Wenn das Passwort mündlich übermittelt wird oder vom Kunden erneut eingegeben wird, ist es wahrscheinlich, dass ein Tippfehler auftritt. Stellen Sie stattdessen sicher, dass sie Strg+C/Strg+V oder die Windows-Kontextmenüs verwenden, um den Code zu kopieren und einzufügen. Sie können den Code auch schnell visuell überprüfen – ein gültiger SOS-Code besteht aus 9 Ziffern.
Achten Sie beim Einfügen des Codes darauf, keine zusätzlichen Zeichen in die Auswahl aufzunehmen. Zwar hat Splashtop vermutlich eine Analyse implementiert, um unnötige Zeichen im Textfeld zu vermeiden, jedoch können Updates den Analysealgorithmus ändern und Fehler einführen. Sie möchten nicht der Erste sein, der auf einen neuen Fehler stößt.
