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Accès À Distance Sans Surveillance Sécurisé, Illimité, Toujours Actif

L'accès à Distance Sans Surveillance de HelpWire vous permet de vous connecter, de contrôler et d'assister en toute sécurité des ordinateurs distants sans attendre les utilisateurs, ce qui vous garantisse un accès 24/7 où que vous soyez.
Gratuit — accès complet
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5.0
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5.0

Qu'est-ce que l'Accès à Distance Sans Surveillance ?

L'Accès à Distance Sans Surveillance vous permet de vous connecter à un ordinateur ou à un périphérique distant sans avoir besoin de l'autorisation de quelqu'un à l'autre bout de la ligne.
Vous pouvez vous connecter, gérer des fichiers, effectuer des mises à jour ou résoudre des problèmes à tout moment, même si personne n'est présent.

C'est un moyen simple de garantir le bon fonctionnement de vos activités sans avoir à coordonner vos actions avec quelqu'un à chaque fois que vous souhaitez accéder au système.

Voici pourquoi il est utile :

  • Accès aux appareils à tout moment.
    Connectez-vous à des ordinateurs distants 24/7, même si personne n'est connecté ou ne les utilise.

  • Aucune autorisation ni coordination requise.
    Évitez les allers-retours. Connectez-vous et commencez à travailler immédiatement, sans attendre que quelqu'un accepte la session.

  • Maintenez tout à jour.
    Exécutez les mises à jour logicielles, installez des applications ou effectuez la maintenance de routine selon votre propre calendrier.
Que vous assistiez des clients, assuriez la maintenance de systèmes, ou souhaitiez simplement accéder à un fichier depuis votre ordinateur personnel, l'accès sans surveillance vous permet de gagner du temps, de réduire les conflits, et de garder le contrôle.

Comment HelpWire Facilite l'Accès À Distance Sans Surveillance

Redémarrer et Se Reconnecter

Redémarrer et Se Reconnecter

Reconnexion automatique après redémarrage ou déconnexion de l'utilisateur.
Changer d'Utilisateur

Changer d'Utilisateur

Passer d'un compte utilisateur à l'autre sur l'appareil distant sans se déconnecter.
Droits d'Administrateur

Droits d'Administrateur

Exécuter des applications avec des privilèges élevés sur des machines Windows.
Transfert de Fichiers

Transfert de Fichiers

Vous pouvez copier fichiers et lui coller directement dans la fenêtre de contrôle HelpWire.
Affichage Multi-écran

Affichage Multi-écran

Afficher et gérer plusieurs écrans simultanément.
Chronologie des Événements

Chronologie des Événements

Examiner l'activité et l'historique des événements des sessions sans surveillance.
Accès multi-utilisateur

Accès multi-utilisateur

Permettez à vos collègues de collaborer sur la même session sans surveillance.
Mises à Jour Automatiques en Arrière-Plan

Mises à Jour Automatiques en Arrière-Plan

Maintenez automatiquement à jour les clients distants, sans aucune intervention nécessaire.
Répertoire des Clients

Répertoire des Clients

Enregistrez et organisez tous les clients et leurs appareils pour un accès rapide sans surveillance.

Comment Configurer l'Accès À Distance Sans Surveillance

1. Créez un compte HelpWire (si vous n'en avez pas déjà un).
2. Ajoutez un nouveau client dans votre panneau de contrôle.
3. Copiez le lien de connexion et envoyez-le à votre client.
4. Une fois que le client a ouvert l'application, cliquez sur “Demander un accès sans surveillance“.
5. Le client approuve, et HelpWire s'installe discrètement en arrière-plan.

C'est tout, vous disposez désormais d'un accès sans surveillance à l'appareil du client à tout moment.
🔒 Souhaitez-vous révoquer l'accès ?

L'utilisateur distant peut désactiver l'accès sans surveillance à tout moment via la barre d'état système (Windows) ou la barre de menus (macOS).

Veuillez visionner la vidéo de configuration ci-dessous pour un aperçu rapide.

Toutes les fonctionnalités incluses. 100 % gratuit.

Êtes-vous prêt à essayer HelpWire ?

Gratuit — accès complet

Une Sécurité de Niveau Entreprise sur Laquelle Vous Pouvez Compter

Identification Auth0

Identification Auth0

Authentification sécurisée des utilisateurs grâce à Auth0, une plateforme d'identité fiable utilisée par des entreprises du monde entier.
Chiffrement de Bout en Bout

Chiffrement de Bout en Bout

Le chiffrement SSL/TLS protège toutes les données en transit entre les appareils.
Hébergé sur AWS

Hébergé sur AWS

HelpWire fonctionne sur AWS, la même infrastructure sécurisée utilisée par la NASA et Netflix.
Compatible avec les Pare-feu

Compatible avec les Pare-feu

Il n'est pas nécessaire d'ouvrir manuellement les ports. HelpWire fonctionne avec la plupart des configurations de pare-feu par défaut.

Accès à Distance Sans Surveillance pour l'informatique, le Support et Bien Plus Encore

Pour les Administrateurs IT

Pour les Administrateurs IT

Utilisez l’accès administratif à distance pour maintenir l’infrastructure à distance — en gérant les redémarrages, les sessions utilisateur et les installations de logiciels sans toucher à un appareil.
Fournisseurs de services managés

Fournisseurs de services managés

Les MSP peuvent compter sur HelpWire pour un support à distance MSP rapide et sécurisé, destiné aux infrastructures informatiques et aux systèmes des utilisateurs finaux de leurs clients.
Pour les Freelancers et les Conseillers Techniques

Pour les Freelancers et les Conseillers Techniques

Bénéficiez d'une assistance spécialisée pour vos clients, où qu'ils se trouvent dans le monde. Pas de déplacement. Pas d'attente. Uniquement des résultats.
En savoir plus

Commentaires des Utilisateurs sur leur Expérience avec HelpWire title icon

5.0 Établi sur 49 avis de clients
version icon
Version
2.2, le 4 Juil, 2025
compatibility icon
Compatibilité
macOS, Windows, Linux
price icon
Prix
Gratuitement
Voici quelques-uns des avis publics sur HelpWire, rédigés par nos clients à partir de diverses sources :
Molly
Production worker
Product Hunt Review
Molly
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
Daniel Domingues
Founder, Lusha
G2 Review
Daniel Domingues
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
Rabeea Sarfraz
Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH
G2 Review
Rabeea Sarfraz
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
Kyle Paterson
CEO, Enspire
G2 Review
Kyle Paterson
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Ben T
Admin Assistant
Capterra Review
Ben T
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Nilay N.
Senior Education Management, Self-employed
Capterra Review
Nilay N.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Samit B.
Senior Communication Executive, Dairy
Capterra Review
Samit B.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
Govind P.
Content Writer, Marketing and Advertising
Capterra Review
Govind P.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
Stefan
AlternativeTo Review
Stefan
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Richard O.
SoftwareReviews Review
Richard O.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
Adyrosan B.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
Adyrosan B.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
Anna K.
Sales Marketing
SoftwareReviews Review
Anna K.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
EJ S.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
EJ S.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
Email Review
Malik S.
Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
Email Review
Chris
Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
Email Review
Martin Lentz
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
Email Review
Ron Larson
First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
Email Review
Beth Comer
This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
Email Review
Luca Albanese
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Kevin Patrick
Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
Email Review
Destain Dückert
I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
Wilkin Miguel Julio Mercado
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Michael Guggenbichler
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
Email Review
Johnathan Lugo
I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
Questions Fréquemment Posées