Acceso de administrador, modo oscuro y lo que viene
Ha pasado un tiempo desde nuestra última actualización, y en ese tiempo, hemos estado implementando mejoras de forma discreta, abordando el rendimiento de manera directa y desarrollando nuevas funciones basadas en sus comentarios.
Aquí tienes un resumen rápido de lo que hay de nuevo en HelpWire y lo que está por venir.
Recientemente lanzado
🔐 Iniciar sesión como administrador (Windows)
Ahora puede iniciar sesión en máquinas Windows remotas utilizando credenciales de administrador, incluso si el usuario remoto no es un administrador.
Por qué esto es importante: Permite a los operadores acceder con privilegios elevados para tareas a nivel de sistema, como instalaciones o cambios de configuración, sin necesidad de que alguien al otro lado ayude.
Cómo habilitarlo: Abra la app HelpWire Operator y busque actualizaciones, o descargue la última versión desde el portal web.
🌙 Modo oscuro para el portal web
Hemos añadido un tema oscuro al Portal Web de HelpWire.
Por qué: Lo solicitaste y te escuchamos. El modo oscuro reduce la fatiga visual, especialmente en entornos con poca luz o durante sesiones nocturnas.
Cómo usarlo: Cambia al modo oscuro en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
⚙ Mejoras en el Rendimiento del Servidor
Algunos usuarios pueden haber notado ralentizaciones recientemente, y eso se debe a que el uso ha crecido rápidamente (¡gracias!). Para mantener todo funcionando sin problemas, nos enfocamos en fortalecer nuestra infraestructura.
Lo que hicimos: Pausamos temporalmente el desarrollo de algunas funciones para actualizar nuestros servidores. Como resultado, HelpWire ahora es más rápido, más estable y está mejor preparado para el crecimiento futuro.
¿Qué sigue?
🔧 Actualizaciones automáticas sin interrupciones para clientes desatendidos
Hasta ahora, actualizar HelpWire en dispositivos remotos requería pasos manuales, a menudo con la ayuda de alguien en el otro extremo.
¿Qué está cambiando? Pronto, los clientes desatendidos se actualizarán automáticamente en segundo plano, sin interrupciones ni necesidad de reconfiguración.
🔄 Transferir la titularidad de la empresa
Las organizaciones cambian, y estamos haciendo que HelpWire sea más adaptable.
Próximamente: Pronto podrás transferir la propiedad de la empresa a un nuevo administrador directamente en el Portal Web, haciendo las transiciones más sencillas y seguras.