın.
Özellikler düğmesi

5. Genel sekmesinden, Özellikler penceresinde radyo düğmesini “Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan” olarak değiştirin, eğer diğer seçeneğe ayarlıysa.

6. Her iki durumda da, Tercih edilen DNS sunucusu olarak 8.8.8.8 ve Alternatif DNS sunucusu olarak 8.8.4.4 ayarlayın.

DNS Adresini Değiştir

7. “Çıkarken ayarları doğrula” seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun ve değişiklikleri hemen uygulamak için Tamam’a tıklayın.

Macos'ta OpenDNS veya Google Public DNS Nasıl Kurulur?

  1. Sistem Tercihleri’ni şuradan açın:
Apple menüsünü aç Sistem Tercihleri

2. Ağ seçeneğine tıklayın

ağ seçeneğini seç

3. Aktif ağ bağlantınızı seçin ve Gelişmiş butonuna tıklayın

ağ bağlantısı gelişmiş ayarları

4. DNS sekmesine tıklayın ve DNS sunucuları listesine OpenDNS için 208.67.222.222 ve 208.67.220.220 veya Google Public DNS için 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 girin.

DNS sunucuları

5. Devam etmek için Tamam’a tıklayın.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

Hosts Dosyasından TeamViewer’ı Kaldır

Bozuk bir ‘hosts’ dosyası, yanlış adresler ve veriler gösterebilir, bu da TeamViewer’ın bağlantı kuramamasına neden olabilir. Girişi silin. Yeniden açtığınızda, giriş yeniden oluşturulacaktır. Bu, sorunu çözmelidir. Hosts dosyalarınızı silmek için şu adımları izleyin:

Hosts Dosyasından TeamViewer'ı Kaldır
  1. Şu konuma gidin: C:\ Windows\System32\Drivers\Etc
    Alternatif olarak, sol taraftaki panelden Bu Bilgisayar veya Bilgisayarım‘ı tıklayarak Yerel Disk C’yi bulup açabilirsiniz. Windows klasörünü göremiyorsanız, gizli dosya ve klasörleri görmenizi sağlayan seçeneği açmanız gerekebilir. Dosya Gezgini’nin üst menüsünde yer alan “Görünüm” sekmesine tıklayın ve Göster/gizle bölümündeki “Gizli öğeler” onay kutusunu işaretleyin. Dosya Gezgini artık gizli dosyaları gösterecek ve bu ayarı tekrar değiştirene kadar hatırlayacaktır.
gizli dosyalarınızı görüntüleyin

2. Host dosyasını Etc klasöründe bulun, sağ tıklayın ve Not Defteri ile Aç seçeneğini seçin. Dosyada ‘teamviewer’ ifadesini bulmak için Ctrl + F tuşunu kullanın.

3. Dosyada TeamViewer bölümünü bulun. Bu bölüm “#TeamViewer” ile başlamalıdır ve ona ait her şeyi seçtiğinizden emin olun, seçime sağ tıklayın ve açılır menüden Sil düğmesini seçin.

4. Değişiklikleri kaydetmek için Dosya > Kaydet seçeneğine tıklayın veya Ctrl + S tuş kombinasyonunu kullanın. Not Defteri’nden çıkın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Geri dön: Sorun Tablosu.

Dns Önbelleğini Temizle (Windows, Linux, MAC)

Windows’ta DNS, TCP/IP’yi Sıfırlayın ve Winsock’u Sıfırlayın

Hemen hemen her tür ağda, belirli bir zaman aşımı süresi vardır ve bu süreden sonra bağlantı, devam eden kullanımda yavaşlar. Windows’ta, DNS önbelleğini temizlemeyi de deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için:

  1. Yükseltilmiş bir Komut İstemi açın. Bunu yapmak için, Win + R tuşlarına basarak bir Çalıştır penceresi açın. cmd yazın ve Ctrl + Shift + Enter tuşlarına basarak Komut İstemini yönetici ayrıcalıklarıyla başlatın.
Yükseltilmiş bir Komut İstemi açın

2. DNS önbelleğinizi temizlemek ve TCP/IP’yi sıfırlamak için aşağıdaki komutları sırayla yazın:
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
nbtstat –r
netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock reset

DNS önbelleğini temizle
winsock'u sıfırla

Onay mesajını bekleyin ve ardından cihazınızı yeniden başlatın.

Linux’ta DNS Önbelleğini Temizleme

Linux, istemci DNS önbelleğini yönetmek için nscd daemon’unu kullanır. DNS’inizi temizlemek için tek yapmanız gereken nscd daemon’unu yeniden başlatmaktır.

