Updated on December 25, 2025 in Noticias de HelpWire

Presentamos la Autenticación de Dos Factores en HelpWire

Yaroslav Kladko Article author

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Presentamos la autenticación de dos factores

Autenticación de dos factores en HelpWire

Nos complace anunciar que la Autenticación de Dos Factores (2FA) ya está disponible para todos los usuarios de HelpWire. Esta tan solicitada mejora de seguridad añade una capa extra de protección a tu inicio de sesión de cuenta, ayudando a asegurar que solo tú, y no personas no autorizadas, puedan acceder a tu espacio de trabajo en HelpWire.

Muchos de ustedes tuvieron la oportunidad de probar 2FA durante nuestra beta pública silenciosa a principios de este mes, y sus comentarios fueron clave para perfeccionar la función. Hoy, ya está oficialmente disponible para todos.

Con 2FA habilitado, iniciar sesión en HelpWire requiere no solo tu contraseña, sino también una contraseña de un solo uso basada en tiempo (OTP) de una aplicación de autenticación en tu teléfono inteligente. Esto fortalece significativamente la seguridad de tu inicio de sesión al evitar el acceso no autorizado, incluso si alguien obtiene tu contraseña.

HelpWire es compatible con todas las principales aplicaciones de OTP, incluyendo:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Authy
• Duo
• Okta Verify
• 2FAS
• …y cualquier otra aplicación compatible con TOTP

Cada intento de inicio de sesión requiere un nuevo código de 6 dígitos que expira cada 30 segundos, haciendo que tu cuenta sea mucho más resistente contra el robo de credenciales.

Configurar la autenticación en dos pasos (2FA) es rápido y sencillo:

Abre el Portal Web de HelpWire y navega a Configuración de Cuenta → Seguridad.
En la sección de Autenticación Multifactor, activa el interruptor para habilitar 2FA.
Escanea el código QR utilizando tu aplicación de autenticación preferida.
Ingresa la contraseña de un solo uso generada por la aplicación para confirmar la configuración.

Una vez activada, HelpWire te pedirá este código de verificación cada vez que inicies sesión, manteniendo tu cuenta significativamente más segura.

OTP es solo el primer paso para ampliar las opciones de autenticación. Nuestro equipo ya está trabajando para admitir métodos adicionales de segundo factor en futuras actualizaciones, brindando a las empresas más flexibilidad en la gestión del acceso de los operadores y la seguridad de las cuentas.

Compartiremos actualizaciones a medida que estén disponibles nuevos factores de autenticación.

El lanzamiento de la autenticación en dos pasos (2FA) es un resultado directo de sus solicitudes, discusiones y comentarios detallados. Sus aportes continúan dando forma a la hoja de ruta de HelpWire y nos ayudan a centrarnos en las funciones que más importan, como fortalecer la seguridad de cada inicio de sesión en las cuentas.

Gracias por ser una comunidad tan activa y solidaria.

— El equipo de HelpWire 💚

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Cómo protege 2FA tu cuenta de HelpWire

Cómo habilitar la autenticación en dos pasos (2FA)

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