Invitations d’équipiers. Donnez à votre équipe les moyens d’agir en envoyant des invitations illimitées et en les ajoutant comme opérateurs pour renforcer les efforts d’assistance à distance de votre entreprise.
Profil d’entreprise. Créez un profil d’entreprise distinct sur HelpWire en personnalisant les informations essentielles de votre organisation. Au départ, vous pouvez gérer une seule entreprise, mais cette capacité sera élargie à l’avenir.
Hiérarchie des rôles. Nous avons défini des rôles clairs sur la plateforme : les propriétaires d’entreprise disposent de droits d’administration pour modifier les informations et gérer l’équipe. Pendant ce temps, les opérateurs peuvent interagir directement avec les clients sans pouvoir modifier les paramètres de l’entreprise ou de l’équipe.
Contacts centralisés. Une liste de contacts partagée garantit que tous les opérateurs peuvent accéder à une base de données clients complète et interagir avec elle, rendant la communication client plus fluide et plus coordonnée.
Accès multi-équipes. Intervenez comme opérateur d’assistance invité dans d’autres entreprises, tout en conservant la possibilité d’enregistrer votre propre société.