Terminalinizde aşağıdaki komutu kullanın
sudo /etc/init.d/nscd restart ve enter tuşuna basın

Alternatif olarak service nscd restart komutunu kullanabilirsiniz
nscd yeniden başlatıldığında DNS önbelleği temizlenecektir.

Mac’te DNS Önbelleğini Temizleme

OS X Lion (10.7) ve OS X Mountain Lion (10.8) için
Terminalinizde aşağıdaki komutu yazın
sudo killall -HUP mDNSResponder

OS X 10.5 ve OS X 10.6 için bunun yerine şu komutu kullanın
dscacheutil -flushcache

OS X 10.4 Tiger’da
lookupd -flushcache

Şuraya dön Sorunlar Tablosu.

TeamViewer Yeni Kullanıcı Arayüzü Sorunu

Bir uygulamanın arayüzünün internet bağlantısını etkilemesi garip görünse de, bazı kullanıcılar TeamViewer’ın önceki kullanıcı arayüzüne geri dönerek yaşadıkları bağlantı sorunlarını çözebildiklerini bildirmiştir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. TeamViewer uygulamasını açın.
  2. Uygulama menü çubuğundan ‘Ekstralar’a tıklayın. Açılan alt menüden ‘Seçenekler’i seçin.
TeamViewer kullanıcı arayüzü seçeneği

3. Yan menüden Gelişmiş seçeneğini seçin. Sağ bölmede Genel Gelişmiş Ayarları seçeneklerini bulun. “Yeni kullanıcı arayüzünü kullan” seçeneğinin işaretini kaldırın. Değişikliklerinizi kaydetmek ve devam etmek için ‘Tamam’a tıklayın.

Yeni kullanıcı arayüzünü kullan

Geri dön Sorunlar Tablosu.

Hızlı Kullanıcı Değiştirmeyi Devre Dışı Bırak

Eğer “Ekran şu anda hızlı kullanıcı değişimi nedeniyle yakalanamıyor” hata mesajıyla karşılaşırsanız, bu, TeamViewer’ı bir servis olarak yükleyerek çözülebilir. Bu, TeamViewer’ın başlangıçta otomatik olarak başlatılabileceği ve uzaktan erişimin de mümkün olacağı anlamına gelir. Bir servis olarak TeamViewer, işletim sisteminin derinliklerine entegre olabilir.

Bu hata mesajının yaygın nedenleri şunlardır:

  1. Uzak bilgisayar, RDP oturumunu küçültmüş veya kapatmıştır
  2. TeamViewer’ı açan kullanıcı oturumu kapatmıştır
  3. PC uyku moduna geçmiş veya kapatılmıştır

Hızlı kullanıcı değişimi, birden fazla kullanıcının aynı anda bir bilgisayara giriş yapabilmesini sağlayan faydalı bir özelliktir. Ancak, bu durumda kaynakları diğer kullanıcılarla paylaşmanız gerekir ve diğer tüm kullanıcılar oturumu kapatmadan bilgisayarı yeniden başlatamaz veya kapatamazsınız.

Hızlı kullanıcı değişimi özelliği, Windows Kayıt Defteri veya Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi düzenlenerek devre dışı bırakılabilir. Bu, yalnızca oturum açıkken kullanıcı değiştirme seçeneklerini gizler.

Kayıt Defteri’ni düzenlemek için Win+R tuşlarına basın, arama alanına “regedit” yazın. Açıldıktan sonra, sol menüyü kullanarak aşağıdaki anahtara gidin:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

aşağıdaki anahtar

Sistem anahtarına sağ tıklayarak ve Yeni > DWORD (32-bit) Değeri seçeneğini seçerek Sistem anahtarı içinde yeni bir değer oluşturun. ‘HideFastUserSwitching’ yazın.

Yeni değerin özelliklerine çift tıklayarak erişin. ‘Değer verisi’ alanındaki 0 değerini 1 olarak değiştirin.

Hızlı Kullanıcı Değiştirmeyi Gizle

Değişikliklerinizi kaydetmek için Tamam’a tıklayın. Değişikliklerin etkili olması için oturumu kapatmanız veya bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekecek.

TeamViewer’ı Windows Server üzerinde kullanırken, Gelişmiş çoklu kullanıcı desteğini etkinleştirdiğinizden emin olun. TeamViewer 11 ve sonraki sürümlerde bu özellik varsayılan olarak etkindir. Çoklu kullanıcı desteği, RDP üzerinden sunucuya bağlanan her kullanıcı için bir TeamViewer ID’si atar, bu da eşzamanlı kullanıcı oturumlarının mümkün olduğu anlamına gelir. Çoklu kullanıcı modunu kullanırken QuickSupport modülünü kullanmadığınızdan emin olun. QuickSupport kurulu bir hizmetin parçası olarak çalışamaz ve yalnızca tek seferlik desteğe ihtiyaç duyan veya kendi bilgisayarlarında yönetici hakları olmayan müşteriler için tasarlanmıştır.

