Updated on December 25, 2025 in Nouvelles HelpWire

Présentation de l’authentification à deux facteurs dans HelpWire

Yaroslav Kladko Article author

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Présentation de l'authentification à deux facteurs

Authentification à deux facteurs dans HelpWire

Nous sommes ravis d’annoncer que l’authentification à deux facteurs (2FA) est désormais disponible pour tous les utilisateurs de HelpWire. Cette amélioration très attendue de la sécurité ajoute une couche de protection supplémentaire à votre connexion au compte, aidant à garantir que seuls vous, et non des personnes non autorisées, pouvez accéder à votre espace de travail HelpWire.

Beaucoup d’entre vous ont eu l’occasion d’essayer la 2FA lors de notre bêta publique discrète plus tôt ce mois-ci, et vos retours ont joué un rôle majeur dans l’amélioration de cette fonctionnalité. Aujourd’hui, elle est officiellement disponible pour tout le monde.

Avec l’activation de l’authentification à deux facteurs (2FA), la connexion à HelpWire nécessite non seulement votre mot de passe mais aussi un mot de passe à usage unique basé sur le temps (OTP) provenant d’une application d’authentification sur votre smartphone. Cela renforce considérablement la sécurité de votre connexion en empêchant tout accès non autorisé, même si quelqu’un obtient votre mot de passe.

HelpWire est compatible avec toutes les principales applications OTP, y compris :

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Authy
• Duo
• Okta Verify
• 2FAS
• …et toute autre application compatible TOTP

Chaque tentative de connexion nécessite un nouveau code à 6 chiffres qui expire toutes les 30 secondes, rendant votre compte beaucoup plus résistant au vol d’identifiants.

La configuration de l’authentification à deux facteurs (2FA) est rapide et simple :

Ouvrez le Portail Web HelpWire et accédez à Paramètres du compte → Sécurité.
Dans la section Authentification multifacteur, activez l’interrupteur pour activer la 2FA.
Scannez le code QR avec votre application d’authentification préférée.
Saisissez le mot de passe à usage unique généré par l’application pour confirmer la configuration.

Une fois activé, HelpWire vous demandera ce code de vérification à chaque connexion, assurant ainsi une sécurité accrue pour votre compte.

L’OTP n’est que la première étape dans l’élargissement des options d’authentification. Notre équipe travaille déjà à la prise en charge de méthodes de second facteur supplémentaires dans de futures mises à jour, offrant ainsi aux entreprises une plus grande flexibilité dans la gestion de l’accès des opérateurs et la sécurité des comptes.

Nous partagerons des mises à jour dès que de nouveaux facteurs d’authentification seront disponibles.

La mise en place de l’authentification à deux facteurs (2FA) est le résultat direct de vos demandes, discussions et retours détaillés. Vos suggestions continuent de façonner la feuille de route de HelpWire et nous aident à nous concentrer sur les fonctionnalités les plus importantes, comme le renforcement de la sécurité de chaque connexion à un compte.

Merci d’être une communauté aussi active et solidaire.

— L’équipe HelpWire 💚

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Comment la 2FA protège votre compte HelpWire

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