Accès administrateur, mode sombre et perspectives d’avenir
Cela fait un moment depuis notre dernière mise à jour, et pendant ce temps, nous avons discrètement déployé des améliorations, attaqué la performance de front, et développé de nouvelles fonctionnalités basées sur vos retours.
Voici un rapide récapitulatif de ce qui est nouveau dans HelpWire et de ce qui arrive bientôt.
Récemment publié
🔐 Se connecter en tant qu'administrateur (Windows)
Vous pouvez désormais vous connecter à des machines Windows distantes en utilisant des identifiants administrateur, même si l’utilisateur distant n’est pas administrateur.
Pourquoi c’est important : Cela permet aux opérateurs d’obtenir un accès élevé pour des tâches système comme les installations ou les modifications de configuration, sans qu’une personne de l’autre côté ait besoin d’intervenir.
Comment activer : Ouvrez l’application HelpWire Operator et vérifiez les mises à jour, ou téléchargez la dernière version depuis le portail web.
🌙 Mode sombre pour le portail web
Nous avons ajouté un thème sombre au portail web HelpWire.
Pourquoi : Vous l’avez demandé, nous vous avons écoutés. Le mode sombre réduit la fatigue oculaire, surtout dans les environnements peu éclairés ou lors de séances tardives.
Comment l’utiliser : Passez en mode sombre à tout moment dans les paramètres de votre compte.
⚙ Mises à niveau des performances du serveur
Certains utilisateurs ont peut-être remarqué des ralentissements récemment, et cela s’explique par une augmentation rapide de l’utilisation (merci !). Pour garantir un fonctionnement fluide, nous nous sommes concentrés sur le renforcement de notre infrastructure.
Ce que nous avons fait : Nous avons temporairement mis en pause le développement de certaines fonctionnalités afin de moderniser nos serveurs. En conséquence, HelpWire est désormais plus rapide, plus stable et mieux préparé pour la croissance future.
Et après ?
🔧 Mises à jour automatiques transparentes pour les clients non surveillés
Jusqu’à présent, la mise à jour de HelpWire sur les appareils distants nécessitait des étapes manuelles, souvent avec l’aide de quelqu’un de l’autre côté.
Ce qui change : Bientôt, les clients sans surveillance seront mis à jour automatiquement en arrière-plan, sans interruption ni reconfiguration requise.
🔄 Transférer la propriété de l'entreprise
Les organisations évoluent, et nous rendons HelpWire plus adaptable.
À venir : Vous pourrez bientôt transférer la propriété de l’entreprise à un nouvel administrateur directement depuis le portail web, rendant les transitions plus fluides et plus sécurisées.