Geri dön Sorunlar Tablosu.

TeamViewer Hizmetini Yeniden Başlat

TeamViewer hizmetini durdurmadan önce, TeamViewer’ın kapalı olduğundan emin olun.

  1. Çalıştır penceresini açmak için Windows + R tuşlarına basın. ‘services.msc’ yazıp Tamam’a tıklayarak Hizmetler aracını açın.
  2. Açılan pencerede Yönetim Araçlarını bulun ve Hizmetler kısayoluna tıklayın.
  3. Listede TeamViewer Servisine sağ tıklayın. Açılan bağlam menüsünden Özellikler’i seçin.
  4. Artık hizmeti Başlat veya Durdur seçenekleriyle Açıp Kapatabilirsiniz. Şu an için durdurulmuş olarak bırakın.
  5. Başlangıç türü seçeneklerinden Otomatik’i seçin. İstendiğinde değişiklikleri onaylamak için tıklayın.
  6. Şimdi hizmeti başlatın. Hizmet, bilgisayar her açıldığında otomatik olarak başlayacaktır.

Geri dön: Sorunlar Tablosu.

TeamViewer’ı yeniden yükle

Bu makalede önerilen çeşitli çözümleri denediyseniz ancak TeamViewer ile ilgili sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız, TeamViewer’ı yeniden yüklemeniz gerekebilir. TeamViewer’ı tamamen kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin; bu yöntem kolay ve etkilidir. Ayrıca, en son yamalar ve düzeltmelerden yararlanmak için en güncel TeamViewer’ı indirdiğinizden emin olun.

Başlat menüsünden Denetim Masası’nı açın. Windows 10’da ayrıca Başlat menüsündeki dişli simgesine de tıklayabilirsiniz.

  1. Görünüm türü: Kategori seçeneğini kullanarak Programlar bölümünü bulun ve Bir Programı Kaldır seçeneğine tıklayın.
  2. Bunun yerine Ayarlar uygulamasını kullanıyorsanız, yüklü uygulamaların listesi oluşturulurken bekleyin.
  3. TeamViewer’ı bulun ve Kaldır/Tamir Et seçeneğine tıklayın. TeamViewer’ı kaldırmak için ekrandaki talimatları izleyin.
  4. Şimdi en son TeamViewer’ı indirin. İndirilen kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme sihirbazını takip edin. Kurulum tamamlandıktan sonra, TeamViewer’ı yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Birçok sorunu önlemek için TeamViewer’ın nasıl düzgün kurulacağı ve yapılandırılacağı hakkında bilgi edinin.

Geri Dön: Sorunlar Tablosu.

SSS

Bazen TeamViewer ile bağlantı kurmaya çalışırken siyah bir ekranla karşılaşabilirsiniz. Bu durumun birkaç nedeni olabilir.

  • • bağlantı yapılan bilgisayarda monitör yok
  • • TeamViewer servisi düzgün çalışmıyor
  • • TeamViewer iletişiminde bir engel/kesinti oluştu
  • • uzak tarafta aktif bir RDP (Windows Uzak Masaüstü) çalışıyor

Uzak bilgisayarda aktif bir Uzak Masaüstü (RDP) oturumu varsa, ancak bu RDP penceresi simge durumunda küçültülmüşse, siyah bir ekran görürsünüz. Bunun nedeni, RDP penceresi simge durumundayken tüm masaüstünün de simge durumuna geçmesidir. Bu, TeamViewer’ın uzak bilgisayarın ekranını almasını imkansız hale getirir. Bunu düzeltmek için, uzak bilgisayardaki uzak masaüstü penceresinin sadece büyütülüp aktif hale getirilmesi veya RDP’nin devre dışı bırakılması gerekir, ardından oturuma başlayabilirsiniz.

Bir monitör bağlı olmadığında, ekran kartı herhangi bir video çıkışı vermez. Bu, TeamViewer’ın herhangi bir video çıkışı yakalayıp yayınlayamayacağı anlamına gelir. Ekran kartının, hangi çözünürlüğün gerektiğini bilmek için bağlı bir ekrana ihtiyacı vardır. Bu olmadan, siyah bir ekran çıktısı verir.

Tags:
İpuçları ve Püf Noktaları, macOS, TeamViewer, Windows